2026年華夏銀行分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.華夏銀行2026年分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案中，最高級(jí)別的壓力情景通常對(duì)應(yīng)什么風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)？A.一般風(fēng)險(xiǎn)B.較大風(fēng)險(xiǎn)C.重大風(fēng)險(xiǎn)D.特別重大風(fēng)險(xiǎn)2.在壓力測(cè)試期間，分行長(zhǎng)若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流嚴(yán)重不足，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.緊急增發(fā)債券B.減少信貸投放C.請(qǐng)求總行增撥備用金D.提高存款利率3.華夏銀行分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案中，"系統(tǒng)癱瘓"情景下，分行長(zhǎng)應(yīng)立即啟動(dòng)哪個(gè)小組？A.信貸審批小組B.運(yùn)營(yíng)保障小組C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控小組D.客戶服務(wù)小組4.若分行遭遇極端天氣導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉，分行長(zhǎng)應(yīng)如何協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)處理？A.延期辦理所有業(yè)務(wù)B.全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上辦理C.僅保留緊急業(yè)務(wù)辦理D.由分行長(zhǎng)親自代辦所有業(yè)務(wù)5.華夏銀行分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案中，對(duì)公業(yè)務(wù)突然斷崖式下跌時(shí)，分行長(zhǎng)應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控哪個(gè)指標(biāo)？A.存款增長(zhǎng)率B.不良貸款率C.中間業(yè)務(wù)收入D.活期存款占比6.分行長(zhǎng)在壓力測(cè)試中若發(fā)現(xiàn)員工離職率異常升高，應(yīng)立即采取什么措施？A.提高全員薪酬B.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)C.調(diào)整部門(mén)負(fù)責(zé)人D.優(yōu)化績(jī)效考核7.華夏銀行分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案中，涉及法律訴訟時(shí)，分行長(zhǎng)應(yīng)指定哪個(gè)部門(mén)牽頭處理？A.合規(guī)部B.營(yíng)銷(xiāo)部C.信貸部D.運(yùn)營(yíng)部8.若分行遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，分行長(zhǎng)應(yīng)優(yōu)先向哪個(gè)機(jī)構(gòu)報(bào)告？A.省分行B.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)C.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)D.總行信息科技部9.分行長(zhǎng)在壓力測(cè)試中若發(fā)現(xiàn)信貸資產(chǎn)質(zhì)量急劇惡化，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即收緊信貸政策B.增加不良貸款核銷(xiāo)C.要求客戶追加擔(dān)保D.提高貸款利率10.華夏銀行分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案中，"客戶集中度風(fēng)險(xiǎn)"情景下，分行長(zhǎng)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪個(gè)業(yè)務(wù)？A.大額存單業(yè)務(wù)B.個(gè)人消費(fèi)貸款C.企業(yè)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)D.信用卡分期業(yè)務(wù)二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.華夏銀行分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案中，涉及"流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)"時(shí)，分行長(zhǎng)可采取哪些措施？A.臨時(shí)動(dòng)用同業(yè)拆借資金B(yǎng).減少非核心業(yè)務(wù)支出C.推廣存款產(chǎn)品D.申請(qǐng)總行緊急授信2.分行長(zhǎng)在壓力測(cè)試中若發(fā)現(xiàn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即召開(kāi)媒體溝通會(huì)B.啟動(dòng)輿情監(jiān)控小組C.向總行提交情況報(bào)告D.加強(qiáng)員工合規(guī)培訓(xùn)3.華夏銀行分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案中，涉及"監(jiān)管檢查"情景時(shí)，分行長(zhǎng)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些工作？A.準(zhǔn)備合規(guī)材料B.安排陪同人員C.預(yù)演檢查流程D.調(diào)整業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)4.分行長(zhǎng)在壓力測(cè)試中若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)中斷，應(yīng)如何協(xié)調(diào)？A.啟動(dòng)備用網(wǎng)點(diǎn)B.提供遠(yuǎn)程服務(wù)支持C.增派人手到周邊網(wǎng)點(diǎn)支援D.臨時(shí)關(guān)閉部分業(yè)務(wù)5.華夏銀行分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案中，涉及"員工恐慌"情景時(shí)，分行長(zhǎng)應(yīng)如何安撫？A.傳達(dá)總行政策B.安排心理疏導(dǎo)C.優(yōu)先發(fā)放工資D.