瑞眾保險深圳分公司2026校園招聘考試筆試參考題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1．某公司員工張某在工作中因操作失誤導致重大安全事故，公司依據(jù)內(nèi)部規(guī)章制度對其進行處罰。張某不服，認為處罰過重，可采取哪種途徑維護自身權益？（）A、直接向人民法院提起訴訟B、向公司上級主管部門投訴C、申請勞動仲裁后向人民法院起訴D、向公安機關報案要求立案偵查答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，勞動者對用人單位的處罰不服，可以先申請勞動仲裁，對仲裁裁決不服的，再向人民法院提起訴訟。C項正確。直接向人民法院起訴不符合法律程序，A項錯誤。向公司上級主管部門投訴不屬于法律規(guī)定的維權途徑，B項錯誤。本案屬于勞動爭議，而非刑事犯罪，無需向公安機關報案，D項錯誤。故選C。2．在公文寫作中，"請示"和"報告"是兩種常見的文種，二者主要區(qū)別在于（）。A、行文目的不同B、主送機關不同C、內(nèi)容繁簡不同D、保密級別不同答案：A解析："請示"適用于向上級機關請求指示、批準，行文目的是解決具體問題并獲得批準；"報告"適用于向上級機關匯報工作、反映情況，行文目的是信息傳遞。二者最根本的區(qū)別在于行文目的不同，A項正確。主送機關通常是上級機關，B項錯誤。內(nèi)容繁簡并非本質(zhì)區(qū)別，C項錯誤。保密級別由公文內(nèi)容決定，D項錯誤。故選A。3．某地政府為推動傳統(tǒng)文化傳承，決定將某項傳統(tǒng)技藝列入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。該舉措的法律依據(jù)主要是（）。A、《中華人民共和國文物保護法》B、《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》C、《中華人民共和國文化促進法》D、《中華人民共和國地方各級人民代表大會組織法》答案：B解析：2011年施行的《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》明確規(guī)定了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的認定、保護和傳承制度，將傳統(tǒng)技藝等列入名錄是法律賦予政府的重要職責。A項《文物保護法》主要保護物質(zhì)文化遺產(chǎn)，C項《文化促進法》為原則性法律，D項與非遺保護無關，B項正確。故選B。4．中國近現(xiàn)代史上，標志著辛亥革命取得勝利的歷史事件是（）。A、武昌起義爆發(fā)B、中華民國成立C、南京臨時政府成立D、清帝退位答案：D解析：辛亥革命的最終勝利標志是1912年清帝退位，結束了封建帝制，為中華民國的建立奠定基礎。A項是革命開端，B項是革命成果，C項是革命初期政權，D項是革命結束標志。故選D。5．中國古代科舉制度中，通過殿試者被稱為（）。A、解元B、榜眼C、探花D、進士答案：D解析：科舉制度中，會試錄取者稱"舉人"，殿試錄取者稱"進士"，進士按名次分為"三甲"，一甲賜進士及第，第一名稱"狀元"，第二名稱"榜眼"，第三名稱"探花"。D項為正確統(tǒng)稱。故選D。6．我國地理上最東端位于（）。A、黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線B、新疆帕米爾高原C、海南省南沙群島的曾母暗沙D、西藏自治區(qū)與尼泊爾的邊境線答案：A解析：我國最東端位于黑龍江與烏蘇里江主航道中心線的匯合處，即漠河以北的黑龍江主航道中心線。B項帕米爾高原是最西端，C項曾母暗沙是最南端，D項邊境線并非最東端。故選A。7．下列關于我國科技成就的說法，正確的是（）。