November2025Part

2:

New

Demands

Driven

by

Omni-channel

MarketingPart

3:The

EmergingAI

Paradigm

in

B2BPart

4:

Marketing

ProfessionalsMethodology

andSurvey

DemographicsAbout

Us03

調研背景

Background04

內容概要Executive

Summary05

2025年B2B營銷數(shù)據變化Part

1:

Changes

in

B2B

Marketing

Metrics

in

202516

多觸點營銷引發(fā)的新需求36

調研方法與樣本38

關于我們22

B2B的AI范式30

聚焦營銷人2調研背景Background2025年1月27日，

DeepSeek開源R1模型，不僅性能表現(xiàn)令人驚嘆，所展現(xiàn)出的效率和成本優(yōu)勢，一度引發(fā)全球市場震動。當日，美國主要科技股遭遇大幅拋售，英偉達股價重挫約17%，納斯達克指數(shù)下跌3.1%。這一事件被視為「AI的斯普特尼克時刻」——象征人工智能從「技術寡頭」邁向「開放多元」

。截止2025年1月28日，

DeepSeek應用迅速登頂各大應用商店下載量榜首，累計下載量突破260萬次。在那個當下，正在辭舊迎新的中國B2B營銷人或許尚未意識到，

DeepSeek的橫空出世，正預示著這一年營銷格局的深刻變革。在此背景下，市場易與圓禹營銷再次醞釀了今年的中國B2B市場營銷現(xiàn)況白皮書，通過調研、訪談，總結了B2B營銷人身處變革時的觀察與體悟、糾結與成長，編繪成冊，記錄這具有歷史意義的一年。34內容概要Executive

Summary?

2025年B2B營銷數(shù)據有怎樣的變化？?

AI工具如何幫助產出高質量的內容？?

CDP如何破解多觸點營銷的數(shù)據困境？?

微信號折疊，

B2B企業(yè)該如何應對？?

除了數(shù)據留存，CDP還有什么用？?

GEO觀望情緒背后的

KPI

難題怎么解？?從智能客服到業(yè)務流優(yōu)化

，AI

在企業(yè)應用的邊界為何？?

AI

時代，

哪種營銷人最稀缺？緩解焦慮

、

打開思路

，如果今年的白皮書能做到這兩點

，那在我們看來

，就算是一種成功

。感謝讀者們5年來一如既往的支持。面對AI技術爆發(fā)，

B2B營銷人對新工具和新方法存在強烈的渴望，紛紛給我們留言，希望能多講講AI相關的內容。深入訪談也印證了這一點：2025年的中國B2B營銷人正處于「冰火兩重天」

的復雜格局中。市場疲軟，營銷人想要預算，就必須帶來與投入匹配的增長

。但在許多老板眼中，營銷部門仍是「花錢」

的部門，

而非創(chuàng)造價值的部門。面對火熱的AI應用，營銷人即期待，

又擔心：

到底要花多少錢？我的預算匹配得上嗎？領先企業(yè)已開始將AIAgent

(人工智能體）視為核心角色

，解決企業(yè)和客戶痛點，

而這又引發(fā)了B2B營銷人的集體焦慮。今年的白皮書旨在為B2B營銷人提供清晰的破局之道。2025年B2B營銷數(shù)據變化Changesin

B2B

MarketingMetricsin

2025預算縮減是常態(tài)，營銷部門掛鉤銷量指標也不少見，B2B營銷也得降本增效。Part

12025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人52025年前五大營銷指標2024年前五大營銷指標2023年前五大營銷指標一年更比一年難關稅戰(zhàn)持續(xù)

、房地產市場低迷，內需疲軟、消費增長乏力——

想在2025年實現(xiàn)增長，注定不容易。受訪企業(yè)普遍觀察到，在市場環(huán)境趨緊和預算受限的情況下，

客戶的采購決策變得更加謹慎。從獲得MQL到最終轉化成訂單的平均周期明顯拉長，有企業(yè)觀察到成單平均從半年延長到了8-9個月。這種延長的轉化周期使得業(yè)績貢獻更難以快速量化。在這種環(huán)境下，

B2B營銷部門承受的壓力自然前所未有。B2B營銷人的核心工作是貢獻銷售線索（Leads）

，但「業(yè)績銷量」

的指標在過去的幾年間持續(xù)上升。在向管理層申請預算時，

最常被問的是：「你做這件事能帶來多少實際銷量？

」

在許多領導的眼中，營銷部門如果不能在困難時期挑大梁，那縮編可能對財報更有幫助。在最需要花錢探索新技術的時代

，偏偏遇上了增長的寒冬。1

銷售線索數(shù)量

43%1

銷售線索數(shù)量58%1

銷售線索數(shù)量43%2

業(yè)績銷量

.40%

2

粉絲/訂閱數(shù)量43%

2

粉絲/訂閱數(shù)量.

40%3

銷售線索質量

37%3

銷售線索質量43%3

銷售線索質量35%4粉絲/訂閱數(shù)量34%4業(yè)績銷量38%4業(yè)績銷量34%5品牌知名度/品牌價值27%

5品牌知名度/品牌價值32%

5品牌知名度/品牌價值30%受訪的B2B市場營銷人有哪些年度績效指標

(KPI)2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人6預算縮減常態(tài)化資源不足，

常常讓營銷人嘆苦經。近5成的B2B企業(yè)的營銷團隊在1-5人之間

，大約有15%的企業(yè)擁有超過20人的大市場部團隊。再看預算情況：

手握1000萬以上預算的企業(yè)

，從過往的20%銳減到13%

。

2023年

，50%的B2B企業(yè)營銷預算超過500萬人民幣

，這個比例到2025年降低至26%，

只有21%的B2B企業(yè)的營銷預算在2025年比上年有所增長。即使是大企業(yè)和大團隊

，也面臨著僧多粥少的局面。15%17%20%44%3%你知道嗎？47%B2B企業(yè)的營銷部門都是小團隊，人數(shù)不超過5個人。增加50%以上增加20%-50%增加20%以內持平減少20%以內減少20%-50%減少50%以上不清楚>1000萬800-1000萬500-800萬300-500萬100-300萬

<100萬不清楚2025年在中國B2B生意的整體營銷預算（人民幣）受訪的B2B企業(yè)的專職市場營銷團隊人數(shù)整體營銷預算較2024年的變化>20人11-20人6-10人2-5人

