2023年天津公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試練習(xí)題及答

案

學(xué)校:班級:姓名:考號:

一、簡答題（30題）

1.小李是交通管理員，他的朋友發(fā)現(xiàn)路上紅綠燈壞了，問小李會不會上

報領(lǐng)導(dǎo)，小李不會，領(lǐng)導(dǎo)沒有安排這個工作，如果領(lǐng)導(dǎo)沒發(fā)現(xiàn)，他卻上

報領(lǐng)導(dǎo)會覺得沒面子，同事也覺得他在故意表現(xiàn)，請談看法。

2.“不要等爬到梯子的頂端才發(fā)現(xiàn)梯子架錯了墻。，，請談?wù)勀銓@句話的

理解。

3.隨著快速發(fā)展的手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，微信朋友圈日漸流行，甚至于很多人

在吃飯等時候也在刷朋友圈。對此現(xiàn)象，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4.河南省鄭州市新密市一名學(xué)生，騎車不慎撞上了一輛停在路邊的寶馬

車，導(dǎo)致寶馬車的倒車鏡損壞，車身多處劃傷。肇事后，該學(xué)生給車主

寫了一封道歉信，然后用道歉信包著寒假打工掙來的311元現(xiàn)金，粘在

寶馬車左前門的把手內(nèi)側(cè)。盡管寶馬車的維修費用在1.3萬元左右，但

是車主表示不會追究肇事者的責(zé)任，反而想要資助該學(xué)生。對這個事件,

你怎么看？

5.小張說閱讀應(yīng)該短、頻、快，小李則堅持應(yīng)當(dāng)注重深度閱讀，你怎么

看？

6.現(xiàn)有一批在踩踏事件中受傷的兒童要到你校進(jìn)行休養(yǎng)治療:假如你是

華南某師范大學(xué)的一名后勤接待工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你具體負(fù)責(zé)，你該

怎么辦？

7.新生到學(xué)校報到，規(guī)定只能刷卡，來的學(xué)生很多，有學(xué)生家長在大廳

吵鬧，你是大廳工作人員，怎么辦？

8.你有一個好朋友，經(jīng)常在微信朋友圈發(fā)一些不真實的信息，你怎么做?

9.單位讓你組織一個正能量人物評選活動，你怎么組織？

10.現(xiàn)在校園電信詐騙頻繁，你作為校學(xué)生會干部，讓你組織一次防詐騙

活動，你怎么組織？

11.一年一度的雙十一空前火爆，尤其今年創(chuàng)造了巔峰，針對這種情況你

怎么看？

12.上海、揚州等地的社區(qū)效仿國外一些國家地區(qū)做法，搞起了食物分享

冰箱，放在公共區(qū)域的冰箱供人們自愿放入多余的食物、取走需要的食

品。但是，分享冰箱在運行過程中也存在諸多問題，如有人素質(zhì)不高,

很貪心，一人取走好幾份;也有一家人把冰箱端空的，讓愛心陷入尷尬。

對于“食物分享冰箱”你怎么看？

13.你怎么看待網(wǎng)絡(luò)購物對現(xiàn)實購物的沖擊，試分析其利弊。

14.現(xiàn)在有兩種人，一種是單位離不開的人，一種是離不開單位的人，你

是哪種人，你想成為那種人？

15.小張名牌大學(xué)畢業(yè)，以第一名的成績考入新的單位，工作一年之后，

在單位考核的過程中名次不佳，造成這樣情況的原因是什么？你給小張

提什么建議？

16.據(jù)《中國人健康大數(shù)據(jù)》顯示：目前我國主流城市的白領(lǐng)亞健康比例

高達(dá)76%,處于過勞狀態(tài)的白領(lǐng)接近六層，真正意義上的健康人比例不

足3%。對此，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

17.衡陽縣政協(xié)原黨組書記彭應(yīng)龍在擔(dān)任工程項目指揮長期間違規(guī)報銷,

大到家用電器，小到奶粉、紙尿褲，樣樣都去報銷。對工程領(lǐng)域違規(guī)報

銷現(xiàn)象，你怎么看？

18.領(lǐng)導(dǎo)安排掃雪任務(wù)，你和一個女同事在一組，她總是找各種理由不干

25.為解決網(wǎng)絡(luò)直播快速發(fā)展帶來的安全問題，公安部將在全國范圍內(nèi)組

織開展網(wǎng)絡(luò)直播平臺專項整治活動，如果此次活動由你負(fù)責(zé)，你怎么辦?

26.良醫(yī)者，常治無病之病，故無病。圣人者，常治無患之患，故無患.

這句話有什么啟示？

27.現(xiàn)今除了我們所熟知的“網(wǎng)紅”，又出現(xiàn)了“網(wǎng)黑”。所謂的“網(wǎng)黑”是一

些通過網(wǎng)絡(luò)直播軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)罵架、約架而積累人氣的人。對此談?wù)勀?/p>

的看法。

28.食品藥品監(jiān)督管理局開展食品安全宣傳服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，作為食品藥

品監(jiān)督管理局的負(fù)責(zé)此項宣傳工作的人員，你該如何做？

29.你的項目還沒做完，期間傳給客戶的很多數(shù)據(jù)存在問題，客戶因比很

生氣，投訴了你。領(lǐng)導(dǎo)也因此嚴(yán)厲批評了你，你怎么辦？

30.對于職業(yè)能力和職業(yè)道德二者，你認(rèn)為哪個更為重要?對于二者關(guān)系

請問你該如何處理。

參考答案

1.在政府的日常工作中，公務(wù)員要與方方面面的人打交道，每個公務(wù)員

都應(yīng)具有履行工作職責(zé)的義務(wù)和人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力，這樣才能保

障工作的順利開展，才能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)?，F(xiàn)實工作中會遇到

和小李類似的問題，針對小李的想法我認(rèn)為是不妥的。第一，作為一

名公務(wù)員必須確立起為人民服務(wù)的崇高宗旨，在心理上加深作為公務(wù)員

必須樹立的世界觀、人生觀和價值觀，爭取做到時時刻刻從群眾利益出

發(fā)，爭取做一個政治素質(zhì)過硬、作風(fēng)硬朗、負(fù)責(zé)任的工作人員。身為交

通管理員，應(yīng)該對道路安全承擔(dān)責(zé)任，馬路上紅綠燈壞了，及時修理是

交通管理員的責(zé)任，不能因為領(lǐng)導(dǎo)沒有安排任務(wù)，就不去解決工作中遇

到的問題。第二，在工作中，及時發(fā)現(xiàn)一些問題，向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的

建議是每個人應(yīng)盡的義務(wù)，提出改善工作的建議也有助于單位的整體工

作運轉(zhuǎn)得更順暢、工作效率更高。向領(lǐng)導(dǎo)提建議必須言之有物、言之成

理，還要注意提建議的方式方法，在充分了解情況的基礎(chǔ)上以穩(wěn)妥的方

式提出自己的建議。第三，在日常工作中遇到問題，及時解決是每一

個工作人員應(yīng)盡的義務(wù)，不能因為害怕別人說自己出風(fēng)頭，而畏首畏尾。

如果我是小李，我會本著為人民服務(wù)的宗旨，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好溝通，并

及時處理問題，我會從一下幾個方面進(jìn)行解決：首先，在日常工作中

深入群眾，了解民情，傾聽民意，關(guān)注民生，從根本上去幫助人民群眾

解決一些實際問題，我相信在這個過程中，我也會體會到幫助他人的快

樂，更會實現(xiàn)自己的使命與職責(zé)，真正實現(xiàn)個人價值。針對朋友提出馬

路上紅綠燈壞了的問題，我會承諾及時解決。其次，在向領(lǐng)導(dǎo)上報之

前，一定要在充分了解情況的基礎(chǔ)上，靜下心來研究建議的必要性與可

行性。多向同事請教，把已經(jīng)較為成熟的想法與同事們溝通，我會在私

下與領(lǐng)導(dǎo)聊天交談的時候，先和領(lǐng)導(dǎo)討論關(guān)于這方面的內(nèi)容，會先和領(lǐng)

導(dǎo)談?wù)撐铱吹揭呀?jīng)存在的問題。在提交建議之后，我也會密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)

對自己意見的反饋，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的反饋采取對應(yīng)的行動?？傊頌?/p>

