無人配送物流合作協(xié)議甲方（客戶）：[客戶名稱]住所地：[客戶住所地]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[客戶統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]乙方（無人配送技術(shù)提供商）：[服務(wù)商名稱]住所地：[服務(wù)商住所地]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[服務(wù)商統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]鑒于甲方需要利用無人配送技術(shù)提升物流配送效率，乙方擁有無人配送設(shè)備及相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)能力，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合作范圍與內(nèi)容1.1合作區(qū)域：本協(xié)議項下的無人配送服務(wù)覆蓋區(qū)域為位于[具體地址范圍描述，如XX市XX區(qū)XX街道至XX路]的指定區(qū)域（以下簡稱“服務(wù)區(qū)域”）。1.2服務(wù)對象：無人配送服務(wù)主要面向服務(wù)區(qū)域內(nèi)的[具體客戶類型，如甲方員工、指定商戶、社區(qū)居民等]。1.3配送品類與限制：允許通過無人配送設(shè)備配送的物品類型包括但不限于[具體列舉允許配送的物品類型，如文件、無尖銳邊緣的輕便商品、生鮮產(chǎn)品等]，單件物品重量不超過[X]公斤，尺寸不超過[長×寬×高]米。禁止配送易燃易爆、有毒有害、液體、粉末、有尖銳邊緣、易碎、超重超尺寸等危險或特殊物品。具體禁止列表見附件[如有，填寫附件編號，若無則刪除此句]。1.4服務(wù)頻次與時效：乙方應(yīng)按照甲方訂單需求，在接到訂單后[具體時間，如15]分鐘內(nèi)完成無人配送設(shè)備的準備，并在[具體時間，如30]分鐘內(nèi)將貨物送達指定地點。每日配送服務(wù)時間為[具體時間段，如上午8:00至晚上22:00]。1.5服務(wù)模式：采用[具體描述服務(wù)模式，如純無人自動化配送、人機協(xié)同配送等]模式。乙方負責無人配送設(shè)備的操作、運行和維護，甲方負責[甲方負責的具體事項，如訂單生成、地址確認、接收貨物等]。1.6訂單處理流程：甲方通過[具體訂單渠道，如甲方系統(tǒng)、指定APP等]提交配送訂單，訂單信息包括收件人姓名、聯(lián)系電話、詳細地址、物品信息等。乙方系統(tǒng)接收訂單后，自動分配無人配送設(shè)備進行配送。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及服務(wù)標準，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供安全、及時、有效的無人配送服務(wù)。(2)負責無人配送設(shè)備的采購、部署、日常維護、保養(yǎng)、維修及更新，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)，并符合相關(guān)安全標準。(3)保障無人配送設(shè)備在運行過程中的安全，采取必要的安全措施，如避障、信號干擾規(guī)避等，并配備應(yīng)急處理機制。(4)承擔因設(shè)備本身故障、技術(shù)原因或乙方操作失誤導(dǎo)致的配送延誤、物品損壞或丟失（除甲方原因外）的相應(yīng)責任，具體責任劃分見第十條。(5)負責對操作無人配送設(shè)備的相關(guān)人員進行專業(yè)培訓(xùn)和安全教育。(6)配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。(7)按照約定向甲方提供無人配送設(shè)備的運行數(shù)據(jù)報告（用于服務(wù)優(yōu)化和雙方監(jiān)督），但需對涉及商業(yè)秘密和個人隱私的數(shù)據(jù)進行脫敏處理。(8)負責購買并維持足夠的責任保險，包括但不限于第三方人身傷害責任險、財產(chǎn)損失責任險等，保險額度不低于人民幣[具體金額]元，并將保險單副本提交給甲方備案。2.2甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)根據(jù)自身需求向乙方下單，并要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。(2)有權(quán)對乙方提供的無人配送服務(wù)進行監(jiān)督和評價，并提出改進建議。(3)應(yīng)向乙方提供準確、完整的訂單信息、收件人信息及配送地址，并對信息的真實性負責。(4)應(yīng)在無人配送設(shè)備送達時，及時接收配送物品，并按照物品特性進行妥善處理。(5)應(yīng)遵守服務(wù)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定，以及乙方制定的無人配送設(shè)備運行安全守則，不得妨礙無人配送設(shè)備的正常運行和安全。(6)應(yīng)配合乙方進行無人配送設(shè)備的日常檢查、停放、充電等工作。(7)承擔因提供錯誤訂單信息、地址信息或違反安全守則等自身原因造成的損失。(8)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1收費標準：雙方同意采用[具體收費模式，如按成功配送訂單量收費，每單收費人民幣X元；或按配送距離收費，每公里收費人民幣Y元；或甲方支付固定月度服務(wù)費人民幣Z元]的方式進行計費。