1人

7%

3%

2%

3%2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求21%21%B2B的AI范式聚焦營銷人41%19%14%16%13%17%9%6%7%78營銷效果提升重新思考如何在有限資源下制定營銷計劃，

可能更切合實際。積極調整是有回報的

，57%的營銷人認為今年的營銷策略和執(zhí)行是有效的

，這一比例是過去3年中的最高的一年。為什么營銷人的自我感覺更好了？我們有四個觀察：10%3%13%47%41%40%36%43%30%2

內容營銷熟練度提升3

內容的產出量逐年提高4

AI工具的應用5%13%

13%2%0%0%非常有效有效普通不太有效無營銷策略受訪的B2B企業(yè)的營銷策略與執(zhí)行的有效程度2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人1

數(shù)字化營銷趨于成熟2025年2024年2023年超過6成的企業(yè)已經導入了第三方SCRM客戶關系管理系統(tǒng)，

而這一比例在過去的3年間基本保持一致。這說明

，大約60%的營銷人在過去幾年的實操經驗中，

已經使用

SCRM平臺

，進行用戶畫像的描繪，

并基于用戶行為與標簽做定制化內容營銷。這些人當中有好一部分

，應該也已經熟悉「公域引流

、

私域承接

、精準轉化」

的邏輯和戰(zhàn)術打法。隨著SCRM系統(tǒng)的熟練使用

，這批營銷人已逐漸蛻變成「懂客戶

、懂數(shù)據

、能駕馭系統(tǒng)」

的多面手了。已經導入第三方系統(tǒng)并采用大部分功能已經導入第三方系統(tǒng)但使用頻率不高

已經自行開發(fā)搭建SCRM系統(tǒng)正在考慮評估無明確導入計劃不確定SCRM系統(tǒng)是什么不清楚營銷策略與執(zhí)行效果提升原因

1

：

數(shù)字化營銷熟練度提高29%15%22%受訪的B2B企業(yè)是否已導入SCRM顧客關系管理系統(tǒng)2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人14%10%3%6%9營銷策略與執(zhí)行效果提升原因

2

：

營銷人對內容營銷

的理解程度上升超過4成的B2B企業(yè)市場部，在內容營銷上已經很有心得。在這些企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)，絕大部分都為營銷活動制定了內容策略，其中超過半數(shù)擁有明確的、落到書面的內容策略。反觀那些自認為營銷有所欠缺的營銷人中，僅有16%的企業(yè)制定了

明確的「書面」內容策略。內容營銷策略涵蓋內容的溝通對象、溝通目的、觸點、形式等關鍵信息，營銷策略必須書面化，有跡可循，

才有法可依。有關于內容營銷策略，我們在2021年的第一本白皮書里就進行了詳細的闡述

，讀者可以溫故知新。對內容營銷仍不熟練的企業(yè)中，僅有16%制定了內容策略且有明確的書面記錄。15%

8%35%42%對內容營銷非常熟練或有心得的企業(yè)中，有51%執(zhí)行多年非常熟練持續(xù)產出內容且有心得已落地執(zhí)行但仍有所欠缺僅有少量內容產出受訪的B2B企業(yè)對于使用內容營銷的熟練程度受訪的B2B企業(yè)目前是否有制定內容策略下載往年白皮書2025年B2B營銷數(shù)據變化

多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人10制定了內容策略且有明確的書面記錄。51%16%內容是子彈，營銷要持續(xù)發(fā)揮作用，

彈藥庫要充分。持續(xù)不斷產出內容，是營銷人員最主要的日常工作之一。參與調研的營銷人里，有51%的人未來一年會持續(xù)增加內容創(chuàng)作及產出的數(shù)量。有了生成式AI的加持，內容創(chuàng)作的數(shù)量指標是否會變得容易實現(xiàn)一點呢？51%29%17%2%營銷策略與執(zhí)行效果提升原因

3

：內容產出效率逐年提高比過去一年增加維持不變比過去一年減少不清楚受訪的B2B企業(yè)預計未來一年在內容創(chuàng)作及產出的數(shù)量變化2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人11營銷策略與執(zhí)行效果提升原因

4

：

AI在內容產出領域的

應用進入常態(tài)化毫不意外，

生成式AI已經大面積占領了營銷人的心智。從數(shù)據來

看，僅有5%的營銷人不為所動。而7成營銷人在利用生成式AI寫推文和新聞稿，或把AI當作翻譯小助手

；4成的營銷人用AI進行圖片生成和海報設計，還有2成營銷人在用AI進行視頻生成和剪輯。不夸張地說，

營銷人絕對是利用AI降本增效的行家里手，那么AI

的介入是否真的成功幫助營銷人突破了內容創(chuàng)作的瓶頸了？72%71%41%40%23%5%1%社交媒體文章/文案撰寫內容翻譯與本地化圖片/海報設計市場研究與選題規(guī)劃視頻生成與剪輯以上皆無其他受訪的B2B企業(yè)在哪些營銷內容生成環(huán)節(jié)應用了AI技術？2025年B2B營銷數(shù)據變化

多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人1233%33%

26%23%23%21%12%9%9%7%3%1%1%前述提到

，AI是否成功幫助營銷人突破內容創(chuàng)作的瓶頸？似乎并沒有。當被問及營銷工作上遇到的最大挑戰(zhàn)，創(chuàng)作高質量的內容和持續(xù)穩(wěn)定產出內容

，依然是最大的痛點，

比起往年有過之而無不及。雖然常常被追問營銷效果為何不佳，

或是為營銷預算發(fā)愁

，但關起門來，

最讓他們煩躁的

，依然是做不出「又多又好的內容」

。提升營銷投入的ROI投資回報率

營銷預算不足根據企業(yè)策略制定營銷策略制定內容策略銷售團隊支持與配合營銷渠道的選擇營銷技術工具的選擇自身或團隊對于市場營銷理解不足

領導的理解與支持匹配的外部執(zhí)行公司團隊穩(wěn)定性沒有

挑戰(zhàn)其他53%51%33%B2B市場營銷人在營銷工作上遇到最大的挑戰(zhàn)痛點依然存在創(chuàng)作高價值的內容持續(xù)穩(wěn)定產出內容量化營銷活動成果2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求2025年2024年B2B的AI范式聚焦營銷人134.793%76%64%63%62%57%53%42%41%38%28%27%21%15%社交媒體圖文