公務(wù)人員要踏實努力，基層工作面臨許多新情況、新問題，迫切需要樹

立強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，以迎難而上的勇氣、克難攻堅的志氣，不因循守舊、

不墨守成規(guī)，不畏首畏尾、敢于正視矛盾、觸及矛盾，善于發(fā)現(xiàn)問題,

解決問題。

2.辛辛苦苦爬到最后，卻發(fā)現(xiàn)與目的地南轅北轍，細(xì)細(xì)思量，原因竟出

在開始的方向確立上，若梯子一開始就架對位置，后面所付出的努力必

當(dāng)都有效用。題中此話，意在告誡我們，做任何事之前都應(yīng)確定正確的

方向、目標(biāo)，不能盲目追求。方向明確，做事便會擁有強(qiáng)大動力。里

約奧運會上，一名體操運動員引起了公眾的廣泛關(guān)注，她非冠軍出身,

也無強(qiáng)大背景，只因自己的典型事跡一已值退役年齡，卻堅持馳騁賽場,

以41的高齡混跡在十幾歲如花朵般的體操運動員當(dāng)中仍不服輸。她就

是丘索維金娜。支撐自己頑強(qiáng)拼搏的動力便是她對兒子強(qiáng)大的愛。多參

加一場比賽，便可多獲得一些獎金，兒子的治療費用便會多湊一些，康

復(fù)的希望便會更大一些。因為方向明確，丘索維金娜不敢病、不敢傷、

不敢退，即使腳腱受傷，她也會重新站起。即使年齡變大，她依然蓬勃

跳躍。方向明確，心才有力量，憑著她的堅持不懈，兒子治療費用得以

保障，如今已然康復(fù)。方向不明確，做再多的功也是徒勞。一頭鯨被

發(fā)現(xiàn)死在英國東約克郡的草原上，而它死亡的地方距離最近的海岸線近

800米遠(yuǎn)。因其身上沒有任何外力傷痕，所以排除人為原因，作為龐大

的海生生物，鯨魚又為何會出現(xiàn)在草原上?經(jīng)過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)海岸邊

的沙灘和草皮上，都有重物滾動碾壓過的痕跡。原來，這頭鯨是在被海

浪沖上岸擱淺后，希望通過翻滾回到海中，但是因為弄錯了方向，奔著

草原一直努力，結(jié)果導(dǎo)致死亡。由此可知，努力雖然重要，但是如果方

向不對，結(jié)果也只能是徒勞無功。目標(biāo)對人生具有導(dǎo)向作用，作為公

職人員，我們應(yīng)擁有明確的目標(biāo)，牢記為人民服務(wù)的宗旨，時刻堅持人

民利益為先，面對金錢、美色等利益誘惑，能夠保持公職人員的政治本

色，自覺做到清正廉潔，真正做到抵住誘惑、守住清貧、耐住寂寞。

3.從氣氛輕松的曬照、吐槽，到令人生厭的廣告、營銷，從生活百態(tài)，

到養(yǎng)生秘籍、名人秘史，再到明星八卦、小道消息……朋友圈已成為人

們的日常剛需，滲透到了生活的每一個角落。作為一種即時交流工具，

無法否認(rèn)，朋友圈作用巨大。一方面它搭建起一個情感交流平臺，滿

足了人際交往的需耍。深處社會轉(zhuǎn)型期，城市化進(jìn)程加快，大規(guī)模的人

口流動成為可能，社會日益向陌生人社會轉(zhuǎn)變，人與人的距離拉大，孤

獨感增加，迫切需要來自“熟人”的慰藉。點贊、評論、發(fā)感想，看看朋

友們的回復(fù)，朋友圈的此些功能滿足了人們的交流需要。另一方面，作

為一種開放的社交工具，它也是個人獲取信息的重要渠道，有助于縮小

“數(shù)字鴻溝”。社會熱點、心靈雞湯、養(yǎng)生寶典、旅游攻略……只有想不

到，沒有做不到。日益開放的朋友圈就如電子版的百科全書，可以滿足

看官各種閱讀需要。然金無足赤，人無完人。正如硬幣存在兩面，朋

友圈也是如此。第一，朋友圈提供的信息容易“碎片化”、“淺表化”、“情

緒化”，各種資訊被切割成無數(shù)個細(xì)小的片斷，讓完整的表達(dá)、邏輯性

的思考和客觀的判斷難以實現(xiàn)，對于人們完整了解信息、全面認(rèn)知社會

不太可靠。朋友圈最常用的功能就是“曬生活”、“狂吐槽”，各種零碎的

帖子容易不分場合進(jìn)行推送，打亂原本正常的工作生活節(jié)奏。第二，

如“臉譜”(Facebook)和“推特”(Twitter)這些社交軟件一樣，朋友圈容易讓

人上癮，占據(jù)生活中與親人、朋友、戀人等交流溝通的時間，久而久之，

會使感情淡化或疏遠(yuǎn)，不利于日常生活。第三，雖然信息豐富，但朋

友圈存在同質(zhì)化的風(fēng)險，容易束縛人們的思維方式，造成跟風(fēng)現(xiàn)象，影

響到人們的獨立判斷。而且作為一個開放的空間，過多的私人信息發(fā)布

在網(wǎng)絡(luò)上，再被頻頻轉(zhuǎn)發(fā)，會帶來一定的不安全因素?！疤摂M社交''絕

不能替代現(xiàn)實生活，解決部分人被“圈”在”虛擬朋友圈”無法自拔甚至染

上網(wǎng)癮的狀況，需要社會各界形成合力。對家長來說，應(yīng)及時更新相

關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識，引導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)親子間的順暢交流，不強(qiáng)行

干預(yù)孩子的網(wǎng)絡(luò)社交，做到監(jiān)護(hù)、幫忙而不輕易否定。對于全社會來

說，應(yīng)多為公民搭建一些現(xiàn)實中的活動平臺，讓公民多參與學(xué)校、社區(qū)

或家庭活動，減少對網(wǎng)絡(luò)的依賴。對公民來說，一方面應(yīng)正確認(rèn)識朋

友圈的作用，善加利用，而非沉溺其中，做到不拒絕、不過度;另一方

面，積極培養(yǎng)自己多種興趣愛好，對閑暇行間做到有效利用。對于網(wǎng)

絡(luò)監(jiān)管部門來說，應(yīng)切實執(zhí)行落實《微信朋友圈使用規(guī)范》，凈化網(wǎng)絡(luò)

環(huán)境，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。

4.題目中反映的事件傳遞了滿滿的正能量，學(xué)生盡管是肇事者但是他的

擔(dān)當(dāng)和誠信著實讓人感動;寶馬車主盡管需要付出高額的維修費，但是

他的大度以及他被學(xué)生的誠信所感動，希望資助該學(xué)生的舉措也積極的

傳遞著正能量，號召整個社會為誠信行為稱贊并傳播。該學(xué)生還未成

年，處在價值觀養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，在闖禍后沒有選擇逃逸，而是勇于承

擔(dān)，讓我們看到了在他長大之后也一定會成為品質(zhì)良好的青年，這也與

當(dāng)前很多成年人肇事之后害怕承擔(dān)責(zé)任而選擇逃逸形成了鮮明的對比。

該學(xué)生可能正在上職專的學(xué)生，這說明學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也許并不是非常

優(yōu)秀，但是他借助寒假進(jìn)行打工體現(xiàn)出來的獨立精神，以及勇于擔(dān)當(dāng)?shù)?/p>

誠信品質(zhì)，也深深的引發(fā)了對于當(dāng)前教育的思考。教育的本質(zhì)本就是教

書育人，學(xué)習(xí)成績固然重要，但是教給學(xué)生做人的道理更為重要。在當(dāng)

前崇尚分?jǐn)?shù)的教育大背景下，在各種失信行為頻發(fā)的社會大背景下：該

學(xué)生的誠信的品質(zhì)擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R也許是個人的優(yōu)良品德，也許是家長的言

傳身教，也許是學(xué)校教育的結(jié)果，但都給社會傳遞了正能量，希望家長

和教育工作者能夠多多教育和引導(dǎo)學(xué)生向這位學(xué)生學(xué)習(xí)，讓祖國的每一

支花朵都內(nèi)心充滿正能量，從小養(yǎng)成良好的品格。寶馬車主的態(tài)度也

讓我們看到了積極的正能量，盡管學(xué)生只留下了311元錢，與1.3萬元

的維修費相比相差甚遠(yuǎn)，但是車主的態(tài)度讓大家看到的他的格局的同時,

也引發(fā)人們思考，誠信豈能用金錢來衡量。金錢買不來優(yōu)良的品質(zhì)，金

錢買不來良好的素養(yǎng)，寶馬車主因為學(xué)生的誠信和擔(dān)當(dāng)兒感動，但是他

更希望通過資助這個學(xué)生，一方面幫助這個學(xué)生在人生的道路上更好的

成長，保持自己優(yōu)良的品格，另一方面也積極的呼吁社會所有人向?qū)W生

學(xué)習(xí)，做一個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，做一個誠信的人。當(dāng)然，看到這些積極影

