委托運營合同協(xié)議鑒于：委托方（以下簡稱“甲方”）因[請?zhí)顚懢唧w原因，例如：拓展線上銷售渠道/提升商業(yè)地產(chǎn)運營效率/發(fā)展連鎖品牌等]需要，擬將其擁有的位于[請?zhí)顚懢唧w地址或項目名稱，例如：XX電商平臺賬號/XX商業(yè)街鋪面/XX餐廳品牌經(jīng)營權(quán)]（以下簡稱“運營標的”）委托給運營方（以下簡稱“乙方”）進行專業(yè)化運營管理；鑒于：乙方擁有[請?zhí)顚懸曳较嚓P(guān)資質(zhì)或經(jīng)驗，例如：豐富的電商平臺運營經(jīng)驗/專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)管理團隊/成熟的連鎖品牌運營體系]，愿意接受甲方的委托，對運營標的進行運營管理；據(jù)此，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條運營標的1.1運營標的為：[請詳細描述運營標的，例如：甲方在京東平臺的“XX品牌”旗艦店/位于XX市XX區(qū)XX路XX號的XX面積商業(yè)辦公樓的第X層/甲方授權(quán)使用的“XX”連鎖餐廳品牌經(jīng)營權(quán)（覆蓋XX地區(qū)）]。1.2運營范圍包括但不限于：[請列舉核心運營內(nèi)容，例如：店鋪/場地的日常管理、商品/服務(wù)的策劃與上架、營銷推廣活動的策劃與執(zhí)行、銷售訂單的處理與履約、客戶關(guān)系維護、數(shù)據(jù)分析與報告、團隊建設(shè)與管理（如適用）、確保運營標的符合相關(guān)法律法規(guī)及平臺/行業(yè)規(guī)范等]。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利：(1)有權(quán)對乙方的運營活動進行監(jiān)督和指導(dǎo)，并要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方指示進行運營。(2)有權(quán)定期（或根據(jù)需要）查閱乙方的運營報告、財務(wù)報告、客戶數(shù)據(jù)等文件資料。(3)對乙方未達到本協(xié)議約定的運營標準或績效目標，有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。(4)有權(quán)在運營標的上使用其擁有的商標、品牌標識等，并有權(quán)批準乙方進行必要的品牌推廣活動。(5)協(xié)議終止后，有權(quán)收回運營標的的控制權(quán)，并要求乙方完成相關(guān)資料的交還和工作的交接。2.2甲方的義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，及時向乙方提供運營所需的必要資源，包括但不限于：運營資金、平臺/場地權(quán)限、品牌授權(quán)、必要的決策支持等。(2)保證其提供的品牌、商標、知識產(chǎn)權(quán)等合法有效，并有權(quán)授予乙方在本協(xié)議框架內(nèi)進行運營所必需的授權(quán)。(3)配合乙方開展與運營標的相關(guān)的市場推廣、客戶溝通等活動，提供必要的協(xié)助。(4)按照本協(xié)議約定的金額、方式和時間，及時足額向乙方支付運營服務(wù)費及其他應(yīng)付款項。(5)保證向乙方提供的資料和數(shù)據(jù)真實、準確、完整。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定和市場需求，制定并執(zhí)行運營計劃，自主開展運營管理活動。(2)有權(quán)按照本協(xié)議約定，定期從甲方獲取運營服務(wù)費及其他應(yīng)得的報酬。(3)有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的資源和配合。(4)有權(quán)根據(jù)運營需要，建議甲方進行投資或調(diào)整運營策略，但最終決策權(quán)歸甲方所有。(5)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，享有運營標的相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和使用權(quán)，并承擔相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護義務(wù)。3.2乙方的義務(wù)：(1)全權(quán)代表甲方對運營標的進行專業(yè)化運營管理，恪盡職守，勤勉盡責(zé)，努力達成本協(xié)議約定的運營目標和績效指標。(2)嚴格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、平臺規(guī)則及行業(yè)規(guī)范，合法合規(guī)地進行運營活動。(3)建立健全運營管理制度，配備必要的運營團隊和資源，確保運營標的的穩(wěn)定、高效運作。(4)按照本協(xié)議約定，定期（例如：每月/每季）向甲方提交詳細的運營報告、財務(wù)報告及其他甲方要求提供的資料，報告內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整。(5)對在履行本協(xié)議過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔嚴格的保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[請?zhí)顚懩晗?，例如：五]年。(6)妥善保管運營標的相關(guān)的資產(chǎn)、數(shù)據(jù)和信息，并在本協(xié)議終止或根據(jù)甲方要求時，完成所有相關(guān)資料的整理、交接工作。(7)積極維護甲方及運營標的的良好聲譽，不得有任何有損甲方形象的行為。第四條費用與支付方式4.1運營服務(wù)費：(1)運營服務(wù)費采用[請選擇并填寫具體模式，例如：固定管理費加績效分成/固定年費/按銷售額百分比分成]模式。