網(wǎng)絡信息保護操作規(guī)范手冊第一章總則1.1目的為規(guī)范組織內(nèi)部網(wǎng)絡信息處理活動，保障信息主體合法權(quán)益，維護數(shù)據(jù)安全與業(yè)務連續(xù)性，依據(jù)《_________網(wǎng)絡安全法》《_________數(shù)據(jù)安全法》《_________個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合組織實際業(yè)務場景，制定本規(guī)范。1.2適用范圍本規(guī)范適用于組織內(nèi)部所有涉及網(wǎng)絡信息的部門、人員及相關(guān)合作方，涵蓋信息的采集、傳輸、存儲、使用、共享、銷毀等全生命周期管理活動，以及支撐信息處理的技術(shù)系統(tǒng)、終端設(shè)備及物理環(huán)境。1.3基本原則合法合規(guī)原則：所有網(wǎng)絡信息處理活動必須符合法律法規(guī)要求，明確處理目的、范圍和方式，取得信息主體同意（法律法規(guī)明確無需同意的情形除外）。最小必要原則：僅收集與業(yè)務功能直接相關(guān)的最小必要信息，不得過度采集；處理信息時不得超過實現(xiàn)目的所必需的范圍和限度。全程可控原則：從信息產(chǎn)生到銷毀的各環(huán)節(jié)均需建立管控機制，保證信息流向可追溯、操作行為可審計、安全風險可控制。風險預防原則：主動識別信息處理過程中的安全風險，采取技術(shù)和管理措施預防數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等事件發(fā)生。第二章網(wǎng)絡信息分類與分級管理2.1信息分類網(wǎng)絡信息按性質(zhì)分為以下三類：個人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。敏感個人信息：一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息。一般個人信息：敏感個人信息以外的個人信息，如姓名、聯(lián)系方式、職業(yè)等。企業(yè)內(nèi)部信息：組織在經(jīng)營活動中產(chǎn)生的非公開信息，包括財務數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、經(jīng)營策略、內(nèi)部管理制度等。公開信息：已依法向社會公開的信息，如官方發(fā)布的新聞、政策文件、產(chǎn)品信息等。2.2信息分級根據(jù)信息的重要程度及泄露后造成的影響，將信息分為以下三級：級別定義示例核心級泄露后可能導致組織重大經(jīng)濟損失、聲譽嚴重損害或國家安全受到威脅的信息未公開的財務報表、核心技術(shù)、客戶核心交易數(shù)據(jù)重要級泄露后可能導致組織較大經(jīng)濟損失、業(yè)務中斷或個人合法權(quán)益嚴重受損的信息員工個人信息、內(nèi)部管理流程文檔、合作方合同信息一般級泄露后影響較小或已公開的信息公開的產(chǎn)品介紹、組織架構(gòu)信息、一般性通知公告2.3分級管理要求核心級信息存儲：必須采用加密存儲（如AES-256算法），存儲介質(zhì)需物理隔離，訪問需雙人授權(quán)。傳輸：必須通過專用加密通道（如IPSecVPN），傳輸過程需進行端到端加密和完整性校驗。訪問：僅限授權(quán)人員訪問，需記錄詳細操作日志（包括訪問時間、IP地址、操作內(nèi)容）。重要級信息存儲：采用加密存儲或訪問控制措施，存儲介質(zhì)需納入統(tǒng)一管理平臺。傳輸：使用加密協(xié)議（如），傳輸密鑰需定期更新。訪問：需通過身份認證（如多因素認證），操作日志保存不少于6個月。一般級信息存儲：可采用明文存儲，但需保證存儲環(huán)境安全，防止未授權(quán)訪問。傳輸：可通過普通網(wǎng)絡傳輸，但需避免在公共網(wǎng)絡中傳輸敏感內(nèi)容。訪問：需進行基本的身份核驗，操作日志保存不少于3個月。