2025年物業(yè)管理師(國家二級)職業(yè)資格考試(理論知識)歷年參考題庫含答案一、單項選擇題（每題1分，共60分。每題只有一個最符合題意的答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.根據(jù)《民法典》第九百三十七條，物業(yè)服務合同屬于（）。A.委托合同B.行紀合同C.承攬合同D.無名合同答案：A2.某住宅項目首次業(yè)主大會籌備組應當自成立之日起（）內(nèi)完成籌備工作并召開首次會議。A.30日B.45日C.60日D.90日答案：D3.物業(yè)承接查驗中，對電梯的查驗屬于（）查驗。A.資料B.觀感C.使用功能D.安全性能答案：D4.下列費用中，不得計入物業(yè)服務成本的是（）。A.秩序維護人員工資B.綠化用水費C.固定資產(chǎn)折舊D.物業(yè)企業(yè)總部管理費答案：D5.住宅專項維修資金劃轉(zhuǎn)后的余額不足首期交存額（）時，業(yè)主應當續(xù)交。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C6.根據(jù)《消防法》，物業(yè)服務企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)共用消防設(shè)施至少每（）進行一次全面檢測。A.月B.季度C.半年D.年答案：D7.某項目綠化養(yǎng)護采用“草坪純度≥95%、斑禿率≤3%”的標準，該標準屬于（）。A.國家標準B.行業(yè)標準C.地方標準D.合同約定標準答案：D8.物業(yè)服務企業(yè)采用酬金制收費模式的，結(jié)余或者不足部分由（）享有或承擔。A.建設(shè)單位B.物業(yè)服務企業(yè)C.業(yè)主D.業(yè)主委員會答案：C9.下列關(guān)于前期物業(yè)管理招投標的說法，正確的是（）。A.投標人少于3個的，可以采用協(xié)議方式B.評標委員會人數(shù)應為偶數(shù)C.招標文件發(fā)出至開標最短不少于10日D.中標人可轉(zhuǎn)包中標項目答案：A10.某小區(qū)實行“一卡通”管理，門禁卡遺失后，物業(yè)服務企業(yè)應當（）小時內(nèi)掛失并注銷權(quán)限。A.1B.2C.4D.8答案：B11.根據(jù)《價格法》，物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價的，應當遵循（）原則。A.政府指導B.雙方協(xié)商C.企業(yè)自主D.公開透明答案：B12.物業(yè)項目年度預算中，不可預見費比例一般控制在（）以內(nèi)。A.1%B.3%C.5%D.8%答案：C13.下列關(guān)于物業(yè)服務質(zhì)量評估的說法，錯誤的是（）。A.可由第三方機構(gòu)實施B.結(jié)果應當向業(yè)主公開C.評估費用由業(yè)主承擔D.評估結(jié)論具有行政強制力答案：D14.某項目采用包干制收費，年終審計發(fā)現(xiàn)成本超支10%，則超支部分由（）承擔。A.業(yè)主B.業(yè)委會C.物業(yè)企業(yè)D.建設(shè)單位答案：C15.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，物業(yè)服務企業(yè)主要負責人對本單位安全生產(chǎn)工作負有（）職責。A.間接領(lǐng)導B.直接領(lǐng)導C.監(jiān)督D.協(xié)助答案：B16.物業(yè)項目消防控制室值班人員每班不少于（）人，并持證上崗。A.1B.2C.3D.4答案：B17.某小區(qū)共有業(yè)主1000戶，專有部分總面積12萬㎡，召開臨時業(yè)主大會至少需要（）業(yè)主提議。A.100戶且面積1.2萬㎡B.200戶且面積2.4萬㎡C.300戶且面積3.6萬㎡D.500戶且面積6萬㎡答案：B18.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，通過（）列支。A.物業(yè)服務費B.公共收益C.專項維修資金D.建設(shè)單位保修金答案：C19.下列關(guān)于物業(yè)裝飾裝修管理的說法，正確的是（）。A.裝修人可隨意改動承重結(jié)構(gòu)B.物業(yè)企業(yè)可指定裝修材料供應商C.裝修工程完工后物業(yè)企業(yè)應進行查驗D.裝修保證金不得超過裝修合同價5%答案：C20.某項目年度公共收益為120萬元，按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定，應當優(yōu)先用于（）。A.補貼物業(yè)服務費B.補充專項維修資金C.發(fā)放業(yè)委會津貼D.物業(yè)企業(yè)酬金答案：B21.根據(jù)《城市供水條例》，物業(yè)服務企業(yè)受委托代收水費的，不得向業(yè)主收?。ǎ?。A.水費本金B(yǎng).污水處理費C.手續(xù)費D.水資源稅答案：C22.物業(yè)項目風險分級管控中，重大風險色標為（）。A.紅B.橙C.黃D.藍答案：A23.某小區(qū)電梯維保單位接到困人故障報告后，抵達時間不得超過（）分鐘。A.10B.20C.30D.60答案：C24.物業(yè)服務企業(yè)退出項目時，應當移交的資料不包括（）。A.竣工總平面圖B.