2026年天翼終端采購專員筆試題集含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）1.天翼終端采購專員在制定采購計劃時，應優(yōu)先考慮以下哪項因素？A.終端品牌的市場知名度B.終端的技術兼容性C.終端的價格競爭力D.終端的銷售渠道覆蓋2.在采購流程中，以下哪個環(huán)節(jié)屬于供應商篩選的關鍵步驟？A.價格談判B.資質審核C.采購合同簽訂D.終端交付驗收3.天翼終端采購專員需要掌握的法律法規(guī)中，以下哪部與政府采購直接相關？A.《反不正當競爭法》B.《招標投標法》C.《消費者權益保護法》D.《廣告法》4.在終端采購過程中，以下哪種風險屬于供應鏈風險？A.貨款支付延遲B.供應商產能不足C.終端質量問題D.市場需求波動5.天翼終端采購專員在進行成本控制時，應重點關注的指標是？A.終端銷售利潤率B.終端采購成本率C.終端庫存周轉率D.終端市場占有率6.在采購談判中，以下哪種策略屬于雙贏談判？A.以量換價B.不讓步原則C.最低價中標D.先報價策略7.天翼終端采購專員需要與哪些部門進行協(xié)作？A.銷售部、財務部、技術部B.人力資源部、客服部、市場部C.生產部、物流部、研發(fā)部D.監(jiān)察部、審計部、法務部8.在終端采購合同中，以下哪項條款屬于質量保證條款？A.付款方式B.交付時間C.售后服務承諾D.罰款機制9.天翼終端采購專員在處理緊急采購需求時，應優(yōu)先考慮？A.價格優(yōu)惠B.供應商關系C.采購流程合規(guī)性D.終端質量穩(wěn)定性10.在采購數(shù)據(jù)分析中，以下哪種指標最能反映采購效率？A.采購周期B.采購成本C.供應商滿意度D.終端交付準時率二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）1.天翼終端采購專員在供應商評估時，需要關注的指標包括？A.供應商財務狀況B.供應商生產規(guī)模C.供應商技術實力D.供應商售后服務能力E.供應商市場口碑2.在采購流程中，以下哪些環(huán)節(jié)屬于質量控制的關鍵步驟？A.終端抽樣檢測B.供應商資質審核C.采購合同簽訂D.終端交付驗收E.售后服務跟蹤3.天翼終端采購專員需要具備的技能包括？A.數(shù)據(jù)分析能力B.溝通談判能力C.法律法規(guī)知識D.風險管理能力E.終端技術理解力4.在采購談判中，以下哪些策略有助于達成雙贏結果？A.明確自身底線B.提供替代方案C.強調長期合作關系D.采取強硬立場E.保持靈活態(tài)度5.天翼終端采購專員在處理采購糾紛時，應采取的措施包括？A.調查事實依據(jù)B.協(xié)商解決C.向上級匯報D.法律途徑維權E.保留證據(jù)材料三、判斷題（共10題，每題1分，合計10分）1.天翼終端采購專員在制定采購計劃時，無需考慮終端的技術兼容性。（×）2.供應商資質審核是采購流程中不可省略的環(huán)節(jié)。（√）3.采購合同簽訂后，采購專員無需再關注終端交付質量。（×）4.天翼終端采購專員在談判中應始終采取強硬立場，以爭取最低價格。（×）5.采購數(shù)據(jù)分析只能反映采購成本，無法體現(xiàn)采購效率。（×）6.在緊急采購需求下，采購專員可以繞過采購流程，直接與供應商交易。（×）7.供應商的市場口碑對終端采購決策沒有影響。（×）8.天翼終端采購專員需要具備一定的終端技術知識。（√）9.采購談判中，雙贏策略比強硬立場更有利于長期合作。（√）10.采購糾紛處理時，保留證據(jù)材料是必須的步驟。（√）四、簡答題（共5題，每題5分，合計25分）1.簡述天翼終端采購專員在制定采購計劃時需要考慮的關鍵因素。-答案：-終端需求量：根據(jù)市場預測和業(yè)務規(guī)劃確定采購數(shù)量。-技術要求：確保終端兼容天翼網絡及業(yè)務系統(tǒng)。-成本控制：平衡采購成本與終端性能，避免過度投入。-供應商評估：篩選具備資質和信譽的供應商。-采購流程合規(guī)性：確保符合政府采購相關規(guī)定。2.簡述供應商篩選的主要標準。-答案：-資質審核：供應商需具備合法經營資質和行業(yè)認證。-技術實力：具備終端研發(fā)和生產能力，技術領先。-售后服務：提供完善的終端維修和技術支持。-成本競爭力：價格合理，性價比高。-市場口碑：過往合作案例和客戶評價良好。