2026年有色金屬公司勞動爭議預防調(diào)解管理制度第一章總則第一條制度目的為規(guī)范公司勞動爭議預防與調(diào)解管理工作，建立健全勞動爭議預防化解機制，及時妥善處理勞動糾紛，維護公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序和員工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司及所屬子公司、生產(chǎn)基地與員工之間發(fā)生的各類勞動爭議的預防、協(xié)商、調(diào)解等管理工作；公司各部門、全體員工及勞動爭議調(diào)解組織均應遵守本制度規(guī)定。第三條核心原則（一）預防為主原則：強化勞動爭議源頭治理，規(guī)范用工管理，提前排查化解潛在矛盾；（二）合法公正原則：嚴格依據(jù)法律法規(guī)處理爭議，保障雙方當事人平等享有權(quán)利；（三）自愿平等原則：尊重雙方當事人意愿，在平等協(xié)商基礎(chǔ)上化解爭議；（四）及時高效原則：快速響應爭議訴求，簡化調(diào)解流程，確保爭議及時得到處理；（五）和諧共贏原則：兼顧公司發(fā)展與員工權(quán)益，力求達成互利共贏的調(diào)解結(jié)果。第二章組織與職責第四條調(diào)解組織設立公司設立勞動爭議調(diào)解委員會，由公司管理層代表、人力資源部代表、員工代表組成，調(diào)解委員會主任由人力資源部負責人擔任；員工代表由員工民主選舉產(chǎn)生，人數(shù)不得少于調(diào)解委員會總?cè)藬?shù)的三分之一；調(diào)解委員會下設辦公室，設在人力資源部，負責日常工作。第五條相關(guān)職責劃分（一）勞動爭議調(diào)解委員會：制定調(diào)解工作規(guī)則；受理勞動爭議調(diào)解申請；組織調(diào)解爭議案件；監(jiān)督調(diào)解協(xié)議履行；開展勞動爭議預防宣傳培訓；（二）人力資源部：負責調(diào)解委員會日常事務；接收爭議申請材料；調(diào)查核實爭議事實；組織雙方協(xié)商調(diào)解；制作調(diào)解文書；跟蹤調(diào)解結(jié)果；（三）各部門：排查本部門潛在勞動爭議；接到爭議線索后及時溝通化解；配合調(diào)解委員會調(diào)查取證；督促本部門相關(guān)人員參與調(diào)解；（四）員工當事人：如實陳述爭議事實；提供相關(guān)證據(jù)材料；配合調(diào)解工作；遵守調(diào)解紀律；履行調(diào)解協(xié)議；（五）公司相關(guān)方：如實提供爭議相關(guān)信息；配合調(diào)查核實；尊重調(diào)解結(jié)果；執(zhí)行生效調(diào)解協(xié)議。第三章勞動爭議預防機制第六條規(guī)范用工管理（一）嚴格執(zhí)行勞動合同制度，規(guī)范勞動合同訂立、履行、變更、解除、終止等流程，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)；（二）健全薪酬福利、考勤休假、績效考核、獎懲等規(guī)章制度，制度制定過程充分征求員工意見，經(jīng)民主程序通過后公示執(zhí)行；（三）規(guī)范員工招錄、培訓、調(diào)崗、離職等管理環(huán)節(jié)，確保各項操作符合法律法規(guī)及公司制度規(guī)定。第七條溝通協(xié)商機制（一）建立常態(tài)化溝通渠道，部門負責人每月與員工開展談心談話，及時了解員工訴求；（二）設立意見箱、咨詢電話等訴求反饋渠道，人力資源部定期收集整理員工意見建議，及時回應處理；（三）涉及員工切身利益的重大決策，提前與員工代表協(xié)商溝通，充分聽取意見。第八條風險排查與培訓（一）人力資源部每季度開展勞動用工風險排查，重點排查勞動合同管理、薪酬支付、績效考核等易引發(fā)爭議的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改；（二）定期組織管理人員開展勞動法律法規(guī)及用工管理培訓，提升規(guī)范用工意識和爭議預防能力；（三）向員工宣傳勞動法律法規(guī)及公司制度，引導員工依法理性表達訴求，提高自我權(quán)益保護意識。第四章爭議調(diào)解流程第九條爭議受理范圍（一）因確認勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；（二）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；（三）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；（四）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發(fā)生的爭議；（五）因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。