面單紙退換貨協(xié)議甲方（供應(yīng)商/銷售方）：[法定全稱]，注冊地址：[注冊地址/經(jīng)營地址]，聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話/電子郵箱]乙方（消費者/采購方）：[法定全稱/姓名]，注冊地址/住址：[注冊地址/住址]，聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話/電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就面單紙及相關(guān)產(chǎn)品的退換貨事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：（一）“面單紙”指由甲方提供，用于打印快遞單、發(fā)票或其他信息的紙張產(chǎn)品，以及與面單紙直接相關(guān)的打印設(shè)備（如打印機）及其消耗品（如碳帶、熱敏紙）。（二）“有效退換貨憑證”指本協(xié)議約定的面單紙原件或經(jīng)甲方認可的有效電子憑證，以及購買該產(chǎn)品的發(fā)票或收據(jù)。（三）“產(chǎn)品缺陷”指面單紙本身存在印刷錯誤、信息缺失、材質(zhì)劣質(zhì)等問題；打印設(shè)備或相關(guān)耗材存在制造缺陷、無法正常完成預(yù)定功能；或產(chǎn)品存在與描述不符的情況。第二條適用范圍與前提條件（一）本協(xié)議適用于甲方銷售給乙方的所有面單紙產(chǎn)品及相關(guān)的打印設(shè)備、耗材。（二）乙方欲進行退換貨，必須滿足以下條件：1.產(chǎn)品在規(guī)定的保修期內(nèi)（如有）。2.能夠提供有效的購買憑證（如本協(xié)議約定的面單紙原件或其認可的電子憑證）。3.產(chǎn)品（包括面單紙本身、打印機、耗材等）外觀、包裝保持完好，不影響二次銷售或使用（因使用造成的正常磨損除外）。4.退換貨原因符合本協(xié)議第三條約定的情形。5.乙方已盡到合理的檢查義務(wù)，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時通知甲方。第三條退換貨原則與條件（一）乙方可以退換貨的情形包括但不限于：1.面單紙本身存在印刷錯誤、信息與實際不符、材質(zhì)不符合標準等質(zhì)量問題。2.打印機或相關(guān)耗材（碳帶、熱敏紙）存在非因使用不當造成的故障或性能問題，無法正常打印。3.甲方錯誤發(fā)貨，導致發(fā)出的產(chǎn)品型號、數(shù)量、面單紙類型與乙方訂單不符。4.在產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定的退貨條件。5.雙方約定的其他可退換貨情形。（二）乙方不得退換貨的情形包括但不限于：1.面單紙或相關(guān)產(chǎn)品已被乙方定制或修改，導致無法按原樣使用。2.因乙方使用、保管不當造成的產(chǎn)品損壞、污損。3.面單紙或相關(guān)產(chǎn)品已過保質(zhì)期且無特殊約定。4.因市場變化、個人原因等非產(chǎn)品本身質(zhì)量或功能問題的退換貨請求。5.法律法規(guī)規(guī)定的其他不得退換貨的情形。（三）乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在本協(xié)議約定可退換貨的情形時，自發(fā)現(xiàn)之日起[]個工作日內(nèi)，以書面形式（電話確認后郵件補充說明亦可）通知甲方，并開始準備退回產(chǎn)品。若涉及打印機或耗材，乙方應(yīng)保留相應(yīng)的購買和使用記錄。第四條退換貨操作流程（一）申請：乙方通過甲方指定的聯(lián)系方式（[電話號碼/電子郵箱地址/在線平臺鏈接]）提交退換貨申請，需說明退換貨原因、產(chǎn)品信息、購買憑證信息及聯(lián)系方式。（二）檢驗：甲方在收到乙方退回的產(chǎn)品（及有效退換貨憑證）后[]個工作日內(nèi)，對產(chǎn)品進行檢驗，確認是否符合退換貨條件。（三）確認：甲方檢驗后，應(yīng)及時通知乙方檢驗結(jié)果。若確認符合退換貨條件，甲方書面確認；若不符合，甲方應(yīng)說明理由。（四）物流安排：1.乙方退回產(chǎn)品的運費由乙方承擔。如因甲方原因（如錯發(fā)）導致退換貨，則退貨運費由甲方承擔。2.甲方在確認接收退回產(chǎn)品并符合退換貨條件后[]個工作日內(nèi)，負責安排承運商取回退回的產(chǎn)品，或指導乙方將產(chǎn)品寄回至甲方指定地址（地址：[甲方指定退貨地址]）。換貨產(chǎn)品的運費由甲方承擔。（五）換貨處理：對于符合換貨條件的，甲方應(yīng)在收到退回且檢驗無誤后[]個工作日內(nèi)，向乙方寄出符合約定規(guī)格型號的換貨產(chǎn)品。換貨產(chǎn)品視為新的銷售，本協(xié)議其他條款（如保修期起始時間）適用于換貨產(chǎn)品。（六）退款處理：1.對于符合條件的退貨，甲方應(yīng)在確認收到退回的產(chǎn)品及款項（如涉及）后[]個工作日內(nèi)，將扣除可能產(chǎn)生的合理運費（最高不超過[金額]元）后的款項退還給乙方。退款方式為[銀行轉(zhuǎn)賬/原路退回等]，乙方需提供收款賬戶信息/確認原支付方式。2.退款金額以產(chǎn)品購買時的實際支付金額為準。第五條費用承擔（一）因乙方原因?qū)е峦藫Q貨（包括不符合條件的退換貨、因保管不當造成的損壞等），相關(guān)運費由乙方承擔。（二）因甲方原因?qū)е峦藫Q貨（如錯發(fā)），相關(guān)運費由甲方承擔。（三）退換貨過程中產(chǎn)生的其他合理費用（如檢驗費、包裝費等），由責任方承擔，若雙方均有責任，則按比例分擔。（四）換貨過程中，乙方無需承擔額外費用，甲方負責安排換貨產(chǎn)品的運輸。第六條違約責任（一）若甲方未按本協(xié)議約定時限處理退換貨申請、寄發(fā)換貨產(chǎn)品或退還貨款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額[]%的違約金，但累計違約金不超過[金額]元。逾期超過[]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方賠償損失。（二）若乙方未按本協(xié)議約定時限通知甲方退換貨事宜，或未配合完成退換貨流程，導致甲方損失（包括但不限于增加的倉儲費、鑒定費等），乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。（三）任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰金額]元的違約金，并承擔由此給對方造成的損失。（四）因一方違約給對方造成其他損失的，違約方應(yīng)予以賠償。第七條不可抗力（一）因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。（二）不可抗力影響期間，受影響方可暫時中止履行相關(guān)義務(wù)，待不可抗力消除后繼續(xù)履行。不可抗力持續(xù)時間超過[]日的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第八條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條保密條款甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于產(chǎn)品信息、價格、客戶信息、技術(shù)資料等）承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條法律適用與文本（一）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）本協(xié)議一式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[]份，具有同等法律效力。第十一條協(xié)議生效與終止（一）本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。（二）本協(xié)議在雙方完成各自在本協(xié)議項下的主要義務(wù)（即最后一個退換貨事宜處理完畢）后自動終止。第十二條其他條款（一）本協(xié)議任何內(nèi)容的修改或補充，須經(jīng)雙方書面同意。（二）任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知