深圳市龍崗區(qū)2025年社區(qū)網(wǎng)格工作人員考試題庫及答案一、單選題（每題1分，共40分）1.社區(qū)網(wǎng)格工作中，以下哪項不屬于基礎(chǔ)信息采集的內(nèi)容（）A.人口信息B.房屋信息C.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績信息D.公共設(shè)施信息答案：C?；A(chǔ)信息采集主要涉及人口、房屋、公共設(shè)施等與社區(qū)基礎(chǔ)情況相關(guān)的內(nèi)容，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績信息通常不屬于社區(qū)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息采集范疇。2.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故時，網(wǎng)格工作人員首先應(yīng)該（）A.組織滅火B(yǎng).疏散群眾C.報告上級D.保護現(xiàn)場答案：B。在火災(zāi)事故中，保障群眾生命安全是首要任務(wù)，所以首先應(yīng)疏散群眾。3.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在處理鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.依法處理B.公平公正C.調(diào)解優(yōu)先D.維護和諧答案：C。鄰里糾紛一般以調(diào)解方式解決為宜，盡量避免矛盾激化，所以調(diào)解優(yōu)先是首要原則。4.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格內(nèi)的安全隱患（）A.樓道堆放雜物B.電氣線路老化C.居民正常使用電器D.消防設(shè)施損壞答案：C。居民正常使用電器是合理的日常行為，不屬于安全隱患；而樓道堆放雜物、電氣線路老化、消防設(shè)施損壞都可能引發(fā)安全事故。5.網(wǎng)格工作人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)有非法傳銷活動，應(yīng)立即（）A.自行調(diào)查B.制止活動C.報告公安機關(guān)D.勸離人員答案：C。非法傳銷活動涉及違法犯罪，網(wǎng)格工作人員應(yīng)立即報告公安機關(guān)進行處理。6.社區(qū)網(wǎng)格管理的主要目的是（）A.增加就業(yè)崗位B.提高社區(qū)管理效率和服務(wù)水平C.收集居民信息D.加強對居民的監(jiān)管答案：B。社區(qū)網(wǎng)格管理是為了整合資源，提高社區(qū)管理效率，更好地為居民提供服務(wù)。7.網(wǎng)格工作人員在采集人口信息時，對于流動人口應(yīng)重點采集（）A.身份證號碼B.居住地址C.工作單位D.以上都是答案：D。采集流動人口信息時，身份證號碼、居住地址、工作單位等都是重要信息，有助于全面了解流動人口情況。8.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)疑似傳染病患者時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.立即隔離患者B.通知家屬C.報告衛(wèi)生防疫部門D.進行消毒處理答案：C。對于疑似傳染病患者，網(wǎng)格工作人員應(yīng)及時報告衛(wèi)生防疫部門，由專業(yè)人員進行處理。9.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題主要由（）負責(zé)監(jiān)督和反饋。A.社區(qū)居民B.物業(yè)企業(yè)C.網(wǎng)格工作人員D.環(huán)衛(wèi)部門答案：C。網(wǎng)格工作人員負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各項事務(wù)的巡查和監(jiān)督，環(huán)境衛(wèi)生問題也在其職責(zé)范圍內(nèi)。10.網(wǎng)格工作人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)道路上有井蓋缺失，應(yīng)（）A.自行更換井蓋B.放置警示標(biāo)志并報告相關(guān)部門C.等待他人處理D.通知附近居民注意答案：B。網(wǎng)格工作人員不具備自行更換井蓋的能力，應(yīng)先放置警示標(biāo)志避免行人發(fā)生危險，然后報告相關(guān)部門進行處理。11.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的文化活動組織通常由（）牽頭。A.社區(qū)居委會B.網(wǎng)格工作人員C.志愿者D.居民代表答案：A。社區(qū)居委會負責(zé)組織和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的各項活動，文化活動組織一般由其牽頭。12.以下關(guān)于網(wǎng)格工作日志的說法，錯誤的是（）A.只記錄重要事件B.應(yīng)及時、準確記錄C.要客觀描述事件情況D.可作為工作考核的依據(jù)答案：A。網(wǎng)格工作日志應(yīng)詳細記錄每天的工作情況，包括日常巡查、處理的問題等，并非只記錄重要事件。