第三章網(wǎng)絡信息全生命周期操作規(guī)范3.1信息采集規(guī)范采集前準備明確采集目的：需與業(yè)務功能直接相關(guān)，如“用戶注冊”采集姓名、手機號用于身份核驗，不得采集與目的無關(guān)的信息（如用戶瀏覽記錄）。制定采集清單：列明采集的信息類型、采集方式、采集范圍，經(jīng)部門負責人審批后方可實施。告知義務：向信息主體告知采集目的、方式、范圍及存儲期限，通過彈窗、等顯著方式展示，不得默認勾選同意。采集過程要求采集方式：優(yōu)先通過用戶主動填寫（如表單）或授權(quán)接口獲取，禁止通過爬蟲等非法手段批量采集個人信息。敏感信息采集：采集敏感個人信息（如證件號碼號、人臉信息）需取得信息主體單獨明示同意，并告知處理規(guī)則。數(shù)據(jù)驗證：對采集的信息進行真實性核驗（如手機號格式校驗、證件號碼號合法性校驗），禁止采集虛假信息。采集后處理數(shù)據(jù)清洗：去除采集過程中產(chǎn)生的冗余、錯誤信息，保證數(shù)據(jù)準確性。限制使用：采集的信息僅用于告知的用途，不得挪作他用；如需擴展用途，需重新取得同意。3.2信息傳輸規(guī)范傳輸通道安全核心級信息傳輸：必須通過專用物理線路或邏輯隔離的加密通道（如MPLSVPN），禁止使用公共互聯(lián)網(wǎng)傳輸。重要級信息傳輸：使用TLS1.3及以上協(xié)議加密傳輸，證書需由組織內(nèi)部CA或受信任的第三方CA簽發(fā)，密鑰長度不低于2048位。一般級信息傳輸：可通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)傳輸，但需避免在未加密的Wi-Fi網(wǎng)絡中傳輸敏感內(nèi)容。傳輸過程管控加密要求：傳輸數(shù)據(jù)需進行字段級或文件級加密，敏感字段（如證件號碼號、手機號）需單獨加密。完整性校驗：傳輸過程需啟用HMAC-SHA256等算法進行數(shù)據(jù)完整性校驗，防止數(shù)據(jù)被篡改。傳輸限制：禁止通過郵件、即時通訊工具等明文方式傳輸核心級和重要級信息，確需傳輸?shù)男璨捎眉用芨郊虬踩募鬏斚到y(tǒng)。傳輸日志管理記錄傳輸發(fā)起方、接收方、傳輸時間、傳輸內(nèi)容摘要、加密方式等信息，保存期限不少于12個月。定期審計：每月對傳輸日志進行分析，發(fā)覺異常傳輸（如非授權(quán)IP訪問、大文件傳輸）需立即核查。3.3信息存儲規(guī)范存儲介質(zhì)管理核心級信息：必須存儲在專用服務器或加密存儲設(shè)備中，介質(zhì)需進行物理鎖定，訪問需通過門禁系統(tǒng)控制。重要級信息：存儲在組織統(tǒng)一管理的服務器或云平臺上，禁止使用個人電腦、移動硬盤等非授權(quán)介質(zhì)存儲。一般級信息：可存儲在業(yè)務系統(tǒng)中，但需設(shè)置訪問權(quán)限，防止未授權(quán)訪問。存儲安全措施加密存儲：核心級信息需采用國密算法（如SM4）加密存儲，密鑰需由硬件安全模塊（HSM）管理，禁止明文存儲敏感信息。備份策略：核心級信息：每日增量備份+每周全量備份，備份數(shù)據(jù)需異地存儲（距離生產(chǎn)中心≥50公里），備份數(shù)據(jù)需加密且定期恢復測試（每季度1次）。重要級信息：每周增量備份+每月全量備份，備份數(shù)據(jù)需本地異地雙存儲，恢復測試每半年1次。一般級信息：每月全量備份，備份數(shù)據(jù)可本地存儲，恢復測試每年1次。訪問控制：存儲系統(tǒng)需實施基于角色的訪問控制（RBAC），不同級別信息分配不同權(quán)限，禁止越權(quán)訪問。存儲期限管理個人信息：存儲期限為實現(xiàn)目的所必需的最短時間，如用戶注銷賬戶后需在30日內(nèi)刪除或匿名化處理。企業(yè)內(nèi)部信息：根據(jù)檔案管理規(guī)定確定存儲期限，到期后需按規(guī)定銷毀或歸檔。3.4信息使用規(guī)范使用權(quán)限控制最小權(quán)限原則：僅授予完成工作所需的最小權(quán)限，如財務人員僅可訪問其負責部門的財務數(shù)據(jù)，無法訪問其他部門數(shù)據(jù)。