旅游度假產(chǎn)品服務(wù)協(xié)議甲方（游客）：[填寫姓名]，身份證號碼：[填寫身份證號碼]，聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]，聯(lián)系地址：[填寫聯(lián)系地址]乙方（旅游經(jīng)營者）：[填寫公司名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]，聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]，地址：[填寫公司地址]根據(jù)《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買旅游度假產(chǎn)品事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方購買乙方提供的旅游度假產(chǎn)品：“[填寫產(chǎn)品具體名稱，例如：XX海島度假套餐]”。1.2產(chǎn)品服務(wù)具體內(nèi)容如下：(1)住宿：產(chǎn)品包含在“[填寫酒店/度假村名稱]”的住宿，該酒店/度假村位于“[填寫酒店/度假村地址]”，住宿標(biāo)準(zhǔn)為“[填寫住宿標(biāo)準(zhǔn)，例如：XX星級]”，住宿時間為“[填寫入住日期]”至“[填寫退房日期]”，共計“[填寫住宿天數(shù)]”晚，住宿含早餐。(2)交通：產(chǎn)品包含甲方從“[填寫出發(fā)城市]”至“[填寫目的地城市]”的往返交通，交通方式為“[填寫交通方式，例如：飛機(jī)/火車/大巴]”，具體航班/車次為“[填寫航班/車次信息]”。(3)行程安排：產(chǎn)品包含以下行程安排：“[詳細(xì)列出每日行程，例如：第一天：抵達(dá)XX地，入住酒店，自由活動。第二天：參觀XX景點，游覽XX景區(qū)。第三天：享受XX度假村設(shè)施，自由活動。...]”行程中包含“[填寫包含的用餐情況，例如：早餐X頓，正餐X頓]”，餐標(biāo)為“[填寫餐標(biāo)金額]”。(4)度假設(shè)施：產(chǎn)品包含在上述酒店/度假村內(nèi)使用泳池、健身房、餐廳等公共設(shè)施的權(quán)利。(5)其他服務(wù)：產(chǎn)品還包含“[填寫其他特色服務(wù)，例如：導(dǎo)游服務(wù)、接送服務(wù)、XX體驗活動等]”。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)住宿：按照“[填寫住宿標(biāo)準(zhǔn)，例如：XX星級]”標(biāo)準(zhǔn)提供。(2)餐飲：按照約定的餐標(biāo)提供相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲。(3)交通：按照約定的車型和標(biāo)準(zhǔn)提供。(4)導(dǎo)游：如包含導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為“[填寫導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]”。1.4費用明細(xì)：(1)產(chǎn)品總價款為人民幣“[填寫總金額]”元（大寫：[填寫大寫金額]）。(2)費用包含項目：[列出費用包含的項目，例如：住宿費、交通費、門票費、導(dǎo)游費、餐費、保險費等]。(3)費用不包含項目：[列出費用不包含的項目，例如：個人消費、自費項目、行程外產(chǎn)生的費用等]。第二條合同金額與支付方式2.1甲方同意支付上述旅游度假產(chǎn)品的總價款人民幣“[填寫總金額]”元（大寫：[填寫大寫金額]）。2.2支付方式：(1)甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起“[填寫天數(shù)]”日內(nèi)，將首期款“[填寫首期款金額]”元（大寫：[填寫大寫金額]）支付至乙方指定賬戶：賬戶名稱：[填寫賬戶名稱]開戶銀行：[填寫開戶銀行]銀行賬號：[填寫銀行賬號](2)甲方應(yīng)在“[填寫出發(fā)日期]”前“[填寫天數(shù)]”日內(nèi)，將剩余款項“[填寫剩余款項金額]”元（大寫：[填寫大寫金額]）支付至上述乙方指定賬戶。2.3乙方應(yīng)在收到甲方全部款項后“[填寫天數(shù)]”日內(nèi)，向甲方開具等額發(fā)票（發(fā)票類型：[填寫發(fā)票類型]）。第三條服務(wù)期限與行程安排3.1本次旅游度假產(chǎn)品的服務(wù)期限為“[填寫旅游總天數(shù)]”天，自“[填寫開始日期]”起至“[填寫結(jié)束日期]”止。3.2甲方集合地點為“[填寫集合地點]”，集合時間為“[填寫集合時間]”。3.3甲方解散地點為“[填寫解散地點]”，解散時間為“[填寫解散時間]”。3.4本協(xié)議項下的詳細(xì)行程安排以附件一《旅游行程單》為準(zhǔn)，該行程單作為本協(xié)議不可分割的一部分，對雙方具有同等法律效力。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：a.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。b.有權(quán)監(jiān)督乙方提供的服務(wù)過程，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，有權(quán)要求乙方予以糾正。c.如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(2)甲方的義務(wù)：a.按照本協(xié)議約定按時足額支付款項。b.遵守國家法律法規(guī)及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，遵守乙方的旅游行程安排和各項規(guī)章制度。c.愛護(hù)旅游目的地地區(qū)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。d.配合乙方的導(dǎo)游或工作人員處理旅游過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況。e.如因甲方自身健康原因、故意或重大過失行為造成的人身或財產(chǎn)損失，由甲方自行承擔(dān)。f.如實告知乙方自己的健康狀況及特殊需求，如有隱瞞或虛報，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：a.