電信技術(shù)工程師網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及故障處理能力績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準得分網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)與解決能力故障響應(yīng)時間達標(biāo)率35%95%根據(jù)實際響應(yīng)時間與標(biāo)準響應(yīng)時間的偏差比例計算得分，偏差越小得分越高。故障解決效率（次/天）5次統(tǒng)計每日成功解決的故障數(shù)量，按實際完成量與目標(biāo)量的比例計算得分。重大故障處理成功率98%統(tǒng)計重大故障處理次數(shù)中成功解決的比例，按比例計算得分。故障處理用戶滿意度4.5分（滿分5分）根據(jù)用戶反饋評分計算平均分，按實際平均分與目標(biāo)分的差值比例計算得分。故障記錄完整性與準確性100%檢查故障記錄的完整性（信息是否齊全）和準確性（信息是否無誤），按比例計算得分。網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化能力網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案實施成功率30%90%統(tǒng)計實施的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案中成功達到預(yù)期效果的比例，按比例計算得分。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化后的性能提升（吞吐量提升%）15%對比優(yōu)化前后的網(wǎng)絡(luò)吞吐量，按實際提升比例與目標(biāo)比例的差值比例計算得分。優(yōu)化方案實施后的穩(wěn)定性（故障率降低%）20%對比優(yōu)化前后的網(wǎng)絡(luò)故障率，按實際降低比例與目標(biāo)比例的差值比例計算得分。優(yōu)化方案成本控制（預(yù)算節(jié)約%）10%對比優(yōu)化方案的實際成本與預(yù)算，按實際節(jié)約比例與目標(biāo)比例的差值比例計算得分。優(yōu)化方案的文檔質(zhì)量與可執(zhí)行性100%檢查優(yōu)化方案的文檔是否清晰、完整，且可執(zhí)行性強，按比例計算得分。技術(shù)知識更新與學(xué)習(xí)能力新技術(shù)/產(chǎn)品培訓(xùn)考核通過率20%100%統(tǒng)計參與新技術(shù)/產(chǎn)品培訓(xùn)后的考核通過次數(shù)，按通過率計算得分。內(nèi)部技術(shù)分享參與度3次/季度統(tǒng)計每季度參與內(nèi)部技術(shù)分享的次數(shù)，按實際次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的比例計算得分。新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新（提出并實施的創(chuàng)新方案數(shù)量）1個/半年統(tǒng)計半年內(nèi)提出并成功實施的新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新方案數(shù)量，按實際數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計算得分。專業(yè)認證獲?。ǜ呒壵J證）1個統(tǒng)計年內(nèi)獲取的高級專業(yè)認證數(shù)量，按實際數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計算得分。知識庫文章貢獻量5篇/年統(tǒng)計年內(nèi)貢獻的知識庫文章數(shù)量，按實際數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計算得分。團隊協(xié)作與溝通能力跨部門協(xié)作問題解決效率15%90%統(tǒng)計跨部門協(xié)作中解決問題的響應(yīng)和解決速度，按比例計算得分。與客戶溝通滿意度4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶對溝通效果的反饋評分計算平均分，按比例計算得分。團隊內(nèi)部知識傳遞有效性100%評估團隊成員之間知識傳遞的及時性和有效性，按比例計算得分。項目支持與協(xié)助（協(xié)助次數(shù)）5次/季度統(tǒng)計每季度對其他項目或同事提供的支持與協(xié)助次數(shù)，按實際次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的比例計算得分。會議/培訓(xùn)參與積極性100%檢查參與會議或培訓(xùn)的出勤率和參與度，按比例計算得分。本考核表用于評估電信技術(shù)工程師在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及故障處理方面的綜合能力。請根據(jù)實際工作表現(xiàn)，對每個維度的各項指標(biāo)進行評分，并確保權(quán)重與評分標(biāo)準符合實際工作要求?？己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：