A、2020年成功發(fā)射世界首顆量子科學實驗衛(wèi)星B、2019年建成全球最大規(guī)模高鐵網(wǎng)絡C、2018年首次實現(xiàn)月球背面軟著陸D、2021年完成港珠澳大橋主體工程通車答案：C解析：2019年建成世界最大規(guī)模高鐵網(wǎng)絡的是中國，B項錯誤；2020年發(fā)射的是"墨子號"量子科學實驗衛(wèi)星，世界首顆由多國科學家共同參與研發(fā)，A項錯誤；2019年1月3日，嫦娥四號探測器實現(xiàn)人類首次月球背面軟著陸，C項正確；港珠澳大橋主體工程于2018年完工，2020年通車，D項錯誤。故選C。8．某省政府辦公廳發(fā)布的《關于做好2026年防汛工作的通知》，在公文格式中屬于（）。A、上行文B、平行文C、下行文D、泛行文答案：C解析：政府辦公廳向下級機關發(fā)布通知屬于典型的下行文，C項正確。上行文是下級向上級匯報工作，平行文是同級機關間溝通，泛行文無特定主送機關。故選C。9．《論語》中"己所不欲，勿施于人"的思想體現(xiàn)了（）。A、儒家"兼愛"主張B、道家"無為而治"理念C、墨家"非攻"思想D、法家"法治"原則答案：A解析："己所不欲，勿施于人"出自《論語·顏淵》，是孔子提出的處理人際關系的基本原則，體現(xiàn)儒家"仁愛"思想中的"兼愛"主張。B項"無為而治"是道家核心，C項"非攻"是墨家主張，D項"法治"是法家核心。故選A。10．某企業(yè)為提升員工素質(zhì)，組織學習《中華人民共和國民法典》。該法典中關于個人信息的保護主要規(guī)定在（）。A、總則編B、物權編C、合同編D、人格權編答案：D解析：《民法典》第七章"人格權"中專門規(guī)定了個人信息保護制度，包括處理原則、敏感信息保護、跨境傳輸?shù)葍?nèi)容，D項正確?？倓t編是基礎性規(guī)定，物權編調(diào)整財產(chǎn)關系，合同編規(guī)范交易行為。故選D。11．在流感高發(fā)季節(jié)，公共衛(wèi)生部門建議市民加強個人防護，如佩戴口罩、勤洗手等，以降低感染風險。這種預防措施主要基于傳染病防控中的哪種原則？（）A、控制傳染源B、切斷傳播途徑C、保護易感人群D、隔離病患答案：B解析：傳染病防控的基本原則包括控制傳染源、切斷傳播途徑、保護易感人群。佩戴口罩、勤洗手等措施旨在阻斷病毒通過空氣或接觸傳播，屬于切斷傳播途徑。A項控制傳染源是指處理患者或病毒源頭，C項保護易感人群是指對老人、兒童等群體加強防護，D項隔離病患是控制傳染源的具體手段。故選B。12．根據(jù)市場經(jīng)濟的基本原理，價格機制的核心作用在于（）。A、調(diào)節(jié)資源配置B、分配社會財富C、穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟D、保障就業(yè)水平答案：A解析：市場經(jīng)濟中，價格通過供求關系波動，引導生產(chǎn)者調(diào)整產(chǎn)量、消費者調(diào)整需求，從而實現(xiàn)資源在全社會范圍內(nèi)的優(yōu)化配置。B項分配財富受分配制度影響，C項穩(wěn)定經(jīng)濟主要靠宏觀調(diào)控，D項就業(yè)保障依賴政策支持，價格機制并非主要手段。故選A。13．《中華人民共和國民法典》中關于個人信息保護的規(guī)定主要體現(xiàn)在（）。A、總則編B、物權編C、合同編D、人格權編答案：D解析：《民法典》第七章"人格權"專章規(guī)定了個人信息保護制度，明確處理原則、敏感信息保護等內(nèi)容?？倓t編是基礎性條款，物權編調(diào)整財產(chǎn)關系，合同編規(guī)范交易行為。故選D。14．近年來，我國在新能源汽車領域取得的重大突破包括（）。A、成功研發(fā)石墨烯電池B、建成全球最大規(guī)模充電樁網(wǎng)絡C、實現(xiàn)氫燃料電池商業(yè)化量產(chǎn)D、研發(fā)出可降解塑料技術答案：B解析：我國在新能源汽車領域的一大成就是建成全球規(guī)模最大的充電樁網(wǎng)絡，支持電動汽車普及。