第1篇一、方案背景春節(jié)，作為中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是人們團(tuán)圓、祈福、歡慶的時(shí)刻。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的航空公司，南方航空始終致力于為旅客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。為了更好地抓住春節(jié)這一重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提升品牌形象，增加市場(chǎng)份額，特制定本春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)方案。二、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)1.提升南方航空在春節(jié)期間的品牌知名度和美譽(yù)度。2.增加春節(jié)期間的旅客吞吐量，提升市場(chǎng)份額。3.通過(guò)特色服務(wù)，提升旅客滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。4.拓展線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道，提高銷(xiāo)售收入。三、營(yíng)銷(xiāo)策略（一）主題定位以“團(tuán)圓南航，溫馨相伴”為主題，突出南方航空在春節(jié)這一特殊節(jié)日的溫馨、親情、團(tuán)圓特色。（二）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)1.機(jī)票優(yōu)惠活動(dòng)-提前購(gòu)票優(yōu)惠：在春節(jié)前一個(gè)月開(kāi)始，推出提前購(gòu)票優(yōu)惠活動(dòng)，鼓勵(lì)旅客提前預(yù)訂，享受更低票價(jià)。-會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠：針對(duì)南方航空會(huì)員，推出專(zhuān)屬優(yōu)惠，包括會(huì)員專(zhuān)享票價(jià)、積分兌換機(jī)票等。-家庭套餐優(yōu)惠：推出家庭套餐優(yōu)惠，鼓勵(lì)家庭出行，享受優(yōu)惠價(jià)格。2.特色航班服務(wù)-特色美食服務(wù)：在春節(jié)期間，推出特色春節(jié)美食，如餃子、年糕、湯圓等，讓旅客在旅途中感受到濃濃的節(jié)日氛圍。-文化體驗(yàn)活動(dòng)：在航班上舉辦猜燈謎、包餃子、唱戲曲等文化體驗(yàn)活動(dòng)，豐富旅客的旅途生活。-親子活動(dòng)：針對(duì)家庭旅客，推出親子活動(dòng)，如親子游戲、親子繪畫(huà)等，增進(jìn)親子感情。3.線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)-線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)：利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，開(kāi)展線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)，如春節(jié)祝福視頻征集、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，提高品牌曝光度。-線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)：在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等交通樞紐，設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料，提高品牌知名度。4.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)-關(guān)愛(ài)留守兒童：聯(lián)合公益組織，開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，為留守兒童提供免費(fèi)機(jī)票，讓他們與家人團(tuán)聚。-支持貧困地區(qū)：向貧困地區(qū)捐贈(zèng)物資，助力脫貧攻堅(jiān)。四、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行（一）宣傳推廣1.制作精美的宣傳海報(bào)、視頻，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道進(jìn)行推廣。2.邀請(qǐng)明星代言，提升品牌形象。3.與各大媒體合作，進(jìn)行新聞報(bào)道。（二）渠道拓展1.加強(qiáng)與旅行社、酒店等合作伙伴的合作，拓展銷(xiāo)售渠道。2.利用電商平臺(tái)，開(kāi)展線(xiàn)上銷(xiāo)售。（三）服務(wù)保障1.加強(qiáng)航班保障，確保旅客順利出行。2.提升服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供溫馨、舒適的出行體驗(yàn)。五、效果評(píng)估1.市場(chǎng)份額：通過(guò)對(duì)比春節(jié)前后的市場(chǎng)份額，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。2.旅客滿(mǎn)意度：通過(guò)旅客滿(mǎn)意度調(diào)查，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。3.銷(xiāo)售收入：通過(guò)對(duì)比春節(jié)前后的銷(xiāo)售收入，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。六、總結(jié)本春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)方案旨在通過(guò)一系列優(yōu)惠活動(dòng)、特色服務(wù)、線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)和社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，提升南方航空在春節(jié)期間的品牌知名度和美譽(yù)度，增加市場(chǎng)份額，提升旅客滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。相信通過(guò)精心策劃和執(zhí)行，南方航空能夠在春節(jié)期間取得優(yōu)異的成績(jī)。七、附件1.春節(jié)機(jī)票優(yōu)惠活動(dòng)細(xì)則2.特色航班服務(wù)方案3.