游戲不匹配協(xié)議書甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方均參與游戲活動，在游戲過程中可能會出現(xiàn)游戲不匹配的情況，為明確雙方權利義務，保障游戲活動的公平、公正、有序進行，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述本協(xié)議所涉及的標的物為[具體游戲名稱]，該游戲通過特定的網絡平臺進行運營，玩家在游戲中通過操作虛擬角色參與各種游戲任務、戰(zhàn)斗、社交互動等活動。服務內容包括但不限于游戲賬號的注冊與使用、游戲內道具及裝備的獲取與使用、游戲規(guī)則的遵守以及接受游戲運營方提供的各類游戲服務。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照游戲規(guī)則正常使用游戲賬號，參與游戲活動，獲取游戲內的虛擬道具、裝備等物品。在游戲過程中，若發(fā)現(xiàn)游戲存在不匹配情況，如對手實力明顯異常、游戲環(huán)境不公平等，有權向乙方及游戲運營方反映情況，要求解決。2.義務遵守游戲運營方制定的各項游戲規(guī)則，包括但不限于游戲玩法說明、禁止作弊及違規(guī)行為規(guī)定等。妥善保管自己的游戲賬號及密碼，不得將賬號轉借他人使用，因甲方自身原因導致賬號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，由甲方自行承擔責任。按照本協(xié)議約定及游戲運營方要求，合理參與游戲活動，不得進行惡意刷分、破壞游戲平衡等影響游戲正常運營的行為。（二）乙方權利義務1.權利有權按照游戲規(guī)則正常使用游戲賬號，參與游戲活動，獲取游戲內的虛擬道具、裝備等物品。在游戲過程中，若發(fā)現(xiàn)游戲存在不匹配情況，如對手實力明顯異常、游戲環(huán)境不公平等，有權向甲方及游戲運營方反映情況，要求解決。2.義務遵守游戲運營方制定的各項游戲規(guī)則，包括但不限于游戲玩法說明、禁止作弊及違規(guī)行為規(guī)定等。妥善保管自己的游戲賬號及密碼，不得將賬號轉借他人使用，因乙方自身原因導致賬號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，由乙方自行承擔責任。按照本協(xié)議約定及游戲運營方要求，合理參與游戲活動，不得進行惡意刷分、破壞游戲平衡等影響游戲正常運營的行為。三、游戲匹配規(guī)則及不匹配情況的認定（一）游戲匹配規(guī)則游戲運營方采用[具體匹配算法名稱]進行玩家匹配，該算法綜合考慮玩家的游戲等級、歷史戰(zhàn)績、當前游戲在線時長等因素，以確保玩家在游戲中能夠遇到實力相當的對手，保證游戲的公平性和競技性。（二）不匹配情況的認定1.在游戲開始前，若一方玩家的游戲等級、歷史戰(zhàn)績等數據與另一方玩家存在明顯差異，且這種差異不符合正常匹配范圍，可認定為游戲不匹配。2.在游戲過程中，若一方玩家明顯表現(xiàn)出與其實力不相符的游戲操作水平，如頻繁使用高難度技巧且成功率極高、輕易戰(zhàn)勝實力遠超自身等級的對手等，可認定為游戲不匹配。3.若游戲環(huán)境存在明顯不公平因素，如游戲地圖設置不合理、游戲道具出現(xiàn)嚴重不平衡等，影響游戲正常進行，可認定為游戲不匹配。四、不匹配情況的處理程序（一）發(fā)現(xiàn)與反饋1.甲乙雙方在游戲過程中若發(fā)現(xiàn)存在游戲不匹配情況，應立即停止游戲，并在游戲內通過系統(tǒng)提供的反饋渠道向游戲運營方報告，詳細說明不匹配的具體情況，包括涉及的玩家信息、游戲時間、不匹配的具體表現(xiàn)等。2.甲乙雙方也可在游戲結束后，通過游戲官方網站、客服電話等方式向游戲運營方反饋不匹配情況。反饋時應提供準確的游戲賬號信息、游戲對局記錄等相關證據。（二）游戲運營方調查與處理1.游戲運營方在收到甲乙雙方的反饋后，應立即啟動調查程序。通過查看游戲日志、數據分析、與相關玩家核實等方式，對不匹配情況進行全面調查。