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服務(wù)密度合作協(xié)議內(nèi)容條款鑒于各方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就提升特定區(qū)域/領(lǐng)域服務(wù)密度事宜經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1除非本協(xié)議另有明確定義,否則詞語(yǔ)含義均按照其通常理解。1.2服務(wù)密度:指在本協(xié)議約定區(qū)域內(nèi),單位測(cè)量維度(例如:平方公里、萬(wàn)人、公里等,具體測(cè)量維度由雙方在附件中明確,若無(wú)附件則在本協(xié)議中詳細(xì)描述)內(nèi)所提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的數(shù)量、頻次或覆蓋范圍的綜合指標(biāo)。具體計(jì)算方法、衡量標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)值詳見(jiàn)本協(xié)議第三條。1.3合作區(qū)域:指位于[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)具體的合作區(qū)域范圍描述,例如:XX市XX區(qū)XX街道范圍,或XX園區(qū)內(nèi)]的區(qū)域。1.4服務(wù)范圍:指本協(xié)議約定由服務(wù)提供方在合作區(qū)域內(nèi)提供的[請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)具體服務(wù)內(nèi)容,例如:移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)、公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)部署服務(wù)、智能交通信號(hào)燈優(yōu)化服務(wù)]等。1.5合作期限:自[起始日期]起至[終止日期]止,共計(jì)[期限時(shí)長(zhǎng)]。1.6關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs):除服務(wù)密度外,雙方同意共同監(jiān)測(cè)并評(píng)估以下服務(wù)質(zhì)量指標(biāo):[請(qǐng)?jiān)诖颂幜信e其他KPIs,例如:網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、用戶(hù)平均接入延遲、信號(hào)強(qiáng)度合格率、用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分等]。1.7平臺(tái):指用于提供、管理或監(jiān)控本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的[請(qǐng)?jiān)诖颂幟枋鼍唧w平臺(tái),例如:共享服務(wù)管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)等]。1.8不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴(yán)重疫情及其管控措施等。第二條合作內(nèi)容與目標(biāo)2.1雙方同意建立合作關(guān)系,共同致力于在合作區(qū)域內(nèi)提升[請(qǐng)?jiān)诖颂幵俅蚊鞔_服務(wù)名稱(chēng)]的服務(wù)密度。2.2服務(wù)密度目標(biāo):(1)約定在合作期限第一年年底,合作區(qū)域內(nèi)服務(wù)密度應(yīng)達(dá)到[具體數(shù)值][單位],即每[測(cè)量維度單位]提供[具體數(shù)量]個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)/服務(wù)覆蓋點(diǎn)/服務(wù)接入端口等。(2)約定在合作期限第二年年底,服務(wù)密度應(yīng)進(jìn)一步提升至[具體數(shù)值][單位]。(3)[可根據(jù)需要增加后續(xù)年度目標(biāo)]。(4)服務(wù)密度的具體測(cè)量維度、計(jì)算方法及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式由雙方另行確認(rèn),或在本協(xié)議附件中明確。2.3服務(wù)提供與部署:(1)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)按照本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在合作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行服務(wù)設(shè)施的選址、建設(shè)、安裝、調(diào)試、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)管理。(2)服務(wù)提供方需確保所提供服務(wù)的設(shè)施/節(jié)點(diǎn)符合約定的服務(wù)密度標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。(3)服務(wù)提供方應(yīng)利用[請(qǐng)描述服務(wù)提供方需投入的關(guān)鍵資源,例如:自有基站資源、Wi-Fi熱點(diǎn)設(shè)備、技術(shù)方案等]來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)密度的提升目標(biāo)。(4)服務(wù)接受方(如適用)應(yīng)提供必要的協(xié)調(diào)與支持,例如:[請(qǐng)描述服務(wù)接受方需提供的支持,例如:提供部分場(chǎng)地便利、協(xié)調(diào)相關(guān)許可手續(xù)等]。2.4合作目標(biāo):雙方共同努力,確保服務(wù)密度目標(biāo)達(dá)成,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足合作區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)需求。第三條各方權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù):(1)權(quán)利:有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用;有權(quán)要求服務(wù)接受方提供必要的支持和配合;有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和密度進(jìn)行監(jiān)督。(2)義務(wù):a.按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)密度標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)范圍,在合作區(qū)域內(nèi)提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。b.獨(dú)立承擔(dān)服務(wù)設(shè)施/設(shè)備的建設(shè)、采購(gòu)(如需)、安裝、調(diào)試、日常維護(hù)、升級(jí)改造的全部費(fèi)用(除非本協(xié)議另有約定),并確保其符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范。c.建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)密度和服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù),并按約定定期向服務(wù)接受方(或雙方約定的第三方)報(bào)告。d.配合服務(wù)接受方(或第三方)對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的密度和質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)估和驗(yàn)收。e.確保服務(wù)運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。f.對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。g.履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。3.2服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù):(1)權(quán)利:有權(quán)監(jiān)督服務(wù)提供方履行本協(xié)議情況,特別是服務(wù)密度目標(biāo)的達(dá)成情況;有權(quán)要求服務(wù)提供方按約定提供服務(wù)報(bào)告、數(shù)據(jù)和信息;有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。(2)義務(wù):a.有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定,對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)密度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查與評(píng)估。