、視頻和展臺，

排名依舊靠前

，有效程度也保持在較高水平

。新聞稿

、視覺海報是剛需

，不可或缺。雖然僅有38%的營銷人在做「案例分析」，

它卻一躍成為大家認為最有效的內容形式

。案例分析的使用場景很多，

可以撐起社交推文

，也有潛力成為演講PPT的重要組成，

最重要的是，

它自帶「干貨」

屬性

。客戶想聽些有用的

、能借鑒的，

而不只是告訴他們你的品牌有多好

。把賣點藏在案例分析里，

比直接說出口

，好像更能獲得客戶的青睞。8.27.77.4

7.36.5平均每個B2B企業(yè)采用6.79種內容營銷形式與客戶溝通7.67.16.0采用該內容形式的企業(yè)比例%該內容形式的有效程度（1-10分）7.46.37.56.6營銷內容形式的采用2025年B2B營銷數(shù)據變化白皮書

DM單頁多觸點營銷引發(fā)的新需求社交媒體圖文線上直播/講座銷售演示工具電子郵件/eDMPPT演示文檔B2B的AI范式聚焦營銷人視覺海報外部演講案例分析信息圖新聞稿視頻展臺6.814你可能給AI下過這樣的指令：請幫我撰寫一篇1000字介紹某某新產品的推文，

于是機器人思考約莫10秒，開始按照你要求的字數(shù)吐出一篇文章。AI確實可以堆砌內容的長度，但卻無法提供深度。我相信嘗試過AI創(chuàng)作的營銷人都有體會

，AI

寫的小作文往往很「安全」，但通常缺乏亮點，更談不上「溫度」。我們的工作幾乎天天都涉及到內容創(chuàng)作，也會嘗試使用AI進行內容構思和撰寫，我發(fā)現(xiàn)先搭建知識庫是一個非常必要的做法，每次下指令時，也要盡可能清晰完整，

然后在半成品的基礎上進行完善

，把錯誤的、

冗余的部分刪除，再把亮點、巧思和目的性一一加回去。高質量的內容當目標客戶被內容觸及的時候，被吸引、被說服、甚至希望能與你進行進一步的接觸，這就是高質量的內容。高質量內容的形式多種多樣，

它可以是一個信息流廣告

、一個落地頁

、一篇推文

、一封郵件、一場演講，或是一個展位視覺和動線設計、一條15秒短視頻，也可以是一條5分鐘的產品操作演示。這些內容，

需要在不同的時間點和觸點上與目標客戶見面，

互相承接，

按照你的設想發(fā)揮作用。AI

的腦海中，沒有這個框架

，沒有前因后果，當

然寫不出符合你心意的內容。如何做到持續(xù)產出內容？大家都知道

，天馬行空的內容創(chuàng)作是最不可持續(xù)的。

而在一個約定好的、大家都認可的范圍內創(chuàng)作內容，一切就順理成章了。這個既定的范圍，就是一份正式的內容營銷策略。內容營銷策略的出發(fā)點是「我的營銷活動要解決客戶的什么問題」，

明確內容的對象、

目的、時機(客戶旅程)

、觸點(營銷渠道)

、形式，再根據資源(預算和人力)來明確接下來的一年里，這些內容的產出頻率和發(fā)布時間表，

然后就能按部就班地著手創(chuàng)作了?！鸽y以持續(xù)產出高質量內容」

其實是一個假議題，

因為只要有「譜」，

持續(xù)做出好內容是一個結果

。只要有「譜」，AI也許也可以成為市場營銷人創(chuàng)作路上的好助手?！?/p>

李思圓

，聯(lián)合創(chuàng)始人

圓禹企業(yè)營銷策劃2025年，AI還寫不出真正的好內容2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人15多觸點營銷引發(fā)的新需求NewDemandsDrivenby

Omni-channel

Marketing2025年服務號大范圍折疊，逼得營銷人另找出路，有多少品牌開了企微？有沒有用抖音、小紅書、知乎、和B站？效果好嗎？這么多平臺，數(shù)據怎么打通、怎么管理？Part

22025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人16隨著騰訊逐步落實微信服務號折疊，

利用服務號推文觸達粉絲的這條路變得坎坷

，但苦心經營多年的服務號還是一個重要的觸點

，不能放棄

。同時

，其他的渠道也得開拓

。數(shù)據顯示

，約30%的企業(yè)已經采納了企業(yè)微信

，29%的企業(yè)活躍在抖音/快手

，20%開了小紅書賬號

，還有19%登陸B(tài)iliBili，

15%正在做知乎問答

。運營的平臺越來越多，

問題也隨之而來。采用該營銷渠道的企業(yè)比例%該營銷渠道的有效程度（1-10分）6.25.54.915%

14%

10%4.433%

30%

29%

29%27%26%20%20%19%平均每個B2B企業(yè)采用7.55個營銷渠道來觸及客戶7.16.86.66.5

6.45.9線下展會

官方微信線下論壇官方網站微信微站/微官網

垂直行業(yè)線下路演

企業(yè)微信搜索推廣抖音/快手

電子郵件微信廣告KOL小紅書嗶哩嗶哩社群營銷知乎

今日頭條

SMS短信

電商渠道公眾號

/研討會視頻號/小程序媒體/協(xié)會

(百度、

Bing等)

/eDM意見領袖廣告7.45.8營銷渠道與觸點的選擇7.664%7.380%7.285%7.164%7.162%6.943%6.764%7.115%6.07%2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人1747%42%38%營銷獲客線索與微信生態(tài)內營銷工具公域平臺(如抖音)與銷售CRM系統(tǒng)間無法打通(如官微和小程序)之間的私域平臺(如官微)之間的(如Salesforce)數(shù)據無法打通數(shù)據無法打通43%一方平臺(如官網、官微)之間的數(shù)

據無法打通36%全域收集的客戶信息數(shù)據無法統(tǒng)籌分析管理數(shù)據太多，也是難題去年的調研就問過這個問題

，今年的答案大致相仿，

隨著營銷觸點越來越多

，數(shù)據寶藏似乎還是沒有能得到有效的利用。企業(yè)在不同觸點營銷時獲得的客戶信息

、行為信息中

，蘊藏著寶貴的洞察，

它能告訴你

，你最想要的客戶通?；钴S在哪些觸點

，他們喜歡什么樣的內容

，他們會如何與品牌互動，

最終能不能成交，

之后的忠誠度有多高。有人可能會認為

，如果只解決前端數(shù)據收集整合的部分

，后端銷售漏斗打不通

，就很難跟領導證明數(shù)據的價值，

于是猶猶豫豫，

蹉跎了一年。14%電商平臺客戶數(shù)據及行為信息

與私域平臺無法打通B2B企業(yè)在客戶信息獲取和數(shù)據管理遭遇哪些挑戰(zhàn)*信息留存質量參差不齊數(shù)量級過大，復雜性過高，導致缺乏二級孵化的條件5%以上皆無2%其他*2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人18運營的平臺越多，

