社區(qū)日間照料服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議主體本協(xié)議由以下雙方自愿協(xié)商訂立：甲方為社區(qū)日間照料服務(wù)中心，其主要服務(wù)場(chǎng)所位于某社區(qū)內(nèi)，負(fù)責(zé)人為張某；乙方為服務(wù)接受者或其家屬，聯(lián)系地址為某市某區(qū)某街道。雙方本著平等互利原則，依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，就乙方在社區(qū)日間照料服務(wù)場(chǎng)所享受照料服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致。協(xié)議旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障服務(wù)安全、規(guī)范運(yùn)行，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。（一）甲方基本信息甲方作為服務(wù)提供方，其法定名稱登記為某社區(qū)服務(wù)中心，業(yè)務(wù)范圍包括老年日間照料、康復(fù)輔助及健康管理。甲方指派專業(yè)人員負(fù)責(zé)服務(wù)執(zhí)行，確保遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方承諾在協(xié)議期限內(nèi)為乙方提供日間照料服務(wù)所需的所有資源和支持，包括場(chǎng)地維護(hù)及員工培訓(xùn)。甲方具體聯(lián)系人姓名預(yù)留為李某，聯(lián)系電話以星號(hào)形式展示*。（二）乙方基本信息乙方作為服務(wù)接受方，需如實(shí)提供個(gè)人健康狀況信息，包括年齡、既往病史及特殊需求，以確保服務(wù)安全性和個(gè)性化。乙方或家屬聯(lián)系人為王某，聯(lián)系電話*。乙方同意遵守甲方服務(wù)中心的各項(xiàng)管理規(guī)定，如出入時(shí)間、行為規(guī)范等，維護(hù)共同環(huán)境秩序。乙方享有自主選擇服務(wù)項(xiàng)目權(quán)利，甲方不得強(qiáng)制增加額外項(xiàng)目。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的日間照料服務(wù)涵蓋日常照料、健康監(jiān)測(cè)及社交活動(dòng)，服務(wù)時(shí)間為每周一至周五上午八時(shí)至下午十八時(shí)，法定節(jié)假日除外。服務(wù)地點(diǎn)固定于甲方社區(qū)服務(wù)中心內(nèi)，地址保密處理為某街道。具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：早餐與午餐供應(yīng)，確保營(yíng)養(yǎng)均衡衛(wèi)生；日常健康護(hù)理如血壓監(jiān)測(cè)、助行輔助及簡(jiǎn)單康復(fù)訓(xùn)練；社交娛樂(lè)活動(dòng)如棋牌游戲、文藝表演及集體聊天；緊急情況應(yīng)對(duì)措施如意外跌倒處理及轉(zhuǎn)診安排。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求甲方提供舒適安全環(huán)境，保持通風(fēng)潔凈，配備急救設(shè)備，并定期開(kāi)展員工技能培訓(xùn)。甲方根據(jù)乙方個(gè)體需求定制服務(wù)方案，每季度評(píng)估調(diào)整一次。乙方可在服務(wù)時(shí)間內(nèi)任意選擇項(xiàng)目參與，甲方不得無(wú)故拒絕。（一）服務(wù)細(xì)節(jié)補(bǔ)充甲方確保每名服務(wù)人員持有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，如護(hù)理師資格證，服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行消毒流程及隱私保護(hù)措施。每日服務(wù)包括三次休息時(shí)段，每次不低于半小時(shí)。乙方健康狀況變化需及時(shí)告知甲方，甲方據(jù)此更新服務(wù)計(jì)劃。若乙方出現(xiàn)突發(fā)疾病，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知家屬并協(xié)助就醫(yī)，相關(guān)費(fèi)用乙方自負(fù)。甲方提供交通接送選項(xiàng)，需提前預(yù)約。三、責(zé)任與義務(wù)本部分規(guī)定雙方在協(xié)議執(zhí)行中必須履行的核心責(zé)任，確保服務(wù)順暢進(jìn)行。甲方責(zé)任包括：第一，保障服務(wù)場(chǎng)所設(shè)施安全，定期檢查消防、衛(wèi)生設(shè)備，消除安全隱患；第二，聘用合格員工并監(jiān)督其服務(wù)行為，不得歧視或怠慢乙方；第三，嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)規(guī)定，乙方個(gè)人信息如姓名、健康狀況僅限內(nèi)部使用，禁止外泄；第四，定期向乙方或家屬反饋服務(wù)進(jìn)展及問(wèn)題。甲方如遇資源調(diào)整應(yīng)提前通知乙方。乙方責(zé)任包括：第一，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或欺詐；第二，配合甲方健康評(píng)估與日常管理，如實(shí)報(bào)告信息，避免因隱瞞造成風(fēng)險(xiǎn)；第三，遵守服務(wù)中心規(guī)則，不得擾亂秩序、攜帶違禁品或危害他人安全；第四，在服務(wù)結(jié)束后及時(shí)離開(kāi)場(chǎng)所，確保交接流程順暢。