A項石墨烯電池技術尚處研發(fā)階段，C項氫燃料電池商業(yè)化尚未大規(guī)模推廣，D項可降解塑料與新能源汽車關聯(lián)度低。故選B。15．宏觀調(diào)控中，財政政策的主要工具包括（）。A、調(diào)整存貸款利率B、增發(fā)國債C、提高存款準備金率D、發(fā)行央行票據(jù)答案：B解析：財政政策通過政府收支活動調(diào)節(jié)經(jīng)濟，主要工具包括稅收、國債、政府購買等。A、C、D項屬于貨幣政策工具，由央行實施。故選B。16．勞動者在工作中因工傷導致部分喪失勞動能力，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，用人單位應依法承擔（）。A、醫(yī)療費用B、傷殘津貼C、精神損害賠償D、誤工補貼答案：B解析：《勞動法》規(guī)定，因工傷致殘的，用人單位應按傷殘等級支付一次性傷殘補助金和傷殘津貼，保障其基本生活。A項醫(yī)療費用由工傷保險支付，C項精神損害賠償不屬于工傷范疇，D項誤工補貼是短期補償。故選B。17．中國古代文學中，"唐宋八大家"不包括下列哪位作家？（）A、韓愈B、柳宗元C、蘇軾D、白居易答案：D解析："唐宋八大家"是指唐代韓愈、柳宗元和宋代歐陽修、蘇洵、蘇軾、蘇轍、王安石、曾鞏八位散文家。白居易是唐代詩人，不屬于該流派。故選D。18．所在省份近年來重點發(fā)展戰(zhàn)略中，下列哪項不屬于新能源產(chǎn)業(yè)范疇？（）A、光伏發(fā)電項目B、風力發(fā)電基地C、核能發(fā)電站D、生物質(zhì)能技術研發(fā)答案：C解析：新能源產(chǎn)業(yè)通常指可再生能源，包括光伏、風能、生物質(zhì)能等。核能發(fā)電屬于傳統(tǒng)能源，技術原理與新能源差異較大。故選C。19．秦始皇統(tǒng)一六國后，為鞏固統(tǒng)治采取的重大措施包括（）。A、推行郡縣制B、統(tǒng)一文字C、開鑿靈渠D、實行分封制答案：D解析：秦始皇統(tǒng)一后，推行郡縣制、統(tǒng)一文字、度量衡，并修建長城、靈渠等工程。分封制是西周制度，秦朝廢除。故選D。20．在市場經(jīng)濟條件下，貨幣政策通過調(diào)節(jié)（），影響社會總需求。（）A、貨幣供應量B、稅率C、財政支出D、匯率答案：A解析：貨幣政策由央行實施，主要通過調(diào)整利率、存款準備金率、貨幣供應量等手段影響經(jīng)濟。稅率、財政支出屬于財政政策，匯率受外匯市場調(diào)節(jié)。故選A。二、多選題1．某工廠員工李某因不滿公司績效考核制度，拒絕參加年度考核，并聲稱公司無權對其進行考核。根據(jù)《中華人民共和國勞動法》相關規(guī)定，下列說法正確的有（）。A、公司有權依法制定績效考核制度B、李某拒絕參加考核的行為可能構成違紀C、公司應與李某協(xié)商一致后執(zhí)行考核制度D、勞動行政部門可對李某和公司進行批評教育答案：ABD解析：A項正確，《勞動法》規(guī)定，用人單位有權根據(jù)工作特點建立考核制度，以評價員工績效。B項正確，員工應遵守公司合法的規(guī)章制度，李某拒絕考核可能違反勞動紀律。C項錯誤，考核制度屬于公司內(nèi)部管理范疇，無需與員工協(xié)商一致，但應公布并告知員工。D項正確，勞動行政部門有權監(jiān)督用人單位和勞動者遵守勞動法律，對違法行為可進行批評教育。故選ABD。2．在市場經(jīng)濟條件下，市場機制通過價格、供求、競爭等要素相互作用，實現(xiàn)資源配置。下列關于市場機制作用的說法，正確的有（）。