逆向物流責任劃分合同本合同由以下雙方于[日期]簽訂：甲方（委托方）：公司名稱：[委托方公司全稱]注冊地址：[委托方公司注冊地址]法定代表人/負責人：[姓名]乙方（處理方）：公司名稱：[處理方公司全稱]注冊地址：[處理方公司注冊地址]法定代表人/負責人：[姓名]鑒于甲方需要處理其銷售或生產(chǎn)的產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的逆向物流事宜，包括但不限于退貨、維修返廠、回收等；乙方具備專業(yè)的逆向物流處理能力和服務(wù)經(jīng)驗，愿意接受甲方的委托處理相關(guān)逆向物流事務(wù)。雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“逆向物流”是指產(chǎn)品從最終消費者或用戶流向生產(chǎn)者、銷售者或其指定的第三方進行退貨、維修、回收、報廢處理等的物流活動。1.2“產(chǎn)品”是指由甲方銷售或生產(chǎn)，并根據(jù)本合同進行逆向物流處理的特定產(chǎn)品，其具體范圍由附件（如有）或在雙方確認的訂單中明確。1.3“委托訂單”是指甲方根據(jù)本合同向乙方發(fā)出的，包含退回產(chǎn)品信息、處理要求、數(shù)量等詳細內(nèi)容的書面或電子文件。1.4“接收點”是指乙方指定的接收退回產(chǎn)品的地點。1.5“檢驗報告”是指乙方對收到的退回產(chǎn)品進行檢驗后出具的，包含檢驗結(jié)果、處理建議等的書面或電子文件。1.6“有效退貨期”是指根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和雙方約定，消費者有權(quán)要求退貨的期限。1.7“處理費”是指乙方按照本合同約定，為完成特定逆向物流服務(wù)而向甲方收取的費用。1.8“第三方物流服務(wù)商”是指除甲方和乙方之外，可能被甲方或乙方聘請參與部分逆向物流運輸或處理環(huán)節(jié)的第三方公司。第二條合同主體與權(quán)利義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方的權(quán)利：a.有權(quán)根據(jù)本合同約定，向乙方發(fā)起產(chǎn)品退回、維修返廠、回收等逆向物流請求。b.有權(quán)要求乙方按照委托訂單的約定，及時、準確地接收、檢驗和處理退回產(chǎn)品。c.有權(quán)獲取乙方提供的檢驗報告、操作記錄等相關(guān)憑證。d.對乙方處理不符合約定或造成產(chǎn)品價值不當貶損的行為，有權(quán)提出異議并要求乙方采取補救措施。2.1.2甲方的義務(wù)：a.有義務(wù)向乙方提供清晰、準確的委托訂單，包括退回產(chǎn)品的信息、處理要求、數(shù)量等。b.有義務(wù)確保發(fā)起的退回產(chǎn)品符合本合同約定的受理條件（如處于有效退貨期內(nèi)、外觀完好、配件齊全等，具體標準可在委托訂單中約定）。c.有義務(wù)承擔將退回產(chǎn)品從最終用戶處運輸至乙方指定接收點（接收點前的運輸費用）。d.有義務(wù)遵守乙方的接收時間和操作指引，配合乙方進行產(chǎn)品的接收和初步處理。e.有義務(wù)支付根據(jù)本合同約定應(yīng)由甲方承擔的費用，包括但不限于運輸費、約定的處理費、檢驗費（如超出標準服務(wù)）、超期存儲費等。f.有義務(wù)對退回產(chǎn)品中包含的個人信息進行脫敏處理，或在委托訂單中明確處理要求，并確保其處理符合相關(guān)數(shù)據(jù)保護法規(guī)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方的權(quán)利：a.有權(quán)根據(jù)本合同約定，接收甲方委托處理的退回產(chǎn)品。b.有權(quán)對收到的退回產(chǎn)品進行檢驗，并根據(jù)合同約定或行業(yè)標準確定其狀況和處理方式。c.有權(quán)按照本合同約定收取處理費及其他應(yīng)收費項。d.有權(quán)要求甲方提供必要的配合，以順利完成逆向物流處理。e.對收到的退回產(chǎn)品，享有在合同約定范圍內(nèi)的占有和處置權(quán)（如維修、再利用、報廢等）。2.2.2乙方的義務(wù)：a.有義務(wù)按照甲方委托訂單的約定，在指定的接收點接收退回產(chǎn)品，并出具接收確認記錄。b.有義務(wù)對收到的退回產(chǎn)品進行及時、合理的檢驗，并在約定時間內(nèi)出具檢驗報告。c.根據(jù)檢驗報告和本合同約定，對產(chǎn)品進行相應(yīng)的處理，包括但不限于維修、清潔、分揀、包裝、存儲、運輸至指定地點、合規(guī)銷毀等。d.有義務(wù)將檢驗報告、操作記錄等憑證及時提供給甲方。e.有義務(wù)承擔合同約定應(yīng)由乙方承擔的費用，包括但不限于接收點后的運輸費、存儲費、維修成本（如合同未約定由甲方承擔）、合規(guī)銷毀費等。f.有義務(wù)確保逆向物流處理過程符合相關(guān)的環(huán)保、安全、數(shù)據(jù)保護等法律法規(guī)要求。g.有義務(wù)保護甲方的商業(yè)秘密和產(chǎn)品中的知識產(chǎn)權(quán)信息。h.如需使用第三方物流服務(wù)商執(zhí)行部分運輸任務(wù)，應(yīng)有義務(wù)確保該服務(wù)商遵守本合同的相關(guān)要求，并對該服務(wù)商的行為承擔相應(yīng)的管理責任。第三條逆向物流流程與責任劃分3.1請求發(fā)起與確認：甲方通過[書面/電子系統(tǒng)]向乙方發(fā)出委托訂單，詳細說明退回產(chǎn)品的信息、處理要求等。乙方在收到訂單后[時間，如：2個工作日]內(nèi)予以確認或提出疑問，確認后委托訂單成立。3.2包裝與標記：甲方負責在產(chǎn)品發(fā)出前進行適當包裝，確保運輸安全。如需乙方特殊包裝材料，費用由[雙方約定，如：甲方]承擔。退回產(chǎn)品在運輸途中應(yīng)使用清晰、明顯的“退貨”或類似標記。3.3運輸與送達：甲方負責安排并承擔將產(chǎn)品從最終用戶處運輸至乙方指定接收點的費用。乙方應(yīng)在收到甲方通知后，在[時間，如：24小時]內(nèi)提供接收地址和接收時間窗口。產(chǎn)品運抵接收點并由乙方簽收后，運輸風(fēng)險及相關(guān)費用（接收點后）轉(zhuǎn)移至乙方。3.4接收與驗收：乙方在約定時間內(nèi)于接收點完成產(chǎn)品的接收。如接收時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量、外觀等與訂單不符或明顯不滿足受理條件，乙方有權(quán)拒絕接收，并通知甲方原因。