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文檔簡介
快遞代收發(fā)協(xié)議甲方(快遞服務提供方):________________________乙方(代收發(fā)服務方):________________________鑒于甲方擁有快遞服務網絡及資質,乙方擁有代收發(fā)服務場地及能力,雙方經友好協(xié)商,就乙方提供代收發(fā)服務事宜,達成如下協(xié)議:第一條合作內容1.1乙方同意在甲方授權范圍內,在其經營場所(地址:________________________)為甲方客戶提供快件代收、代發(fā)服務。1.2代收服務包括但不限于接收甲方派送至乙方場所的快件,并負責向收件人通知取件事宜及在約定時間內保管該快件,直至收件人取走。1.3代發(fā)服務包括但不限于接受甲方客戶或寄件人的委托,按照甲方規(guī)定流程進行快件打包、信息錄入、聯(lián)系甲方攬收人員攬收等服務。第二條服務標準與流程2.1代收服務流程:2.1.1甲方按約定時間將快件投遞至乙方場所,并完成交接簽收手續(xù)。2.1.2乙方核對快件信息,確保無誤后進行簽收登記,并將快件放入指定存儲區(qū)域。2.1.3乙方通過電話、短信或應用程序等方式,在快件到達后及時通知收件人取件。2.1.4收件人憑有效身份證明取件,乙方核對信息后完成出庫登記并交付快件。2.1.5乙方提供的標準免費保管期為自簽收登記之日起____日內。2.2代發(fā)服務流程:2.2.1乙方接受寄件人委托,收取快件并核對寄件人身份信息及委托書(如有)。2.2.2乙方按照甲方規(guī)定標準進行快件包裝、稱重、測量尺寸。2.2.3乙方在甲方提供的系統(tǒng)中準確錄入快件信息,生成面單。2.2.4乙方聯(lián)系甲方攬收人員按約定時間上門攬收,或引導寄件人將快件送至甲方網點。2.2.5乙方確保所有代發(fā)快件按照甲方網絡規(guī)范進行傳輸。2.3信息系統(tǒng)使用:乙方須確保其系統(tǒng)與甲方信息系統(tǒng)正常對接,保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_性和及時性,按甲方要求上傳、下載相關數(shù)據(jù)。第三條費用結算與支付3.1代收服務費用:3.1.1乙方提供代收服務不收取基礎服務費。3.1.2自免費保管期屆滿次日起,對每件超期快件,乙方有權向甲方收取超期保管費,費率為每件每日人民幣____元。3.1.3如因乙方保管不當(非甲方責任)導致快件損毀或丟失,乙方應按快件實際損失或保價金額(以較高者為準,但不超過甲方規(guī)定賠償上限)向甲方賠償。3.2代發(fā)服務費用:3.2.1代發(fā)業(yè)務的運費按照甲方官方公布的價格執(zhí)行,或由雙方另行約定價格體系。3.2.2代發(fā)業(yè)務運費結算方式為月結,結算周期為每月____日至每月____日。乙方應在結算周期結束后____日內向甲方提供對賬單,雙方核對無誤后于次月____日前完成結算支付。3.2.3甲方應于每月____日前向乙方支付上一結算周期的代發(fā)服務費用。3.3付款方式:甲方通過銀行轉賬方式向乙方支付費用,乙方指定收款賬戶信息如下:開戶名稱:________________________開戶銀行:________________________銀行賬號:________________________第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務:4.1.1有權對乙方的代收發(fā)服務場所、操作流程、人員資質進行監(jiān)督和檢查。4.1.2有權根據(jù)運營需要,對乙方提出服務標準、操作規(guī)范等方面的要求。4.1.3有權要求乙方及時反饋運營中存在的問題及客戶投訴。4.1.4按照本協(xié)議約定,按時向乙方支付代收服務超期費用和代發(fā)服務運費。4.1.5有權根據(jù)乙方違規(guī)程度,采取警告、罰款(每次罰款金額不超過人民幣____元)、暫停部分或全部服務、直至解除本協(xié)議等措施。4.1.6為乙方提供必要的系統(tǒng)支持、操作培訓及網絡資源保障。4.2乙方的權利與義務:4.2.1有權按照本協(xié)議約定收取代收服務超期費用和代發(fā)服務運費。4.2.2有權要求甲方提供穩(wěn)定、可靠的網絡環(huán)境和足夠的線路資源。4.2.3必須遵守國家法律法規(guī)及甲方各項運營管理規(guī)范、服務標準。4.2.4確保代收發(fā)服務場所符合安全要求,配備必要的消防、監(jiān)控等設施,做好快件的安全保管工作。