第十條申請與受理（一）勞動爭議發(fā)生后，當事人可以自知道或者應當知道其權(quán)利被侵害之日起30日內(nèi)，向調(diào)解委員會提出書面調(diào)解申請，說明爭議事實、訴求及理由，并提供相關(guān)證據(jù)材料；（二）調(diào)解委員會收到申請后，在5個工作日內(nèi)完成審查，符合受理條件的，予以受理并通知雙方當事人；不符合受理條件的，書面說明理由并退回申請材料；（三）當事人一方提出調(diào)解申請，另一方同意調(diào)解的，調(diào)解委員會應當受理；另一方不同意調(diào)解的，調(diào)解委員會應告知申請人可通過勞動仲裁等其他途徑解決。第十一條調(diào)解實施（一）調(diào)解委員會受理申請后，指定2-3名調(diào)解員組成調(diào)解小組，其中至少包含1名員工代表；調(diào)解員與爭議案件有利害關(guān)系的，應當回避；（二）調(diào)解小組在調(diào)解前5個工作日內(nèi)，將調(diào)解時間、地點通知雙方當事人；當事人無正當理由拒不到場或者未經(jīng)允許中途退場的，視為撤回調(diào)解申請或不同意調(diào)解；（三）調(diào)解過程中，由雙方當事人依次陳述事實和理由，提供相關(guān)證據(jù)；調(diào)解員居中調(diào)解，引導雙方平等協(xié)商，提出合理解決方案；（四）調(diào)解應當自受理之日起15日內(nèi)結(jié)束；到期未達成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，調(diào)解委員會應書面告知雙方當事人可向勞動爭議仲裁機構(gòu)申請仲裁。第十二條調(diào)解結(jié)果（一）經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書，載明爭議事項、調(diào)解結(jié)果及履行期限，由雙方當事人簽字蓋章，調(diào)解員簽字并加蓋調(diào)解委員會印章；（二）調(diào)解協(xié)議書對雙方當事人具有約束力，當事人應當按照約定履行；（三）調(diào)解不成的，調(diào)解委員會應告知雙方當事人可在規(guī)定期限內(nèi)向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁機構(gòu)申請仲裁，或通過法律途徑解決。第五章調(diào)解紀律與證據(jù)管理第十三條調(diào)解紀律要求（一）雙方當事人應遵守調(diào)解秩序，如實陳述事實，不得隱瞞、偽造證據(jù)；不得侮辱、誹謗、威脅調(diào)解員及對方當事人；（二）調(diào)解員應公正履行職責，保守爭議涉及的商業(yè)秘密和個人隱私；不得泄露調(diào)解過程中的涉密信息；（三）參與調(diào)解的相關(guān)人員應遵守保密規(guī)定，不得擅自傳播調(diào)解過程和結(jié)果。第十四條證據(jù)管理規(guī)范（一）當事人應對自己提出的主張?zhí)峁┳C據(jù)，證據(jù)包括勞動合同、工資憑證、考勤記錄、規(guī)章制度、證人證言等；（二）調(diào)解委員會有權(quán)向相關(guān)部門、人員調(diào)查核實證據(jù)，相關(guān)部門和人員應予以配合；（三）調(diào)解過程中收集的證據(jù)材料、調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議書等資料，由人力資源部歸檔保存，保存期限不少于3年。第六章責任與保障第十五條責任追究（一）當事人違反調(diào)解紀律，干擾調(diào)解工作正常進行的，給予批評教育；情節(jié)嚴重的，按公司規(guī)章制度處理；（二）調(diào)解員違反本制度規(guī)定，濫用職權(quán)、偏袒一方、泄露秘密的，取消調(diào)解員資格；給當事人造成損失的，承擔相應責任；（三）相關(guān)部門或人員無正當理由拒絕配合調(diào)查核實的，追究相關(guān)負責人及直接責任人責任。第十六條保障措施（一）公司為調(diào)解委員會開展工作提供必要的經(jīng)費、場地和設備支持；（二）調(diào)解員參與調(diào)解工作的時間計入工作時間，其正常薪酬待遇不受影響；（三）員工當事人參與調(diào)解活動，不得影響其正常工作，公司不得因員工參與調(diào)解而對其進行打擊報復。第七章附則第十七條制度修訂本制度根據(jù)國家法律法規(guī)修