乙方接收后，應(yīng)向甲方出具接收確認單。3.5檢驗與評估：乙方應(yīng)在接收產(chǎn)品后[時間，如：5個工作日]內(nèi)完成檢驗，評估產(chǎn)品狀況、是否符合退換貨/維修/回收條件、產(chǎn)品價值等，并出具書面或電子檢驗報告。檢驗標準應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品保修政策、相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定。3.6存儲：如產(chǎn)品需在乙方處存放等待進一步處理或銷毀，存儲時間自產(chǎn)品在接收點簽收日起計算。存儲費用由[雙方約定，如：甲方]承擔，費率按[方式，如：每日每件]計算。存儲期限最長不超過[時間，如：30天]，除非雙方另有約定或法律要求。3.7處理（維修、再利用、報廢）：a.維修：對于需要維修的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在檢驗后[時間，如：7個工作日]內(nèi)確定維修方案并開始維修，或告知甲方維修不可行。維修費用由[雙方約定，如：根據(jù)維修成本加上約定服務(wù)費]計算，除非屬于免費保修范圍。b.再利用/銷售：對于檢驗后符合再利用或銷售條件的，乙方應(yīng)進行清潔、整備后進行再處理。c.報廢：對于無法修復(fù)、不符合回收利用標準或已過報廢期的產(chǎn)品，乙方應(yīng)按照環(huán)保法規(guī)要求，進行合規(guī)的銷毀處理，并通知甲方，相關(guān)銷毀費用由[雙方約定，如：乙方]承擔。3.8信息跟蹤與報告：乙方應(yīng)通過[方式，如：系統(tǒng)平臺/郵件]向甲方提供產(chǎn)品在接收、檢驗、處理、存儲、運輸、銷毀等各環(huán)節(jié)的狀態(tài)更新，以及最終的檢驗報告和處理報告。3.9費用結(jié)算：所有費用應(yīng)在相關(guān)服務(wù)完成后[時間，如：15個工作日]內(nèi)，由乙方向甲方提供詳細費用清單，甲方在核對無誤后[時間，如：30個工作日]內(nèi)支付。支付方式為[方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬]。第四條風(fēng)險承擔4.1產(chǎn)品在運輸過程中發(fā)生損壞或丟失的風(fēng)險，自產(chǎn)品被甲方或其指定的承運人交付給承運人時起，由甲方承擔；自產(chǎn)品被乙方接收并簽收后，風(fēng)險由乙方承擔。4.2乙方在產(chǎn)品檢驗、處理過程中，因操作不當導(dǎo)致產(chǎn)品價值進一步貶損或產(chǎn)生額外損壞的，由乙方承擔相應(yīng)責任。4.3因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致本合同無法履行或造成損失的，雙方互不承擔責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。第五條知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1乙方在處理過程中接觸到的甲方產(chǎn)品及其相關(guān)技術(shù)信息、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)，負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何方式泄露給任何第三方或用于合同目的之外。5.2乙方應(yīng)確保其員工及相關(guān)服務(wù)提供商（如第三方物流服務(wù)商）遵守本保密義務(wù)。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。6.2若甲方未能按時支付應(yīng)付費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額[比例，如：千分之零點五]的違約金。逾期超過[時間，如：30天]，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。6.3若乙方未能按時接收、檢驗或處理甲方符合約定條件的退回產(chǎn)品，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付約定金額[比例或固定金額]的違約金。延遲超過[時間，如：15天]，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。6.4若乙方在處理過程中泄露甲方商業(yè)秘密或違反環(huán)保法規(guī)造成處罰，應(yīng)承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。6.5任何一方單方面解除合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~[比例，如：10%]的違約金。若違約金不足以彌補對方損失的，還應(yīng)賠償差額部分。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇一項：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[仲裁委員會名稱]按其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點在[地點]，仲裁語言為中文]。第八條合同期限與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[期限，如：一年]。8.2合同期滿前[時間，如：一個月]，如雙方均未提出書面終止意向，本合同自動續(xù)展[期限，如：一年]。8.3任何一方可在合同有效期內(nèi)，提前[時間，如：30天]以書面形式通知對方終止本合同。提前終止不影響通知方根據(jù)本合同已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。8.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，本合同自動終止。第九條其他條款9.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。9.2對本合同的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方能生效。9.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合