具體計費規(guī)則詳見附件[如有，填寫附件編號，若無則刪除此句]。3.2費用明細：如提供特殊服務(wù)（如加急配送、大件物品配送、特殊溫控配送等），其費用按[具體說明特殊服務(wù)的計費方式]計算。3.3支付周期：服務(wù)費用按[月/季/其他周期]結(jié)算。3.4支付方式：甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如10]日內(nèi)，將當期應(yīng)支付的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.5賬單：乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)，向甲方提供詳細的費用賬單，甲方應(yīng)在收到賬單后[具體天數(shù)，如3]日內(nèi)進行核對確認。第四條安全責任與保險4.1安全責任劃分：雙方同意，在無人配送服務(wù)過程中發(fā)生的安全事故或損失，按照以下原則承擔責任：(1)因乙方設(shè)備故障、技術(shù)缺陷、操作不當或違反安全規(guī)程導(dǎo)致的人身傷害或財產(chǎn)損失，由乙方承擔賠償責任。(2)因甲方提供錯誤信息、違反規(guī)定或故意損壞設(shè)備導(dǎo)致的事故或損失，由甲方承擔賠償責任。(3)因不可抗力因素導(dǎo)致的事故或損失，雙方各自承擔因自身原因造成的損失。(4)雙方具體責任范圍和賠償限額的詳細約定見附件[如有，填寫附件編號，若無則刪除此句]。4.2保險要求：乙方必須持續(xù)購買并維持有效的責任保險，保險范圍應(yīng)涵蓋在服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供無人配送服務(wù)可能產(chǎn)生的第三方人身傷害責任和財產(chǎn)損失責任，保險總金額不低于人民幣[具體金額]元。乙方應(yīng)在協(xié)議生效后[具體天數(shù)，如10]日內(nèi)向甲方提供有效保險單的復(fù)印件，并在保險過期前及時提供續(xù)保證明。如乙方未能購買或維持足夠保險，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)損失。第五條數(shù)據(jù)處理與隱私保護5.1數(shù)據(jù)范圍：在提供無人配送服務(wù)過程中，乙方可能收集、處理和傳輸以下數(shù)據(jù)：無人配送設(shè)備的位置信息、運行狀態(tài)數(shù)據(jù)、圖像或視頻數(shù)據(jù)（在確保無法識別個人身份的前提下）、訂單信息、甲方提供的聯(lián)系方式及地址信息等。5.2數(shù)據(jù)使用：乙方收集的數(shù)據(jù)僅用于以下目的：(1)提供和優(yōu)化無人配送服務(wù)（如路徑規(guī)劃、流量管理、設(shè)備調(diào)度）。(2)進行設(shè)備維護和故障診斷。(3)向甲方提供服務(wù)報告和統(tǒng)計分析。(4)滿足保險索賠等合法要求。(5)接收方同意的其他用途。5.3數(shù)據(jù)安全與保密：雙方承諾對從對方獲取的、以及通過提供服務(wù)收集到的數(shù)據(jù)承擔保密義務(wù)，采取合理的技術(shù)和管理措施保護數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被濫用。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得用戶明確授權(quán)除外）。涉及個人信息的處理，雙方均應(yīng)遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)。5.4數(shù)據(jù)刪除：本協(xié)議終止后或雙方另有約定時，乙方應(yīng)按照約定刪除或返回甲方提供的個人信息，并對存儲的其他數(shù)據(jù)進行安全脫敏處理，除非法律法規(guī)要求保留。第六條保密條款6.1保密信息：本協(xié)議所稱保密信息是指一方（“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，與披露方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等有關(guān)的，未公開的信息，無論該信息是否已記錄或登記。保密信息包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)區(qū)域、客戶資料、定價策略、技術(shù)規(guī)格、運營數(shù)據(jù)等。6.2保密義務(wù)：接收方同意對其從披露方獲取的保密信息承擔嚴格的保密義務(wù)，不得以任何方式泄露、使用或允許他人使用該保密信息，除非：(1)該信息已公開為公眾所知。(2)接收方從對該信息不負有保密義務(wù)的第三方合法獲得該信息。(3)接收方為履行本協(xié)議之目的需要披露該信息，且已事先取得披露方的書面同意。(4)接收方因法律或法規(guī)要求而必須披露該信息，且在披露前已盡力通知披露方。6.3保密期限：本協(xié)議項下的保密義務(wù)自披露之日起生效，并在本協(xié)議終止后持續(xù)有效[具體年限，如三]年。6.4職員義務(wù)：雙方的員工、代理人、顧問等知悉保密信息的，均負有與接收方同等的保密義務(wù)。雙方應(yīng)采取合理措施確保其相關(guān)人員遵守本保密條款。