互動就越多，數(shù)據也成倍增加。數(shù)據多但理不清，在我看來就很可惜

。但如果能夠對這些數(shù)據加以利用，那簡直是至寶。過去

，如果品牌方只專攻服務號這一個觸點，我們通過SCRM系統(tǒng)，就能掌握這個潛客在微信里的行為軌跡

，但對這個人的認知始終是單線的。當我們可以獲得他在不同平臺上的行為軌跡，對他的了解就越深刻。

積少成多，一個個客戶就越立體。那么問題來了：我怎么知道，這不同平臺上的聯(lián)系人是同一個人？核心在于通過統(tǒng)一的唯一識別

ID做全平臺匹配。在中國的互聯(lián)網環(huán)境下，這個

ID通常是手機號碼

。CDP通過手機號

，將用戶在不同平臺的行為、偏好與生命周期階段整合到一張統(tǒng)一的用戶畫像中。但是，

只是做到用戶信息的匹配還遠遠不夠

。B2B的特點是決策鏈長、涉及角色多、選型復雜，

因此必須基于用戶角色

、

階段

、興趣與訴求持續(xù)分層，發(fā)送定向內容。無論客戶的角色是什么，處在哪個銷售階段，營銷人員都可以通過獨特的內容去影響用戶、助力成單。這就是市場易的CDP應用，能通過多個平臺串聯(lián)實現(xiàn)的業(yè)務場景。我怎么知道，這個Leads成交了？還有第二件事：通過將CDP與CRM打通，營銷人員可以更清楚地知道

，究竟是哪些聯(lián)系人最終帶來了業(yè)績。這些線索來自不同渠道和營銷活動。有了這一數(shù)據，

才能真正評估Campaign的「有效性」

。然而，在不少外企中，這一需求常因「數(shù)據安全」

理由被駁回。市場易的觀點是：通過系統(tǒng)層面的打通，數(shù)據傳輸和存儲才更安全。通過系統(tǒng)對接，數(shù)據傳輸由接口自動完成，避免人工流轉帶來的泄露風險

；個人信息授權與管理可以在平臺中統(tǒng)一進行；每一次數(shù)據調用、

同步

、

跨境傳輸都有清晰的日志記錄，

可追溯

、可審計。

實際上

，每年都有企業(yè)因通過郵件發(fā)送用戶信息而被認定為數(shù)據泄露，

導致經手人員受到處罰

。而采用市場易的CDP對接，

可以有效避免人為風險，為企業(yè)完成個人信息跨境傳輸?shù)暮弦?guī)備案提供支撐。更高效、

更安全、

更合規(guī)地管理和使用數(shù)據，

才是市場易CDP提供的核心解決方案。這也是為什么，市場易被眾多知名的醫(yī)療及金融企業(yè)所選擇?！獎⒁?，市場營銷總監(jiān)Custouch

市場易數(shù)據打通的需求2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人19作為一家在紐約證券交易所上市的跨國企業(yè)，

丹納赫的業(yè)務覆蓋生命科

學

、診斷

、生物技術等多個B2B專業(yè)領域。在中國市場開展營銷工作時，我們也面臨許多跨國企業(yè)共同遇到的系統(tǒng)適配與數(shù)據整合效率問題。中國獨特的數(shù)字生態(tài)存在一定壁壘

，使得Salesforce

(SFDC)平臺難以完全發(fā)揮其設計功能。為此，我們選擇通過部署本土CDP

(客戶數(shù)據平臺)并與Salesforce打通，以提升整體運營效率。在推進這一方案的過程中，我們也向總部進行了多輪溝通與論證，

才最終獲得支持。從數(shù)據流失到系統(tǒng)融合在中國，

客戶更傾向于通過微信等本土數(shù)字化平臺與品牌互動，

而傳統(tǒng)郵件溝通的效果相對有限。這導致SFDC系統(tǒng)難以捕捉到客戶的實際行為數(shù)據，大量在營銷過程中產生的有價值信息未被有效利用。

另一方面，這一功能強大的系統(tǒng)在當時更多僅用于銷售線索的錄入與統(tǒng)計，其潛力未能充分釋放。通過部署本土CDP，

我們有效提升獲客和線索篩選環(huán)節(jié)的效率，減少人工核查與去重等重復勞動。

同時，從營銷活動到最終成交的全鏈路轉化數(shù)據得以被系統(tǒng)化記錄和分析，為評估營銷效果與投入回報提供了依據。早在2020至2021年間，

丹納赫便初步建立起一套融合本土CDP與SFDC的協(xié)同機制。具體而言，本土CDP負責前端營銷環(huán)節(jié)的客戶識別

、標簽體系建設、數(shù)據清洗及線索孵化工作；一旦線索進入銷售漏斗

，后續(xù)的更新與跟蹤則移交至SFDC處理，從而避免重復操作

、提升協(xié)同效率。這一分工安排不僅幫助營銷團隊在中國復雜的數(shù)字環(huán)境中高效整合多渠道客戶數(shù)據，實現(xiàn)對客戶旅程的細化洞察

，也使他們能夠更清晰地展現(xiàn)自身在銷售漏斗中后期所發(fā)揮的價值。CDP的深化應用與策略支持在丹納赫

，CDP所匯聚的數(shù)據洞察已逐步影響到公司戰(zhàn)略的制定與調整。隨著國內制藥企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，「藥企出?！钩蔀樾纶厔荨Ｎ覀冇肅DP識別并標簽化相關客戶群體，把握時機做精準營銷，

支持業(yè)務拓展。此外，我們還基于該平臺開發(fā)了AI驅動的可視化看板工具，用于處理海量數(shù)據，

并提示營銷團隊關注不同產品、時間

、

區(qū)域或渠道中出現(xiàn)的趨勢變化。不僅加快了新洞察的發(fā)掘速度，也為公司的未來策略提供可靠依據?！?/p>

丹納赫中國某事業(yè)部負責人丹納赫如何有效運用CDP2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人20圈粉絲，不如圈好友泰克是一家專注于測試測量設備的外企