13.網(wǎng)格工作人員在處理居民投訴時，應(yīng)做到（）A.當(dāng)場承諾解決B.及時反饋處理結(jié)果C.只處理自己能解決的問題D.拖延處理時間答案：B。處理居民投訴時，及時反饋處理結(jié)果能讓居民了解處理進度，增強居民對網(wǎng)格工作的信任。14.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的治安巡邏工作通常由（）負責(zé)。A.社區(qū)民警B.網(wǎng)格工作人員C.保安人員D.以上都是答案：D。社區(qū)民警、網(wǎng)格工作人員、保安人員都在不同程度上參與社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的治安巡邏工作。15.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)協(xié)助（）開展救援和安置工作。A.政府部門B.社會組織C.志愿者D.居民自救答案：A。在自然災(zāi)害發(fā)生時，政府部門負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)救援和安置工作，網(wǎng)格工作人員應(yīng)協(xié)助政府部門開展相關(guān)工作。16.網(wǎng)格工作人員在采集房屋信息時，對于閑置房屋應(yīng)重點關(guān)注（）A.房屋產(chǎn)權(quán)人B.閑置原因C.房屋面積D.房屋裝修情況答案：B。了解閑置房屋的閑置原因有助于合理利用房屋資源，解決可能存在的問題。17.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的公共設(shè)施損壞，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.自行維修B.報告相關(guān)部門維修C.讓居民自行維修D(zhuǎn).不管不問答案：B。網(wǎng)格工作人員發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞后，應(yīng)及時報告相關(guān)部門進行維修，自身不具備維修能力。18.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格內(nèi)的不穩(wěn)定因素（）A.居民之間的小摩擦B.企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營C.非法集資活動D.群體性上訪事件答案：B。企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營是正常的經(jīng)濟活動，不屬于不穩(wěn)定因素；居民小摩擦、非法集資活動、群體性上訪事件都可能影響社區(qū)穩(wěn)定。19.網(wǎng)格工作人員在開展垃圾分類宣傳工作時，應(yīng)向居民宣傳（）A.垃圾分類的意義B.垃圾分類的方法C.以上都是D.只宣傳分類方法答案：C。開展垃圾分類宣傳工作，既要讓居民了解垃圾分類的意義，提高環(huán)保意識，也要讓居民掌握垃圾分類的方法。20.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)有居民反映噪音擾民問題時，網(wǎng)格工作人員首先應(yīng)（）A.上門制止噪音源B.了解噪音來源和時間C.報告環(huán)保部門D.對噪音制造者進行處罰答案：B。在處理噪音擾民問題時，首先要了解噪音來源和時間等具體情況，才能采取針對性的解決措施。21.社區(qū)網(wǎng)格管理中，數(shù)據(jù)的準確性和及時性主要靠（）來保障。A.先進的技術(shù)設(shè)備B.網(wǎng)格工作人員的認真負責(zé)C.居民的配合D.以上都是答案：D。先進的技術(shù)設(shè)備可以提高數(shù)據(jù)采集和處理的效率，網(wǎng)格工作人員認真負責(zé)能保證數(shù)據(jù)的準確采集和及時上報，居民的配合也有助于獲取準確的數(shù)據(jù)。22.網(wǎng)格工作人員在處理與居民的關(guān)系時，應(yīng)做到（）A.態(tài)度冷漠B.耐心傾聽C.隨意承諾D.只關(guān)注問題居民答案：B。耐心傾聽居民的需求和意見，能更好地為居民服務(wù)，建立良好的關(guān)系。23.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的消防安全宣傳工作應(yīng)由（）負責(zé)組織。A.消防部門B.社區(qū)居委會C.網(wǎng)格工作人員D.以上都是答案：D。消防部門、社區(qū)居委會、網(wǎng)格工作人員都在消防安全宣傳工作中發(fā)揮著重要作用。24.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)違規(guī)建筑時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.拆除違規(guī)建筑B.報告城管部門C.與業(yè)主協(xié)商拆除D.不管不問答案：B。拆除違規(guī)建筑需要專業(yè)的執(zhí)法部門進行，網(wǎng)格工作人員應(yīng)報告城管部門處理。25.網(wǎng)格工作人員在采集企業(yè)信息時，應(yīng)關(guān)注企業(yè)的（）A.