A、價格信號引導生產(chǎn)者調(diào)整產(chǎn)量B、供求關系決定商品價值C、競爭促進企業(yè)提高效率D、市場機制可自動實現(xiàn)充分就業(yè)答案：AC解析：A項正確，價格上漲時，生產(chǎn)者傾向于增加產(chǎn)量，價格下跌時減少產(chǎn)量，價格信號引導資源配置。B項錯誤，商品價值由社會必要勞動時間決定，供求關系影響價格而非價值。C項正確，競爭迫使企業(yè)改進技術、降低成本，提升效率。D項錯誤，市場機制可能導致失業(yè)，充分就業(yè)需要宏觀調(diào)控。故選AC。3．某地政府為刺激經(jīng)濟，決定降低銀行存款利率，并增加貨幣供應量。從宏觀經(jīng)濟調(diào)控角度分析，下列說法正確的有（）。A、該政策屬于擴張性財政政策B、降低利率可能增加社會投資C、增加貨幣供應有助于緩解通貨緊縮D、該政策可能引發(fā)通貨膨脹風險答案：BCD解析：A項錯誤，降低利率、增加貨幣供應屬于貨幣政策，而非財政政策。B項正確，低利率降低借貸成本，鼓勵企業(yè)投資。C項正確，增加貨幣供應能刺激消費和投資，對抗通貨緊縮。D項正確，過度寬松的貨幣政策可能導致貨幣貶值和通貨膨脹。故選BCD。4．某公司員工張某在工作中因操作失誤導致重大安全事故，公司依據(jù)內(nèi)部規(guī)章制度對其進行處罰。張某不服，認為處罰過重，可采取的維權途徑包括（）。A、申請勞動仲裁B、向公司上級主管部門投訴C、直接向人民法院提起訴訟D、向公安機關報案要求立案偵查答案：AC解析：A項正確，《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，勞動者對用人單位處罰不服可申請仲裁。B項錯誤，投訴非法定維權途徑。C項正確，對仲裁裁決不服可向法院起訴。D項錯誤，本案屬于勞動爭議，無需警方介入。故選AC。5．在計算機基礎知識中，下列說法正確的有（）。A、CPU的主要功能是進行運算和控制B、內(nèi)存用于臨時存儲正在運行的程序和數(shù)據(jù)C、硬盤屬于外部存儲器，斷電后數(shù)據(jù)會丟失D、計算機網(wǎng)絡可以實現(xiàn)資源共享和信息傳遞答案：ABD解析：A項正確，CPU是計算機核心部件，負責運算和控制。B項正確，內(nèi)存（RAM）用于暫存運行數(shù)據(jù)，斷電后內(nèi)容清除。C項錯誤，硬盤是永久存儲設備，斷電數(shù)據(jù)不丟失。D項正確，計算機網(wǎng)絡通過協(xié)議實現(xiàn)資源共享和信息交換。故選ABD。6．《中華人民共和國公務員法》對公務員的錄用、考核、晉升等作出了明確規(guī)定。下列關于公務員權利和義務的說法，正確的有（）。A、公務員享有獲得工資報酬的權利B、公務員必須忠于憲法和法律C、公務員不得從事或者參與營利性活動D、公務員的職務晉升必須由群眾投票決定答案：ABC解析：A項正確，《公務員法》規(guī)定公務員有權獲得工資福利。B項正確，忠于憲法和法律是公務員的基本義務。C項正確，公務員不得從事營利性活動，防止利益沖突。D項錯誤，職務晉升需按規(guī)定程序，非完全投票決定。故選ABC。7．在中國古代史中，下列人物與其主要貢獻匹配正確的有（）。A、孔子——提出"仁政"思想B、秦始皇——統(tǒng)一六國并推行郡縣制C、司馬遷——撰寫《史記》D、王羲之——創(chuàng)立楷書書法答案：BC解析：A項錯誤，"仁政"思想主要見于《孟子》，孔子強調(diào)"仁義禮智信"。B項正確，秦始皇統(tǒng)一六國，建立中央集權郡縣制。C項正確，《史記》是司馬遷所著中國第一部紀傳體通史。D項錯誤，王羲之是東晉書法家，以行書、草書聞名，楷書由鐘繇等人發(fā)展。故選BC。8．根據(jù)《中華人民共和國勞動法》相關規(guī)定，用人單位在解除勞動合同時，應承擔的法律責任包括（）。A、依法支付經(jīng)濟補償金B(yǎng)、提供書面解除合同通知C、保障勞動者在醫(yī)療期內(nèi)的待遇D、對勞動者進行技術培訓后解除合同無需補償答案：ABC解析：A項正確，《勞動法》規(guī)定解除合同需支付經(jīng)濟補償金。