跨部門借調(diào)人員績(jī)效管理辦法在組織資源整合與協(xié)同發(fā)展的實(shí)踐中，跨部門借調(diào)是盤活人力效能、推動(dòng)專項(xiàng)任務(wù)落地的重要方式。但借調(diào)人員的績(jī)效表現(xiàn)若缺乏系統(tǒng)管理，易出現(xiàn)“管理真空”或“雙重標(biāo)準(zhǔn)”問(wèn)題，既影響借調(diào)工作質(zhì)量，也制約人員職業(yè)成長(zhǎng)。為規(guī)范借調(diào)人員績(jī)效管理，明確權(quán)責(zé)邊界、激發(fā)工作動(dòng)能，結(jié)合組織運(yùn)營(yíng)實(shí)際，制定本辦法。一、管理原則借調(diào)人員績(jī)效管理需兼顧任務(wù)達(dá)成與人員發(fā)展，遵循以下原則：（一）目標(biāo)導(dǎo)向原則借調(diào)工作目標(biāo)需與原部門戰(zhàn)略方向、借調(diào)部門任務(wù)需求深度綁定。借調(diào)期間的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)清晰量化（如項(xiàng)目交付周期、成果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），或明確行為標(biāo)準(zhǔn)（如跨部門協(xié)作效率、流程優(yōu)化貢獻(xiàn)），確保工作方向與組織整體目標(biāo)一致。（二）雙重管理、借調(diào)為主原則借調(diào)人員實(shí)行原部門與借調(diào)部門“雙重管理”，但以借調(diào)部門管理為核心：借調(diào)部門負(fù)責(zé)日常工作安排、績(jī)效過(guò)程管理與考核評(píng)價(jià)；原部門保留人事關(guān)系管理職責(zé)，同步關(guān)注人員職業(yè)發(fā)展需求，參與績(jī)效結(jié)果的最終應(yīng)用決策。（三）公平公正原則考核標(biāo)準(zhǔn)需統(tǒng)一透明，避免因借調(diào)身份產(chǎn)生“特殊化”或“邊緣化”評(píng)價(jià)?？己诉^(guò)程需留存客觀證據(jù)（如工作成果文檔、協(xié)作反饋記錄），確保評(píng)價(jià)結(jié)果可追溯、可驗(yàn)證。（四）激勵(lì)發(fā)展原則績(jī)效結(jié)果不僅用于薪酬、評(píng)優(yōu)等短期激勵(lì)，更需服務(wù)于人員能力提升與職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)的能力短板，應(yīng)配套針對(duì)性培訓(xùn)或崗位實(shí)踐機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)“以考促長(zhǎng)”。二、管理流程借調(diào)人員績(jī)效管理貫穿借調(diào)前、借調(diào)中、借調(diào)后全周期，各階段重點(diǎn)工作如下：（一）借調(diào)前：協(xié)議約定與目標(biāo)錨定借調(diào)啟動(dòng)前，原部門、借調(diào)部門與借調(diào)人員需簽訂《借調(diào)績(jī)效協(xié)議》，明確：借調(diào)期限、崗位核心職責(zé)；績(jī)效目標(biāo)（含量化指標(biāo)、關(guān)鍵成果要求）；考核主體（借調(diào)部門評(píng)價(jià)權(quán)重不低于70%，原部門及協(xié)作方評(píng)價(jià)占比按需分配）；考核周期（如月度跟蹤、季度評(píng)估、年度總評(píng)）。（二）借調(diào)中：過(guò)程管理與動(dòng)態(tài)溝通借調(diào)部門需為借調(diào)人員制定周/月工作清單，明確任務(wù)優(yōu)先級(jí)與交付標(biāo)準(zhǔn)；每季度開(kāi)展1次“績(jī)效復(fù)盤會(huì)”，結(jié)合目標(biāo)進(jìn)度調(diào)整工作安排。原部門需每半年與借調(diào)人員、借調(diào)部門溝通，了解人員狀態(tài)與工作難點(diǎn)，協(xié)調(diào)資源支持。（三）借調(diào)后：考核銜接與結(jié)果應(yīng)用借調(diào)結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)，借調(diào)部門完成最終考核，形成《績(jī)效評(píng)估報(bào)告》（含成果總結(jié)、能力評(píng)價(jià)、發(fā)展建議），反饋至原部門。原部門需將借調(diào)期間績(jī)效結(jié)果納入員工年度綜合考評(píng)，作為職級(jí)調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃的核心依據(jù)。三、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)借調(diào)人員績(jī)效從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三維度評(píng)價(jià)，具體內(nèi)容需結(jié)合借調(diào)崗位特性動(dòng)態(tài)調(diào)整：（一）工作業(yè)績(jī)（權(quán)重50%-60%）項(xiàng)目/任務(wù)型借調(diào)：關(guān)注里程碑完成率、成果質(zhì)量（如方案通過(guò)率、客戶滿意度）、成本控制（如預(yù)算節(jié)約率）；職能支持型借調(diào)：關(guān)注流程優(yōu)化效率（如審批時(shí)長(zhǎng)縮短比例）、服務(wù)響應(yīng)速度（如問(wèn)題解決時(shí)效）、協(xié)作滿意度（如跨部門好評(píng)率）。