動態(tài)權(quán)限調(diào)整：員工崗位變動時，需及時調(diào)整信息訪問權(quán)限，離職或轉(zhuǎn)崗后24小時內(nèi)回收權(quán)限。特權(quán)賬號管理：系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員等特權(quán)賬號需雙人共管，操作需經(jīng)審批并記錄日志。使用場景限制禁止超范圍使用：信息僅用于告知的用途，如“用戶畫像分析”不得使用用戶的醫(yī)療健康信息。內(nèi)部使用：禁止將信息用于與工作無關(guān)的目的（如商業(yè)推廣、個人利益），禁止未經(jīng)授權(quán)向外部提供信息。使用過程審計記錄操作日志：包括操作人員、時間、IP地址、操作內(nèi)容（如查詢、修改、導出）、信息級別等，保存期限不少于12個月。異常行為監(jiān)測：通過安全系統(tǒng)監(jiān)測異常使用行為（如短時間內(nèi)大量導出數(shù)據(jù)、非工作時間訪問敏感信息），觸發(fā)告警后1小時內(nèi)響應。3.5信息共享規(guī)范共享前審批內(nèi)部共享：跨部門共享信息需經(jīng)部門負責人審批，明確共享目的、范圍、使用期限及安全責任。外部共享：向合作方、第三方服務機構(gòu)共享信息，需經(jīng)法務部門和安全部門聯(lián)合審批，簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務。共享安全保障授權(quán)管理：外部共享需通過API接口或加密文件傳輸，禁止直接開放數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限；合作方需簽署保密協(xié)議，明確違約責任。數(shù)據(jù)脫敏：共享前對敏感信息進行脫敏處理（如證件號碼號隱藏后6位、手機號隱藏中間4位），核心級信息原則上不共享，確需共享的需經(jīng)組織主要負責人審批。權(quán)限控制：共享信息的使用范圍需嚴格限定，合作方不得將信息轉(zhuǎn)售、挪作他用或再向第三方共享。共享后監(jiān)督定期檢查：每季度對合作方的信息使用情況進行審計，檢查其是否遵守共享協(xié)議。權(quán)限回收：共享到期或合作終止后，立即回收共享權(quán)限，刪除合作方存儲的相關(guān)信息，并要求其提供刪除證明。3.6信息銷毀規(guī)范銷毀條件達到存儲期限：如個人信息存儲目的已實現(xiàn)或存儲期限已屆滿。業(yè)務終止：相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)停止運行，不再需要該信息。法律法規(guī)要求：如《個人信息保護法》規(guī)定的用戶注銷后需刪除個人信息。銷毀方式電子數(shù)據(jù)銷毀：核心級信息：采用消磁+低級格式化+覆寫三次（符合DoD5220.22-M標準），保證數(shù)據(jù)無法恢復。重要級信息：采用低級格式化+覆寫一次，或使用專業(yè)數(shù)據(jù)銷毀軟件（如DBAN）。一般級信息：直接刪除或格式化，無需特殊處理。紙質(zhì)介質(zhì)銷毀：使用碎紙機粉碎成≤5mm×5mm的碎片，集中回收并由專人監(jiān)督銷毀。銷毀記錄管理記錄銷毀時間、銷毀人員、銷毀方式、銷毀信息類型及數(shù)量等信息，保存期限不少于5年。定期抽查：每半年對銷毀記錄進行抽查，保證銷毀操作規(guī)范執(zhí)行。第四章技術(shù)防護措施4.1訪問控制身份認證核心系統(tǒng)訪問：采用多因素認證（MFA），包括密碼+動態(tài)口令（如GoogleAuthenticator）或密碼+生物識別（如指紋、人臉）。一般系統(tǒng)訪問：采用密碼認證，密碼需符合復雜度要求（長度≥12位，包含大小寫字母、數(shù)字、特殊字符），每90天更換一次。單點登錄（SSO）：為員工統(tǒng)一身份認證平臺，避免多密碼管理導致密碼泄露風險。權(quán)限管理基于角色的訪問控制（RBAC）：根據(jù)員工崗位定義角色（如財務專員、系統(tǒng)管理員），角色分配最小必要權(quán)限，員工通過角色獲得權(quán)限。