響的同時，我們也要避免因為過度的報道而給學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)造成影

響，所以后期的時候不管薛先生是否真正資助這個學(xué)生，學(xué)生本人要保

持好本真的善良與詆實，學(xué)生家長及學(xué)生所在的學(xué)校要為學(xué)生做好保護(hù)

傘，營造一個良好的成長環(huán)境。整個社會和整個教育行業(yè)在號召大家向

該學(xué)生學(xué)習(xí)的同時，更應(yīng)該積極挖掘更多的誠信案例，推出更多的誠信

教育課程，最終讓每一個人都為誠信社會的打造貢獻(xiàn)力量。

5.現(xiàn)代社會正處于互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)無時無刻的不在影響和改變著大

家的生活習(xí)慣。閱讀也是如此，人們閱讀的方式逐漸從深度閱讀向短、

頻、快的碎片式閱讀轉(zhuǎn)變，到底應(yīng)該如何閱讀也屢次成為網(wǎng)絡(luò)爭論的話

題。對于這個論題，我認(rèn)為兩種閱讀方式應(yīng)該兼而有之、相輔相成，不

能有所偏廢。（背景簡介，引出下文的論證）碎片式閱讀具有短頻快的

特征，這種閱讀方式最大的好處就是不受時間、空間的制約和影響，一

部手機(jī)就可以帶你遨游在知識的海洋，不需要有專門的書籍、書桌、大

段的時間、安靜的環(huán)境等。哪怕是一分鐘的時間，也能背幾個單詞或是

看一段心靈雞湯，亦或是掌握一些科學(xué)知識和生活常識。正是得益于此,

碎片式閱讀在生活節(jié)奏越來越快的今天，才得到許多人的青睞。深度

閱讀不管是對閱讀者還是對外部條件都要求很高，閱讀者必須要潛心靜

氣、全神貫注的沉浸在閱讀氛圍當(dāng)中，常常需要有大段整片的時間和相

對安靜的環(huán)境。雖然閱讀門檻較高，但是隨之而來的好處也很多。比如

說讀者在深度閱讀的時候必須進(jìn)行思考、推演、分析，對比，這種思考

的過程無疑對我們的邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、鑒賞能力都有很好的鍛

煉作用，并且能在閱讀過后留下深刻的印象。我認(rèn)為，其實這兩種閱

讀方式本無對錯、好壞之分。因為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的競爭壓力越

來越大，生活節(jié)奏越來越快，新知識、新技術(shù)又不斷井噴，尤其是年輕

人群體更需要學(xué)習(xí)和儲備足夠的知識和技能，這就必須要我們向碎片式

閱讀方式轉(zhuǎn)變和妥協(xié)，這就好比人類為了適應(yīng)新的生存環(huán)境而對自身做

出調(diào)整和改變一樣。如果一味強(qiáng)調(diào)深度閱讀，必然會導(dǎo)致我們雖然有所

擅長，但是卻會有越來越多的知識短板，勢必會對我們的工作和生活帶

來影響，所以說一味否定碎片閱讀是不現(xiàn)實的。但是，更加值得我們警

惕的是，現(xiàn)在越來越多的年輕人成為手機(jī)黨、低頭族，快餐式、碎片式

的淺閱讀幾乎成為他們唯一的閱讀方式，長期缺乏深度閱讀、經(jīng)典閱讀

帶來的必然結(jié)果就是慢慢喪失邏輯推演、分析論證、藝術(shù)鑒賞的能力,

面對知識只知其然而不知其所以然，掌握的知識也會被很快地遺忘掉,

就好像一個人雖然每天吃的很多，但是能夠吸收的養(yǎng)分卻少之又少。因

此，我們應(yīng)該對兩種閱讀方式取長補(bǔ)短、合理利用，有碎片化的時間要

充分利用，廣泛涉獵、厚積薄發(fā)，提升自己的閱讀品味，不要為了娛樂

新聞、八卦新聞耽誤自己太多時間、精力。同時也不能忘記深度閱讀、

經(jīng)典閱讀，要定期抽出整段時間進(jìn)行深度閱讀，有所思考、有所感悟。

只有兩者結(jié)合，才能適應(yīng)時代要求，成為一名有知識的人。

6.作為后勤接待工作人員，做好孩子們的接待和療養(yǎng)工作是本職工作，

更是體現(xiàn)我校關(guān)愛兒童健康的生動體現(xiàn)，有利于孩子們從身體上予以外

在康復(fù)，同時從內(nèi)在心理上得以康復(fù)到受傷之前的陽光健康狀態(tài)。所以,

我會采取如下關(guān)愛行動去溫暖孩子們受傷的幼小心靈。展開正式接待

之前我會和療養(yǎng)方負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，獲悉受傷兒童的全面信息。例如:

性別、受傷程度、年齡、性格習(xí)慣、飲食習(xí)慣、特殊護(hù)理要求等。同時

確定他們的行程安排，配置好我方后勤人員工作匹配度，軟件方面有專

業(yè)的心理治療師資、特別的保育員等，以及有針對性的無障礙通道、床

鋪等硬件設(shè)備。療養(yǎng)兒童到來之際，我們會組織專業(yè)人員進(jìn)行接車，

身體有不適的予以幫扶，心理恐懼的予以心理疏導(dǎo)，同時組織一批我?guī)?/p>

范附中的適齡兒童對他們的到來予以歡迎，并送上漂亮的鮮花和捱抱。

療養(yǎng)孩子們?nèi)胱“差D下來之后，我們會委派醫(yī)療人員跟蹤記錄他們每天

的變化，建立動態(tài)健康管理檔案，具體檔案可細(xì)化為每日飯菜正常如否

■量多量少、孩子笑臉展現(xiàn)的頻率、健康中心體檢數(shù)據(jù)等多方面。在入

住療養(yǎng)的日子里，我們會專門安排他們參觀附中校園、與附中學(xué)生聯(lián)誼、

觀賞陽光健康的電影、組織互信的小游戲、體驗圖書館、科技宮、動物

園等，當(dāng)然所有這些都一專業(yè)的安全維護(hù)做保障。療養(yǎng)后期，我們會

開展一個簡短的歡送儀式，組織孩子們發(fā)表自己的所見所聞所感，并播

放他們?nèi)胱∫詠淼目鞓飞钚↑c滴視頻，并讓附中的適齡孩子們給他們

送小禮物、拍照片、錄視頻等，并留下聯(lián)系方式，建立起長期溝通的渠

道，讓孩子們快樂每一天。安排返程與到達(dá)之后的后續(xù)跟進(jìn)。最終，

接待工作完成之后，我會整理出完整的跟蹤報告及資料匯總與療養(yǎng)方分

享，配合他們進(jìn)一步跟蹤和保障孩子們的持續(xù)健康成長。

7.新生入學(xué)，家長和學(xué)生對于學(xué)校的第一印象非常重要，這將會關(guān)系到

學(xué)校的外界形象，因此維護(hù)好學(xué)校的良好形象并保證每一位新生的切身

利益，使家長和學(xué)生對學(xué)校滿意將是我工作的重點。因此面對新生報到

時的慌亂現(xiàn)場，我會這樣處理：第一，通過有理有力的話語穩(wěn)住家長

們的情緒，安排相關(guān)工作人員維持大廳秩序。同時，禮貌地將吵鬧的家

長帶到辦公室進(jìn)行溝通，可通過發(fā)放礦泉水穩(wěn)定家長的躁動情緒，幫助

其恢復(fù)平靜。第二，用溫和的語調(diào)詢問吵鬧的學(xué)生家長遇到了什么問

題。如果是對流程方面不清楚，就耐心幫助家長解決疑問;如果是對只

能刷卡繳費感到不滿，就耐心向其解釋，校方是出于保護(hù)學(xué)生和家長資

金安全的目的才有此規(guī)定;如果是因為只帶現(xiàn)金沒有帶卡感到焦急，可

表示學(xué)校附近就有可以辦卡的銀行，自己可以帶他們過去;如果是覺得

現(xiàn)場秩序過于混亂而表示不滿，就及時向家長表示歉意，并表示我們正

在加派工作人員維持秩序，希望家長朋友冷靜下來，配合我們工作。第

三，利用擴(kuò)音設(shè)備向大廳內(nèi)排隊的學(xué)生及家長解釋只能刷卡繳費的原因,

爭取大家的理解和支持，并指出爭吵打鬧只會更加耽誤大家的時間，只

有大家自覺排好隊，有序辦理手續(xù)，才能節(jié)省所有人的時間。第四，

迅速用A4紙制作繳費提示，簡要說明出于保障大家資金安全的目的，

報到時只能刷卡不收現(xiàn)金，并說明附近可辦卡銀行的位置，請家長們提

前做好準(zhǔn)備，在校園人流量大的位置和大廳入口處張貼，以免再進(jìn)來繳

費的學(xué)生和家長出現(xiàn)混亂。第五，及時與窗口工作人員溝通，了解辦

理繳費的進(jìn)度，視繳費學(xué)生數(shù)量和窗口辦理進(jìn)度情況向領(lǐng)導(dǎo)請示增開繳

費窗口。

8.現(xiàn)今微信朋友圈正逐漸成為我們了解朋友近況的重要途徑，如果我的

朋友在微信朋友圈發(fā)布不真實的信息，不僅會給身邊的朋友造成誤導(dǎo)，

長期以往，對于我朋友本身也會有著不良影響，所以我會盡快對其進(jìn)行

勸解，使他重視并改正這個習(xí)慣。首先，我會再向朋友了解他發(fā)布不

真實信息的原因，如果是因為想引起別人的注意，得到別人的關(guān)注，那

么我會告訴他這種不真實的信息雖然受到關(guān)注，但是會導(dǎo)致他逐漸失去

朋友們的信任，得不償失，建議他發(fā)布自己的真實近況，或者進(jìn)行玩笑

性質(zhì)的標(biāo)注，以改變這種狀況。其次，如果他發(fā)布的不真實信息是隨

意的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈導(dǎo)致的，我會以玩笑的形式告訴他發(fā)信息之前一定自己

先進(jìn)行鑒別，以免誤導(dǎo)自身的朋友，同時也可以讓他在看到的虛假信息

流傳時進(jìn)行更正留言，制止此信息的繼續(xù)流傳。再次，如果朋友發(fā)布

的不真實是出于某種牟利性質(zhì)的違法行為，那么我會告知他這種行為對

朋友的危害、違法性質(zhì)、我國對此的重視以及現(xiàn)實中因傳播虛假信息收

到處罰的例子，讓他認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性，及時停止這樣的行為。總

之，微信朋友圈作為一種新興的媒介己經(jīng)逐漸成為我們生活中不可或缺

的一部分，虛假信息的傳播正在不斷污染這個空間。我們應(yīng)該從自身做

起，從身邊做起，至少做到自己和身邊的朋友不傳播，看到的虛假信息

讓他止步不前，不再傳播，這樣才能夠讓自己的朋友圈綠色、健康。

9.如果單位讓我來組織一次正能量人物評選活動，我會這樣來展開：第

一，深入溝通，領(lǐng)會意圖。在著手本次活動安排之前，先與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一

次深入溝通，精準(zhǔn)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)活動意圖。比如說，了解一下本次活動的范

圍和人群，活動持續(xù)的時間，活動可用預(yù)算等問題。第二，成立小組，

確認(rèn)分工?？紤]到木次活動時間長、任務(wù)重，需要整合人力資源，分小

組配置人員，明確分工，以此來提高效率、保證質(zhì)量。我會將人員分為

三個小組，分別為宣傳動員組、統(tǒng)計與核實組、評委組。其中評委組由

文明辦、記者代表、群眾代表等組成。第三，確定主題，制定標(biāo)準(zhǔn)。

我會將本次活動主題確定為“弘揚真善美，傳播正能量同時與評委組

成員一同研究制定本次活動的評選要求。確定評選標(biāo)準(zhǔn)為：本縣各個領(lǐng)

域、各個階層、各個年齡段的人都可以參選，尤其要向社會普通人群體

傾斜，事跡無關(guān)大小，但是需要讓人感到溫暖和感動，具有感染力和影

響力，并且要有值得宣揚的亮點。評選方式可以采用網(wǎng)絡(luò)初選加上評委

復(fù)選的形式。第四，廣泛宣傳，深入動員。宣傳動員工作是本次評選

活動的重中之重。居委會可以懸掛橫幅、展出海報，宣傳動員小組可以

在人流量大的地方發(fā)放宣傳單，以此來增大本次活動的知曉率。同時要

充分依托網(wǎng)絡(luò)資源，利用官網(wǎng)、官微、短信推送的方式對此次活動進(jìn)行

宣傳推廣，提高群眾的參與度。第五，保障公平，嚴(yán)格核實。對網(wǎng)絡(luò)

投票要進(jìn)行監(jiān)管，防止刷票作假行為。對網(wǎng)絡(luò)初選的入選名單事跡進(jìn)行

調(diào)查核實，防止出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳事跡與現(xiàn)實情況嚴(yán)重不符的弄虛作假行為。

第六，評委復(fù)選，組織頒獎。對網(wǎng)絡(luò)初選票數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總，選擇前二

十名得票者進(jìn)入評委復(fù)選環(huán)節(jié)。經(jīng)過評委討論之后選出十名代表，組織

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行致辭和頒獎，同時聯(lián)系好媒體做好宣傳采訪工作，以此擴(kuò)大本

次活動在社會上的影響力，進(jìn)一步為弘揚社會正能量營造氛圍。

10.校園電信詐騙最近頻繁，影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和他們的心里健康，更

有甚者因為受騙而付出了自己的生命，我作為校學(xué)生會干部，組織這次

防詐騙活動是意義重大的，所以我會認(rèn)真的來組織這次活動。這次活

動我會以“電信詐騙關(guān)系你、我、他”為主題開展，采取現(xiàn)場和視頻宣傳

相結(jié)合的方式進(jìn)行。時間上我會定在本周三下午學(xué)校大活動室進(jìn)行，請

班長告知全體同學(xué)參加，并邀請有經(jīng)驗的警員現(xiàn)場分享破案心得，并以

視頻的方式播放詐騙常見的手段。同時我還要準(zhǔn)備好投影儀、麥克、指

示牌并根據(jù)人數(shù)準(zhǔn)備好桌椅。最后做好預(yù)算上報給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)

行審批。由于現(xiàn)場人數(shù)較多，所以我會把我的學(xué)生會成員分成各個小

組。首先，設(shè)備維護(hù)組，由學(xué)生會中計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的其他學(xué)生干部

構(gòu)成，主要是對于現(xiàn)場的設(shè)備進(jìn)行準(zhǔn)備。其次，安保組。由學(xué)生會中體

育專業(yè)的學(xué)生干部構(gòu)成。維持秩序組主要是維護(hù)現(xiàn)場的秩序，以免人多

引起騷亂。再次，聯(lián)絡(luò)組。由學(xué)生會中文秘專業(yè)的學(xué)生干部構(gòu)成。主要

是聯(lián)系各個班級的學(xué)員以及分享經(jīng)驗的警員。最后，后勤保障組。由學(xué)

生會生活部相關(guān)學(xué)生干部構(gòu)成，重點負(fù)責(zé)整個活動的后勤供給等工作。

在整個活動進(jìn)行的過程中，我也會及時詢問各個工作小組的工作進(jìn)度,

取得了哪些階段性成果，以及遇到了哪些問題，也會向各工作小組實時

通報整體的工作推進(jìn)情況，如果活動中有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)，立即向各組

傳達(dá)最新的工作要求，如果有學(xué)生較多可能出現(xiàn)的這些突發(fā)事件啟動應(yīng)

急預(yù)案。同時，注意整個會議的安保工作，確保有序進(jìn)行的前提下，能

夠保障安全。在整個活動的過程中，我會拍攝一些照片并且把整個過

程進(jìn)行錄制，制作成手冊和光碟，發(fā)放給我們的學(xué)生，形成一個長效機(jī)

制，在以后的工作中也會定時定期的進(jìn)行這種防詐騙活動，讓廣大學(xué)生

更能夠?qū)υp騙有一個清醒的認(rèn)識，最后我也會把這次工作當(dāng)中的經(jīng)驗和

不足以書面的形式提交給老師，希望老師能夠提出寶貴的意見，以便更

好的開展日后的工作。

11.一年一度的雙十一成為了全世界的購物狂歡，尤其是今年短短一天

1207億的交易量，更是前所未有，這是百姓生活水平提高的重要表現(xiàn)。

雙十一的爆發(fā)是百姓生活水平提高的重要表現(xiàn)，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)

展，居民生活水平的提高，居民購物的次數(shù)的增加以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、運輸

水平的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物順應(yīng)產(chǎn)生并飛速發(fā)展是大勢所趨的。網(wǎng)絡(luò)購物相