B項正確，解除合同必須書面通知勞動者。C項正確，醫(yī)療期內(nèi)合同解除需保障勞動者待遇。D項錯誤，培訓費用可從經(jīng)濟補償中抵扣，但解除合同仍需支付補償金。故選ABC。9．某市政府部門工作人員王某在執(zhí)法過程中，因個人情緒影響，對當事人作出過重處罰決定。根據(jù)《中華人民共和國行政法》相關規(guī)定，下列說法正確的有（）。A、王某的行為可能構成執(zhí)法過當B、當事人可向上級機關或行政復議機關提出申訴C、該政府部門需對處罰決定進行合法性審查D、行政首長對執(zhí)法過當行為承擔連帶責任答案：ABC解析：A項正確，行政法要求執(zhí)法行為必須合法合理，過重處罰屬于執(zhí)法過當。B項正確，行政相對人有權對行政行為提起行政復議或訴訟。C項正確，行政執(zhí)法決定需經(jīng)過合法性審查程序。D項錯誤，行政首長承擔管理責任，但不承擔直接的法律責任，除非存在故意或重大過失。故選ABC。10．某單位向上級機關報送一份《關于請求批準專項資金申請的報告》，在公文格式方面，下列說法正確的有（）。A、標題應居中，使用標準字體B、主送機關應寫在標題下方，頂格書寫C、正文部分需明確申請理由和金額D、附件名稱應寫在正文下方，使用阿拉伯數(shù)字編號答案：ABCD解析：A項正確，公文標題需居中、規(guī)范。B項正確，主送機關在標題下方頂格書寫。C項正確，申請報告正文需說明理由和金額。D項正確，附件應編號并注明名稱。故選ABCD。11．在中國近代史上，下列事件與其歷史意義匹配正確的有（）。A、戊戌變法——標志著中國資產(chǎn)階級民主革命的開始B、辛亥革命——推翻了清王朝的統(tǒng)治C、五四運動——促進了馬克思主義在中國的傳播D、抗日戰(zhàn)爭——為實現(xiàn)民族獨立奠定基礎答案：BCD解析：A項錯誤，戊戌變法是資產(chǎn)階級改良運動，辛亥革命才是民主革命的開端。B項正確，辛亥革命結束了清朝統(tǒng)治。C項正確，五四運動推動馬克思主義傳播。D項正確，抗日戰(zhàn)爭為民族獨立奠定基礎。故選BCD。12．某醫(yī)生在診療過程中，得知患者因個人隱私不愿透露家庭病史，但仍根據(jù)病情需要，向其解釋告知病史的重要性。從職業(yè)道德角度分析，下列說法正確的有（）。A、醫(yī)生應尊重患者隱私權B、醫(yī)生可適當突破保密原則以保護患者利益C、醫(yī)生應與患者充分溝通，解釋保密的重要性D、若患者堅持不告知，醫(yī)生可拒絕治療答案：AC解析：A項正確，尊重患者隱私是醫(yī)生基本職業(yè)道德。B項正確，在特定情況下，突破保密原則以保護患者生命健康是允許的。C項正確，醫(yī)生應溝通解釋，爭取患者配合。D項錯誤，醫(yī)生不能因隱私問題拒絕治療，可尋求法律或上級幫助。故選AC。13．所在省份近年來重點發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)，出臺了多項經(jīng)濟政策支持光伏發(fā)電企業(yè)。下列關于相關經(jīng)濟政策的說法，正確的有（）。A、稅收減免可降低企業(yè)運營成本B、補貼政策可提高項目投資回報率C、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃有助于優(yōu)化資源配置D、金融支持可緩解企業(yè)融資壓力答案：ABCD解析：A項正確，稅收減免直接降低企業(yè)負擔。B項正確，補貼增加企業(yè)收入，提高回報。C項正確，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃引導資源向優(yōu)勢領域集中。D項正確，金融支持緩解融資難題。故選ABCD。14．