4.2.5嚴格按照甲方規(guī)定的流程和系統(tǒng)要求操作,確??旒畔浫?、交接的準確性。4.2.6積極配合甲方進行數(shù)據(jù)核對、問題調查及客戶投訴處理。4.2.7承擔因其自身原因(如操作失誤、管理不善)造成的快件損失,并承擔甲方因此遭受的相應賠償責任。4.2.8不得將甲方客戶信息用于協(xié)議約定范圍之外的目的。第五條快件安全責任5.1雙方確認,快件在運輸途中(自甲方攬收起至派送簽收止)的丟失、損毀風險由甲方承擔,乙方對此不承擔賠償責任(但乙方因重大過失導致的損失除外)。5.2乙方在代收期間,對快件僅承擔自簽收登記至收件人取件期間的保管責任。在此期間,如因乙方保管不當(如火災、水患、盜竊、人為破壞等非不可抗力因素造成的保管疏失)導致快件丟失或損毀,乙方應按照快件保價金額或實際價值(以較高者為準,但不超過甲方規(guī)定賠償上限)向甲方賠償。5.3乙方在代發(fā)期間,對快件自接收打包起至甲方攬收人員攬收完成交由甲方運輸系統(tǒng)為止,承擔相應的操作責任。如因乙方操作失誤(如錯包、錯發(fā)、面單信息錯誤導致無法投遞)造成甲方損失,乙方應予以賠償。5.4雙方均應按照國家及行業(yè)規(guī)定,對快件進行必要的檢查(如開箱驗視,對疑似危險品、禁寄品應進行特別處理并通知甲方或相關部門),確保符合安全運輸要求。5.5因不可抗力(如地震、戰(zhàn)爭、政府行為等)導致快件損失或服務中斷,雙方互不承擔責任,但應及時通知對方并采取措施減少損失。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對本協(xié)議內容、彼此提供的經營數(shù)據(jù)、客戶信息等商業(yè)秘密承擔保密義務。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露。6.2上述保密義務在本協(xié)議終止后____年內仍然有效。第七條違約責任7.1任何一方違反本協(xié)議約定,給對方造成損失的,應承擔賠償責任。7.2乙方未按時支付代收服務超期費用或代發(fā)服務運費的,每逾期一日,應按應付未付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日,甲方有權暫停服務或解除本協(xié)議,并要求乙方支付全部欠款及違約金。7.3乙方違反操作規(guī)范,造成快件重大損失或嚴重影響甲方聲譽的,甲方有權單方面解除本協(xié)議,并要求乙方承擔相應賠償責任。7.4甲方未按時支付乙方代發(fā)服務運費的,每逾期一日,應按應付未付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日,乙方有權暫停服務或解除本協(xié)議,并要求甲方支付全部欠款及違約金。7.5因一方違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,守約方有權解除本協(xié)議,并要求違約方賠償損失。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1本協(xié)議的變更需經雙方協(xié)商一致,并簽署書面補充協(xié)議。8.2發(fā)生以下情況之一,守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議:8.2.1一方嚴重違反本協(xié)議約定,且在收到守約方書面通知后____日內未能糾正的。8.2.2一方進入破產、清算程序的。8.2.3乙方不再具備提供相應服務能力或資質的。8.2.4因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。8.3本協(xié)議期限屆滿,雙方未達成續(xù)約協(xié)議的,本協(xié)議自動終止。8.4協(xié)議終止或解除后,雙方應在____日內完成費用結算、快件處理(代收快件應嘗試聯(lián)系收件人或退回發(fā)貨方,代發(fā)快件按約定處理)、資料返還等事宜。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的,任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1本協(xié)議構成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充,均應以書面
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