（一）共同義務(wù)雙方需共同維護(hù)協(xié)議互信基礎(chǔ)，遇問(wèn)題及時(shí)溝通解決。甲方應(yīng)每半年組織一次滿意度調(diào)查，乙方積極參與反饋。任何服務(wù)變更須書(shū)面確認(rèn)，避免口頭承諾引發(fā)糾紛。四、服務(wù)期限及地點(diǎn)協(xié)議期限自雙方簽署日起生效，固定期為某年，期滿可續(xù)簽或終止。服務(wù)地點(diǎn)不可變更，如甲方因不可抗力需臨時(shí)調(diào)整場(chǎng)所，應(yīng)提前三十天通知乙方并另尋合適地點(diǎn)。服務(wù)時(shí)間不得隨意變動(dòng)，甲方因維護(hù)、培訓(xùn)等原因暫停服務(wù)需書(shū)面告知乙方至少七天。本協(xié)議終止后雙方互不承擔(dān)后續(xù)義務(wù)，除未盡款項(xiàng)清算外。（一）續(xù)簽機(jī)制如雙方無(wú)異議協(xié)議將自動(dòng)續(xù)期一年，乙方在期滿前三十天內(nèi)確認(rèn)是否繼續(xù)。甲方因政策調(diào)整無(wú)法續(xù)簽，應(yīng)提前告知乙方并協(xié)助轉(zhuǎn)介其他資源。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式乙方應(yīng)支付標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用為每月人民幣某某元，涵蓋所有基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，額外項(xiàng)目如特殊護(hù)理經(jīng)協(xié)商后另行計(jì)費(fèi)。支付周期為每月初五日前完成本月款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬，收款賬戶信息保密處理為銀行賬戶*。支付方式支持線上轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金繳納，甲方開(kāi)具收據(jù)不得遺漏。逾期支付超過(guò)十五天視為違約，乙方需承擔(dān)滯納金，甲方暫停服務(wù)。費(fèi)用調(diào)整需甲方提前九十天通知并征得乙方書(shū)面同意。（一）費(fèi)用明細(xì)基礎(chǔ)費(fèi)用包含飲食、健康監(jiān)測(cè)及場(chǎng)地使用，不包含藥品或交通附加費(fèi)。乙方需預(yù)交首月費(fèi)用作為保證金，協(xié)議終止后退還。甲方財(cái)務(wù)聯(lián)系人預(yù)留為張某。六、保密與個(gè)人信息保護(hù)雙方承諾嚴(yán)格保密所有協(xié)議相關(guān)內(nèi)容及個(gè)人信息。甲方收集乙方健康數(shù)據(jù)僅限于服務(wù)使用，存儲(chǔ)方式加密處理，禁止外傳。乙方不得公開(kāi)甲方內(nèi)部信息如員工名冊(cè)。如因過(guò)失泄露隱私，違約方須承擔(dān)法律責(zé)任及賠償損失。（一）隱私保護(hù)措施甲方員工簽署保密協(xié)議，服務(wù)中匿名使用張某等代稱。乙方個(gè)人信息處理須遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》。七、違約責(zé)任任何一方違反協(xié)議條款視為違約，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方違約情形包括：服務(wù)延誤、設(shè)施不達(dá)標(biāo)或隱私泄露，賠償乙方直接損失如額外醫(yī)療費(fèi)及道歉糾正；甲方單方無(wú)故終止服務(wù)需全額退款并補(bǔ)償。乙方違約情形包括：費(fèi)用逾期、隱瞞健康狀況或擾亂秩序，支付違約金當(dāng)月費(fèi)用百分之二十并暫停服務(wù)。違約雙方應(yīng)首先協(xié)商解決，不得擅自行動(dòng)。爭(zhēng)議解決前違約責(zé)任不豁免。（一）免責(zé)條款因不可抗力如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議，雙方互不追責(zé)但及時(shí)通知對(duì)方。甲方對(duì)此類事件制定應(yīng)急預(yù)案。八、爭(zhēng)議解決方法如因協(xié)議執(zhí)行產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決，在爭(zhēng)議發(fā)生后三十天內(nèi)達(dá)成一致。協(xié)商不成則提交甲方所在地人民法院訴訟解決，訴訟期間不影響非爭(zhēng)議義務(wù)履行。適用法律為中華人民共和國(guó)相關(guān)法規(guī)。（一）解決流程爭(zhēng)議確認(rèn)后，雙方指派代表會(huì)面討論書(shū)面方案。法院判決為最終決定，雙方遵守執(zhí)行。九、生效與終止協(xié)議自簽署日起生效，終止條件包括：協(xié)議期滿未續(xù)簽；雙方書(shū)面同意終止；一方嚴(yán)重違約經(jīng)催告未改；或政策原因無(wú)法繼續(xù)。終止前甲方完成服務(wù)交接并向乙方退還保證金余額。協(xié)議終止后十天內(nèi)清算所有費(fèi)用義務(wù)。（一）終止通知任何終止意向需提前三十天書(shū)面送達(dá)對(duì)方，注明具體原因及處理步驟。十、其他規(guī)定本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，任何修訂需雙方簽字確認(rèn)。通知送