聯(lián)通反詐騙協(xié)議書(shū)甲方：[聯(lián)通公司名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]乙方：[用戶(hù)姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為提供通信服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，致力于維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)安全，防范詐騙等違法犯罪行為；乙方作為甲方的用戶(hù)，使用甲方提供的通信服務(wù)。為了共同營(yíng)造安全、可靠的通信環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就聯(lián)通反詐騙相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在聯(lián)通反詐騙工作中的權(quán)利、義務(wù)，規(guī)范雙方行為，共同防范和打擊利用聯(lián)通通信服務(wù)實(shí)施的詐騙活動(dòng)，保障雙方的合法權(quán)益，維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)的正常秩序。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.通信服務(wù)甲方為乙方提供包括但不限于語(yǔ)音通話、短信、數(shù)據(jù)流量等基礎(chǔ)通信服務(wù)，以及基于通信網(wǎng)絡(luò)的各類(lèi)增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容以乙方與甲方簽訂的相關(guān)通信服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。2.反詐騙服務(wù)甲方利用自身的技術(shù)手段、數(shù)據(jù)分析能力及與公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作機(jī)制，為乙方提供反詐騙預(yù)警、攔截、信息提示等服務(wù)，幫助乙方識(shí)別和防范詐騙信息及電話。甲方將持續(xù)監(jiān)測(cè)通信網(wǎng)絡(luò)中的詐騙風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施阻止詐騙信息的傳播和詐騙電話的接入。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及自身業(yè)務(wù)規(guī)則，制定和調(diào)整反詐騙工作的相關(guān)制度、流程和技術(shù)措施。有權(quán)對(duì)乙方使用通信服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在異常通信行為可能涉及詐騙風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的限制措施，包括但不限于暫停通信服務(wù)、限制呼出等，直至乙方配合核實(shí)身份及行為合法性。有權(quán)獲取乙方的必要身份信息及通信使用信息，以便進(jìn)行反詐騙風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防控工作。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全反詐騙工作機(jī)制，不斷提升反詐騙技術(shù)水平和服務(wù)能力，確保能夠及時(shí)、有效地識(shí)別和防范詐騙活動(dòng)。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改或非法使用乙方信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意。在發(fā)現(xiàn)可能涉及詐騙的信息或電話時(shí)，及時(shí)向乙方發(fā)出預(yù)警提示，告知乙方相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，并采取合理措施進(jìn)行攔截。對(duì)于已攔截的涉嫌詐騙的信息或電話，應(yīng)記錄相關(guān)情況并按照規(guī)定留存一定期限，以備相關(guān)部門(mén)查詢(xún)。定期向乙方提供反詐騙宣傳資料和知識(shí)培訓(xùn)，提高乙方的反詐騙意識(shí)和能力。宣傳資料應(yīng)包括常見(jiàn)詐騙手段、防范方法等內(nèi)容，培訓(xùn)可通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受甲方提供的反詐騙服務(wù)，在收到甲方的預(yù)警提示后，有權(quán)要求甲方進(jìn)一步說(shuō)明相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)情況及防范建議。有權(quán)對(duì)甲方反詐騙工作提出合理的意見(jiàn)和建議，如發(fā)現(xiàn)甲方反詐騙措施存在不足或問(wèn)題時(shí)，可向甲方反饋，甲方應(yīng)及時(shí)處理并給予答復(fù)。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息及通信使用信息，不得隱瞞或虛報(bào)重要信息。如乙方信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的通信服務(wù)協(xié)議和反詐騙相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方的通信服務(wù)從事任何詐騙或其他違法犯罪活動(dòng)。積極配合甲方的反詐騙工作，如收到甲方的預(yù)警提示或要求核實(shí)身份等通知時(shí)，應(yīng)及時(shí)按照甲方要求提供相關(guān)信息或進(jìn)行身份核實(shí)，不得拒絕或拖延。提高自身的反詐騙意識(shí)，學(xué)習(xí)和了解常見(jiàn)詐騙手段及防范方法，妥善保管個(gè)人通信賬戶(hù)信息及密碼等重要資料，防止信息泄露。如發(fā)現(xiàn)自身通信賬戶(hù)可能存在異常情況或收到可疑信息、電話時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系核實(shí)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行反詐騙義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受詐騙損失，甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際損失情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方能夠證明該損失是由于乙方自身故意或重大過(guò)失造成的除外。2.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方應(yīng)采取措施消除因信息泄露可能給乙方帶來(lái)的不良影響，并按照法律法規(guī)要求進(jìn)行整改。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假信息或隱瞞重要信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估反詐騙風(fēng)險(xiǎn)或采取有效的防范措施，乙方應(yīng)承擔(dān)由此可能引發(fā)的一切法律責(zé)任及給甲方造成的損失。2.若乙方違反法律法規(guī)或甲方規(guī)定，利用通信服務(wù)從事詐騙等違法犯罪活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止與乙方的通信服務(wù)協(xié)議，并依法向相關(guān)部門(mén)報(bào)告乙方的違法犯罪行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。乙方還應(yīng)賠償甲方因乙方違法犯罪行為而遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等。3.若乙方未配合甲方的反詐騙工作，拒絕提供必要信息或拖延核實(shí)身份等，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)有效防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)可能遭受的詐騙損失，并承擔(dān)因此給甲方造成的其他間接損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律