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方支付的款項。b.如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。c.有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定，對甲方違反規(guī)定的行為采取必要措施。(2)乙方的義務(wù)：a.按照本協(xié)議約定及附件一《旅游行程單》的安排，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。b.保證提供住宿的酒店/度假村的設(shè)施設(shè)備安全、衛(wèi)生，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。c.為甲方配備合格的導(dǎo)游或領(lǐng)隊，提供必要的旅游信息和幫助。d.確保甲方在旅游過程中的安全，對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行必要的告知和提示。e.為甲方購買旅游意外險，保障甲方的旅游安全。f.如因乙方原因?qū)е录追饺松砘蜇敭a(chǎn)受損，乙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條安全保障與責(zé)任5.1乙方應(yīng)向甲方進(jìn)行安全告知，告知旅游過程中可能存在的風(fēng)險及注意事項。5.2甲方應(yīng)自行承擔(dān)因其個人健康狀況、違反規(guī)定、故意或重大過失行為造成的人身或財產(chǎn)損失。乙方已盡到告知、協(xié)助義務(wù)的，不承擔(dān)責(zé)任。5.3因乙方原因（包括但不限于行程安排不當(dāng)、設(shè)施設(shè)備故障、導(dǎo)游/領(lǐng)隊失職、未履行告知義務(wù)等）導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額上限為人民幣“[填寫賠償限額]”元（大寫：[填寫大寫賠償限額]）。5.4因不可抗力導(dǎo)致本次旅游行程無法繼續(xù)或造成甲方人身、財產(chǎn)損失的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并就后續(xù)事宜進(jìn)行協(xié)商處理。第六條不可抗力條款6.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。6.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度，協(xié)商變更或解除本協(xié)議。發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。6.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議解除的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已支付的費用根據(jù)實際情況退還。第七條違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任：(1)甲方未按照本協(xié)議約定支付款項的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之五的違約金。(2)甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更旅游行程、提前終止行程或退出本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付合同總價款“[填寫百分比]”%的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方由此造成的實際損失。(3)甲方違反本協(xié)議約定，造成乙方或其他游客人身或財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方的違約責(zé)任：(1)乙方未能按照本協(xié)議約定及附件一《旅游行程單》的安排提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方予以糾正。乙方逾期未糾正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付款項的“[填寫百分比]”%作為違約金。(2)若乙方糾正后，甲方仍要求繼續(xù)履行協(xié)議的，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。(3)因乙方原因?qū)е录追饺松砘蜇敭a(chǎn)損失的，除本協(xié)議第五條另有約定外，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3雙方因違約給對方造成損失的，還應(yīng)賠償由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條爭議解決8.1甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向“[填寫仲裁委員會名稱]”申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3（備選方案：如選擇訴訟，則改為）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、價格信息等）以及個人信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十條通知條款10.1雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書面形式，并按照本協(xié)議首頁所列的聯(lián)系方式送達(dá)。10.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前“[填寫天數(shù)]”日書面通知對方。10.3通知送達(dá)后“[填寫天數(shù)]”日即視為送達(dá)。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議的履行及爭議解決均適用“[填寫管轄法院名稱]”的管轄權(quán)。第十二條其他條款12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代