權(quán)限審批機制：權(quán)限申請需經(jīng)部門負責人審批，重要權(quán)限（如數(shù)據(jù)庫管理員權(quán)限）需經(jīng)安全部門審批。權(quán)限審計：每季度對權(quán)限配置進行審計，清理閑置、超范圍權(quán)限，保證權(quán)限與實際崗位匹配。4.2數(shù)據(jù)加密傳輸加密核心級信息傳輸：采用IPSecVPN或SSLVPN，保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中加密。重要級信息傳輸：使用協(xié)議，配置強密碼套件（如TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384），禁用弱加密算法（如RC4、3DES）。存儲加密數(shù)據(jù)庫加密：核心級數(shù)據(jù)庫采用透明數(shù)據(jù)加密（TDE）或字段級加密，保證數(shù)據(jù)文件和日志文件加密。文件加密：重要級文件存儲時采用AES-256加密，密鑰由HSM管理，禁止將密鑰與文件存儲在同一介質(zhì)。終端加密：員工電腦硬盤采用全盤加密（如BitLocker、LUKS），移動設(shè)備（如手機、平板）需啟用加密功能。4.3安全審計日志管理日志采集：對服務器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡設(shè)備、應用系統(tǒng)的操作日志進行集中采集，包括登錄日志、操作日志、異常日志等。日志存儲：日志需存儲在專用日志服務器中，保存期限不少于12個月，核心級信息操作日志需異地備份。日志分析：通過安全信息和事件管理（SIEM）系統(tǒng)對日志進行實時分析，識別異常行為（如多次登錄失敗、非授權(quán)訪問）。審計流程定期審計：每月對系統(tǒng)安全狀況進行全面審計，審計報告，發(fā)覺問題及時整改。專項審計：發(fā)生安全事件后，對相關(guān)系統(tǒng)進行專項審計，追溯事件原因、影響范圍及責任人。4.4漏洞管理漏洞掃描定期掃描：使用專業(yè)漏洞掃描工具（如Nessus、OpenVAS）對網(wǎng)絡設(shè)備、服務器、應用系統(tǒng)進行漏洞掃描，核心系統(tǒng)每月掃描1次，重要系統(tǒng)每季度掃描1次。漏洞驗證：掃描發(fā)覺的漏洞需人工驗證，避免誤報，確定漏洞等級（高危、中危、低危）。漏洞修復修復優(yōu)先級：高危漏洞需在24小時內(nèi)修復，中危漏洞需在7天內(nèi)修復，低危漏洞需在30天內(nèi)修復。修復驗證：修復完成后需重新掃描驗證漏洞是否消除，未徹底修復的需制定臨時防護措施（如訪問控制）。漏洞跟蹤建立漏洞臺賬：記錄漏洞發(fā)覺時間、等級、修復責任人、修復時間、驗證結(jié)果等信息。漏洞通報：對重大漏洞（如可導致系統(tǒng)被遠程控制的漏洞）需及時通報相關(guān)部門，并上報組織安全負責人。4.5終端安全終端防護防病毒軟件：終端需安裝企業(yè)級防病毒軟件（如卡巴斯基、賽門鐵克），實時監(jiān)控病毒、木馬等威脅，病毒庫需每日更新。終端管控：禁止終端接入未授權(quán)網(wǎng)絡（如個人熱點），USB設(shè)備需啟用管控（僅允許授權(quán)U盤使用，禁用移動硬盤）。終端審計操作監(jiān)控：記錄終端的軟件安裝、文件操作、網(wǎng)絡訪問等行為，保存期限不少于6個月。異常檢測：監(jiān)測終端異常行為（如大量數(shù)據(jù)、連接惡意IP），觸發(fā)告警后立即核查。4.6網(wǎng)絡安全邊界防護防火墻：在網(wǎng)絡邊界部署下一代防火墻（NGFW），配置訪問控制策略（如禁止外部訪問內(nèi)部數(shù)據(jù)庫端口），定期審查策略有效性。入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）：部署IDS監(jiān)測網(wǎng)絡異常流量，IPS實時阻斷攻擊行為，規(guī)則庫需每周更新。