保險(xiǎn)爭(zhēng)議協(xié)議書甲方：[甲方姓名/名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方證件號(hào)碼/代碼]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]地址：[甲方聯(lián)系地址]乙方：[乙方姓名/名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方證件號(hào)碼/代碼]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]地址：[乙方聯(lián)系地址]鑒于甲方與乙方之間就保險(xiǎn)事宜產(chǎn)生爭(zhēng)議，為妥善解決雙方之間的糾紛，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、爭(zhēng)議事項(xiàng)概述1.保險(xiǎn)合同基本信息甲方于[保險(xiǎn)合同簽訂日期]與[保險(xiǎn)公司名稱]簽訂了保險(xiǎn)合同，合同編號(hào)為[合同編號(hào)]，保險(xiǎn)標(biāo)的為[具體保險(xiǎn)標(biāo)的，如車輛、房屋、人身等詳細(xì)描述]。乙方作為與該保險(xiǎn)合同相關(guān)的一方，因[具體爭(zhēng)議事由，如保險(xiǎn)理賠金額、保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定等詳細(xì)說明]與甲方產(chǎn)生爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議焦點(diǎn)雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于[詳細(xì)闡述爭(zhēng)議焦點(diǎn)，例如對(duì)于保險(xiǎn)條款中某一關(guān)鍵條款的理解不同，導(dǎo)致對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任范圍的認(rèn)定存在分歧；或者在理賠過程中，保險(xiǎn)公司的某項(xiàng)理賠要求不符合合同約定等]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)。在法律和本協(xié)議允許的范圍內(nèi)，對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行合理的申辯和解釋。2.義務(wù)向乙方提供與保險(xiǎn)爭(zhēng)議相關(guān)的真實(shí)、完整的資料，包括但不限于保險(xiǎn)合同原件、理賠申請(qǐng)文件、事故證明材料等。根據(jù)本協(xié)議的約定，積極配合乙方解決爭(zhēng)議，不得故意拖延或設(shè)置障礙。按照本協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)。根據(jù)法律和事實(shí)，對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并提出合理的解決方案。2.義務(wù)向甲方提供與解決爭(zhēng)議相關(guān)的專業(yè)意見和建議，確保解決方案符合法律法規(guī)和公平合理的原則。保守甲方在爭(zhēng)議解決過程中提供的涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，不得泄露給任何第三方。按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。三、爭(zhēng)議解決方式1.協(xié)商解決雙方首先應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。協(xié)商期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)。在協(xié)商過程中，雙方應(yīng)充分溝通，交換意見，尋求達(dá)成一致的解決方案。協(xié)商達(dá)成一致的，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確解決方案的具體內(nèi)容，該書面協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.第三方調(diào)解若協(xié)商未能在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)成一致，雙方同意共同委托[調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)的調(diào)解能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠公正、客觀地處理雙方的爭(zhēng)議。調(diào)解費(fèi)用由雙方按照[具體分擔(dān)比例，如各承擔(dān)50%]承擔(dān)。調(diào)解過程中，雙方應(yīng)積極配合調(diào)解機(jī)構(gòu)的工作，提供必要的資料和信息。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書具有法律效力，雙方應(yīng)按照協(xié)議履行各自的義務(wù)。若調(diào)解未能達(dá)成協(xié)議，雙方可按照本協(xié)議約定的其他爭(zhēng)議解決方式繼續(xù)處理。3.仲裁或訴訟若雙方在協(xié)商或調(diào)解后仍無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。若選擇仲裁解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決的除外。若選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行訴訟。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但人民法院另有判決的除外。四、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議的約定，未履行應(yīng)盡的義務(wù)，導(dǎo)致爭(zhēng)議解決延誤或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的律師費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用。2.若乙方違反本協(xié)議的約定，未履行應(yīng)盡的義務(wù)，導(dǎo)致爭(zhēng)議解決延誤或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的律師費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用。3.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。若違約行為給對(duì)方造成的損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)按照不低于[具體金額]的標(biāo)準(zhǔn)向?qū)Ψ街Ц顿r償金。五、其他條款1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)法定或約定的解除事由，一方有權(quán)通知另一方解除本協(xié)議，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)因解除協(xié)議給對(duì)方造成的合理損失。3.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何一方聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，并以新的聯(lián)系方式為準(zhǔn)。本協(xié)議履行過程中，一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件等，以書面形式送達(dá)對(duì)方時(shí)，對(duì)方應(yīng)簽收確認(rèn)。若對(duì)方拒絕簽收或無法送達(dá)的，可采用掛號(hào)信、特快專遞等方式送達(dá)，以掛號(hào)信或特快專遞發(fā)出之日起第[X]日視為送達(dá)之日。4.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲方（簽字/蓋章）：日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：日期：年月日以上保險(xiǎn)爭(zhēng)議協(xié)議書，嚴(yán)格按照《民法典》相關(guān)規(guī)定，明確了雙