線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)方案4.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)方案（注：以上方案僅供參考，具體執(zhí)行可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、方案背景隨著春節(jié)的臨近，我國(guó)民眾對(duì)回家的渴望愈發(fā)強(qiáng)烈。作為國(guó)內(nèi)航空業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，南方航空公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）把握這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，推出一系列過(guò)年?duì)I銷(xiāo)方案，旨在提升品牌形象，增加旅客流量，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。二、目標(biāo)定位1.提升南航在春節(jié)假期的市場(chǎng)占有率。2.增強(qiáng)旅客對(duì)南航品牌的忠誠(chéng)度。3.通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高南航在春節(jié)期間的知名度。4.實(shí)現(xiàn)南航春節(jié)期間收入的最大化。三、營(yíng)銷(xiāo)策略（一）主題定位以“團(tuán)圓南航，溫暖回家路”為主題，強(qiáng)調(diào)南航在春節(jié)期間為旅客提供溫馨、便捷的出行服務(wù)，助力家人團(tuán)圓。（二）目標(biāo)客戶(hù)1.春節(jié)回家的上班族、學(xué)生、商務(wù)人士。2.春節(jié)旅游的旅客。3.長(zhǎng)途遷徙的務(wù)工人員。（三）營(yíng)銷(xiāo)渠道1.線(xiàn)上渠道：-南航官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)。-聯(lián)合各大電商平臺(tái)，如攜程、去哪兒、飛豬等。-合作社交媒體平臺(tái)，如微博、抖音、快手等。2.線(xiàn)下渠道：-南航各大機(jī)場(chǎng)售票柜臺(tái)、VIP休息室。-各大旅行社、酒店。-社區(qū)、企事業(yè)單位。（四）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)1.提前購(gòu)票優(yōu)惠：-提前預(yù)訂春節(jié)回家的機(jī)票，享受優(yōu)惠價(jià)格。-對(duì)提前購(gòu)票的旅客，贈(zèng)送機(jī)場(chǎng)貴賓休息室服務(wù)。2.春節(jié)機(jī)票搶購(gòu)：-定期推出春節(jié)機(jī)票搶購(gòu)活動(dòng)，限時(shí)優(yōu)惠。-針對(duì)不同航線(xiàn)，設(shè)置不同的優(yōu)惠力度。3.家庭套餐優(yōu)惠：-推出家庭套餐機(jī)票，滿(mǎn)足春節(jié)期間家庭出行需求。-享受家庭套餐的旅客，可享受免費(fèi)行李額、提前登機(jī)等特權(quán)。4.會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)：-南航會(huì)員在春節(jié)期間享受專(zhuān)屬優(yōu)惠。-會(huì)員積分兌換機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票等。5.春節(jié)特色航班：-開(kāi)設(shè)春節(jié)特色航班，如“團(tuán)圓號(hào)”、“親情號(hào)”等。-特色航班提供特色餐飲、禮品贈(zèng)送等服務(wù)。6.旅游產(chǎn)品打包：-與旅行社合作，推出春節(jié)旅游產(chǎn)品打包優(yōu)惠。-包含機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票等。7.公益宣傳：-開(kāi)展“溫暖回家路”公益活動(dòng)，為貧困地區(qū)提供免費(fèi)機(jī)票。-通過(guò)公益宣傳，提升南航品牌形象。（五）宣傳推廣1.廣告投放：-在各大電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體投放春節(jié)廣告。-在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵站等公共場(chǎng)所投放廣告。2.公關(guān)活動(dòng)：-舉辦春節(jié)主題新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體參與報(bào)道。-與知名藝人合作，邀請(qǐng)其代言南航春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：-通過(guò)社交媒體平臺(tái)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，如“春節(jié)回家故事”征集、抽獎(jiǎng)等。-鼓勵(lì)旅客在社交媒體上分享南航春節(jié)出行體驗(yàn)。四、執(zhí)行保障1.組織保障：-成立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)方案的實(shí)施和監(jiān)督。-明確各部門(mén)職責(zé)，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。2.技術(shù)保障：-優(yōu)化南航官方網(wǎng)站、APP等線(xiàn)上渠道，提升用戶(hù)體驗(yàn)。-確保線(xiàn)上渠道在春節(jié)期間的穩(wěn)定運(yùn)行。3.后勤保障：-加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)、售票柜臺(tái)等線(xiàn)下渠道的資源配置。-確保旅客在春節(jié)期間的出行體驗(yàn)。五、效果評(píng)估1.市場(chǎng)份額：-跟蹤春節(jié)期間南航的市場(chǎng)占有率，與去年同期進(jìn)行對(duì)比。2.旅客滿(mǎn)意度：-通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體互動(dòng)等方式，了解旅客對(duì)南航春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的滿(mǎn)意度。3.品牌知名度：-通過(guò)監(jiān)測(cè)各大媒體對(duì)南航春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)道，評(píng)估品牌知名度的提升情況。