3.簡述采購談判中的雙贏策略。-答案：-明確雙方需求：了解采購方和供應商的立場，尋找共同利益點。-提供替代方案：在價格談判中提出多種合作模式，如分期付款、長期合作等。-強調長期關系：突出合作潛力，避免短期利益沖突。-保持靈活態(tài)度：在核心條款上堅持原則，非核心問題可適當讓步。4.簡述采購數(shù)據(jù)分析的主要指標。-答案：-采購成本率：終端采購成本占總預算的比例。-采購周期：從需求提出到交付的耗時。-供應商準時率：供應商按期交付終端的比例。-終端質量合格率：抽樣檢測中合格終端的比例。-售后服務滿意度：客戶對終端售后服務的評價。5.簡述采購糾紛處理的步驟。-答案：-調查事實：收集合同條款、交付記錄等證據(jù)。-協(xié)商解決：與供應商溝通，尋求雙方認可的解決方案。-向上級匯報：如協(xié)商不成，及時匯報并尋求支持。-法律途徑：保留證據(jù)，必要時通過法律途徑維權。五、案例分析題（共1題，10分）案例：天翼某分公司因業(yè)務需求增加，需緊急采購1000臺5G終端。采購專員小張在未完全完成供應商篩選流程的情況下，選擇了價格最低的供應商A，并簡化了采購合同條款。然而，交付后部分終端出現(xiàn)質量問題，導致售后服務投訴增加，采購成本超出預算。問題：1.小張在采購過程中存在哪些問題？2.如何改進采購流程以避免類似問題？答案：1.小張存在的問題：-未充分篩選供應商：僅以價格作為選擇標準，忽視了供應商的技術實力和售后服務能力。-簡化采購流程：未嚴格執(zhí)行采購合同條款，導致質量風險。-缺乏成本控制意識：未對終端質量進行前期評估，導致售后成本增加。2.改進建議：-完善供應商篩選：綜合評估技術實力、售后服務、市場口碑等因素，選擇優(yōu)質供應商。-嚴格采購流程：確保合同條款明確，包括質量標準、交付時間、售后服務等內容。-加強成本控制：通過數(shù)據(jù)分析確定合理采購量，避免過度采購。-建立風險預警機制：對緊急采購需求進行優(yōu)先級排序，確保關鍵需求優(yōu)先滿足。答案解析一、單選題1.B：終端技術兼容性是采購的核心，直接影響網絡性能和用戶體驗。2.B：資質審核能確保供應商合法合規(guī)，是篩選的關鍵環(huán)節(jié)。3.B：《招標投標法》適用于政府采購，與采購專員工作直接相關。4.B：供應鏈風險主要指供應商產能不足或物流問題導致的交付延遲。5.B：采購成本率是衡量采購效率的核心指標。6.A：以量換價能同時降低成本并鞏固合作關系，屬于雙贏策略。7.A：采購專員需與銷售部（需求）、財務部（資金）、技術部（技術支持）協(xié)作。8.C：售后服務承諾是終端質量保證的重要條款。9.C：緊急采購需優(yōu)先確保流程合規(guī)，避免后續(xù)糾紛。10.D：交付準時率最能反映采購效率，即流程執(zhí)行能力。二、多選題1.A、B、C、D、E：供應商評估需全面考慮財務、規(guī)模、技術、服務和口碑。2.A、B、D、E：抽樣檢測、資質審核、交付驗收和售后服務跟蹤是關鍵環(huán)節(jié)。3.A、B、C、D、E：采購專員需具備數(shù)據(jù)分析、溝通、法律、風險管理及技術理解能力。4.A、B、C、E：明確底線、提供替代方案、強調長期關系、保持靈活態(tài)度有助于雙贏。5.A、B、C、D、E：采購糾紛處理需調查事實、協(xié)商、匯報、法律途徑及保留證據(jù)。三、判斷題1.×：技術兼容性是采購的核心考慮因素。2.√：資質審核是采購流程的必要環(huán)節(jié)。3.×：采購專員需持續(xù)關注終端交付及售后質量。4.×：強硬立場可能導致供應商流失，長期不利。5.×：采購數(shù)據(jù)分析能反映成本和效率雙重指標。6.×：緊急采購需在合規(guī)前提下進行，不可繞過流程。7.×：市場口碑影響采購決策和長期合作穩(wěn)定性。8.√：終端技術理解力有助于評估采購需求。9.√：雙贏策略能促進長期合作，優(yōu)于強硬立場。10.√：保留證據(jù)是糾紛處理的基礎。四、簡答題1.關鍵因素：終端需求量、技術要求、成本控制、供應商評估、流程合規(guī)性。2.供應商篩選標準：資質審核、技術實力、售后服務、成本競爭力、市場口碑。3.雙贏策略：明確雙方需求、提供替代方案、強調長期關系、保持靈活態(tài)度。4.采購數(shù)據(jù)分析指標：采購成本率、采購