第七條期限、變更與終止7.1合同期限：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，如一]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。7.2續(xù)約：協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，如30]日，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限，如一]年。續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次，具體條款按屆時雙方約定。7.3變更：本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.4終止：除本協(xié)議另有約定外，任一方可在提前[具體天數(shù)，如30]日書面通知對方的情況下單方面終止本協(xié)議。發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如15]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進入破產(chǎn)、清算、解散程序或喪失履約能力的。(3)乙方提供的服務(wù)持續(xù)性地無法滿足約定標準的。(4)甲方無正當理由長期拖欠服務(wù)費用的。7.5終止后果：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)：(1)停止提供和接收無人配送服務(wù)。(2)乙方應(yīng)將所有仍在運行中的無人配送設(shè)備按照約定移出服務(wù)區(qū)域或移交給甲方[具體說明設(shè)備歸屬]，并確保設(shè)備停止運行。(3)乙方應(yīng)向甲方返還甲方提供的、或雙方約定由甲方保管的屬于甲方的財物和資料。(4)雙方應(yīng)按照約定處理未結(jié)算的服務(wù)費用、押金[如有]等。(5)保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款（如有）、法律適用與爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第八條違約責任8.1若乙方未能按時、按質(zhì)、按量提供服務(wù)，或因乙方原因?qū)е路?wù)中斷、物品損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔違約責任，并根據(jù)情況向甲方支付違約金，違約金金額為[具體計算方式，如逾期服務(wù)費用X倍/每單損失Y元]。違約金不足以彌補甲方實際損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償實際損失。8.2若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清，并保留解除協(xié)議的權(quán)利。8.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，若該違約行為給對方造成實際損失，損失金額高于違約金的，受損害方有權(quán)要求賠償實際損失。8.4發(fā)生違約行為時，違約方應(yīng)采取積極措施糾正違約行為，減少或避免給對方造成的損失。若違約行為導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除協(xié)議。第九條不可抗力9.1不可抗力是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或不可避免的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。9.3因不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，如30]日的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)就各自的損失進行結(jié)算。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇以下之一：(1)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；(2)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；(3)[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點在[具體城市]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十一條其他11.1通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。以專人遞送方式的，送達當日視為送達；以掛號信方式的，寄出后[具體天數(shù)，如3]日視為送達；以傳真或電子郵件方式的，發(fā)送成功之日視為送達。11.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。11.3可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力通過修改其他條款來使其有效，以接近原條款意圖。11.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