消費(fèi)退款合同范本甲方（消費(fèi)者）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（商家）：名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方從乙方處購(gòu)買了特定的標(biāo)的物或接受了相關(guān)服務(wù)（以下統(tǒng)稱“交易標(biāo)的”），現(xiàn)因[具體退款原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就消費(fèi)退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、交易標(biāo)的詳細(xì)說(shuō)明（一）商品類1.商品名稱：[具體商品名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.型號(hào)：[具體型號(hào)]4.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格]5.數(shù)量：[購(gòu)買數(shù)量]6.購(gòu)買時(shí)間：[具體年月日]7.購(gòu)買價(jià)格：人民幣[X]元（二）服務(wù)類1.服務(wù)名稱：[具體服務(wù)名稱]2.服務(wù)內(nèi)容描述：[詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)包含的具體項(xiàng)目、流程、標(biāo)準(zhǔn)等]3.服務(wù)提供時(shí)間：[開(kāi)始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]4.服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定辦理退款事宜。有權(quán)對(duì)乙方退款過(guò)程中的行為進(jìn)行監(jiān)督。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、有效的身份信息及交易憑證。在乙方要求的合理期限內(nèi)配合提供與退款相關(guān)的資料和信息。妥善保管交易標(biāo)的及其相關(guān)附屬物品、資料等，不得故意損壞或丟失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與退款相關(guān)的合理證明材料。在甲方存在違約行為時(shí)，有權(quán)按照本合同約定要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)在收到甲方退款申請(qǐng)及相關(guān)材料后，按照本合同約定的流程和期限進(jìn)行審核與處理。如審核通過(guò)退款申請(qǐng)，應(yīng)按照約定及時(shí)足額向甲方退還相應(yīng)款項(xiàng)。對(duì)甲方提供的信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、退款流程及期限（一）退款申請(qǐng)甲方應(yīng)在知曉有權(quán)要求退款之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交書面退款申請(qǐng)，退款申請(qǐng)應(yīng)包含以下內(nèi)容：1.甲方的基本信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等。2.詳細(xì)說(shuō)明退款原因。3.提供購(gòu)買交易標(biāo)的的相關(guān)憑證，如發(fā)票、收據(jù)、合同等復(fù)印件（原件備查）。（二）審核乙方在收到甲方退款申請(qǐng)及相關(guān)材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括但不限于：1.交易標(biāo)的是否符合退款條件，如是否存在質(zhì)量問(wèn)題、是否在約定的退款期限內(nèi)等。2.甲方提供的資料是否真實(shí)、完整、有效。如乙方認(rèn)為甲方提供的資料不完整或需要進(jìn)一步核實(shí)的，有權(quán)要求甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充或更正相關(guān)資料。甲方應(yīng)積極配合，否則視為放棄退款申請(qǐng)。（三）退款確認(rèn)經(jīng)乙方審核通過(guò)退款申請(qǐng)的，乙方應(yīng)在審核通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方發(fā)出退款確認(rèn)通知，明確退款金額、退款方式及預(yù)計(jì)到賬時(shí)間等信息。（四）退款支付及到賬1.退款方式：乙方應(yīng)按照以下第[X]種方式向甲方支付退款：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將退款金額支付至甲方指定的銀行賬戶，甲方應(yīng)確保提供的銀行賬戶信息準(zhǔn)確無(wú)誤。第三方支付平臺(tái)：乙方將退款金額支付至甲方指定的第三方支付平臺(tái)賬戶，甲方應(yīng)在退款到賬后按照第三方支付平臺(tái)的規(guī)定進(jìn)行提現(xiàn)等操作。2.預(yù)計(jì)到賬時(shí)間：如采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，預(yù)計(jì)到賬時(shí)間為乙方發(fā)出退款確認(rèn)通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)；如采用第三方支付平臺(tái)方式，預(yù)計(jì)到賬時(shí)間為乙方發(fā)出退款確認(rèn)通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)（具體到賬時(shí)間以第三方支付平臺(tái)實(shí)際處理時(shí)間為準(zhǔn)）。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方做出錯(cuò)誤的退款審核決定，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成損失的賠償責(zé)任。2.如甲方未按照本合同約定的期限配合提供相關(guān)資料或故意拖延退款流程，每逾期一日，應(yīng)按照退款金額的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方按照退款金額的[X%]支付違約金，同時(shí)甲方應(yīng)返還乙方已支付的全部款項(xiàng)（如有）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的流程和期限進(jìn)行審核或處理退款申請(qǐng)，每逾期一日，應(yīng)按照退款金額的[X%]向甲方支付違約金。2.如乙方審核通過(guò)退款申請(qǐng)后，未按照約定及時(shí)足額向甲方支付退款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付退款金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)要求乙方按照退款金額的[X%]支付違約金，并繼續(xù)履行支付退款的義務(wù)。3.若乙方泄露甲方的信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力