，在對不同營銷觸點的嘗試上，

我們始終保持著開放的心態(tài)

，從官網SEO/SEM，

到官微的運營

，從嘗試微信搜索廣告

，再到微信視頻號

、抖音

。同時我們也投放抖音和微信的信息流廣告

，做品牌宣傳和獲客。布局企業(yè)微信背后的思考這一波微信服務號折疊對泰克的影響有限，

因為我們早在2022年就完成了企微的布局。我們的客戶主要是一群講求溝通效率的研發(fā)工程師

，經常有客戶主動聯(lián)系我們，

并要求加微信直接溝通

，這既是一個痛點

，也是一個提升效率的機會點

，就在那個當下

，企業(yè)微信進入了我們的視線。我認為企微是一個強有力的溝通渠道

，相比于公眾號粉絲

，在企微，

客戶可以看到員工的頭像

、

名片

、甚至朋友圈

，感受到自己在跟一個「人」

而不是一個「主體」

或「機器」

溝通

，從而更有利于建立信任。逐漸，

無論是朋友圈廣告還是百度信息流廣告，

我們都以加企業(yè)微信為主要的CTA落點

，承接路徑對于客戶來說也都非常通暢自然。從開通至今，

我們已在企微沉淀了數(shù)萬級別的客戶「好友」

，不僅如此

，我們還在SCRM系統(tǒng)后臺進行了系統(tǒng)的標簽化管理

，標記每一位客戶的行為

、偏好

、行業(yè)等

，每天我們都可以向不同客戶進行新產品信息

、

白皮書或產品促銷信息的定向推送。利用CDP做好線索管理泰克的官網

、公眾號

、小程序

、企微

、線下活動和直播活動的數(shù)據都會接入CDP，

我們可以獲取所有客戶的行為

，也可以為他們進行打分，

無論是營銷自動化還是客戶洞察

，都讓我們受益匪淺：①當系統(tǒng)判定線索足夠「熱」

，觸發(fā)自動化營銷或直接外呼，

嘗試轉化②當有線索被轉化

，也可以從他的行為軌跡中找到突破口，

以便后續(xù)復制成功圖像事實上

，CDP如果可以串聯(lián)更多數(shù)據源

，接入企業(yè)的CRM

，應該可以發(fā)揮更大的作用

，這可能是未來繼續(xù)提升的方向?！?/p>

李鑒，數(shù)字營銷經理

泰克科技（中國）有限公司2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人21AI

改變了每個人的搜索習慣，從來帶出了新的營銷觸點；從人人自危，到給AI派活，企業(yè)和營銷人的腳步走得飛快，你所在的企業(yè)，是否還在觀望？還是已經先下手為強了？B2B的AI范式The

EmergingAI

Paradigmin

B2BPart32025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人22目前許多

B2B

營銷人員仍停留在將生成式AI

視為一個「工具」的階段，用于快速生成新聞稿

、推文或簡單的設計內容，這與20年前學習微軟o?ce軟件或編程的心態(tài)相似。然而，這種工具論限制了AI

帶來的「范式轉變」

和更深層的業(yè)務價值。我參與了很多企業(yè)的AI轉型，其中也不乏營銷領域的AI應用：①

市場趨勢洞察：AI能夠通過高效的信息檢索和行業(yè)洞察生成，取代過去大量依賴人工或第三方咨詢公司才能完成的文獻搜索和競品分析工作，從而實現(xiàn)降本增效。②

客戶旅程的個性化體驗：通過整合數(shù)據

，AI可以幫助營銷人員進行更精準的客戶細分

，分析客戶的渠道偏好和內容偏好，從而在整個客戶旅程中實現(xiàn)更高效率的、個性化的客戶互動和觸達。③

營銷

ROI

的可量化性：AI使得長期以來處于「灰色地帶」、難以評估的營銷投入產出（ROI）變得更容易量化。要做到這些，

營銷人員需要能夠能深刻理解數(shù)字化轉型和AI技術的底層邏輯

，理解數(shù)據的起點和終點在哪里，

以及如何向IT團隊或數(shù)字化團隊提出業(yè)務層面的要求。當然

，AI能在企業(yè)里走多遠

，很多時候并不由營銷團隊

、

IT技術部門或數(shù)字化團隊說了算，還有一個關鍵人物。企業(yè)

「一把手」

不應成為阻礙據我的觀察，企業(yè)AI

轉型中最大的阻礙，

往往在于其仍固守在傳統(tǒng)的組織架構和管理體系當中。

唯有「一把手」

認清了AI

轉型的必要性，

牽頭梳理企業(yè)內部的崗位和工作流，

明確哪些工作可以由AI

智能體承擔，

而人該如何管理AI

智能體，或與智能體協(xié)作

。因為真正的AI

轉型需要打

破部門墻、重組工作流

、投入戰(zhàn)略資源，這些都不是任何單一部門能夠推動的，必須由最高決策者自上而下地發(fā)起。大方向明確了，營銷人員

、

IT和數(shù)字化團隊才能放開手腳，大膽嘗試?！?/p>

張蕊，醫(yī)藥數(shù)字化轉型專家/創(chuàng)始人&CEO九日蕊致咨詢公司AI

在營銷領域的應用，必須超越「生成式工具」2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人23多少人在做GEO？2025年春節(jié)，

DeepSeek走進國內用戶的視線，

隨之而來的熱門話題就是--

GEO

(Generative

Engine

Optimization)，生成式AI引擎優(yōu)化。根據我們的調研結果，

短短幾個月，

已有10%的B2B營銷人開始做GEO

，但更多的人還在研究和觀望。我們聽到的最多的反饋是：「

已經在做SEO了，GEO又是另外一筆開銷，SEO還有KPI可以設定

，GEO卻一頭霧水

。老板一定會問我，GEO能帶來多少回報？如何判斷，我們的GEO是成功的？我們怎么知道客人是從GEO過來的？」這一連串的問題

，逼得營銷人決定：要不還是再看看，從長

計議？6%

10%34%50%非常了解，并已開始實踐有所了解，正在研究聽說過，但不太了解

完全不了解受訪的B2B營銷人是否了解或關注GEO（生成式AI引擎優(yōu)化）2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式