經(jīng)營范圍B.安全生產(chǎn)情況C.環(huán)保情況D.以上都是答案：D。采集企業(yè)信息時，經(jīng)營范圍、安全生產(chǎn)情況、環(huán)保情況等都是需要關(guān)注的重要內(nèi)容。26.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查主要由（）開展。A.民政部門B.社區(qū)居委會C.網(wǎng)格工作人員D.養(yǎng)老機構(gòu)答案：C。網(wǎng)格工作人員貼近居民，便于開展養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查工作。27.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生交通事故時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.指揮交通B.協(xié)助救援傷者C.判定事故責(zé)任D.處理賠償事宜答案：B。網(wǎng)格工作人員在交通事故現(xiàn)場應(yīng)協(xié)助救援傷者，指揮交通、判定事故責(zé)任、處理賠償事宜由交警等專業(yè)部門負責(zé)。28.網(wǎng)格工作人員在開展掃黑除惡宣傳工作時，應(yīng)向居民宣傳（）A.掃黑除惡的意義B.黑惡勢力的特征C.舉報方式D.以上都是答案：D。開展掃黑除惡宣傳工作，要讓居民了解掃黑除惡的意義、黑惡勢力的特征以及舉報方式等內(nèi)容。29.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的青少年活動場所建設(shè)和管理通常由（）負責(zé)。A.教育部門B.社區(qū)居委會C.網(wǎng)格工作人員D.社會組織答案：B。社區(qū)居委會負責(zé)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施建設(shè)和管理，青少年活動場所建設(shè)和管理一般由其負責(zé)。30.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)的居民發(fā)生家庭糾紛時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.深入了解情況，進行調(diào)解B.直接批評有過錯的一方C.讓居民自行解決D.報告上級部門答案：A。對于家庭糾紛，網(wǎng)格工作人員應(yīng)深入了解情況，進行調(diào)解，促進家庭和諧。31.網(wǎng)格工作人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)有可疑人員在社區(qū)內(nèi)徘徊，應(yīng)（）A.跟蹤可疑人員B.上前詢問C.報告社區(qū)民警D.視而不見答案：C。發(fā)現(xiàn)可疑人員，網(wǎng)格工作人員應(yīng)及時報告社區(qū)民警，由專業(yè)人員進行處理。32.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的垃圾分類設(shè)施配備情況應(yīng)由（）進行檢查。A.環(huán)衛(wèi)部門B.社區(qū)居委會C.網(wǎng)格工作人員D.物業(yè)企業(yè)答案：C。網(wǎng)格工作人員負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各項事務(wù)的巡查，垃圾分類設(shè)施配備情況也在其檢查范圍內(nèi)。33.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)的企業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.參與救援B.保護現(xiàn)場C.報告安監(jiān)部門D.以上都是答案：D。企業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)參與救援、保護現(xiàn)場并及時報告安監(jiān)部門。34.網(wǎng)格工作人員在采集信息時，應(yīng)遵循（）原則。A.全面、準確、及時B.只采集重要信息C.隨意采集D.只采集居民信息答案：A。采集信息時應(yīng)全面、準確、及時，以保證信息的質(zhì)量和可用性。35.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的文化遺產(chǎn)保護工作應(yīng)由（）牽頭。A.文化部門B.社區(qū)居委會C.網(wǎng)格工作人員D.文物保護單位答案：A。文化部門負責(zé)文化遺產(chǎn)保護的統(tǒng)籌和指導(dǎo)工作，在社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的文化遺產(chǎn)保護工作中應(yīng)牽頭組織。36.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)的居民對某項政策不理解時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.解釋政策內(nèi)容B.讓居民自行咨詢C.回避問題D.隨意解答答案：A。網(wǎng)格工作人員有責(zé)任向居民解釋政策內(nèi)容，幫助居民理解政策。37.