2026年旅游管理專業(yè)研究生復(fù)試題目參考指南一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）考察方向：旅游管理核心理論與政策法規(guī)1.題：根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動(dòng)需保障旅游者的安全，其首要責(zé)任在于（）。A.提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)B.購(gòu)買相應(yīng)的旅游意外險(xiǎn)C.制定完善的應(yīng)急預(yù)案D.提供充足的旅游紀(jì)念品答案：C解析：《旅游法》第78條規(guī)定，旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，并配備必要的應(yīng)急救援人員。安全保障是旅行社的核心責(zé)任，應(yīng)急預(yù)案是關(guān)鍵措施，故選C。2.題：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，旅游目的地提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素是（）。A.降低門票價(jià)格B.豐富文化體驗(yàn)項(xiàng)目C.擴(kuò)大酒店規(guī)模D.簡(jiǎn)化簽證流程答案：B解析：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)游客的參與感和情感價(jià)值，文化體驗(yàn)項(xiàng)目是核心，故選B。3.題：以下哪項(xiàng)不屬于可持續(xù)旅游發(fā)展的核心原則？（）A.經(jīng)濟(jì)效益最大化B.社會(huì)文化公平C.環(huán)境承載力保護(hù)D.資源循環(huán)利用答案：A解析：可持續(xù)旅游強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的平衡，經(jīng)濟(jì)效益最大化與可持續(xù)性相悖，故選A。4.題：智慧旅游的核心技術(shù)不包括（）。A.大數(shù)據(jù)分析B.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）C.人工情感交互D.云計(jì)算平臺(tái)答案：C解析：智慧旅游依賴大數(shù)據(jù)、VR、云計(jì)算等技術(shù)，人工情感交互不屬于技術(shù)范疇，故選C。5.題：文化遺產(chǎn)旅游開(kāi)發(fā)的核心在于（）。A.改建歷史建筑以吸引游客B.保護(hù)其真實(shí)性與完整性C.提高門票收入D.擴(kuò)大商業(yè)化規(guī)模答案：B解析：文化遺產(chǎn)旅游開(kāi)發(fā)需以保護(hù)為前提，真實(shí)性是核心，故選B。6.題：入境旅游市場(chǎng)中，中國(guó)游客最偏好的旅游目的地類型是（）。A.自然風(fēng)光型B.城市休閑型C.文化體驗(yàn)型D.節(jié)慶活動(dòng)型答案：C解析：中國(guó)游客出境旅游偏好深度文化體驗(yàn)，如日本、韓國(guó)的文化旅游，故選C。7.題：旅游目的地形象塑造的關(guān)鍵要素是（）。A.廣告投入B.核心吸引力提煉C.線上營(yíng)銷推廣D.低價(jià)促銷策略答案：B解析：形象塑造需突出獨(dú)特吸引力，如日本的“動(dòng)漫文化”“溫泉旅游”，故選B。8.題：旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力是（）。A.政府政策補(bǔ)貼B.核心企業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)C.土地資源豐富D.交通運(yùn)輸便利答案：B解析：產(chǎn)業(yè)集群依賴龍頭企業(yè)引領(lǐng)，如云南的麗江旅游集群，故選B。9.題：旅游消費(fèi)升級(jí)的典型表現(xiàn)是（）。A.游客更注重性價(jià)比B.對(duì)個(gè)性化體驗(yàn)需求增加C.旅行次數(shù)減少D.偏好傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品答案：B解析：消費(fèi)升級(jí)體現(xiàn)為從標(biāo)準(zhǔn)化到個(gè)性化的轉(zhuǎn)變，如定制游、小眾主題游，故選B。10.題：旅游目的地品牌國(guó)際化的重要指標(biāo)是（）。A.旅行社數(shù)量B.國(guó)際游客占比C.旅游總收入D.旅游教育水平答案：B解析：國(guó)際化程度以國(guó)際游客占比衡量，如巴黎、倫敦的游客構(gòu)成，故選B。二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）考察方向：旅游市場(chǎng)分析與危機(jī)管理1.題：影響旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素包括（）。A.旅游資源獨(dú)特性B.交通基礎(chǔ)設(shè)施完善度C.旅游政策支持力度D.游客滿意度E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力答案：A、B、C、D解析：競(jìng)爭(zhēng)力由資源、交通、政策、滿意度等綜合決定，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而非核心因素，故選A、B、C、D。2.題：旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需建立（）。A.應(yīng)急預(yù)警機(jī)制B.信息發(fā)布渠道C.保險(xiǎn)理賠流程D.員工培訓(xùn)體系E.客戶投訴處理方案答案：A、B、C、E解析：危機(jī)管理需涵蓋預(yù)警、發(fā)布、理賠、投訴等環(huán)節(jié)，員工培訓(xùn)是基礎(chǔ)但非直接應(yīng)對(duì)措施，故選A、B、C、E。3.題：鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要模式包括（）。A.農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)B.文化遺址旅游C.生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)D.森林康養(yǎng)度假E.城市后花園模式答案：A、C、D、E解析：鄉(xiāng)村旅游模式多樣，包括農(nóng)家樂(lè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)度假等，文化遺址旅游屬于城市周邊旅游，故選A、C、D、E。