2.若經調查確認存在游戲不匹配情況，游戲運營方應根據具體情況采取相應的處理措施。處理措施包括但不限于：調整游戲匹配算法、對涉及不匹配的玩家進行警告、禁賽、取消游戲收益等；對于因游戲不匹配給玩家造成損失的，根據實際情況給予一定的補償或賠償。3.游戲運營方應在調查結束后的[具體時長]內，將調查結果及處理措施以書面形式或通過游戲內公告等方式通知甲乙雙方。（三）甲乙雙方配合1.在游戲運營方調查過程中，甲乙雙方應積極配合，按照游戲運營方的要求提供相關信息和證據，協(xié)助游戲運營方完成調查工作。2.若游戲運營方需要甲乙雙方進一步說明情況或進行核實，甲乙雙方應在接到通知后的[具體時長]內予以回復，不得故意拖延或拒絕配合。五、違約情形及責任承擔（一）甲方違約情形及責任1.若甲方違反本協(xié)議約定，進行惡意刷分、破壞游戲平衡等行為，導致游戲不匹配情況發(fā)生，游戲運營方有權根據游戲規(guī)則對甲方進行警告、禁賽、取消游戲收益等處罰。甲方應自行承擔因違約行為給乙方及其他玩家造成的損失。2.若甲方未按照游戲運營方要求妥善保管游戲賬號，導致賬號被盜用并被他人利用進行影響游戲匹配公平性的行為，甲方應承擔相應責任，包括但不限于配合游戲運營方進行調查、賠償乙方因此遭受的損失等。（二）乙方違約情形及責任1.若乙方違反本協(xié)議約定，進行惡意刷分、破壞游戲平衡等行為，導致游戲不匹配情況發(fā)生，游戲運營方有權根據游戲規(guī)則對乙方進行警告、禁賽、取消游戲收益等處罰。乙方應自行承擔因違約行為給甲方及其他玩家造成的損失。2.若乙方未按照游戲運營方要求妥善保管游戲賬號，導致賬號被盜用并被他人利用進行影響游戲匹配公平性的行為，乙方應承擔相應責任，包括但不限于配合游戲運營方進行調查、賠償甲方因此遭受的損失等。（三）雙方共同違約情形及責任若甲乙雙方共同違反本協(xié)議約定，進行惡意刷分、破壞游戲平衡等行為，導致游戲不匹配情況發(fā)生，游戲運營方有權根據游戲規(guī)則對甲乙雙方進行更為嚴厲的處罰，包括但不限于長期禁賽、取消游戲賬號等。甲乙雙方應共同承擔因違約行為給其他玩家造成的損失，并相互承擔對方因自身違約行為導致的損失。六、爭議解決方式（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應本著平等、互利、誠信的原則，就爭議事項進行溝通和協(xié)商，尋求達成一致的解決方案。（二）仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的仲裁機構申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。1.仲裁：雙方同意將爭議提交至[具體仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。2.訴訟：若雙方選擇訴訟解決爭議，應向[具體法院名稱]提起訴訟。訴訟費用由敗訴方承擔，但法院另有判決的除外。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)法律法規(guī)或游戲運營方政策調整等不可抗力因素，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款無法執(zhí)行，甲乙雙方應協(xié)商解決，可根據實際情況變更或解除本協(xié)議。（二）保密條款甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體時長]年。（三）通知與送達甲乙雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為雙方接收各類通知、文件等的有效送達地址。一方如需向另一方送達通知或文件，應以書面形式（包括但不限于信函、電子郵件、傳真等）發(fā)送至對方的有效送達地址。若采用信函方式送達，以掛號信或特快專遞發(fā)出后的[具體時長]日視為送達；若采用電子郵件方式送達，以郵件發(fā)出后的[具體時長]日視為送達；若采用