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整治活動通常由（）組織。A.社區(qū)居委會B.網(wǎng)格工作人員C.物業(yè)企業(yè)D.居民志愿者答案：A。社區(qū)居委會負責(zé)組織社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，網(wǎng)格工作人員、物業(yè)企業(yè)、居民志愿者等可參與其中。38.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生盜竊案件時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.調(diào)查嫌疑人B.保護現(xiàn)場C.追回被盜物品D.自行處理答案：B。發(fā)生盜竊案件時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)保護現(xiàn)場，等待公安機關(guān)來調(diào)查處理。39.網(wǎng)格工作人員在開展計劃生育宣傳工作時，應(yīng)向居民宣傳（）A.計劃生育政策B.生殖健康知識C.以上都是D.只宣傳政策答案：C。計劃生育宣傳工作既要宣傳計劃生育政策，也要宣傳生殖健康知識。40.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的公共綠地管理應(yīng)由（）負責(zé)。A.園林部門B.社區(qū)居委會C.網(wǎng)格工作人員D.物業(yè)企業(yè)答案：D。一般情況下，社區(qū)內(nèi)的公共綠地管理由物業(yè)企業(yè)負責(zé)，網(wǎng)格工作人員進行監(jiān)督。二、多選題（每題2分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格工作人員的主要職責(zé)包括（）A.信息采集B.問題發(fā)現(xiàn)與處理C.政策宣傳D.矛盾調(diào)解答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格工作人員需要進行信息采集、發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)格內(nèi)的問題、宣傳政策以及調(diào)解矛盾等工作。2.網(wǎng)格內(nèi)常見的安全隱患有（）A.消防設(shè)施損壞B.電氣線路老化C.樓道堆放雜物D.電梯故障答案：ABCD。消防設(shè)施損壞、電氣線路老化、樓道堆放雜物、電梯故障等都可能引發(fā)安全事故，屬于常見的安全隱患。3.社區(qū)網(wǎng)格管理中，數(shù)據(jù)的來源包括（）A.網(wǎng)格工作人員采集B.居民自行申報C.相關(guān)部門共享D.網(wǎng)絡(luò)搜索答案：ABC。數(shù)據(jù)來源主要有網(wǎng)格工作人員采集、居民自行申報以及相關(guān)部門共享；網(wǎng)絡(luò)搜索的數(shù)據(jù)不具有針對性和準確性，不能作為主要的數(shù)據(jù)來源。4.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.及時報告B.協(xié)助救援C.維護現(xiàn)場秩序D.安撫群眾情緒答案：ABCD。在突發(fā)事件發(fā)生時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)及時報告情況，協(xié)助救援工作，維護現(xiàn)場秩序，安撫群眾情緒。5.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在采集人口信息時，應(yīng)注意（）A.保護居民隱私B.確保信息準確C.及時更新信息D.只采集常住人口信息答案：ABC。采集人口信息時要保護居民隱私，確保信息準確并及時更新；不僅要采集常住人口信息，也要采集流動人口信息。6.網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題包括（）A.垃圾亂扔B.污水橫流C.綠化破壞D.小廣告張貼答案：ABCD。垃圾亂扔、污水橫流、綠化破壞、小廣告張貼等都屬于環(huán)境衛(wèi)生問題。7.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在處理鄰里糾紛時，可采取的方法有（）A.傾聽雙方訴求B.公正評判是非C.提出解決方案D.請第三方調(diào)解答案：ABCD。處理鄰里糾紛時，傾聽雙方訴求、公正評判是非、提出解決方案以及請第三方調(diào)解都是可行的方法。8.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的治安管理工作包括（）A.巡邏防控B.矛盾糾紛排查C.重點人員管控D.安全隱患排查答案：ABCD。治安管理工作涵蓋巡邏防控、矛盾糾紛排查、重點人員管控、安全隱患排查等方面。9.網(wǎng)格工作人員在開展垃圾分類工作時，可采取的措施有（）A.宣傳教育B.監(jiān)督檢查C.獎勵激勵D.強制分類答案：ABC。開展垃圾分類工作可以通過宣傳教育提高居民意識，監(jiān)督檢查確保分類落實，獎勵激勵鼓勵居民積極參與；強制分類可能會引起居民反感，一般不作為主要措施。10.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容包括（）A.