(2)若為固定管理費加績效分成模式：固定管理費為人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元/月（或年），績效分成比例為[請?zhí)顚懓俜直萞%（基于扣除特定成本后的銷售額/利潤）。(3)若為固定年費模式：固定年費為人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元，于本協(xié)議生效后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：十]日內(nèi)一次性支付。(4)若為按銷售額百分比分成模式：分成比例為[請?zhí)顚懓俜直萞%，基于運營標的在[請明確核算周期，例如：每月最后一個自然日]止的凈銷售額計算（定義：凈銷售額=銷售總額-折扣、退貨、平臺傭金等扣除項）。4.2其他費用：運營過程中產(chǎn)生的[請列舉并約定承擔方，例如：平臺年費、廣告推廣費、代收貨款手續(xù)費、員工社保等]費用，由[請?zhí)顚懗袚剑纾杭追?乙方/甲乙雙方按XX比例]承擔。具體分攤方式/支付時間見附件[如有，否則刪除此句]。4.3支付時間：甲方應(yīng)于[請?zhí)顚懢唧w時間節(jié)點，例如：每月15日]前支付[上一周期]的運營服務(wù)費/其他應(yīng)付款項。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶名稱：[乙方全稱]開戶銀行：[乙方開戶行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]逾期支付：若甲方逾期支付款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[請?zhí)顚懕壤?，例如：千分之零點五]向乙方支付違約金，逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停運營服務(wù)，直至款項付清。第五條績效目標與考核5.1雙方同意，本協(xié)議的運營目標主要包括但不限于以下關(guān)鍵績效指標（KPIs）：(1)銷售額目標：每月/每季/每年實現(xiàn)銷售額不低于人民幣[請?zhí)顚懢唧w金額或增長率目標]元/%;(2)利潤率目標：[請根據(jù)業(yè)務(wù)情況約定，例如：毛利率不低于XX%，凈利率不低于XX%];(3)客戶增長目標：每月/每季新增有效客戶數(shù)不少于[請?zhí)顚懢唧w數(shù)量]個;(4)客戶滿意度目標：客戶滿意度評分/好評率不低于[請?zhí)顚懢唧w分數(shù)或百分比]%;(5)[根據(jù)具體業(yè)務(wù)添加其他KPI，例如：店鋪/平臺評分不低于X分，坪效/人效達到XX標準等]。5.2考核方式：乙方應(yīng)于每月[請?zhí)顚懢唧w日期，例如：5日]前向甲方提交上一個月的運營報告，其中應(yīng)詳細說明各項KPI的達成情況及分析。甲方有權(quán)對乙方運營情況進行定期或不定期的抽查和評估。5.3獎懲機制：(1)若乙方連續(xù)[請?zhí)顚懘螖?shù)，例如：兩個]周期內(nèi)達到或超過所有核心KPI目標，甲方應(yīng)給予乙方獎勵人民幣[請?zhí)顚懡痤~或計算方式]元。(2)若乙方未能達到約定的核心KPI目標，甲方有權(quán)要求乙方提交整改計劃，并視情節(jié)嚴重程度，要求乙方承擔相應(yīng)損失，或按本協(xié)議第十二條約定進行處理。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1背景知識產(chǎn)權(quán)：雙方確認，在本協(xié)議生效前，雙方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）歸各自所有。6.2運營過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)：(1)在本協(xié)議履行期間，乙方為運營運營標的而創(chuàng)作的、具有獨創(chuàng)性的運營方案、營銷策劃、流程設(shè)計、數(shù)據(jù)分析報告等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸[請選擇并填寫：甲方所有/乙方所有，但甲方有權(quán)以XX方式使用/雙方共有，共享權(quán)利等]，具體歸屬方式見附件[如有，否則刪除此句]。(2)乙方在運營過程中，必須使用甲方提供的商標、品牌標識等，其使用方式應(yīng)符合甲方的規(guī)范和要求，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，也不得損害甲方品牌形象。(3)未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將涉及甲方知識產(chǎn)權(quán)的任何資料或成果用于甲方運營標的以外的其他用途。第七條數(shù)據(jù)使用與保護7.1乙方在運營過程中，有權(quán)收集、整理和分析與運營標的相關(guān)的經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，以用于優(yōu)化運營策略和提升運營效率。7.2乙方必須嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲方的數(shù)據(jù)使用規(guī)范，確?？蛻粜畔⒌陌踩坏眯孤?、篡改、丟失客戶數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露或被濫用。7.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求或法律規(guī)定，刪除或返回其所持有的包含客戶個人信息及甲方商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)，不得保留。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于：財務(wù)信息、客戶名單、貨源渠道、定價策略、營銷方案、技術(shù)信息、管理訣竅等）承擔保密義務(wù)。