即時配送啟動合同協(xié)議鑒于甲方擁有即時配送平臺及相關(guān)資源，愿意提供服務(wù)，乙方需要即時配送服務(wù)，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就啟動即時配送服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“即時配送服務(wù)”是指甲方通過其配送平臺，在約定區(qū)域內(nèi)，利用配送人員及車輛，將乙方用戶產(chǎn)生的訂單所需物品在用戶指定地點進行快速配送的服務(wù)。1.2“服務(wù)區(qū)域”是指甲方承諾提供即時配送服務(wù)的地理范圍。1.3“服務(wù)時間”是指甲方提供即時配送服務(wù)的時段，通常為每日特定時間（如：每日七點至二十二點）。1.4“訂單”是指通過甲方平臺或其他約定方式產(chǎn)生的，要求進行即時配送的用戶指令。1.5“配送費”是指乙方或其用戶根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方支付的即時配送服務(wù)費用。1.6“平臺費”是指甲方因提供平臺支持或數(shù)據(jù)接口等服務(wù)而向乙方收取的費用（如有）。1.7“服務(wù)質(zhì)量標準”是指雙方約定的關(guān)于即時配送服務(wù)的時效、完好率、客戶滿意度等方面的要求。1.8“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二條合作目的與范圍2.1合作目的：甲方旨在通過啟動即時配送服務(wù)，滿足乙方在特定場景下的快速配送需求，乙方旨在利用甲方的即時配送能力提升自身服務(wù)效率或用戶體驗。2.2合作范圍：2.2.1本次啟動合作的即時配送服務(wù)主要應(yīng)用于乙方的[請?zhí)顚懢唧w業(yè)務(wù)場景，如：外賣配送、同城零售配送等]業(yè)務(wù)。2.2.2服務(wù)區(qū)域暫定為[請?zhí)顚懢唧w服務(wù)區(qū)域，如：甲方平臺指定的XX市XX區(qū)]。2.2.3合作期限自本協(xié)議生效之日起為期六個月，自[請?zhí)顚懢唧w生效日期]至[請?zhí)顚懢唧w終止日期]。2.2.4初始階段主要處理[請?zhí)顚懢唧w訂單類型，如：單筆訂單價值不超過XX元的訂單]。第三條服務(wù)內(nèi)容與標準3.1甲方承諾在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，根據(jù)乙方訂單需求，提供即時配送服務(wù)。3.2甲方應(yīng)保證在服務(wù)時間內(nèi)，響應(yīng)乙方訂單并在約定的預(yù)計送達時間[請?zhí)顚懢唧w時間，如：30分鐘/45分鐘]內(nèi)將訂單送達。3.3配送物品應(yīng)保持完好，除不可抗力或乙方原因外，送達時物品應(yīng)有輕微破損或丟失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4甲方配送人員應(yīng)佩戴標識，文明服務(wù)，遵守交通規(guī)則。3.5乙方有權(quán)通過甲方平臺對訂單狀態(tài)、配送員位置（如有）進行實時跟蹤。3.6雙方同意，在協(xié)議啟動初期，設(shè)定以下服務(wù)質(zhì)量目標：訂單準時送達率達到[請?zhí)顚懢唧w百分比，如：90%]；用戶滿意度評分達到[請?zhí)顚懢唧w分數(shù)，如：4.5分（滿分5分）]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1負責(zé)組建和管理符合服務(wù)標準的配送團隊，并對配送人員進行培訓(xùn)和管理。4.1.2保證有足夠的配送資源（車輛、人員）以支持約定的服務(wù)范圍和時段。4.1.3負責(zé)即時配送訂單的接收、分派、調(diào)度及配送全程的跟蹤管理。4.1.4建立和維護穩(wěn)定可靠的即時配送信息系統(tǒng)，確保訂單處理和配送指令的準確傳達。4.1.5對配送過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和用戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。4.1.6配合乙方進行服務(wù)啟動前的技術(shù)對接（如有）和啟動后的服務(wù)質(zhì)量評估。4.1.7遵守國家和地方有關(guān)即時配送行業(yè)的法律法規(guī)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定下單并要求甲方提供即時配送服務(wù)。4.2.2應(yīng)向甲方提供準確、完整的訂單信息，包括但不限于收貨人姓名、聯(lián)系電話、詳細地址等。4.2.3按照本協(xié)議第五條的約定按時足額支付配送費及其他應(yīng)付款項。4.2.4配合甲方配送人員完成簽收等配送環(huán)節(jié)。4.2.5有權(quán)對甲方提供的即時配送服務(wù)質(zhì)量進行評價和反饋。4.2.6對其提供的下單信息及用戶數(shù)據(jù)的真實性、合法性負責(zé)。4.2.7遵守甲方平臺的相關(guān)使用規(guī)則（如有）。