網(wǎng)絡隔離區(qū)域劃分：將網(wǎng)絡劃分為核心區(qū)、業(yè)務區(qū)、管理區(qū)、DMZ區(qū)，不同區(qū)域間部署防火墻進行隔離，禁止跨區(qū)域直接訪問。VLAN隔離：敏感業(yè)務（如財務系統(tǒng)）部署在獨立VLAN中，禁止與其他業(yè)務網(wǎng)段互通。第五章人員管理與責任5.1崗位職責數(shù)據(jù)安全負責人統(tǒng)籌管理組織數(shù)據(jù)安全工作，制定數(shù)據(jù)安全策略和制度，組織安全培訓和應急演練。審批重要信息處理活動（如核心級信息共享、大規(guī)模數(shù)據(jù)銷毀）。定期向組織管理層匯報數(shù)據(jù)安全狀況，提出改進建議。系統(tǒng)管理員負責信息系統(tǒng)的日常維護，包括系統(tǒng)升級、補丁安裝、用戶權(quán)限配置。監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)覺并處理安全事件（如系統(tǒng)入侵、異常登錄）。執(zhí)行數(shù)據(jù)備份和恢復操作，保證備份數(shù)據(jù)可用性。普通用戶嚴格遵守本規(guī)范，妥善保管個人賬號密碼，不得泄露給他人。規(guī)范操作信息系統(tǒng)，不得越權(quán)訪問信息，不得將信息用于工作無關(guān)目的。發(fā)覺安全風險（如賬號被盜、系統(tǒng)異常）需立即向數(shù)據(jù)安全負責人報告。5.2人員培訓培訓內(nèi)容法律法規(guī)：《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等相關(guān)條款及違規(guī)后果。操作規(guī)范：信息采集、傳輸、存儲、使用等環(huán)節(jié)的具體操作要求及注意事項。安全意識：常見攻擊手段（如釣魚郵件、勒索病毒）及防范方法，密碼管理、數(shù)據(jù)保護等基本技能。培訓要求新員工入職培訓：必須參加數(shù)據(jù)安全培訓并通過考核（滿分100分，80分合格）后方可上崗。在員工定期培訓：每季度組織1次安全意識培訓，每年組織1次操作規(guī)范專項培訓。培訓記錄：建立培訓檔案，記錄培訓時間、內(nèi)容、參與人員及考核結(jié)果，保存期限不少于3年。5.3考核與獎懲考核機制將數(shù)據(jù)安全納入員工績效考核，考核指標包括：操作規(guī)范執(zhí)行情況、安全事件發(fā)生次數(shù)、培訓參與率等。關(guān)鍵崗位（如數(shù)據(jù)安全負責人、系統(tǒng)管理員）實行“安全一票否決制”，發(fā)生重大安全事件者不得晉升或加薪。獎懲措施獎勵：對在數(shù)據(jù)安全工作中做出突出貢獻的人員（如及時發(fā)覺重大漏洞、避免數(shù)據(jù)泄露）給予表彰或物質(zhì)獎勵。處罰：對違反本規(guī)范的行為，根據(jù)情節(jié)嚴重程度給予處罰：一般違規(guī)（如密碼設(shè)置不符合要求）：口頭警告，責令限期整改。嚴重違規(guī)（如越權(quán)訪問信息、泄露一般個人信息）：書面警告，扣減當月績效10%-30%。重大違規(guī)（如泄露核心級信息、造成重大損失）：降職、調(diào)離崗位，解除勞動合同，涉嫌違法的移送司法機關(guān)。5.4離職管理權(quán)限回收員工離職申請獲批后，人力資源部門需立即通知數(shù)據(jù)安全負責人，24小時內(nèi)回收其所有系統(tǒng)訪問權(quán)限（包括賬號、VPN權(quán)限、系統(tǒng)權(quán)限）?；厥諜?quán)限后需驗證權(quán)限是否徹底清除（如檢查是否仍有殘留權(quán)限、登錄記錄）。數(shù)據(jù)交接員工需辦理數(shù)據(jù)交接手續(xù)，移交工作中接觸的所有信息（包括電子數(shù)據(jù)、紙質(zhì)文檔），交接清單需雙方簽字確認。交接完成后，數(shù)據(jù)安全負責人需對交接信息進行核查，保證無信息遺漏或泄露風險。