（二）工作能力（權(quán)重20%-30%）專業(yè)技能：借調(diào)崗位所需的技術(shù)能力、工具熟練度（如數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用、合規(guī)流程掌握度）；協(xié)作能力：跨部門溝通效率、沖突協(xié)調(diào)效果（如推動(dòng)跨部門會(huì)議達(dá)成共識(shí)的次數(shù)）；適應(yīng)能力：崗位角色轉(zhuǎn)換周期（如從“學(xué)習(xí)期”到“獨(dú)立履職”的時(shí)長(zhǎng)）、新環(huán)境規(guī)則理解速度。（三）工作態(tài)度（權(quán)重10%-20%）責(zé)任心：工作失誤率、主動(dòng)補(bǔ)位的次數(shù)（如臨時(shí)任務(wù)承接情況）；積極性：創(chuàng)新建議提出數(shù)量、加班/額外任務(wù)的參與度；團(tuán)隊(duì)融入度：同事反饋的合作意愿、文化認(rèn)同表現(xiàn)（如參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的頻率）。四、考核方式與周期（一）考核方式采用“自評(píng)+多維度評(píng)價(jià)”結(jié)合：自評(píng)：借調(diào)人員對(duì)照目標(biāo)撰寫(xiě)《績(jī)效自評(píng)表》，總結(jié)成果與不足；借調(diào)部門評(píng)價(jià)：由直接主管結(jié)合工作成果、過(guò)程表現(xiàn)打分，需附具體事例說(shuō)明；協(xié)作方評(píng)價(jià)：由借調(diào)崗位的上下游同事、外部合作方（如客戶、供應(yīng)商）匿名評(píng)價(jià)，聚焦協(xié)作體驗(yàn)；原部門評(píng)價(jià)：原部門主管結(jié)合借調(diào)期間的職業(yè)發(fā)展訴求，對(duì)人員潛力進(jìn)行評(píng)價(jià)。（二）考核周期短期借調(diào)（≤3個(gè)月）：采用“單次考核”，借調(diào)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成；中期借調(diào)（3-12個(gè)月）：實(shí)行“季度跟蹤+期末總評(píng)”，季度跟蹤側(cè)重進(jìn)度反饋，期末總評(píng)決定最終結(jié)果；長(zhǎng)期借調(diào)（>12個(gè)月）：參照正式員工考核周期（如年度考核），同步開(kāi)展季度/月度過(guò)程管理。五、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果（通常分為S、A、B、C、D五檔，或“優(yōu)秀、良好、合格、待改進(jìn)、不合格”）需落地于激勵(lì)、發(fā)展、決策三大場(chǎng)景：（一）薪酬激勵(lì)借調(diào)期間的績(jī)效獎(jiǎng)金（或津貼）與考核結(jié)果掛鉤：S檔可額外獎(jiǎng)勵(lì)借調(diào)津貼的20%，A檔獎(jiǎng)勵(lì)10%；C檔及以下扣減10%-30%津貼，D檔取消當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。（二）評(píng)優(yōu)晉升借調(diào)期間獲得S/A檔的人員，原部門在年度評(píng)優(yōu)、職級(jí)晉升時(shí)優(yōu)先考慮；借調(diào)部門若有編制空缺，可優(yōu)先推薦其競(jìng)聘。（三）培訓(xùn)發(fā)展針對(duì)考核中暴露的能力短板（如“協(xié)作能力不足”“專業(yè)技能待提升”），原部門聯(lián)合借調(diào)部門制定《個(gè)人發(fā)展計(jì)劃》，提供專項(xiàng)培訓(xùn)、導(dǎo)師帶教或崗位輪換機(jī)會(huì)。（四）調(diào)崗/淘汰連續(xù)兩次考核為D檔，或年度考核為C檔且無(wú)改進(jìn)的，原部門需重新評(píng)估崗位適配性，可調(diào)整崗位或終止借調(diào)關(guān)系。六、溝通與反饋機(jī)制（一）日常溝通借調(diào)部門主管需每周與借調(diào)人員進(jìn)行“1對(duì)1溝通”，反饋工作亮點(diǎn)與不足，協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題；原部門每季度開(kāi)展“職業(yè)發(fā)展訪談”，了解人員訴求，規(guī)劃長(zhǎng)期成長(zhǎng)路徑。（二）考核反饋考核結(jié)果需以面談形式反饋：借調(diào)部門主管需向借調(diào)人員詳細(xì)說(shuō)明評(píng)價(jià)依據(jù)，共同制定《改進(jìn)計(jì)劃》；原部門同步參與面談，明確績(jī)效結(jié)果對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響。七、保障與監(jiān)督（一）組織保障成立“跨部門借調(diào)績(jī)效管理小組”，由人力資源部牽頭，原部門、借調(diào)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)規(guī)則解釋、爭(zhēng)議調(diào)解、流程優(yōu)化。（二）申訴機(jī)制借調(diào)人員對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在結(jié)果公示后5個(gè)工作日內(nèi)，向績(jī)效管理小組提交《績(jī)效申訴表》及佐證材料，小組需在10個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查并反饋處理結(jié)果。（三）監(jiān)督檢查人力資源部每半年抽查借調(diào)人員的考核檔案，重點(diǎn)檢查評(píng)價(jià)依據(jù)的客觀性、結(jié)果應(yīng)用的合規(guī)性，對(duì)違規(guī)操作的部門或個(gè)人予以通報(bào)批評(píng)。八、附則1.本辦法自發(fā)布之日起施行，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋；2.特殊借調(diào)場(chǎng)景（如緊急項(xiàng)目、臨時(shí)支援）可由績(jī)效管理小組審批后