某人在日常生活中，經(jīng)常感到疲勞、注意力不集中，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是因缺乏維生素D導致骨質(zhì)疏松早期癥狀。從人體健康知識角度分析，下列說法正確的有（）。A、維生素D缺乏會影響鈣吸收B、適量曬太陽可促進維生素D合成C、骨質(zhì)疏松早期癥狀通常沒有明顯癥狀D、可通過食物補品補充維生素D答案：ABCD解析：A項正確，維生素D促進鈣吸收。B項正確，紫外線照射皮膚可合成維生素D。C項正確，骨質(zhì)疏松早期癥狀隱匿。D項正確，食物和補品可補充維生素D。故選ABCD。15．根據(jù)《中華人民共和國民法典》相關規(guī)定，下列關于合同履行的說法，正確的有（）。A、當事人一方遲延履行債務，對方有權請求其繼續(xù)履行B、因不可抗力不能履行合同時，可部分或全部免除責任C、合同約定不明時，按交易習慣確定合同內(nèi)容D、當事人可因情勢變更請求變更或解除合同答案：ABCD解析：A項正確，遲延履行后對方仍可要求履行。B項正確，不可抗力導致無法履行可免責。C項正確，約定不明時按習慣處理。D項正確，情勢變更可請求變更或解除。故選ABCD。三、判斷題1．醫(yī)生在診療過程中，為謀取私利，違規(guī)向患者推薦高價藥品，且未如實告知其他治療方案。這種行為違反了職業(yè)道德。（）答案：正確解析：醫(yī)生職業(yè)道德要求以患者健康為首要原則，不得為個人利益損害患者利益。違規(guī)推薦高價藥品、隱瞞治療方案的行為屬于利益沖突，違背了救死扶傷、廉潔行醫(yī)的職業(yè)道德規(guī)范。故正確。2．用戶在使用公共Wi-Fi時，為保護個人信息安全，應避免進行網(wǎng)上銀行轉賬等敏感操作。（）答案：正確解析：公共Wi-Fi網(wǎng)絡安全性較低，容易被黑客監(jiān)聽或攻擊，導致用戶信息泄露。為防范風險，應避免在公共Wi-Fi下進行網(wǎng)上支付、登錄重要賬戶等操作，或使用VPN等加密工具。故正確。3．政府為刺激經(jīng)濟復蘇，決定大幅降低存貸款利率并增加貨幣發(fā)行量。這種政策組合通常會導致通貨膨脹風險上升。（）答案：正確解析：降低利率和增加貨幣供應量都屬于擴張性貨幣政策，能刺激總需求，但若超過經(jīng)濟承受能力，可能導致貨幣貶值和物價上漲，引發(fā)通貨膨脹。故正確。4．某公司員工因工作失誤造成重大損失，公司依據(jù)內(nèi)部規(guī)章制度對其進行解除勞動合同。員工不服，認為公司處罰過重，可直接向法院提起訴訟，無需經(jīng)過勞動仲裁。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，勞動者對用人單位解除勞動合同不服，必須先申請勞動仲裁，對仲裁裁決不服的，才能向法院起訴。直接起訴不符合法律程序。故錯誤。5．中國傳統(tǒng)文化中，“仁義禮智信”被認為是儒家核心道德觀念，其中“信”主要指誠信守信。（）答案：正確解析：“仁義禮智信”是儒家思想的核心內(nèi)容，“信”指誠實守信，是個人立身處世的基本準則，也是社會和諧的基礎。故正確。6．維生素D缺乏會導致骨質(zhì)疏松，但通過日常飲食（如多吃豆制品）即可完全補充所需維生素D。（）答案：錯誤解析：維生素D主要通過陽光照射和食物（如魚類、蛋黃）攝取，豆制品富含植物雌激素，并非維生素D的良好來源。嚴重缺乏時需額外補充制劑。故錯誤。7．根據(jù)《中華人民共和國刑法》，已滿七十五周歲的人犯罪，只要不是特別惡劣的，可以免除刑事處罰。（）答案：錯誤解析：《刑法》規(guī)定，已滿七十五周歲的人犯罪，除故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、強奸、搶劫等嚴重情節(jié)外，可以減輕處罰；過失犯罪一般應從輕或者減輕處罰。并非完全免除。故錯誤。8．用戶收到陌生郵件，要求提供銀行卡號和密碼，應立即刪除，