b.按照本協(xié)議約定,接收服務(wù)提供方提交的服務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù),并進(jìn)行審核確認(rèn)(如需)。c.配合服務(wù)提供方完成必要的現(xiàn)場(chǎng)工作(如勘查、施工協(xié)調(diào)等),但費(fèi)用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。d.履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)提供方提供的服務(wù)除需滿(mǎn)足約定的服務(wù)密度要求外,還應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):(1)服務(wù)可用性不低于[百分比]%。(2)[其他具體的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),例如:用戶(hù)平均接入成功率高不低于XX%,數(shù)據(jù)傳輸速率不低于XXMbps等]。4.2監(jiān)測(cè)與評(píng)估機(jī)制:(1)雙方同意建立服務(wù)監(jiān)測(cè)機(jī)制,通過(guò)[請(qǐng)描述監(jiān)測(cè)方式,例如:專(zhuān)用監(jiān)測(cè)平臺(tái)、第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)等]對(duì)合作區(qū)域內(nèi)的服務(wù)密度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)。(2)監(jiān)測(cè)周期為[頻率],監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。(3)服務(wù)接受方(或雙方約定的第三方)將根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和服務(wù)提供方提交的服務(wù)報(bào)告,每[周期,例如:季度/半年]對(duì)服務(wù)密度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,并出具評(píng)估報(bào)告。4.3投訴與處理:建立用戶(hù)投訴處理機(jī)制。用戶(hù)可通過(guò)[請(qǐng)描述投訴渠道,例如:指定電話(huà)、在線(xiàn)平臺(tái)等]進(jìn)行投訴。服務(wù)提供方應(yīng)在收到投訴后[時(shí)限]內(nèi)響應(yīng)并處理,將處理結(jié)果反饋給服務(wù)接受方(如需)。第五條費(fèi)用、支付與結(jié)算5.1費(fèi)用構(gòu)成:實(shí)現(xiàn)本協(xié)議服務(wù)密度目標(biāo)相關(guān)的費(fèi)用主要包括:(1)服務(wù)設(shè)施/設(shè)備的建設(shè)、采購(gòu)費(fèi)用。(2)服務(wù)設(shè)備的租賃費(fèi)用(如適用)。(3)日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、電力、網(wǎng)絡(luò)接入等費(fèi)用。(4)人員成本(如涉及)。(5)管理、協(xié)調(diào)及其他相關(guān)費(fèi)用。5.2費(fèi)用承擔(dān):本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的上述費(fèi)用,除[明確由哪一方承擔(dān)的費(fèi)用項(xiàng)目]外,均由[明確費(fèi)用承擔(dān)方,通常是服務(wù)提供方]承擔(dān)。5.3支付方式:服務(wù)費(fèi)用(如有)采用[請(qǐng)描述支付方式,例如:銀行轉(zhuǎn)賬、政府補(bǔ)貼支付、服務(wù)接受方支付等]方式支付。5.4支付條件:[請(qǐng)描述支付條件,例如:按月支付、按季度支付,根據(jù)服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告支付等]。5.5結(jié)算周期:雙方應(yīng)于每月[具體日期]前完成上月費(fèi)用的核對(duì)與結(jié)算。第六條合同期限與終止6.1本協(xié)議有效期為[合作期限],自[起始日期]起至[終止日期]止。6.2協(xié)議期滿(mǎn)前[時(shí)間],若雙方均有意續(xù)約,應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。6.3發(fā)生以下情況之一,本協(xié)議可提前終止:(1)雙方協(xié)商一致同意終止。(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書(shū)面催告后[時(shí)間]內(nèi)仍未糾正。(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行,且影響持續(xù)超過(guò)[時(shí)間]。(4)政府政策或法律變化導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。6.4協(xié)議終止時(shí),各方應(yīng)進(jìn)行善后處理,包括但不限于服務(wù)交接、數(shù)據(jù)歸檔、費(fèi)用結(jié)算等。服務(wù)提供方應(yīng)確保在本協(xié)議終止后,仍在運(yùn)行的服務(wù)設(shè)施/設(shè)備按照約定標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)提供服務(wù)至[終止服務(wù)時(shí)間],或完成必要的遷移/拆除工作。第七條違約責(zé)任7.1若服務(wù)提供方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)密度目標(biāo),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約形式包括但不限于:[請(qǐng)列舉違約形式,例如:延遲提供節(jié)點(diǎn)、提供的節(jié)點(diǎn)數(shù)量不足、提供的覆蓋效果不達(dá)標(biāo)等]。7.2對(duì)于服務(wù)提供方的違約行為,服務(wù)接受方有權(quán)要求其采取補(bǔ)救措施,直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn);若經(jīng)補(bǔ)救后仍未能達(dá)到,服務(wù)接受方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié),要求服務(wù)提供方支付違約金[具體金額或計(jì)算方式],違約金不足以彌補(bǔ)損失的,服務(wù)提供方還應(yīng)賠償損失。7.3若服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議第四條約定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并采取補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重的,服務(wù)接受方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議第六條或相關(guān)約定終止協(xié)議。7.4服務(wù)接受方未按約定履行其義務(wù),給服務(wù)提供方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.5任何一方違反保密義務(wù),給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1任何一方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密(包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息、本協(xié)議內(nèi)容等)均負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效,持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年限]年。第九條不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時(shí)間]內(nèi)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。9.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟,明確具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)或法院名稱(chēng)]提起仲裁/訴訟。第十一條其他條款11.1通知:與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式,通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。11.2完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件(如有)構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)
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