第五條費用與支付5.1配送費：5.1.1本次啟動合作期間，配送費標準為：[請?zhí)顚懢唧w標準，如：每單固定費用X元，或按距離Y元/公里，或訂單金額Z%]。5.1.2如涉及平臺費，標準為：[請?zhí)顚懢唧w標準，如：每月每單收取A元]。5.2支付方式：乙方應(yīng)于每月[請?zhí)顚懢唧w日期，如：5號]前，通過[請?zhí)顚懢唧w方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶]方式，支付上一個月的配送費及平臺費。5.3啟動費用：甲方為啟動本次即時配送服務(wù)可能產(chǎn)生的[請?zhí)顚懢唧w費用類型，如：一次性平臺配置費/初期營銷補貼]共計人民幣[請?zhí)顚懢唧w金額]元，由[請?zhí)顚懗袚?dān)方，如：甲方/乙方]承擔(dān)。第六條啟動流程與時間表6.1準備階段：自本協(xié)議生效之日起[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)]日內(nèi)，雙方完成[請?zhí)顚懢唧w準備工作，如：系統(tǒng)對接測試/配送人員部署/宣傳物料準備]。6.2測試階段：自[請?zhí)顚戦_始日期]至[請?zhí)顚懡Y(jié)束日期]，進行為期[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)]天的內(nèi)部測試和用戶體驗測試，雙方共同參與測試評估。6.3正式運行：測試合格后，即時配送服務(wù)于[請?zhí)顚懻竭\行開始日期]正式對乙方用戶開放。6.4雙方同意本協(xié)議第六條所述流程和時間表可能根據(jù)實際情況進行調(diào)整，調(diào)整應(yīng)通過書面形式確認。第七條技術(shù)與平臺對接（如適用）7.1乙方訂單通過甲方提供的[請?zhí)顚懢唧w平臺/系統(tǒng)名稱]下單。7.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和接口文檔，確保乙方能順利使用平臺下單及管理訂單。7.3乙方應(yīng)遵守甲方平臺的使用規(guī)范，不得利用平臺從事任何違法違規(guī)活動。第八條質(zhì)量監(jiān)控與評估8.1甲方負責(zé)對配送過程進行實時監(jiān)控，并定期生成服務(wù)質(zhì)量報告。8.2乙方有權(quán)根據(jù)報告數(shù)據(jù)及自身觀察，對服務(wù)質(zhì)量提出反饋意見。8.3雙方同意每月[請?zhí)顚懢唧w日期，如：25號]前召開服務(wù)質(zhì)量評估會議，共同審閱服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)，并討論改進措施。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2若甲方未能按約定提供即時配送服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到協(xié)議標準，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)根據(jù)影響程度要求甲方承擔(dān)賠償（如：減免部分配送費）。10.3若乙方未能按時支付費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[請?zhí)顚懢唧w比例，如：千分之五]向甲方支付違約金。10.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或造成對方損失的，違約方應(yīng)賠償由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請?zhí)顚懢唧w地點，如：甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同生效、變更與終止12.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。12.3本協(xié)議有效期為六個月，期滿前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，如：一個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[請?zhí)顚懤m(xù)期時長，如：六個月]；或雙方可在協(xié)議期滿前協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。12.4發(fā)生下列情況之一時，本協(xié)議可提前終止：a.雙方協(xié)商一致同意終止；b.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；c.一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，如：十五日]內(nèi)仍未糾正；d.一方進入破產(chǎn)、清算程序。第十三條不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)時，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力影響消除后