聚焦營銷人24這不禁讓我思考，我們的客戶也都是這個垂直領域里的技術專家

，他們也都追求搜索的精準度和效率，

面對不給力的傳統(tǒng)搜索引擎

，他們的搜索行為難道不會改變嗎？就在今年，我注意到了一個新名詞——

GEO生成式引擎優(yōu)化，

我將這視為一個改變的良機。先破局，不急著下KPI我們鎖定了百度和DeepSeek

，從這兩個平臺開始嘗試，未來根據效果，再來繼續(xù)布局元寶、通義、

豆包等所有平臺。對像我這樣的企業(yè)領導者來說

，GEO的初期投入

，其實就和一次大型展會的費用相當，

而我也沒有為這個項目過早設定

KPI

。在我看來

，激進的剛性目標可能會殺死新嘗試，

而對我們公司而言，此次嘗試是一種戰(zhàn)略性的防守和破局。將專業(yè)的事，

交給專業(yè)的團隊來辦，給予同事們足夠的支持

，鼓勵他們進行模式創(chuàng)新，這是我作為CEO想要扮演的角色。我們是一家專注于工業(yè)軟件和基礎工業(yè)數(shù)據管理多年的B2B公司，

客戶也大多是各行各業(yè)的頭部企業(yè)

。20年來始終專注于垂直領域里的研發(fā)，每年營業(yè)收入的20%會再投入創(chuàng)新研究

，但相對來說，營銷是我們的短板。傳統(tǒng)營銷渠道遇阻過去，我們主要依賴線下模式，

比如展會、研討會來提升公司的知名度，但近年來展會效果越來越差，許多展會甚至出現(xiàn)了展商多于觀眾的情況。我們的產品技術性強，

受眾面窄，當我們嘗試百度線上推廣時，

又發(fā)現(xiàn)百度平臺太寬泛了，效果也不理想。所以，我也一直在思考如何破局。我的搜索行為變了，那我的客戶肯定也變了我本人是技術背景，

已經相當長一段時間沒有打開過百度了，

平時更多使用夸克、元寶

、豆包這些AI

平臺來獲取知識和信息?！?/p>

鄭雁鵬,創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官

國內頭部工業(yè)數(shù)據管理解決方案提供商GEO—

抓住這個破局的機會2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人25最近，

我的很多粉絲和學員都因為GEO陷入了一種「不做就遲了」

的焦慮中

。GEO，

簡單來說就是AI搜索優(yōu)化

，也就是當用戶向AI平臺發(fā)問相關行業(yè)話題時

，你的品牌會不會出現(xiàn)，

以及出現(xiàn)的內容對你是否有利。作為一個新名詞

，GEO在國內外發(fā)展的時間其實還很短，

真正的引發(fā)關注也是今年才開始的

，很多實踐和理論尚未成熟，

已經著手的企業(yè)

，也都還在試對和試錯的階段

，現(xiàn)在做或下個月做都不算晚

，所以不必焦慮。但同時我也鼓勵大家，

要勇敢邁出這一步。B2B營銷嘗試GEO的最大挑戰(zhàn)：KPI

難以設定確實

，行業(yè)內目前還沒有統(tǒng)一的工具來衡量GEO的效果，

而許多企業(yè)主不愿意為「沒有目標和回報」

的項目買單?？蛻粼谀睦铮?/p>

品牌就要去哪里的道理大家都懂

。如果客戶在百度上搜索你的產品

，那你就要做好SEO和搜索廣告

，如果你的客戶開始在DeepSeek搜索解決方案

，那么很自然地

，你需要出現(xiàn)在機器人給出的答案里。如果說SEO和SEM是在獲取當下的流量

，那么GEO則是為了未來的流量，完全不布局的話確實有點危險。有的營銷人采用曲線救國的做法

，將GEO納入日常輿情公關的預算，

并效仿公關領域里「前三頁無負評」

的概念來為GEO定指標

，如在6大主流AI平臺上，

搜索特定品牌詞匯時無負面信息。在行業(yè)慣例還沒有形成的初期，

自己創(chuàng)造KPI也是一種思路。給嘗試GEO的營銷人一些實操建議①了解平臺的引用規(guī)則：AI搜索偏好簡潔

、結構化的內容

，例如帶序列標注的形式比長篇大論更容易獲得引用。②

重視品牌和軟文效應：

在多種媒體渠道多發(fā)軟文，

可以增加內容被AI引用為信息來源的概率

，從而強化品牌曝光和競爭力。③

注意核心數(shù)據的保護：企業(yè)如果擁有獨特的解決方案或知識資產

，做GEO的時候，

可不能太大方地分享出去，

要注意「藏一點」，

千萬不要小看了AI的學習和引用能力?！?/p>

白楊，SEO流量實戰(zhàn)派、AI搜索優(yōu)化研究者白楊SEO優(yōu)化教程公眾號與其焦慮，不如加入2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人26你知道嗎？33%的B2B營銷人已經開始在營銷工作中應用AIAgent這一結果出乎我們的意料

，說明國內的B2B營銷人的行動力驚人！這群先吃上螃蟹的營銷人里面，有2成認為效果顯著

，其他的則正在優(yōu)化。AI助手的優(yōu)勢確實明顯，全年無休地為客戶提供服務，

既能提升滿意度，也不用擔心機器人會犯錯

，還能為企業(yè)進一步提供洞察，一舉多得。應用AIAgent主要想解決哪些問題？自動化初步線索篩選降低人工客服成本7x24小時響應客戶咨詢提升產品或服務介紹質量提升客戶滿意度37%37%36%

31%23%已經深度應用，效果顯著已經初步應用，正在優(yōu)化正在測試或計劃引入尚無計劃不了解AI

Agent5%

9%35%

24%27%多少企業(yè)采納了AI2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式

聚焦營銷人27Agent（如AI客服、AI銷售助手、聊天機器人）Agent是否已經應用AINZMP是恒天然集團旗下的全球乳品原料及解決方案的品牌

。NZMP生產的乳品原料在全球范圍內廣受認可，在超過130個國家和地區(qū)暢銷，是全球多個著名食品和營養(yǎng)品品牌的核心供貨商。

NZMP生產的原料極為廣泛，在整個乳制品行業(yè)中遙遙領先。作為大宗原料供應商，恒天然在中國市場面對的競爭壓力不容小覷。為了提升服務效率和獲客能力，我們對人工智能技術寄予厚望。AI