設(shè)施設(shè)備安裝說明書C.業(yè)主購房合同復印件D.物業(yè)服務合同答案：C25.根據(jù)《環(huán)境保護法》，對管理區(qū)域內(nèi)噪聲超標行為，物業(yè)服務企業(yè)應當（）。A.立即罰款B.勸阻并報告有關(guān)主管部門C.強制拆除聲源D.停止供電供水答案：B26.物業(yè)項目早期介入階段，最有利于優(yōu)化（）方案。A.竣工驗收B.設(shè)備選型C.承接查驗D.保潔開荒答案：B27.某項目采用“信托制”物業(yè)服務模式，資金賬戶開戶人應為（）。A.物業(yè)企業(yè)B.業(yè)委會C.業(yè)主大會D.社區(qū)居委會答案：C28.根據(jù)《勞動合同法》，物業(yè)服務企業(yè)安排員工每月加班不得超過（）小時。A.24B.36C.48D.60答案：B29.物業(yè)項目星級評定中，五星級項目顧客滿意度應達到（）以上。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：D30.下列關(guān)于物業(yè)保修金的說法，正確的是（）。A.由業(yè)主交存B.由物業(yè)企業(yè)交存C.由建設(shè)單位交存D.由業(yè)委會交存答案：C31.某小區(qū)實行“紅色物業(yè)”，其黨建經(jīng)費主要來源于（）。A.財政撥款B.物業(yè)費提取C.公共收益D.黨費返撥答案：D32.物業(yè)項目能源管理中，綜合能耗指標單位通常為（）。A.kgce/㎡·aB.kWh/人·aC.m3/戶·aD.t/萬㎡答案：A33.根據(jù)《民法典》，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，應當經(jīng)（）業(yè)主同意。A.有利害關(guān)系B.全體C.三分之二D.二分之一答案：A34.物業(yè)項目應急預案演練中，屬于實戰(zhàn)演練的是（）。A.桌面推演B.沙盤模擬C.現(xiàn)場滅火D.視頻會議答案：C35.某項目綠化面積2萬㎡，年度綠化養(yǎng)護外包費用市場合理單價為（）元/㎡。A.2～4B.5～8C.9～12D.13～15答案：B36.根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，裝修時間不得安排在（）。A.工作日8:00～12:00B.工作日14:00～18:00C.周六全天D.法定節(jié)假日全天答案：D37.物業(yè)項目采用“智慧門禁”系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)保存期限不得少于（）個月。A.1B.3C.6D.12答案：C38.某項目年度物業(yè)費收入1000萬元，若按《物業(yè)服務企業(yè)財務管理辦法》規(guī)定，日常維修費應計提不少于（）萬元。A.10B.20C.30D.50答案：B39.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯維保單位應當至少每（）天進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。A.7B.10C.15D.30答案：C40.物業(yè)項目服務質(zhì)量“神秘顧客”暗訪頻次，五星級項目應不少于（）次/年。A.1B.2C.3D.4答案：D41.某小區(qū)共有車位800個，其中人防車位200個，人防車位收益權(quán)屬于（）。A.物業(yè)企業(yè)B.業(yè)委會C.人民防空主管部門D.全體業(yè)主答案：C42.根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，物業(yè)服務企業(yè)重復收費的，可處違法所得（）倍以下罰款。A.1B.2C.3D.5答案：D43.物業(yè)項目早期介入費用一般由（）承擔。A.業(yè)主B.物業(yè)企業(yè)C.建設(shè)單位D.施工單位答案：C44.某項目采用“酬金制”，物業(yè)企業(yè)酬金比例最高不得超過物業(yè)服務支出（）。A.5%B.8%C.10%D.15%答案：C45.根據(jù)《民法典》，業(yè)主對建筑物及其附屬設(shè)施的管理權(quán)，自（）起取得。A.簽訂購房合同B.交付使用C.辦理產(chǎn)權(quán)證D.首次業(yè)主大會召開答案：B46.物業(yè)項目星級評定中，四星級項目設(shè)備完好率應不低于（）。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C47.某小區(qū)電梯廣告年收益50萬元，按照《物業(yè)管理條例》，應當納入（）管理。A.物業(yè)企業(yè)營業(yè)收入B.業(yè)委會自有資金C.公共收益專戶D.社區(qū)居委會經(jīng)費答案：C48.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，物業(yè)服務企業(yè)應當建立（）制度，及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。A.安全生產(chǎn)責任制B.安全生產(chǎn)教育培訓C.安全生產(chǎn)檢查D.安全生產(chǎn)獎勵答案：C49.