生活照料B.醫(yī)療保健C.精神慰藉D.文化娛樂答案：ABCD。養(yǎng)老服務(wù)涵蓋生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂等多個方面。11.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)的企業(yè)存在環(huán)保問題時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.督促企業(yè)整改B.報告環(huán)保部門C.協(xié)助環(huán)保部門檢查D.對企業(yè)進行處罰答案：ABC。網(wǎng)格工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)環(huán)保問題時，應(yīng)督促企業(yè)整改，報告環(huán)保部門，并協(xié)助環(huán)保部門檢查；對企業(yè)進行處罰是環(huán)保部門的職責(zé)。12.社區(qū)網(wǎng)格管理的優(yōu)勢有（）A.提高管理效率B.增強服務(wù)針對性C.促進信息共享D.降低管理成本答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格管理可以整合資源，提高管理效率，根據(jù)不同網(wǎng)格的特點提供針對性服務(wù)，促進信息共享，同時也能在一定程度上降低管理成本。13.網(wǎng)格工作人員在采集房屋信息時，應(yīng)采集的內(nèi)容有（）A.房屋地址B.房屋面積C.房屋用途D.房屋產(chǎn)權(quán)人答案：ABCD。采集房屋信息時，房屋地址、面積、用途、產(chǎn)權(quán)人等都是需要采集的重要內(nèi)容。14.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的文化活動形式有（）A.文藝演出B.知識講座C.體育比賽D.讀書活動答案：ABCD。文藝演出、知識講座、體育比賽、讀書活動等都是常見的社區(qū)文化活動形式。15.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)協(xié)助做好（）工作。A.預(yù)警發(fā)布B.人員疏散C.物資調(diào)配D.災(zāi)后重建答案：ABCD。在自然災(zāi)害發(fā)生時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)協(xié)助做好預(yù)警發(fā)布、人員疏散、物資調(diào)配等工作，在災(zāi)后也應(yīng)協(xié)助進行重建工作。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)網(wǎng)格工作人員只需要關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)的大事，小事可以忽略。（×）解析：網(wǎng)格工作人員要關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)的各類事務(wù)，無論大小都可能影響社區(qū)的穩(wěn)定和居民的生活，不能忽略小事。2.網(wǎng)格內(nèi)的所有信息都可以隨意公開。（×）解析：要保護居民的隱私和企業(yè)的商業(yè)秘密等，不能隨意公開網(wǎng)格內(nèi)的所有信息。3.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生糾紛時，網(wǎng)格工作人員可以偏袒一方。（×）解析：處理糾紛時應(yīng)公平公正，不能偏袒任何一方。4.網(wǎng)格工作人員不需要掌握相關(guān)的政策法規(guī)知識。（×）解析：掌握相關(guān)政策法規(guī)知識有助于更好地開展工作，為居民提供準確的信息和服務(wù)。5.社區(qū)網(wǎng)格管理只適用于城市社區(qū)，農(nóng)村不適用。（×）解析：社區(qū)網(wǎng)格管理也適用于農(nóng)村社區(qū)，有助于提高農(nóng)村社區(qū)的管理效率和服務(wù)水平。6.網(wǎng)格工作人員采集的信息不需要進行審核。（×）解析：采集的信息需要進行審核，以確保信息的準確性和可靠性。7.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)的公共設(shè)施損壞時，居民可以自行維修。（×）解析：公共設(shè)施損壞應(yīng)由相關(guān)部門或?qū)I(yè)人員進行維修，居民自行維修可能存在安全隱患且不符合規(guī)定。8.網(wǎng)格工作人員在開展工作時不需要與其他部門協(xié)作。（×）解析：社區(qū)網(wǎng)格工作涉及多個方面，需要與其他部門協(xié)作，共同解決問題。9.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題只需要環(huán)衛(wèi)部門處理。（×）解析：網(wǎng)格工作人員應(yīng)進行監(jiān)督和反饋，社區(qū)居民、物業(yè)企業(yè)等也有責(zé)任共同維護環(huán)境衛(wèi)生。10.網(wǎng)格工作人員可以隨意更改采集到的信息。（×）解析：采集到的信息應(yīng)保持真實性和準確性