Agent產品智能助手上線在乳品行業(yè)，市場部溝通的主要目標群體通常包括食品研發(fā)人員等

，他們非?？粗卦蠎脠鼍埃?/p>

以及原料對他們的最終產品能起到什么作用。以往，

客戶想要獲得準確的答案，

需要非常曲折地找尋自己對口的客戶經理，

費時費力

。使得發(fā)掘新機會在這一冗長路徑中尤為艱難。AI智能助手的落地

，讓這一業(yè)務流得到了非常好的梳理，

客戶有專業(yè)問題，

可以直接向AI產品智能助手進行提問

，及時獲得解答

。由于知識庫完全基于內部材料和事實，不允許AI模型自由發(fā)揮，

因此可以確保答案的準確性和合規(guī)性。后臺識別相關性較高的客戶，會作為高質量線索被篩選出來并轉給銷售跟進，這一流程大幅減少了銷售團隊處理低質量和不相關咨詢的工作量，

同時也讓我們獲得了許多客戶的正面反饋。當然，

目前的智能助手還存在一定的局限性，

比如互動性還不夠強，還可以更聰明

、

更像人一點，能更主動地帶出更多相關的內容。

同時，我們也在考慮擴大推廣范圍，

實現(xiàn)更大的產出。AI在專業(yè)產品知識領域的應用也可以拓展到其他領域，

比如市場洞察和趨勢發(fā)布等，有了這一次的成功經驗，我們的思路也打開了。企業(yè)和個人都收獲頗豐對我們團隊而言，AI

項目的落地也是一大工作亮點。從計劃到上線，這個項目大概用了16周的時間。經歷了跨部門協(xié)作、內部資料的挖掘

、知識庫搭建

、業(yè)務流程的梳理，

針對提示詞和訓練機制的決策

，直到最終落地，能夠將新技術快速落地并轉化為業(yè)務價值本身，在我看來，就是一件很有意義的事！——唐燁，數(shù)字渠道經理

恒天然原料業(yè)務NZMP如何逐步拓展AI應用2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人28市場易AI解決方案這是專為B2B復雜業(yè)務場景設計的AIAgent管理平臺。通過三大核心支柱，幫助企業(yè)構建真正屬于自己的、

可信賴的AI勞動力：①

模塊化的Agent架構：

允許企業(yè)像搭建樂高一樣，

靈活解構復雜的業(yè)務流程后重組為AIAgent集群

。無論是獲客

、轉化還是客戶服務

，都能通過多Agent協(xié)作框架

，連接完整的客戶旅程。②

企業(yè)級RAG知識庫：

持續(xù)整合企業(yè)內部的所有數(shù)據

，如產品手冊、技術文檔、歷史郵件、CRM記錄等

，形成一個永遠保持最新狀態(tài)的「單一事實來源」

，確保AI提供的每一個答案都精準合規(guī)

，準確率超過90%。③

深度行業(yè)語義理解：經過垂直行業(yè)的深度訓練，能深刻理解特定領域的業(yè)務邏輯和術語。結合實時上下文分析

，準確識別客戶的深層意圖，

甚至洞察潛在的情感和行為，從而實現(xiàn)真正的智能互動。市場易AI解決方案與企業(yè)的CDP

、CRM等現(xiàn)有系統(tǒng)無縫集成，

幫助企業(yè)打破數(shù)據孤島

，驅動整個組織高效運轉。我們正在進入一個由AgenticAI驅動的B2B營銷新時代。這不僅僅是簡單的自動化，

而是向更深層次的自主智能邁進

。根據Forrester的預測，到

2025年，75%的頭部企業(yè)將采用AI驅動的B2B營銷工具1

。Adobe的《2025年AI與數(shù)字趨勢報告》也顯示，58%的商業(yè)領袖正在積極尋求部署AIAgent和智能助手的機會2

。根據《哈佛商業(yè)評論》的最新研究：?

成功應用AI技術的B2B企業(yè)獲客成本平均降低40%

，轉化率提升35%?

智能客服幫助85%的客戶查詢得到自主解決，

問題處理時間減少

65%，

客服人員得以專注于更復雜的交談內容?自動線索培育幫助銷售管道推進速度提升3倍

，讓營銷、銷售和支持團隊間實現(xiàn)無縫銜接?

高價值線索識別提升22%的贏單率

，AI業(yè)務流程優(yōu)化幫助準時交付率提升15%

，滯留費用降低20%3這些數(shù)字都指向了一個核心事實：AIAgent正在成為B2B企業(yè)不可或缺的增長伙伴。AIAgent重塑B2B增長范式：讓每一次互動都指向增長——王東

，CTO首席技術官市場易1

Forrester.

(2024).

Predictions

2025:

B2B

Marketing,

Sales,And

Product.

(模擬引用)2Adobe.

(2025).

2025

DigitalTrends

Report.3

Kaza,J.

P.,

et

al.

(2025,September

15).

How

Successful

Sales

Teams

Are

Embracing

Agentic

AI.

Harvard

Business

Review.2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人29一方面，裁員潮和求職難度加劇的陰影籠罩，另一方面，新技術還在不斷涌現(xiàn)迭代，B2B營銷人員如何才能沉下心來繼續(xù)修煉？聚焦營銷人Marketing

ProfessionalsPart42025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人30我對職業(yè)發(fā)展有危機感，渴望持續(xù)進步

36%我的B2B市場營銷專業(yè)正處于上升期，前景可期

24%我對于自己的專業(yè)度感到自信

17%我不確定自己在B2B營銷專業(yè)的價值與定位，對未來感到茫然

10%我不愿意繼續(xù)投入B2B營銷，計劃轉崗或改變專業(yè)領域

6%沒有想過

3%滿足現(xiàn)狀

2%或許是大環(huán)境的因素，或許新技術來勢洶洶

，讓今年的營銷人或多或少感受到了一點危機。但危機并沒有讓他們停止腳步。我們觀察到許多營銷人員一邊爭取資源，一邊開始了新一輪的嘗試，開新的營銷渠道

，啟用機器人助手，

學習利用AI創(chuàng)作內容，

探索生成式搜索引擎優(yōu)化。也正是這些多樣的嘗試

，讓B2B營銷充滿了活力，也讓我們觀察到了B2B營銷人的韌性。受訪的B2B市場營銷人對自己職業(yè)發(fā)展的評價危機感2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人31非常高興地看到，過去的幾年來，