物業(yè)項目承接查驗時，對消防水池的查驗重點不包括（）。A.容積B.防滲C.防凍D.噪音答案：D50.某項目年度能耗同比下降8%，按照《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，可提取節(jié)能獎勵費用不超過節(jié)約金額的（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B51.根據(jù)《民法典》，業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行（）。A.選舉權(quán)B.被選舉權(quán)C.共同管理權(quán)D.義務答案：D52.物業(yè)項目服務質(zhì)量評估中，顧客投訴關(guān)閉率應達到（）以上。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C53.某小區(qū)實行“信托制”，資金賬戶利息歸屬（）。A.物業(yè)企業(yè)B.業(yè)委會C.全體業(yè)主D.銀行答案：C54.根據(jù)《住宅專項維修資金管理辦法》，維修資金自存入之日起，按（）結(jié)息。A.活期存款B.三個月定期C.一年定期D.國債利率答案：C55.物業(yè)項目應急預案體系分為綜合預案、專項預案和（）。A.部門預案B.現(xiàn)場處置方案C.臨時預案D.單項預案答案：B56.某項目綠化改造使用住宅專項維修資金，需經(jīng)（）以上業(yè)主同意。A.專有部分面積三分之二且人數(shù)三分之二B.專有部分面積二分之一且人數(shù)二分之一C.專有部分面積四分之三且人數(shù)四分之三D.全體答案：A57.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的，業(yè)主負（）責任。A.連帶B.補充C.直接D.有限答案：A58.物業(yè)項目服務質(zhì)量評估中，電梯故障率應不高于（）次/臺·年。A.1B.2C.3D.5答案：B59.某項目采用“酬金制”，年度決算虧損20萬元，則虧損部分由（）補足。A.物業(yè)企業(yè)B.建設(shè)單位C.全體業(yè)主D.業(yè)委會答案：C60.根據(jù)《民法典》，業(yè)主大會作出的決定，對（）具有法律約束力。A.業(yè)主委員會B.物業(yè)服務企業(yè)C.業(yè)主D.全體業(yè)主答案：D二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）61.下列屬于物業(yè)項目早期介入內(nèi)容的有（）。A.規(guī)劃設(shè)計優(yōu)化B.設(shè)備選型咨詢C.竣工驗收D.開荒保潔E.營銷策劃答案：A、B、C62.根據(jù)《民法典》，業(yè)主共同決定事項應當經(jīng)參與表決“雙四分之三”同意的有（）。A.籌集維修資金B(yǎng).改建附屬設(shè)施C.改變共有部分用途D.解聘物業(yè)企業(yè)E.制定管理規(guī)約答案：A、B、C63.物業(yè)項目星級評定中，顧客滿意度調(diào)查樣本量應滿足（）。A.住宅項目不少于業(yè)主總戶數(shù)10%B.非住宅項目不少于業(yè)主總戶數(shù)20%C.樣本量不少于50份D.隨機抽樣E.可重復調(diào)查同一業(yè)主答案：A、B、C、D64.下列屬于物業(yè)項目公共收益的有（）。A.電梯廣告B.場地租賃C.車位臨停D.物業(yè)費滯納金E.快遞柜場地費答案：A、B、C、E65.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，物業(yè)服務企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)職責包括（）。A.組織制定操作規(guī)程B.組織安全教育C.檢查隱患D.制定應急預案E.組織事故調(diào)查答案：A、B、C、D66.物業(yè)項目承接查驗時，應移交的檔案資料包括（）。A.竣工圖B.設(shè)備說明書C.質(zhì)量保修書D.購房合同E.驗收文件答案：A、B、C、E67.下列關(guān)于住宅專項維修資金使用的說法，正確的有（）。A.可用于購買國債B.可用于日常綠化養(yǎng)護C.可用于電梯更新D.可用于業(yè)委會辦公費用E.可用于防水大修答案：A、C、E68.物業(yè)項目服務質(zhì)量評估中，設(shè)備完好率統(tǒng)計范圍包括（）。A.電梯B.消防系統(tǒng)C.給排水系統(tǒng)D.智能化系統(tǒng)E.業(yè)主戶內(nèi)空調(diào)答案：A、B、C、D69.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務合同應當約定（）。A.服務內(nèi)容B.服務標準C.收費方式D.違約責任E.物業(yè)企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)答案：A、B、C、D70.下列關(guān)于“信托制”物業(yè)管理的說法，正確的有（）。A.資金屬于全體業(yè)主B.物業(yè)企業(yè)僅收取酬金C.賬戶信息對業(yè)主公開D.結(jié)余歸物業(yè)企業(yè)E.可引入監(jiān)察人答案：A、B、C、E三、判斷題（