商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議所必需的顧問、員工或合作伙伴除外，且該等第三方已書面承諾保密）披露、泄露或使用對方的商業(yè)秘密。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期為自本協(xié)議終止之日起[請?zhí)顚懩晗蓿纾喝齗年。第九條合同期限與終止9.1本協(xié)議有效期自[請?zhí)顚懮掌赸起至[請?zhí)顚懡K止日期]止，為期[請?zhí)顚懫谙?，例如：壹]年/長期（直至雙方協(xié)商一致終止或符合本協(xié)議約定的終止條件）。9.2終止條件：(1)協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的。(2)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議的。(3)一方嚴重違反本協(xié)議約定，給對方造成重大損失的，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議，并要求其承擔賠償責(zé)任。(4)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。(5)乙方連續(xù)[請?zhí)顚憰r間，例如：三個月]未能達到本協(xié)議第五條約定的核心KPI，經(jīng)甲方書面催告后[請?zhí)顚憰r間，例如：一個月]內(nèi)仍未改善的。(6)乙方出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為或嚴重損害甲方品牌聲譽的。9.3終止程序：(1)發(fā)生本協(xié)議約定的終止條件時，提出終止的一方應(yīng)向另一方發(fā)出書面終止通知，并說明終止理由。(2)協(xié)商解決：雙方應(yīng)在收到終止通知后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：三十]日內(nèi)進行協(xié)商，嘗試達成一致意見。協(xié)商不成的，按本協(xié)議第十條約定處理。(3)單方解除：若需單方解除，解除方應(yīng)在發(fā)出終止通知后，配合另一方進行善后處理，包括但不限于：運營數(shù)據(jù)的交接、未結(jié)算費用的結(jié)算、員工安置（如適用）等。9.4善后事宜：本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)完成以下工作：(1)向甲方提交最終的運營報告和財務(wù)結(jié)算報告。(2)將運營標的相關(guān)的所有文件、資料、數(shù)據(jù)、樣品、設(shè)備（如雙方約定）等交還甲方。(3)對運營期間產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)按本協(xié)議第六條約定處理。(4)配合甲方完成客戶信息的處理或轉(zhuǎn)移（如適用）。(5)乙方在本協(xié)議終止后，不得再以任何方式使用甲方的品牌、商標、技術(shù)秘密等，也不得泄露在運營期間獲悉的甲方商業(yè)秘密。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。10.2若甲方未能按時足額支付運營服務(wù)費，除按第四條約定支付違約金外，還應(yīng)承擔乙方為催收該款項而支出的合理費用。10.3若乙方未能達到約定的運營標準或績效目標，除應(yīng)承擔相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責(zé)任外，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方降低運營服務(wù)費或解除本協(xié)議，并追究其違約責(zé)任。10.4若乙方違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)保護義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任。10.5本協(xié)議其他條款對違約責(zé)任另有約定的，從其約定。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。11.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：七]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)采取積極措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請選擇并明確：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/具有管轄權(quán)的人民仲裁委員會申請仲裁，仲裁規(guī)則按照該仲裁委員會屆時有效的仲裁規(guī)則進行]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十三條法律適用與管轄13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。13.2本協(xié)議的管轄權(quán)由[請選擇并明確：甲方所在地/乙方所在地/運營標的所在地]有管轄權(quán)的人民法院行使/由[請?zhí)顚懢唧w仲裁委員會名稱]行使。第十四條通知與送達14.1本協(xié)議所稱“通知”是指書面通知，可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。14.2任何一方在本協(xié)議首部列明的地址為正式地址，所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知應(yīng)送達至該地址。若一方變更地址，應(yīng)提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：七]日書面通知另一方。