對于傳統(tǒng)實體店無論是從產(chǎn)品的種類、價格方面具有非常的大優(yōu)勢，同

時隨著網(wǎng)絡(luò)購物的制度的規(guī)范化、誠信化以及退貨的人性化及時化，更

加促進(jìn)門網(wǎng)購的發(fā)展。雙十一購物節(jié)集合所有商家資源，購物平臺要求

當(dāng)日入場商家進(jìn)行大規(guī)模折扣活動，給買家提供了更多高性價比產(chǎn)品,

同時加之前大規(guī)模的廣告宣傳，價格、心理激勵，價格需求彈性造成了

雙十一的火爆，這是社會發(fā)展的重要體現(xiàn)。雖然雙十一異?；鸨?，給

大家?guī)砀嗟膶嵒荩沁€是有好多方面需要注意的。首先消費者是

要注意理性消費，雙十一降價打折固然是好事，但是如果頭腦發(fā)熱，不

加約束，也許你就會買到許多并不實用的東西。我們在購物時，不要被

便宜遮住了眼睛。要學(xué)會貨比三家，購買自己需要的東西。作為購物平

臺，應(yīng)該提供更好的服務(wù)，加大假冒產(chǎn)品打擊，堅決抵制虛假降價，做

好后續(xù)運輸、退費服務(wù)，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為政府部門應(yīng)該

完善法律法規(guī)，落實執(zhí)行，積極維護(hù)消費者的權(quán)益。共同努力營造一個

良好的網(wǎng)購環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)購的良性發(fā)展。

12.“分享冰箱”這一從西班牙一座小城市火起來的做法，隨后在世界多個

地方悄然落地。它以社區(qū)為依托，以社區(qū)周邊的酒店和超市為載體，以

“分享”的形式把將被浪費的食物免費援助給社區(qū)中的貧困家庭，同時通

過在社區(qū)進(jìn)行“惜食分享”理念的倡導(dǎo)，減少食物和物資的浪費。在一定

意義上說，“分享冰箱”的設(shè)立，既給愛心企業(yè)和群體提供了奉獻(xiàn)愛心的

平臺，也給困難群眾提供了一種尋求幫助的途徑，是一種非常有益的愛

心嘗試，值得推廣?！胺窒肀?'作為一個新興的概念，它的出現(xiàn)具有

很多積極的意義：首先：“分享冰箱”的出現(xiàn)有利于弘揚中華民的傳統(tǒng)

美德。眾所周知，“樂善好施”、"助人為樂”是中華民族的傳統(tǒng)美德C古

人言，“君子貴人賤己，先人而后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”。

這些都蘊(yùn)含了對“助人為樂’'的贊美和推崇?？上驳氖牵F(xiàn)在越來越多的

組織和個人愿意去幫助他人，愿意去奉獻(xiàn)愛心和傳遞溫暖。而“分享冰

箱''所倡導(dǎo)的理念也與此不謀而合。其次：“分享冰箱”為公益慈善事業(yè)

的發(fā)展注入了新鮮的血液，有利于豐富慈善公益事業(yè)的形式和內(nèi)容「分

享冰箱''作為公益項目在上海、揚州以及廈門等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行

試點推廣，本就是公益慈善事業(yè)的一種創(chuàng)新之舉。只不過，這種公益活

動與以往的活動相比，活動的組織形式、參與人員、以及具體的操作流

程都有自己的獨特之處。這種新興的捐贈有保質(zhì)期限的食物活動讓人耳

目一新，是公益慈善事業(yè)發(fā)展與時俱進(jìn)的表現(xiàn)。最后：“分享冰箱”的

出現(xiàn)有利于減少食物的浪費，實現(xiàn)資源的合理配置。它以社區(qū)為依托,

以社區(qū)周邊的酒店和超市為載體，以“分享”的形式把將被浪費的食物免

費援助給社區(qū)中的貧困家庭，同時通過在社區(qū)進(jìn)行“惜食分享”理念的倡

導(dǎo)，減少食物和物資的浪費，讓節(jié)約的理念貫穿于人們的日常生活之中，

這也與正在倡導(dǎo)的“兩型社會”理念一脈相承。不可否認(rèn)的是作為一個

新興的概念，“分享冰箱''背后存在的問題也不少：如十分鐘內(nèi)被搶空,

“分享冰箱''供不應(yīng)求的問題、長效運作仍面臨食物源頭安全考驗問題、

管理人員不足或缺位導(dǎo)致的管理運作問題等，這些問題如果得不到有效

的解決，那么“分享冰箱''將會重蹈“愛心墻”的覆轍，讓愛心陷入尷尬的

境地。要想讓“分享冰箱”得以維系，食品安全得以保障保障，讓“分享”

理念落到實處，學(xué)要從以下舉措入手。首先：“分享冰箱''要確保足夠

多的穩(wěn)定的食物來源，通過“節(jié)約”、“分享”理念的倡導(dǎo)，鼓勵社區(qū)周邊

的商家、酒店以及社區(qū)內(nèi)的居民積極提供多余的有質(zhì)量保證的食物。此

外，受惠者也需要進(jìn)一步提高文明素質(zhì)，讓“分享冰箱”分享功能最大化。

其次，“分享冰箱”中食品安全需要嚴(yán)格保證，針對群眾對食物安全的顧

慮，應(yīng)在食品分揀、保質(zhì)期管理等方面進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，建立起精

細(xì)化的運作機(jī)制，消除人們的后顧之憂。最后：招募志愿者，壯大管

理力量。相關(guān)部門可考慮面向社會招募志愿者，在食物分類、管理等方

面增加更多人手，并加強(qiáng)對“分享冰箱''理念的宣傳。同時給于此類的公

益慈善活動相應(yīng)的資金和政策扶持，讓“分享冰箱”真正的造福于民。

13.隨著網(wǎng)絡(luò)多媒體作為第五媒體的興起，傳統(tǒng)的四大媒體報紙、雜志、

廣播、電視在方方面面經(jīng)受著前所未有的沖擊，網(wǎng)絡(luò)購物也對現(xiàn)實賣場

有了巨大的沖擊，有人說它們之間是競爭取代關(guān)系，后浪推前浪，有人

說它們之間是互贏疊加關(guān)系，可以相得益彰。我個人認(rèn)為，綜合看來，

網(wǎng)絡(luò)購物對現(xiàn)實購物的沖擊有利有弊，且利大于弊。為什么我會這樣預(yù)

測，這就要從網(wǎng)絡(luò)購物和現(xiàn)實購物兩種消費方式的各自特點來分析。第

一，網(wǎng)絡(luò)購物的誕生是應(yīng)運而生，貼近時代需求，精準(zhǔn)定位主力消費人

群，隨“手”消費。作為消費主力的青年人、中年人，他們是家庭財政的

主要支配者，他們追逐時尚，享受網(wǎng)購，有消費的興趣，也有消費的能

力，上下班、休息間都可以隨便看看手機(jī)，動手點點鼠標(biāo)，隨“手”買到

自己心儀的商品。第二，網(wǎng)絡(luò)購物不限時間、地點、距離的限制，市

場面向全球，而現(xiàn)實購物主要面向本地，還要承受高額房租運費?，F(xiàn)今

社會節(jié)奏加快，人們有著越來越高的收入，越來越多的興趣，卻有著越

來越少的休息時間，越來越簡便的辦事理念。相比現(xiàn)實購物所需付出的

人力物力精力時間，網(wǎng)絡(luò)購物確實方便得多，你可以在江南吃到正宗的

蒙古牛肉干，可以海淘優(yōu)質(zhì)便宜的奶粉，可以足不出戶買到全國各地的

特產(chǎn)。雖然網(wǎng)絡(luò)消費比現(xiàn)實消費有諸多優(yōu)勢的地方，但是網(wǎng)絡(luò)購物的

消費方式本身也存在一定的局限性。比如說安全隱患和隱私泄露問題,

“支付寶”、"銀聯(lián)”、“快匯”等等支付渠道的開通也帶來了一系列的資金

安全問題和隱私泄露問題；另外產(chǎn)品質(zhì)量也不能保證，網(wǎng)絡(luò)賣場注冊門

檻低，追責(zé)難度大，這些年來消費者針對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的投訴率

居高不下就很說明問題。資料顯示，人們在購買高額商品的時候更為理

性，也更傾向于選擇信譽(yù)好的現(xiàn)實賣場。網(wǎng)絡(luò)購物沖擊現(xiàn)實賣場已成

為不可否認(rèn)的既定事實，但是我覺得不必杞人憂天過度恐慌，網(wǎng)購所形

成的競爭和沖擊自然會形成蜂魚效應(yīng)，倒逼現(xiàn)實賣場不斷創(chuàng)新、提升服

務(wù)、轉(zhuǎn)型升級以適應(yīng)市場要求。現(xiàn)實生活中就可以看到，許多實體店推

出了花樣百出的“半年慶”、"周年慶''活動，或是發(fā)放誠意十足的積分卡、

會員卡積極爭取顧客，刺激消費；有的商家也開通了網(wǎng)店，采取線上線

下兩條線的兩棲經(jīng)營模式，比如蘇寧易購和蘇寧賣體店，消費者可以網(wǎng)