4.題：旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.智慧景區(qū)建設(shè)B.大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建C.移動(dòng)支付推廣D.人工智能客服E.傳統(tǒng)門店關(guān)閉答案：A、B、C、D解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型依賴智慧景區(qū)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付、AI客服等，傳統(tǒng)門店關(guān)閉是手段而非目標(biāo)，故選A、B、C、D。5.題：旅游消費(fèi)行為受哪些因素影響？（）A.個(gè)人收入水平B.社交媒體推薦C.旅游目的地形象D.政府補(bǔ)貼政策E.家庭決策影響答案：A、B、C、D、E解析：消費(fèi)行為受經(jīng)濟(jì)、信息、形象、政策、家庭等多重因素影響，故全選。三、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，合計(jì)20分）考察方向：旅游政策與行業(yè)管理1.題：簡(jiǎn)述《旅游法》中關(guān)于旅行社責(zé)任險(xiǎn)的規(guī)定及其意義。答案：《旅游法》第81條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)投保責(zé)任險(xiǎn)，覆蓋旅游者因不可抗力、意外事件等造成的損失。其意義在于：①保障游客權(quán)益，降低風(fēng)險(xiǎn)；②規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)，提升行業(yè)信譽(yù)；③減輕旅行社賠付壓力。2.題：簡(jiǎn)述智慧旅游對(duì)旅游目的地管理的影響。答案：智慧旅游通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提升管理效率：①實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流，優(yōu)化資源分配；②精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高游客滿意度；③應(yīng)急響應(yīng)，增強(qiáng)安全保障；④數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。3.題：簡(jiǎn)述旅游目的地品牌建設(shè)的核心步驟。答案：①定位核心吸引力（如文化、自然、主題）；②設(shè)計(jì)品牌形象（口號(hào)、視覺(jué)識(shí)別）；③整合營(yíng)銷傳播（線上線下推廣）；④監(jiān)測(cè)品牌聲譽(yù)，持續(xù)優(yōu)化。4.題：簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答案：①資源共享，降低成本；②協(xié)作創(chuàng)新，提升效率；③品牌聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；④人才集聚，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展。四、論述題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）考察方向：旅游發(fā)展趨勢(shì)與區(qū)域發(fā)展1.題：結(jié)合中國(guó)入境旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，論述如何提升旅游目的地文化體驗(yàn)的吸引力。答案：中國(guó)入境游客偏好深度文化體驗(yàn)，提升策略包括：①挖掘在地文化特色（如非遺、民俗）；②開(kāi)發(fā)沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目（如劇本殺、文化研學(xué)）；③完善多語(yǔ)種服務(wù)，增強(qiáng)互動(dòng)感；④推動(dòng)文旅融合，如博物館實(shí)景演出；⑤利用數(shù)字技術(shù)（VR/AR）創(chuàng)新展示形式。需避免同質(zhì)化，注重差異化與在地化。2.題：結(jié)合云南旅游業(yè)發(fā)展，論述鄉(xiāng)村振興背景下如何推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。答案：云南鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)需：①?gòu)摹稗r(nóng)家樂(lè)”向“康養(yǎng)度假”“文化體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型；②強(qiáng)化品牌建設(shè)，打造區(qū)域特色（如普洱茶文化、少數(shù)民族風(fēng)情）；③引入科技賦能（智慧民宿、在線預(yù)訂）；④推動(dòng)農(nóng)旅融合，發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、采摘體驗(yàn)；⑤加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升服務(wù)專業(yè)化水平；⑥注重社區(qū)參與，實(shí)現(xiàn)“輸血”與“造血”結(jié)合。五、案例分析題（共1題，15分）考察方向：旅游危機(jī)管理與市場(chǎng)分析題：某濱海旅游城市因突發(fā)臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致海灘設(shè)施受損、游客滯留，請(qǐng)?zhí)岢鑫C(jī)公關(guān)與恢復(fù)策略。答案：（1）危機(jī)公關(guān)措施①及時(shí)發(fā)布信息：通過(guò)官方渠道公布臺(tái)風(fēng)影響范圍、航班延誤、救援進(jìn)展，安撫游客情緒；②提供援助：設(shè)立臨時(shí)安置點(diǎn)，提供免費(fèi)食宿；協(xié)調(diào)交通部門開(kāi)通臨時(shí)專線，疏散滯留游客；③保險(xiǎn)理賠：指導(dǎo)旅行社啟動(dòng)責(zé)任險(xiǎn)賠付流程，減輕游客損失；④媒體溝通：回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，避免謠言傳播，展現(xiàn)政府責(zé)任。（2）恢復(fù)策略①設(shè)施修復(fù)：