B2B營銷人對于營銷方法的理解和熟練度都在持續(xù)進步。新的技術、新的觸點、新的內容形式不斷涌現(xiàn)，

唯有掌握了框架和方法的人，

才能有余裕去嘗試，

并掌握新的技能。如果你覺得自己對于B2B營銷仍然缺乏整體系統(tǒng)認知，那過精通熟練，可以帶領團隊成功有全面的理解與實踐經驗有實踐經驗但缺乏整體系統(tǒng)認識剛入行的初學者6%

13%27%54%B2B營銷，還是得有方法受訪者自評對于B2B營銷策略與方法的理解與熟悉程度去幾年的B2B營銷白皮書也許可以對您有所幫助。2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人32技術迭代速度越來越快

，每天都有新的主意出現(xiàn)：AI可以助力這個了，AI可以解決那個了，讓B2B營銷人意識到，必須加快提升自己。公認的最急迫的領域是：AI實操應用和數(shù)據分析解讀能力。確實，這兩項技能，

已經成為一個B2B營銷人暢行數(shù)字和AI時代的重要基礎，與扎實的營銷基本功并行，必定能造就

B2B營銷「稀缺人才」

。71%66%53%53%44%AI工具實操應用能力數(shù)據分析與解讀能力內容創(chuàng)作與創(chuàng)意能力營銷策略規(guī)劃能力跨部門溝通與協(xié)作能力受訪者自評對于B2B營銷策略與方法的理解與熟悉程度還得上點新技能2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人33哪類營銷人最稀缺作為一家上市公司，

丹納赫始終注重股東回報，

并將效率置于重要位置

，這也意味著我們對營銷團隊的專業(yè)能力和業(yè)務貢獻有著持續(xù)的高要求

。在丹納赫，

營銷人員主要可分為2種類型：稀缺的產品營銷人才他們通常需要具備相關專業(yè)背景

，是所在細分領域的專業(yè)人士

，承擔著新產品上市

、重點專家關系維護

、

與銷售團隊緊密協(xié)作等重要職責，

甚至直接參與關鍵客戶訂單的推進。這類人才不僅要能洞察市場趨勢與需求變化，

推動新產品的規(guī)劃與開發(fā)，還要能夠與客戶展開深入

、

專業(yè)的交流。從當前市場情況來看

，在不少前沿行業(yè)，

此類專業(yè)人才仍較為稀缺

，企業(yè)往往面臨招聘難度較大的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。通用技能型營銷人才他們通常承擔Marcom（營銷傳播）相關職能，

包括品牌建設

、線上線

下活動策劃

、潛在客戶獲取等

，致力于提升品牌與客戶之間的互動體驗。這類崗位看似門檻不高，

市場上具備相關經驗的從業(yè)者數(shù)量也不少

。為此，

丹納赫也逐步整合了原本分散在不同業(yè)務線的市場職能，

以提升資源利用效率和協(xié)同效應。結合我個人多年從業(yè)經驗來看，

隨著數(shù)字營銷技術和人工智能的不斷發(fā)展

，這類人才在支持企業(yè)持續(xù)增長方面所發(fā)揮的作用正愈發(fā)關鍵

。除了執(zhí)行層面的工作

，他們還需具備以下幾方面的核心能力：

構建清晰的營銷邏輯與策略框架的能力

有效傳遞信息

、爭取資源支持的能力

對新技術的敏感度與應用能力 借助數(shù)據工具準確評估并呈現(xiàn)營銷活動價值的能力因此

，綜合來看，

兼具專業(yè)素養(yǎng)與全面能力的通用型營銷人才，

同樣是當前B2B企業(yè)中不可或缺的重要力量?！?/p>

丹納赫中國某事業(yè)部負責人2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人34保持敏銳度

打造z

型人才AI

對營銷崗位的短期沖擊并非來自AI

本身，

而是來自「會用AI

的人」對「不會用AI

的人」的淘汰。營銷人員想在AI

時代站穩(wěn)腳跟，在底層

營銷技能之外，

需要重點培養(yǎng)幾個能力。①

商業(yè)敏銳度盡管AI

能夠通過高效的信息檢索進行分析

，但無論技術如何變革，營銷人員的核心競爭力始終是商業(yè)敏銳度。這包括讀懂你的客戶

，理解你所在行業(yè)的變革方向，

以及公司轉型方向的能力，這是AI

無法替代的。①

技術應用能力不要抗拒成為技術流，營銷人員需要具備基礎的AI應用能力

，例如利用AI進行數(shù)據洞察和檢索，也必須「懂AI」和「懂技術的底層邏輯」，確保在溝通需求和項目對接時，仍能保持游刃有余。①

跨部門資源整合的能力營銷人應該準備好，從單一職能的執(zhí)行者轉變?yōu)榫邆?/p>

GM視角的項目領導者，利用對技術和業(yè)務的深刻理解，協(xié)調企業(yè)內部（IT

、

Digital）

和外部的資源（MarTech公司），

以實現(xiàn)營銷目的和業(yè)務目標。這三個能力的結合，使營銷人員既具備營銷專業(yè)深度，

又具備技術和業(yè)務的廣

度，形成z

型人才模型。AI爆發(fā)帶來的人才需求以我對醫(yī)療行業(yè)的觀察，

外企的AI

轉型更多由總部來主導，

而中國企業(yè)則高調擁抱本土AI大模型，其中不乏宣布全面接入DeepSeek，

甚至將AI運用與績效考核掛鉤的企業(yè)

，他們對AI

人才的需求很大，期望也很高，

尤其是具備外企成熟完善管理體制經驗的，能幫助企業(yè)拓展海外市場的新型人才。具備了這些能力，

無論你是在外企

，還是想去民企闖蕩

，機會都掌握在自己手中?！?/p>

張蕊，醫(yī)藥數(shù)字化轉型專家/創(chuàng)始人&CEO九日蕊致咨詢公司2025年B2B營銷數(shù)據變化多觸點營銷引發(fā)的新需求B2B的AI范式聚焦營銷人35企業(yè)類型外企....................................................................80%民企....................................................................

14%國企....................................................................

5%政府組織..............................................................1%協(xié)會

…

.................................................................

0%非營利組織...........................................................

0%企業(yè)規(guī)模（員工人數(shù)）<100人.................................................................

10%100-500人............................................................34%501-999人............................................................

16%>1000人

…

............................................................40%受訪者職能類別市場營銷管理........................................................36%市場溝通傳播........................................................28%數(shù)字營銷..............................................................

21%內容營銷..............................................................

8%電商營銷..............................................................

2%市場調研..................