絡(luò)購物，在實體店提貨和享受售后服務(wù)?？傊F(xiàn)在看來，網(wǎng)絡(luò)購物

對現(xiàn)實購物確實有較大沖擊，且這種影響在短時期內(nèi)還將持續(xù)，但它們

二者之間并非絕對的你死我活的取代關(guān)系，相信通過競爭、融合之后,

兩者之間最終能形成齊頭并進(jìn)、優(yōu)勢互補(bǔ)的良好格局。

14.“單位離不開的人”指的是單位中的精英，可能是業(yè)務(wù)骨干也可能是核

心的管理者，他們的存在對單位至關(guān)重要，他們的離開短時間內(nèi)會影響

單位的運轉(zhuǎn)?！半x不開單位的人''可能是對單位非常忠誠的人，也可能是

把單位當(dāng)做唯一發(fā)展平臺的人，這種人對單位具有很強(qiáng)的忠誠度，但是

如果把此當(dāng)成目標(biāo)，長此以往可能成為單位的累贅，在精簡隊伍的的當(dāng)

天，如果失去這份工作，這種人可能無從發(fā)展。現(xiàn)階段的我對單位有絕

對的忠誠度，把單位當(dāng)成自己發(fā)展的平臺，實現(xiàn)個人價值，屬于“離不

開單位的人'但未來我想成為“單位能離得開的業(yè)務(wù)骨干”和“離開單位

能獨立發(fā)展的人”。我在選擇工作時，對我自己的優(yōu)點、缺點，個人規(guī)

劃進(jìn)行了充分的思考，我在大學(xué)期間積累了大量的科學(xué)知識，又在當(dāng)村

官期間打下了群眾基礎(chǔ)，在三年的村官生涯中，我學(xué)習(xí)了處理基層事物

的方式方法，學(xué)習(xí)了與老百姓打交道的技巧，積累了豐富的實踐經(jīng)驗,

而且我性格開朗，做事情踏實認(rèn)真，對待群眾有愛心，解決百姓問題有

耐心。但是新形勢下，面對復(fù)雜的群眾工作我也有“本領(lǐng)恐慌”的時候,

就是“老辦法不管用，新辦法不適用“，所以我急需要進(jìn)入公務(wù)員隊伍當(dāng)

中鍛煉自己，提高能力，所以現(xiàn)在的我是“離不開單位的人”。但是我希

望通過自己的努力，能夠增長新本領(lǐng)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干，能更好地

服務(wù)單位，服務(wù)群眾，但是我不希望自己成為“單位離不開的人“，如果

有一天因為不可逆的客觀原因，我被迫要離開單位，這會對單位的運轉(zhuǎn)

造成損失。我對單位忠誠，將單位視為我的發(fā)展平臺，但我也不希望成

為“離不開單位的人”，如果確實因為精簡人員，我能力不足被裁掉，我

希望我也能靠自己的努力生存下去。所以我要成為“單位能離得開的業(yè)

務(wù)骨干”和“離開單位能獨立發(fā)展的人“。在今后的工作中，我要努力學(xué)

習(xí)提高自己各方面能力，爭取成為單位的業(yè)務(wù)骨干，但是我也要樂于與

單位的其他同事分享經(jīng)驗，幫助他們提高，使得大家都能有能力支撐單

位的發(fā)展。當(dāng)然我也會學(xué)習(xí)黨的理論提高政治覺悟性，增強(qiáng)對黨事業(yè)的

忠誠度，不到萬不得已絕對彳、會離開單位，離開黨。

15.題干當(dāng)中小張有著名牌大學(xué)的光環(huán)并且以優(yōu)異的成績考入新的單位,

但是在單位的考核中名次卻不佳，之所以會出現(xiàn)這樣的情況，我認(rèn)為有

以下幾點原因：第一，可能是由于小張成績突出，小成即滿，安于現(xiàn)

狀，習(xí)慣于自己跟自己比，缺乏危機(jī)感和壓力感。第二，也可能是小

張工作方法不夠科學(xué)合理，雖然表面上做了不少工作，但卻不夠務(wù)實,

不夠深入，或者工作的方式方法過于僵化和死板，沒有與時俱進(jìn)，工作

中缺乏創(chuàng)新。第三，也可能是小張還不能從大局的角度來思考問題，

導(dǎo)致看待問題和處理問題眼光具有局限性。第四，也有可能是平時小

張缺乏與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流與溝通，團(tuán)結(jié)合作的意識還有待提高。因

此，要解決這樣的問題，我認(rèn)為小張要從以下幾個方面做起：第一，

小張要端正自己的工作態(tài)度，與時俱進(jìn)的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，盡快融入到

工作狀態(tài)中；第二，小張平時要認(rèn)真鉆研，創(chuàng)新自己工作的方式方法,

提高工作率.，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排及建議；第三，小張

要繼續(xù)加強(qiáng)自己理論知識的學(xué)習(xí)，更要深入基層，深入實踐，將書本知

識和實踐有機(jī)結(jié)合起來，提高自己的工作能力。第四，平時多與領(lǐng)導(dǎo)，

多與同事進(jìn)行溝通，營造融洽和諧的工作氛圍，多向老同事請教，虛心

學(xué)習(xí)其他同事的有點，改正自己的不足之處；最后我相信，小張只要自

己在工作中盡職盡責(zé)，努力改正自身的不足，在下次的單位考核中一定

會得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

16.該項調(diào)查充分反映了我國年輕白領(lǐng)的工作狀態(tài)，工作時間長，工作壓

力大，身體處于超負(fù)荷狀態(tài)，此種現(xiàn)象不容忽視。應(yīng)引起全社會的關(guān)注，

讓我們一起來對抗亞健康。亞健康即指非病非健康狀態(tài)，這是一類次

等健康狀態(tài)，是界乎健康與疾病之間的狀態(tài)。處于亞健康狀態(tài)的人，雖

然沒有明確的疾病，但卻出現(xiàn)精神活力和適應(yīng)能力的下降，如果這種狀

態(tài)不能得到及時的糾正，非常容易引起心身疾病。專家提示，處于亞健

康狀態(tài)的女性易受到婦科、心腦血管疾病的威脅，男性則面臨猝死、過

勞、癌癥等問題。近年來，白領(lǐng)階層由于超負(fù)荷的工作強(qiáng)度而導(dǎo)致的悲

劇頻頻出現(xiàn)：2011年4月，普華永道會計師事務(wù)所審計部門一名入職僅

半年的女員工由于過度勞累引發(fā)急性腦膜炎，不治身亡;2013年5月，

奧美公司北京分公司一名24歲員工辦公室猝死，死前已經(jīng)連續(xù)加班一

個月……日益多發(fā)的“慘劇”引發(fā)了白領(lǐng)一族對于自身健康問題的關(guān)注。

亞健康的工作狀態(tài)不僅影響上班族的身心健康，也會影響公司的工作氛

圍，員工對企業(yè)的滿意度和歸屬感降低，久而久之，社會百姓的幸福感

也會降低，影響國家精神文明與物質(zhì)文明的建設(shè)，中國夢的實現(xiàn)。

17.該官員利用職務(wù)之便違規(guī)報銷各項費用的案例，揭示了部分工程指揮

部管理混亂、腐敗不堪的內(nèi)幕。近年來，各地建設(shè)重點項目或重要工

程時，專門設(shè)立臨時指揮部隊對其進(jìn)行管理。然而很多指揮部的工作經(jīng)