4.收入情況：-對(duì)比春節(jié)期間南航的收入情況，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。六、總結(jié)南航春節(jié)期間營(yíng)銷(xiāo)方案以“團(tuán)圓南航，溫暖回家路”為主題，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道推廣，旨在提升南航在春節(jié)假期的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)旅客對(duì)南航品牌的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。通過(guò)精心策劃和執(zhí)行，南航將為廣大旅客提供溫馨、便捷的出行服務(wù)，助力家人團(tuán)圓，共享美好時(shí)光。第3篇一、方案背景春節(jié)，作為中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是人們團(tuán)圓、祈福、歡慶的時(shí)刻。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的航空公司，南方航空在春節(jié)期間面臨著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。為了抓住這一時(shí)機(jī)，提升品牌形象，增加市場(chǎng)份額，特制定本營(yíng)銷(xiāo)方案。二、目標(biāo)市場(chǎng)1.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：以國(guó)內(nèi)一線(xiàn)城市、旅游熱點(diǎn)城市、家庭團(tuán)聚地為主要目標(biāo)市場(chǎng)。2.國(guó)際市場(chǎng)：以東南亞、日韓、港澳臺(tái)等熱門(mén)國(guó)際航線(xiàn)為目標(biāo)市場(chǎng)。三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)1.提升南方航空春節(jié)期間的品牌知名度和美譽(yù)度。2.提高春節(jié)期間的客座率，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)。3.增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。四、營(yíng)銷(xiāo)策略（一）主題宣傳1.主題口號(hào)：“團(tuán)圓南航，溫馨相伴”。2.宣傳語(yǔ)：圍繞春節(jié)團(tuán)圓、溫馨、喜慶的氛圍，設(shè)計(jì)一系列富有感染力的宣傳語(yǔ)，如“回家的路，南航相伴”、“南航帶您過(guò)大年”等。（二）產(chǎn)品策略1.特色航線(xiàn)：推出春節(jié)期間熱門(mén)航線(xiàn)優(yōu)惠套餐，如“家庭團(tuán)圓套餐”、“旅游度假套餐”等。2.增值服務(wù)：提供春節(jié)特色餐飲、禮品、娛樂(lè)等服務(wù)，提升旅客體驗(yàn)。3.積分兌換：春節(jié)期間，旅客可通過(guò)積分兌換機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品等，增加客戶(hù)粘性。（三）價(jià)格策略1.優(yōu)惠票價(jià)：針對(duì)不同航線(xiàn)、艙位，推出不同力度的優(yōu)惠票價(jià)，吸引消費(fèi)者。2.階梯票價(jià)：根據(jù)預(yù)訂時(shí)間、艙位等級(jí)等因素，設(shè)定不同階梯票價(jià)，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。3.捆綁銷(xiāo)售：將機(jī)票與酒店、旅游產(chǎn)品等進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，提高客單價(jià)。（四）渠道策略1.線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合：線(xiàn)上通過(guò)官方網(wǎng)站、APP、社交媒體等渠道進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售；線(xiàn)下通過(guò)機(jī)場(chǎng)、旅行社、企業(yè)客戶(hù)等渠道進(jìn)行推廣。2.合作推廣：與各大旅行社、酒店、旅游景點(diǎn)等合作，共同推出春節(jié)旅游套餐，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面。3.異業(yè)聯(lián)盟：與銀行、電商平臺(tái)等開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟，推出聯(lián)名信用卡、優(yōu)惠券等，吸引更多消費(fèi)者。（五）活動(dòng)策略1.春節(jié)主題活動(dòng)：舉辦“南航春節(jié)團(tuán)圓大賽”、“南航春節(jié)攝影大賽”等活動(dòng)，吸引消費(fèi)者參與，提升品牌影響力。2.抽獎(jiǎng)活動(dòng)：春節(jié)期間，旅客購(gòu)票即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品等，提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿。3.會(huì)員活動(dòng)：針對(duì)南航會(huì)員，推出專(zhuān)屬優(yōu)惠、積分兌換等活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員忠誠(chéng)度。五、執(zhí)行計(jì)劃1.宣傳階段：提前一個(gè)月開(kāi)始預(yù)熱宣傳，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，發(fā)布主題口號(hào)、宣傳語(yǔ)、優(yōu)惠信息等。2.預(yù)訂階段：春節(jié)期間，加大優(yōu)惠力度，推出特色航線(xiàn)、增值服務(wù)等，吸引消費(fèi)者預(yù)訂。3.執(zhí)行階段：確保航班準(zhǔn)點(diǎn)率、服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供溫馨、舒適的出行體驗(yàn)。4.售后階段：及時(shí)處理旅客投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。六、效果評(píng)估1.客座率：關(guān)注春節(jié)期間的客座率變化，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果。2.收入：對(duì)比春節(jié)期間與去年同期收入，分析收入