調(diào)整排班計(jì)劃三、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，合計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述華夏銀行分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案中，"信貸風(fēng)險(xiǎn)失控"情景下的應(yīng)對(duì)步驟。2.分行長(zhǎng)在壓力測(cè)試中若發(fā)現(xiàn)"客戶流失"風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)如何制定應(yīng)對(duì)策略？3.華夏銀行分行長(zhǎng)壓力測(cè)試應(yīng)急預(yù)案中，涉及"系統(tǒng)故障"時(shí)，分行長(zhǎng)應(yīng)如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性？4.簡(jiǎn)述分行長(zhǎng)在壓力測(cè)試中如何協(xié)調(diào)"總行與分行"之間的應(yīng)急響應(yīng)？四、案例分析題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）1.華夏銀行某分行在2026年第二季度壓力測(cè)試中，突然遭遇主要企業(yè)客戶集中違約，導(dǎo)致不良貸款率飆升。分行長(zhǎng)應(yīng)如何組織處置？請(qǐng)結(jié)合應(yīng)急預(yù)案提出具體措施。2.某分行在極端降雨導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)供電中斷時(shí)，分行長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部分客戶因無(wú)法辦理業(yè)務(wù)而情緒激動(dòng)。分行長(zhǎng)應(yīng)如何安撫客戶并確保業(yè)務(wù)有序進(jìn)行？請(qǐng)結(jié)合應(yīng)急預(yù)案提出解決方案。五、情景模擬題（共1題，15分）情景：華夏銀行某分行在2026年壓力測(cè)試期間，遭遇黑客攻擊導(dǎo)致核心系統(tǒng)癱瘓，同時(shí)總行通知因政策調(diào)整需緊急抽調(diào)部分信貸人員支援其他分行。分行長(zhǎng)應(yīng)如何組織應(yīng)急處理？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明應(yīng)對(duì)步驟和協(xié)調(diào)方案。答案與解析一、單選題（答案）1.D2.C3.B4.B5.B6.C7.A8.C9.C10.C解析：1.特別重大風(fēng)險(xiǎn)通常對(duì)應(yīng)最高級(jí)別的壓力情景。2.緊急增撥備用金是解決現(xiàn)金流不足的最直接措施。3.系統(tǒng)癱瘓需優(yōu)先啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)保障小組恢復(fù)業(yè)務(wù)。4.極端天氣下，線上業(yè)務(wù)可彌補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉影響。5.對(duì)公業(yè)務(wù)斷崖式下跌直接沖擊信貸資產(chǎn)質(zhì)量。6.調(diào)整部門(mén)負(fù)責(zé)人可快速解決管理問(wèn)題。7.合規(guī)部負(fù)責(zé)處理法律訴訟風(fēng)險(xiǎn)。8.數(shù)據(jù)泄露需立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。9.追加擔(dān)保是延緩不良貸款?lèi)夯挠行侄巍?0.企業(yè)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)易導(dǎo)致客戶集中度風(fēng)險(xiǎn)。二、多選題（答案）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD解析：1.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)需綜合運(yùn)用多種手段緩解壓力。2.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)需內(nèi)外協(xié)同應(yīng)對(duì)。3.監(jiān)管檢查需提前準(zhǔn)備材料并演練流程。4.運(yùn)營(yíng)中斷需多渠道協(xié)調(diào)支援。5.員工恐慌需兼顧安撫與業(yè)務(wù)保障。三、簡(jiǎn)答題（答案與解析）1."信貸風(fēng)險(xiǎn)失控"應(yīng)對(duì)步驟：-立即暫停新增信貸業(yè)務(wù)；-啟動(dòng)專項(xiàng)核查組排查風(fēng)險(xiǎn)；-對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶實(shí)施分類(lèi)處置；-向總行匯報(bào)并申請(qǐng)?jiān)鰮茱L(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。2."客戶流失"應(yīng)對(duì)策略：-分析流失原因（利率、服務(wù)、產(chǎn)品等）；-優(yōu)化產(chǎn)品組合并提升服務(wù)體驗(yàn)；-推出客戶挽留活動(dòng)；-加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。3."系統(tǒng)故障"業(yè)務(wù)連續(xù)性保障：-啟動(dòng)備用系統(tǒng)切換；-啟動(dòng)人工操作預(yù)案；-優(yōu)先保障核心業(yè)務(wù)（存取款、轉(zhuǎn)賬）；-安撫客戶并告知預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。4."總行與分行"應(yīng)急響應(yīng)協(xié)調(diào)：-及時(shí)上報(bào)分行情況并請(qǐng)求指示；-接受總行指令并落實(shí)具體措施；-定期匯報(bào)處置進(jìn)展；-協(xié)調(diào)資源支持總行安排。四、案例分析題（答案與解析）1.企業(yè)客戶集中違約處置措施：-立即成立風(fēng)險(xiǎn)處置小組；-對(duì)違約企業(yè)進(jìn)行債務(wù)重組或資產(chǎn)處置；-請(qǐng)求總行批準(zhǔn)專項(xiàng)再貸款；-加強(qiáng)輿情監(jiān)控防止風(fēng)險(xiǎn)外溢。2.極端降雨業(yè)務(wù)處置方案：-啟動(dòng)備用電源或移動(dòng)發(fā)電機(jī)；-通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行分流客戶；-安排員工到周邊網(wǎng)點(diǎn)支援；-公開(kāi)道歉并承諾恢復(fù)時(shí)間。五、情景模擬題（答案與解析）應(yīng)急處理步驟：1.立即啟動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)小組，協(xié)調(diào)科技部門(mén)搶修；2.請(qǐng)求總行批準(zhǔn)臨時(shí)凍結(jié)抽調(diào)人員，并申