費、拆遷補(bǔ)償款等公共資金，通過違規(guī)報銷、挪用等方式流入私人腰包。

究其原因，主要由于絕大多數(shù)項目指揮部屬于臨時機(jī)構(gòu)，“因事而設(shè)、事

了則撤“，人員從多個單位階段性抽調(diào)，規(guī)章制度也不健全；權(quán)力集中、

自由裁量權(quán)過大；監(jiān)督不力等因素，導(dǎo)致項目指揮部極易成為“獨立王

國”，貪腐多發(fā)。針對指揮領(lǐng)域的腐敗問題，我認(rèn)為關(guān)鍵還是要做好指

揮部外部監(jiān)督。首先，在監(jiān)督上不能是紀(jì)委唱獨角戲，人大、財政、

審計等多方要形成合力進(jìn)行監(jiān)督。財政、審L等部門有專業(yè)的財經(jīng)人才,

也時常與指揮部打交道，要發(fā)揮優(yōu)勢充分履職，不走形式。其次，要

完善、落實指揮部的財務(wù)管理制度，費用報銷不能一把手“一支筆”說了

算。項目資金分配給國土等部門和地方政府的，要嚴(yán)格按部門歸口撥付、

依法管理，不能完全由指揮部“代勞”。最后，雖然項目指揮部是一個臨

時組建的機(jī)構(gòu)，但人員的選用特別是指揮長的任用，不能隨意，應(yīng)建立

嚴(yán)格規(guī)范的選人用人機(jī)制。

18.在工作中遇到一點困難或者碰到一點障礙，都是非常正常的。在這樣

的情況下，我認(rèn)為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題

的態(tài)度與立場。出現(xiàn)這樣的情況，首先我要先反思同事為什么不愿意

和我一起完成工作，是不是因為自己的一些工作和行為方式不恰當(dāng)，使

同事對我有什么意見，或者只是因為我剛來，大家對我還不熟悉，彼此

交流的時間比較少，對新的工作任務(wù)沒有做好分工安排。也可能是因為

她確實有身體上的不適，不便與我說。那么我會根據(jù)實際原因，一一

解決。如果是因為我的工作方法和行為方式的問題，那么我會調(diào)整和改

正自己的工作方法和行為方式，及時向同事道歉，并主動向同事請教,

如果是因為大家對我不熟悉，那么我會在日常工作和生活中積極主動地

多與同事們進(jìn)行溝通和交流，逐步讓大家了解，熟悉我。如果是因為她

確實身體狀況不好，我應(yīng)該多關(guān)心同事，及時詢問她的身體狀況，并多

承擔(dān)一些工作任務(wù)。作為單位的一份子，任何時候都要團(tuán)結(jié)同事，以大

局為重。在今后的工作之中，這樣的事情出現(xiàn)時在所難免的。關(guān)鍵是

我們?nèi)绾螒?yīng)對，我相信只要自己擺正心態(tài)、真誠溝通，事情一定會得到

很好的解決。

19.1.熱情接待。請記者們坐下來，向大家做自我介紹，相互交換名片,

彼此熟悉一下，為下一步開展工作打好基礎(chǔ)。2.耐心傾聽。給記者們充

分的時間，說出他們所掌握的情況，認(rèn)真地做好記錄，遇到不清楚的地

方還要多問幾句，務(wù)必把情況摸清摸透。3.謹(jǐn)慎表態(tài)。告訴記者們，這

些情況我也是第一次聽說，情況很重要，反映得也很及時，要感謝記者

們提供了這些情況。我會盡快向上級反映，開展調(diào)查，有了結(jié)果再及時

告知。4.匯報處理。立即向上級匯報,按照上級要求開展調(diào)查處理工作，

既要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權(quán)益，也要注意維護(hù)中國企業(yè)的合

法權(quán)益和中國政府的形象。5.輿論引導(dǎo)。處理完畢后，及時和當(dāng)?shù)刂饕?/p>

媒體聯(lián)系，做好公關(guān)工作，希望大家能夠多做一些正面報道，增進(jìn)兩國

人民的友誼。

20.文藝的最高境界是讓人發(fā)現(xiàn)自然、生活和心靈之美，追求真善美是文

藝創(chuàng)作的永恒價值。做到這一點，不僅需要文藝創(chuàng)作者擁有豐富的生活

閱歷與對現(xiàn)實的洞察能力，更需要創(chuàng)作者具備充盈的思想根基，否則文

藝創(chuàng)作便成了無源之水，無根之木，給人軟絹綿、輕飄飄的“缺鈣”感覺。

縱觀當(dāng)前文藝創(chuàng)作的發(fā)展形態(tài)，有數(shù)量缺質(zhì)量、有"高原”缺"高峰"現(xiàn)象

日趨嚴(yán)重，雖然有海量的作品進(jìn)入公眾的視野，但能作為經(jīng)典留在百姓

心中的卻很少。甚至有些創(chuàng)作中出現(xiàn)淺表化、同質(zhì)化、低俗化、平庸化、

缺乏精神內(nèi)涵和制作粗糙等趨勢。究其根本，是創(chuàng)作家門沒有足夠的思

想文化儲備，缺乏對素材高屋建瓶的駕馭能力，對生活沒有做到真正的

“心入”，深刻思考少，人生感悟乏，陷入慣性化寫作或表演的困境中，

寫來演去老一套，常年沒有突破和提高。文藝的鈣質(zhì)源于思想的充盈，

如果我們這個時代的最高思維成果和精神力量不能在文藝創(chuàng)作中得以

體現(xiàn)，如果我們的文藝作品不能對社會的發(fā)展和人類的進(jìn)步做出深入而

獨到的思考，如果我們的作家、藝術(shù)家無力洞察當(dāng)代人的生存境遇和心

靈困惑，僅靠投機(jī)式的抄襲模仿、機(jī)械生產(chǎn)，顯然不是推動文化產(chǎn)業(yè)健

康發(fā)展的長久之計。為當(dāng)前的文藝創(chuàng)作“補(bǔ)鈣”勢在必行，重建文藝對

思想的信仰，不僅有利于文藝在新的思想高地上去重新?lián)肀?，尋?/p>

自身更新、更高、更宏大的突破。更有利于提高創(chuàng)作質(zhì)量，提升文藝格

調(diào)。只有思想有深度，文藝才有力度。正如羅丹所言：所謂大師，就是

這樣的人，他們用自己的眼睛去看別人見過的東西，在別人司空見慣的

東西上能夠發(fā)現(xiàn)出美來。發(fā)現(xiàn)常人所未見，需要深入的觀察和思想的引

領(lǐng);而在常人常見中發(fā)現(xiàn)新美，實現(xiàn)藝術(shù)上的大突破，則更需要以思想

上的發(fā)現(xiàn)與突破作為先導(dǎo)。

21.1.做好解釋。報稅系統(tǒng)出現(xiàn)故障，而且不知何時恢復(fù)，影響了群眾報

稅，浪費了大家時間，難免讓群眾心煩意躁。作為導(dǎo)稅人員，有責(zé)任將

實際情況向群眾說明和致歉，爭取群眾理解。2.人員分流。為避免人員

聚集，也為了避免耽誤大家更多的時間，要引導(dǎo)大廳群眾進(jìn)行分流。一

是勸說不是太緊急的群眾盡量回單位，待系統(tǒng)修復(fù)后利用遠(yuǎn)程進(jìn)行辦稅,

方便快捷。二是在大廳電視機(jī)、顯示屏、通知欄等顯著位置，播放或張

貼緊急通知，方便疏散人流。三是經(jīng)請求領(lǐng)導(dǎo)，通過官網(wǎng)和微博發(fā)布消

息，避免更多的群眾跑冤枉路。3.做好服務(wù)。一是對有需要的群眾，可

以提供電話通知服務(wù)，留下對方電話，待系統(tǒng)修復(fù)后第一時間打電話通

知;二是對留在大廳繼續(xù)等待的群眾，要保持和系統(tǒng)維護(hù)人員的信息溝

通，及時把系統(tǒng)修復(fù)進(jìn)度等信息告知群眾，減少群眾的煩躁情緒。

22.接待工作關(guān)系到此次參觀的效果，關(guān)系到B縣領(lǐng)導(dǎo)對我縣的印象，

我必須周到細(xì)致地做好此次接待工作，安排好以下內(nèi)容：一、確認(rèn)B

縣參觀團(tuán)的人數(shù)、職務(wù)、性別，溝通好參觀意向、想要參觀的重點內(nèi)容。

指定我方全體接待人員，包括陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。根據(jù)對方領(lǐng)導(dǎo)的意

向和我縣領(lǐng)導(dǎo)的意見，確定參觀內(nèi)容。二、訂下參觀日期、具體時間

段，列出所有的參觀地點。規(guī)劃好到達(dá)每一處參觀地點的時間、行車線

路，參觀內(nèi)容及陪同人員，做好沿線安全和秩序保障。聯(lián)系新聞媒體到

時進(jìn)行跟蹤采訪。三、要求各文化文物遺址單位做好本單位的參觀事

宜，作好發(fā)言和宣傳資料的準(zhǔn)備，擬出本遺址的參觀線路圖。要求后勤

部門做好接車、住宿、用餐準(zhǔn)備。四、參觀結(jié)束后安排一次座談，邀

請好文保專家、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行發(fā)言，系統(tǒng)地向B縣領(lǐng)導(dǎo)介紹我縣文