保密協(xié)議離職員工需簽署《離職保密協(xié)議》，明確離職后仍需遵守保密義務，不得泄露在職期間接觸的商業(yè)秘密和敏感信息，違約需承擔法律責任。第六章應急響應與處置6.1應急組織應急小組組成組長：組織分管安全的負責人，負責應急決策和資源協(xié)調(diào)。副組長：數(shù)據(jù)安全負責人，負責應急方案制定和現(xiàn)場指揮。成員：包括系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡工程師、法務人員、公關(guān)人員等，根據(jù)事件類型啟動相應小組。職責分工技術(shù)組：負責事件排查、系統(tǒng)隔離、數(shù)據(jù)恢復、漏洞修復等技術(shù)處置工作。法務組：負責事件法律風險評估、合規(guī)處置（如向監(jiān)管部門報告、與用戶溝通）。公關(guān)組：負責事件輿情監(jiān)測、對外溝通（如發(fā)布聲明、回應媒體），維護組織聲譽。6.2應急響應流程事件監(jiān)測通過安全系統(tǒng)（如SIEM、IDS/IPS）或員工報告發(fā)覺安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓、病毒爆發(fā)）。監(jiān)測到事件后，監(jiān)測人員需立即記錄事件時間、現(xiàn)象、影響范圍，并上報應急小組組長。事件研判應急小組在1小時內(nèi)組織研判，確定事件類型（如數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障）、級別（特別重大、重大、較大、一般）及影響范圍。事件分級標準：特別重大：導致核心級信息泄露，造成經(jīng)濟損失≥100萬元或聲譽嚴重損害。重大：導致重要級信息泄露，造成經(jīng)濟損失50萬-100萬元或業(yè)務中斷≥4小時。較大：導致一般級信息泄露，造成經(jīng)濟損失10萬-50萬元或業(yè)務中斷1-4小時。一般：未造成信息泄露，造成經(jīng)濟損失＜10萬元或業(yè)務中斷＜1小時。啟動響應根據(jù)事件級別啟動相應響應預案：特別重大/重大事件：立即啟動Ⅰ級響應，應急小組全員到崗，組織主要負責人到場指揮。較大事件：啟動Ⅱ級響應，應急小組核心成員到場處置。一般事件：啟動Ⅲ級響應，由相關(guān)部門自行處置，應急小組監(jiān)督指導。處置措施隔離受影響系統(tǒng)：立即斷開事件系統(tǒng)與網(wǎng)絡的連接（如拔網(wǎng)線、關(guān)閉端口），防止事件擴大。數(shù)據(jù)恢復：從備份中恢復受影響數(shù)據(jù)，保證業(yè)務盡快恢復；無法恢復的需告知相關(guān)方并說明原因。溯源分析：通過日志、流量分析等手段追溯事件原因（如攻擊路徑、漏洞利用點），消除安全隱患。事后總結(jié)事件處置完成后24小時內(nèi)，形成《安全事件處置報告》，包括事件經(jīng)過、原因分析、處置措施、損失評估及改進建議。組織事件復盤會，分析問題根源，優(yōu)化應急預案和防護措施，避免類似事件再次發(fā)生。6.3事件分級處置要求事件級別響應時間處置措施報告對象特別重大30分鐘內(nèi)啟動響應系統(tǒng)隔離、數(shù)據(jù)恢復、溯源分析；2小時內(nèi)向監(jiān)管部門報告；24小時內(nèi)告知受影響用戶組織主要負責人、行業(yè)主管部門、網(wǎng)信部門重大1小時內(nèi)啟動響應系統(tǒng)隔離、數(shù)據(jù)恢復、溯源分析；4小時內(nèi)向監(jiān)管部門報告；48小時內(nèi)告知受影響用戶組織分管負責人、行業(yè)主管部門較大2小時內(nèi)啟動響應系統(tǒng)隔離、數(shù)據(jù)恢復；24小時內(nèi)向監(jiān)管部門備案；72小時內(nèi)告知受影響用戶數(shù)據(jù)安全負責人、法務部門一般4小時內(nèi)啟動響應系統(tǒng)修復、數(shù)據(jù)恢復；無需向監(jiān)管部門報告，但需記錄事件臺賬相關(guān)部門負責人、應急小組6.4應急演練演練計劃每半年組織1次應急演練，演練場景包括