線上運(yùn)營(yíng)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望通過(guò)線上運(yùn)營(yíng)提升其業(yè)務(wù)影響力、拓展市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，乙方具備專業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┫嚓P(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行線上運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）線上平臺(tái)建設(shè)與優(yōu)化1.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，設(shè)計(jì)并搭建符合甲方品牌形象的官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序或其他線上平臺(tái)（以下統(tǒng)稱“線上平臺(tái)”）。確保平臺(tái)具備良好的用戶體驗(yàn)，包括頁(yè)面布局合理、操作流程簡(jiǎn)便、加載速度快等。2.對(duì)甲方現(xiàn)有的線上平臺(tái)進(jìn)行全面優(yōu)化，包括但不限于網(wǎng)站代碼優(yōu)化、服務(wù)器性能提升、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、用戶界面（UI）和用戶體驗(yàn)（UX）改進(jìn)等，以提高平臺(tái)在搜索引擎中的排名和用戶滿意度。（二）社交媒體運(yùn)營(yíng)1.制定并執(zhí)行甲方在各大社交媒體平臺(tái)（如微信、微博、抖音、小紅書(shū)等）的運(yùn)營(yíng)策略，包括但不限于賬號(hào)注冊(cè)、認(rèn)證、日常內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行等。2.創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)、有吸引力的社交媒體內(nèi)容，涵蓋圖文、視頻、直播等多種形式，內(nèi)容主題圍繞甲方業(yè)務(wù)、產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，以吸引目標(biāo)用戶關(guān)注，增加粉絲數(shù)量和互動(dòng)量。3.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)，分析用戶行為和反饋，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高社交媒體營(yíng)銷效果。（三）線上廣告投放1.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算，制定線上廣告投放計(jì)劃，選擇合適的廣告平臺(tái)（如百度推廣、騰訊廣告、抖音廣告等）和投放形式（如搜索廣告、信息流廣告、視頻貼片廣告等）。2.精準(zhǔn)定位廣告受眾，設(shè)置廣告投放的地域、時(shí)間、人群等定向條件，提高廣告投放的精準(zhǔn)度和效果。3.負(fù)責(zé)廣告素材的制作、投放監(jiān)控與優(yōu)化，根據(jù)廣告投放數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整投放策略，確保廣告投放達(dá)到預(yù)期的曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。（四）電商運(yùn)營(yíng)（如適用）1.若甲方涉及電商業(yè)務(wù)，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方搭建電商店鋪，包括店鋪裝修、商品上架、店鋪規(guī)則制定等。2.制定電商運(yùn)營(yíng)方案，包括商品推廣、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)等，以提高電商店鋪的銷售額和用戶忠誠(chéng)度。3.管理電商店鋪的庫(kù)存，確保商品供應(yīng)及時(shí)，避免出現(xiàn)缺貨或積壓現(xiàn)象。同時(shí)，負(fù)責(zé)處理電商交易中的訂單管理、物流跟蹤、售后服務(wù)等工作。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的線上運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并有權(quán)知曉服務(wù)進(jìn)展情況。在乙方違反本合同約定或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展線上運(yùn)營(yíng)工作所需的確切、完整的資料和信息，包括但不限于公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)模式、品牌形象資料等，并確保所提供資料的真實(shí)性和合法性。按照本合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方開(kāi)展線上運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于提供必要的人員支持、協(xié)助乙方與第三方平臺(tái)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)等。在乙方提出合理建議和要求時(shí)，積極響應(yīng)并配合實(shí)施相關(guān)改進(jìn)措施，以促進(jìn)線上運(yùn)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和信息，結(jié)合市場(chǎng)情況和專業(yè)判斷，自主制定并實(shí)施線上運(yùn)營(yíng)方案，但需確保方案符合本合同約定和法律法規(guī)要求。在甲方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方履行義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保服務(wù)效果達(dá)到行業(yè)合理水平并符合甲方預(yù)期。定期向甲方匯報(bào)線上運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)甲方反饋意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。保守甲方商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露甲方提供的資料和信息以及在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意的除外。確保所使用的技術(shù)手段、運(yùn)營(yíng)方法符合法律法規(guī)規(guī)定，不得利用線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣元（大寫(xiě)元整）。該費(fèi)用涵蓋乙方為甲方提供本合同約定的全部線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)所需的成本及合理利潤(rùn)。（二）支付方式1.合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫(xiě)元整）。2.在乙方完成線上平臺(tái)建設(shè)與優(yōu)化并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%，即人民幣元（大寫(xiě)元整）。3.在乙方按照本合同約定完成社交媒體運(yùn)營(yíng)、線上廣告投放等服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方確認(rèn)達(dá)到約定的服務(wù)指標(biāo)后個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫(xiě)元整）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前天書(shū)面通知對(duì)方。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略、客戶名單、乙方的運(yùn)營(yíng)方案、技術(shù)手段、創(chuàng)意內(nèi)容等。（二）保密措施雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將保密信息披露給任何第三方，也不得將保密信息用于本合同以外的其他目的。（三）保密期限保密期限為本合同生效之日起年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的%向乙方支付違約金。2.若甲方違反保密條款，向第三方泄露乙方保密信息或擅自使用乙方保密信息用于本合同以外的目的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照合同總金額的%向乙方支付違約金。若損失難以計(jì)算，甲方應(yīng)支付不低于人民幣元的違約金。3.若甲方未按照本合同約定配合乙方開(kāi)展工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照合同總金額的%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方全部損失。2.若乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方保密信息或擅自使用甲方保密信息用于本合同以外的目的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照合同總金額的%向甲方支付違約金。若損失難以計(jì)算，乙方應(yīng)支付不低于人民幣元的違約金。3.若乙方提供的線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)不符合法律法規(guī)規(guī)定或因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏畏杉m紛或行政處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，同時(shí)按照合同總金額的%向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。在履行合同過(guò)程中，如果一方提出解除合同，需提前天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事