保工作的經(jīng)驗。座談會上安排好攝像拍照及文字記錄人員，會后將會議

記錄整理打印，交付B縣領(lǐng)導(dǎo)。最后，安排車輛送走參觀團(tuán)，回顧接

待過程，寫出工作總結(jié)，重點總結(jié)好的經(jīng)驗和不足之處，為今后的接待

工作提供借鑒

23.同事讓我?guī)兔ψ鍪?，通常情況下我會盡力相助。至于這件事讓我反感,

我也要分清為何反感，分不同情況處理，不會一概而論。首先，如果

同事讓我?guī)兔Φ氖虑閷儆诠ぷ鲀?nèi)容，那么我一定會去做。同時要反思自

己的反感情緒，可能是受到工作本位主義的限制，不愿意幫助別人;也

可能是平時和該同事關(guān)系不好，對來自于他的請托存在反感。這些心理

都是需要反思的，我一定能夠改正。其次，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑?/p>

是個人私事，既不違法違紀(jì)，也不違背公序良俗。而我之所以反感，僅

僅是出于個人特殊的價值觀、興趣愛好、經(jīng)歷和習(xí)慣等因素。那我會盡

量克服自己的個人好惡，尊重同事的選擇，給同事幫這個忙。最后，

如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑橛羞`公序良俗，或者損害他人利益，甚至違法

亂紀(jì)，那么我不但不能幫這個忙，還要力勸同事慎重考慮，放棄原來的

打算。但如果同事確實有困難需要解決，我會幫他想出其它合理合法的

辦法，并提供自己能力范圍內(nèi)的幫助，或者建議他向上級求助，以及依

靠法律規(guī)定解決矛盾等。相信通過以上的情況分析，我能夠妥當(dāng)合理

地處理好這個問題。

24.每年的高考來臨，對中國人和中國社會最重要的一件大事，不論是考

生、家長、亦或?qū)W校，此時此刻都陷入高度緊張;因為毫無疑問在應(yīng)試

教育體制下，高考幾乎意味著一個考生一生的命運;意味著考生背后一

個家庭幾代人光宗耀祖的期望;為地方增光的一份榮譽(yù)，萬一考出幾個

狀元或幾個清華北大，更可以作為教育政績在媒體上吹噓幾個月，高考

己不是私事。而我們就順理成章的看到公安部交管局年復(fù)一年的在高

考前夕出臺各種為高考考生提供保障的通知，當(dāng)然很多規(guī)定內(nèi)容也確實

為廣大考生提供了巨大的便捷，比如“高考期間，有條件的城市要在主

要路口和重點路段設(shè)立護(hù)考小分隊，通過配備警用摩托車，為遇有道路

交通擁堵、發(fā)生交通事故等緊急情況導(dǎo)致交通延誤的考生提供應(yīng)急幫

助”、“保障接送考生車輛的優(yōu)先通行，必要時可以派出警車引導(dǎo)通行

---”等等。這無疑都是交通管理部門深得民心的人性化管理舉措，也

讓廣大考生和家長感受到「來自政府的關(guān)懷。但高考期間，送考生的

車輛出現(xiàn)輕微違法，交管部門進(jìn)行教導(dǎo)之后可以免除處罰。似乎有些不

靠譜。打眼一看是屬于人性化管理，但仔細(xì)想想，卻很容易讓人對這種

“好心”條款產(chǎn)生疑惑，難道就因為高考很重要，就可以無視法律的威嚴(yán)

或者拿執(zhí)法的權(quán)力對法律進(jìn)行變通嗎?或者說執(zhí)法者真的有權(quán)力公然對

交通違法行為進(jìn)行放任嗎？高考很重要，但高考重要并不意味著接送考

生的車輛可以違章，就算是通知所說的“輕微交通違法行為“，這也是違

法行為，違法就是違法，好象并不存在“依法予以教育警告后放行''的所

謂法條，依法行政、依法治國也不應(yīng)該是執(zhí)法部門隨心所欲的對法律條

文進(jìn)行自由裁量，該扣分就扣分、該罰款就罰款，法律面前人人平等,

這是維護(hù)法律尊嚴(yán)的唯一原則。第一，誰都知道高考有著嚴(yán)格的進(jìn)場

時間限制，事實上交警在處理接送考生的車輛出現(xiàn)違章的情況下，完全

可以選擇既尊重法律威嚴(yán)又不影響考生赴考趕路時間的辦法，比如可以

在堅持依法處理的前提下，對違章車輛先放行，再高考后處理，既照顧

了特殊性，又彰顯了嚴(yán)肅性，同樣也是人性化執(zhí)法，完全沒有必要放棄

基本的法律原則。第二，“對接送考生車輛發(fā)生的輕微交通違法行為”

如何界定也是一個問題，同樣是接送高考考生的車輛一但出現(xiàn)超出所說

范圍，請問交警要拄下車輛讓考生冒著遲到的風(fēng)險嗎?顯然也不是辦法,

車輛可以扣下，但交警應(yīng)該優(yōu)先盡快協(xié)助考生通過其它交通工具趕到考

場、之后再對車輛進(jìn)行處理才對。也就是說對執(zhí)法者來說，法律面前沒

有特權(quán)也沒有特例，但可以在確保執(zhí)法的嚴(yán)肅性基礎(chǔ)上，采取相對人性

化處理的方式方法；第三，違法的是司機(jī)并非考生，交警真正要全心全

意幫助的是考生而不是開車的司機(jī)，這點要分清楚。否則難免某些司機(jī)

會打著接送考生的幌子，任意違反交通規(guī)則，危害到更多人的公共安全,

這絕對與交通管理部門照顧考生的初衷背道而馳。第四，其實不論是

不是接送考生的高考車輛，交警部門任何時候都要嚴(yán)肅把握交通執(zhí)法的

尺度，同時也應(yīng)該在此基礎(chǔ)上高效執(zhí)法，事實上我們經(jīng)?？吹浇痪驗?/p>

有太多執(zhí)法自由裁量權(quán)，不論違章情節(jié)的輕重與否，動輒將車輛長時間

控制在一邊，辦事效率低下成了常態(tài)。因此，對于所謂的“人性化”執(zhí)

法，交管部門應(yīng)當(dāng)及時更正。一定要在保法律面前人人平等，這是維護(hù)

法律尊嚴(yán)的唯一原奶之下，再進(jìn)行人性化的改進(jìn)，這也是我國深化依法

治國理念的真正踐行。

25.本次活動旨在查處個別網(wǎng)絡(luò)平臺傳播色情低俗信息，組織賭博等違法

犯罪活動，如果由我來組織此次活動，我會從以下三個方面做出努力:

第一，調(diào)查準(zhǔn)備。首先，搜集網(wǎng)絡(luò)舉報、媒體曝光的信息，核驗存在安

全隱患的網(wǎng)站并記錄;其次，找網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的負(fù)責(zé)人面談，對網(wǎng)絡(luò)直

播平臺存在的安全I(xiàn)隱患做進(jìn)一步的了解。最后，在公安局官網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)

絡(luò)問卷，讓群眾積極的反應(yīng)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播平臺存在的一些安全隱患，并

舉報傳播違法信息的賬號、頻道。為后期開展專項整治活動做好鋪墊工

作。第二，依法查處。我們將組織網(wǎng)安部門將全面檢查網(wǎng)絡(luò)直播平臺

安全管理制度措施落實情況，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播平臺全面清理各類違法有害

信息，依法關(guān)停傳播違法信息的賬號、頻道，查處存在違法違規(guī)行為的

網(wǎng)絡(luò)直播平臺。重點查處三類網(wǎng)絡(luò)直播平臺：一是群眾舉報、網(wǎng)絡(luò)曝光

或網(wǎng)民反映問題集中的;二是涉嫌存在色情表演、聚眾賭博以及其他違

法行為的;三是企業(yè)自身管理秩序混亂、安全管理制度措施彳、落實的。

第三，嚴(yán)格監(jiān)管。我們將監(jiān)督指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播平臺加強(qiáng)安全管理，履行法

定責(zé)任義務(wù)，嚴(yán)格落實違法信息防范處置以及網(wǎng)上案件線索發(fā)現(xiàn)報告等

措施，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主播和管理員實名制、普通用戶手機(jī)注冊登記等安全管

理制度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺的健康發(fā)展。除此之外，歡迎社會各界和廣

大群眾對網(wǎng)絡(luò)直播活動進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索請及時向公安部網(wǎng)

絡(luò)違法犯罪舉報網(wǎng)站舉報，防止網(wǎng)絡(luò)完全問題的出現(xiàn)。

26.“良醫(yī)者，常治無病之病，故無病”這句話出自于《淮南子?說山訓(xùn)》,

是在告訴我們做任何事情都耍有憂患意識，只有提高自己的憂患意識,

做事防范于未然，遇到問題才能從容應(yīng)對，不至于亂了自己的陣腳。事

后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。名醫(yī)扁鵲有一次在魏國

給人治病，被魏王召到宮中，魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，

都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?”扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，

我最差J文王再問：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答說:“我長兄治病，

是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他

的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病

情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本

鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到