2025年度醫(yī)院藥房年度工作總結與計劃2025年度，醫(yī)院藥房在院黨委領導及各臨床科室支持下，圍繞“安全、高效、精準、便民”核心目標，全面推進藥品供應保障、藥事管理規(guī)范、信息化服務升級及患者用藥指導等工作，現將全年重點工作完成情況及下年度改進計劃總結如下：本年度藥品供應保障工作平穩(wěn)有序，全年完成藥品采購訂單12600份，總金額1.8億元，藥品庫存周轉率較上年度提升15%，常用藥品供應保障率保持在99.8%。針對32種臨床易短缺藥品建立“雙供應商+動態(tài)預警”機制，通過提前備貨、區(qū)域調配等方式成功化解21次短缺危機，其中對腫瘤靶向藥“甲磺酸侖伐替尼”因廠家臨時斷供的應急響應中，48小時內協(xié)調周邊3家醫(yī)院調劑120盒，保障了18例患者治療連續(xù)性。中藥飲片供應方面，嚴格執(zhí)行“入庫初檢實驗室復檢臨床反饋”三級質量管控，全年抽檢86個品種258批次，合格率98.4%，較上年提升2.1個百分點，重點加強了黃芪、當歸等易蟲蛀品種的陰涼庫溫濕度監(jiān)控，霉變率控制在0.3%以內。藥事管理規(guī)范化水平進一步提升。合理用藥監(jiān)管持續(xù)強化，修訂《醫(yī)院處方審核規(guī)范（2025版）》，將超說明書用藥、特殊人群劑量調整等12類高風險情形納入重點審核范圍，依托合理用藥系統(tǒng)實現80%以上潛在問題自動攔截。全年共點評處方32.6萬張，不合理處方占比由上年度的2.1%降至1.3%，其中抗菌藥物使用強度（DDDs）從48.2下降至42.7，達到國家控費目標。臨床藥師參與多學科會診123次，重點對ICU、兒科的68例復雜病例提出用藥調整建議，其中52例被采納，涉及萬古霉素血藥濃度監(jiān)測、華法林劑量個體化調整等，有效降低了藥品不良反應發(fā)生率（ADR報告數同比減少18%）。信息化建設推動服務效能顯著提升。完成智慧藥房2.0升級，門診西藥房自動化發(fā)藥機覆蓋率達100%，單張?zhí)幏狡骄{配時間從3.2分鐘縮短至1.8分鐘，錯發(fā)率降至0.002‰；中藥房引入智能抓藥系統(tǒng)，實現“處方調劑復核打包”全流程數字化，調劑準確率提升至99.98%。電子處方流轉平臺與區(qū)域內5家社區(qū)衛(wèi)生服務中心、2家連鎖藥店完成對接，全年外配處方4200張，患者取藥等待時間平均減少40分鐘。庫存管理系統(tǒng)新增“效期預警+近效期藥品優(yōu)先發(fā)放”功能模塊，近效期藥品報損金額較上年減少63%，僅0.8萬元?；颊哂盟幏阵w驗持續(xù)優(yōu)化。在門診大廳設立“用藥咨詢專窗”，配備2名主管藥師輪值，全年解答咨詢1.2萬人次，重點加強高血壓、糖尿病等慢性病患者的用藥教育，發(fā)放個性化用藥指導單8000余份，隨訪3個月顯示患者用藥依從性從68%提升至82%。針對老年患者、兒童等特殊群體，推出“藥品分包裝+用藥提醒卡”服務，為85歲以上患者提供免費送藥到病房服務，全年服務430人次，患者滿意度調查得分95.6分，較上年提高2.3分。工作中仍存在以下不足：一是急救藥品應急響應效率需提升，部分搶救車藥品因臨床臨時增補導致系統(tǒng)庫存與實際不符，曾出現2次30分鐘內未及時供應的情況；二是中藥飲片質量波動問題仍存，個別批次川貝母、黃連的有效成分含量接近標準下限，需加強源頭供應商審計；三是臨床藥師參與診療深度不足，目前僅覆蓋5個臨床科室，占比35%，對疑難病例的用藥方案干預率較低；四是信息化系統(tǒng)與HIS、LIS的接口兼容性有待優(yōu)化，偶發(fā)處方傳輸延遲導致患者等待時間延長。2026年度，藥房將重點推進以下工作：藥品供應保障方面，完善短缺藥品預警機制，與3家區(qū)域藥品儲備中心建立動態(tài)調配協(xié)議，將急救藥品應急響應時間由45分鐘縮短至30分鐘內；開展供應商分級管理，對中藥飲片供應商增加“產地溯源+第三方檢測”準入要求，將中藥飲片抽檢合格率目標提升至99%以上；優(yōu)化庫存結構，針對100種高值、低頻使用藥品推行“零庫存+緊急配送”模式，預計降低庫存占用資金15%。藥事管理方面，擴大臨床藥師覆蓋范圍至8個科室（占比56%），每周固定參與2次科室查房，重點對腫瘤化療、抗凝治療等8類高風險治療方案開展全程跟蹤；升級處方點評系統(tǒng)，增加“基因檢測用藥關聯分析”模塊，對EGFR突變患者的靶向藥選擇、CYP2C19基因檢測后的PPI藥物調整實現智能提示；組織“合理用藥案例大賽”，全年開展內部培訓12次、外部學術交流4次，提升藥師專業(yè)能力。信息化建設方面，完成智慧藥房系統(tǒng)與HIS、電子病歷系統(tǒng)的深度融合，實現“處方開具審核調配發(fā)藥”全流程實時同步，消除信息孤島；開發(fā)患者端“用藥提醒小程序”，對接醫(yī)院電子健康檔案，自動推送服藥時間、注意事項，覆蓋門診慢性病患者5000人以上；引入AI審方輔助系統(tǒng)，將處方審核效率提升30%，重點加強對特殊人群（孕婦、肝腎功能不全者）的用藥安全提醒。服務提升方面，在急診、兒科增設“快速取藥窗口”，配置專職藥師，將急危重癥患者取藥時間壓縮至5分鐘以內；針對出院帶藥