物流運(yùn)輸合同年度框架2025執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)甲方（委托方/客戶）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（承運(yùn)方/服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方需要委托乙方提供年度物流運(yùn)輸服務(wù)，以滿足甲方在2025年度內(nèi)的貨物周轉(zhuǎn)需求；乙方具備提供相應(yīng)物流運(yùn)輸服務(wù)的能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與運(yùn)輸標(biāo)的1.1乙方同意在本合同有效期內(nèi)，根據(jù)甲方下達(dá)的運(yùn)輸訂單，在約定的服務(wù)地域范圍內(nèi)，為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)物流運(yùn)輸服務(wù)：(1)公路貨物運(yùn)輸，包括但不僅限于干線運(yùn)輸、區(qū)域配送和城市配送；(2)貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，包括接收、存儲(chǔ)、保管和發(fā)出貨物；(3)貨物裝卸搬運(yùn)服務(wù)；(4)多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)，包括但不限于公路與鐵路、公路與水路、公路與航空的聯(lián)運(yùn)協(xié)調(diào)；(5)特殊貨物（如冷鏈、危險(xiǎn)品、超限貨物等）的運(yùn)輸服務(wù)，具體以甲方訂單注明為準(zhǔn)；(6)回收貨物運(yùn)輸服務(wù)；(7)其他雙方約定的與物流運(yùn)輸相關(guān)的服務(wù)。1.2運(yùn)輸貨物描述：甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)呢浳锓N類包括但不限于[具體列舉主要貨物類別，如電子產(chǎn)品、服裝、食品、原材料等]。貨物的具體名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)值、包裝等信息以甲方下達(dá)的運(yùn)輸訂單為準(zhǔn)。乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的貨物信息進(jìn)行必要的核實(shí)，但貨物本身的質(zhì)量、特性、價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)自貨物交付給乙方時(shí)起由甲方承擔(dān)，除非另有約定。1.3服務(wù)地域范圍：本合同項(xiàng)下的物流運(yùn)輸服務(wù)原則上限于甲方指定的起訖地點(diǎn)位于[具體說明服務(wù)區(qū)域，如中國(guó)境內(nèi)、特定省份或城市范圍、或涉及跨境運(yùn)輸?shù)暮骄€/區(qū)域]。如涉及超出約定范圍的運(yùn)輸，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.1時(shí)效性要求：乙方承諾按照甲方訂單要求的運(yùn)輸時(shí)效或本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效進(jìn)行運(yùn)輸。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效為[根據(jù)不同貨物類型和路線約定具體天數(shù)或小時(shí)數(shù)]。如因乙方原因（包括但不限于計(jì)劃安排不當(dāng)、操作失誤、車輛故障等）導(dǎo)致運(yùn)輸延遲，每延遲[具體小時(shí)數(shù)]乙方應(yīng)向甲方支付訂單金額[具體百分比]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過該訂單金額的[具體百分比]%。延遲超過[具體天數(shù)]且經(jīng)甲方書面催告后仍未完成的，甲方有權(quán)解除相應(yīng)訂單并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2貨物安全與完好性：乙方承諾在運(yùn)輸、裝卸過程中采取不低于行業(yè)普遍接受的安全標(biāo)準(zhǔn)操作，盡最大努力保障貨物的安全與完好。如因乙方或其工作人員的故意或重大過失、違反操作規(guī)程導(dǎo)致貨物發(fā)生毀損、滅失或延遲，乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)賠償責(zé)任：(1)對(duì)于有價(jià)證券、貴重物品等特殊聲明價(jià)值的貨物，按照甲方聲明價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過貨物實(shí)際損失的[具體百分比]%；(2)對(duì)于其他普通貨物，按照貨物實(shí)際損失的價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過貨物交付時(shí)價(jià)值的一定百分比[具體百分比]，或按照運(yùn)輸單據(jù)上注明的貨物價(jià)值進(jìn)行賠償，以較高者為準(zhǔn)；(3)賠償金額以甲方提供的有效證明文件（如貨物價(jià)值證明、損失清單等）為準(zhǔn)，雙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)協(xié)商確定賠償事宜。2.3信息透明與可追溯性：乙方應(yīng)提供貨物運(yùn)輸?shù)娜炭梢暬粉櫡?wù)，通過[指定系統(tǒng)平臺(tái)或方式]向甲方實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)更新貨物位置、狀態(tài)等信息。乙方應(yīng)確保提供的電子運(yùn)單、簽收憑證等單證真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按甲方要求及時(shí)提供。2.4綠色與可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)：乙方承諾在提供服務(wù)過程中遵守國(guó)家及地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，并積極采用環(huán)保措施：(1)優(yōu)先使用符合國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)的車輛，逐步提高新能源（如電動(dòng)、氫能）車輛的使用比例，具體目標(biāo)為[例如：到2025年底，在甲方主要線路的配送車輛中，新能源車輛占比達(dá)到X%]；(2)積極采用可回收、可降解的包裝材料，減少一次性包裝物的使用；(3)通過優(yōu)化運(yùn)輸路線、提高車輛裝載率等方式，努力降低碳排放；(4)定期向甲方報(bào)告其在綠色物流方面的實(shí)施情況和改進(jìn)措施。2.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，提供[例如：7x24小時(shí)]的服務(wù)熱線。對(duì)于甲方提出的咨詢、投訴或建議，應(yīng)在收到后[例如：2小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，并在[例如：4小時(shí)]內(nèi)給予初步處理意見。乙方應(yīng)定期（例如：每季度）與甲方溝通服務(wù)情況，并接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。第三條價(jià)格機(jī)制與支付條件3.1定價(jià)原則：本合同采用[選擇：固定總價(jià)/浮動(dòng)價(jià)格]模式。(1)若為固定總價(jià)模式，甲方每年支付給乙方的運(yùn)輸服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[中文大寫金額]整）。該費(fèi)用包含乙方提供本合同項(xiàng)下約定的基礎(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)所需的成本和合理利潤(rùn)。(2)若為浮動(dòng)價(jià)格模式，基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)按照[具體定價(jià)方式，如：雙方約定的費(fèi)率表、市場(chǎng)公允價(jià)格等]確定。燃油附加費(fèi)等浮動(dòng)成本，按照[具體調(diào)整機(jī)制，如：當(dāng)國(guó)際或國(guó)內(nèi)主要燃油價(jià)格每變動(dòng)X%時(shí)，運(yùn)費(fèi)相應(yīng)調(diào)整Y%]的方式進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整周期為[例如：每月/每季度]。3.2附加服務(wù)費(fèi)：對(duì)于本合同第一條約定的基礎(chǔ)服務(wù)之外的附加服務(wù)（如特殊裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、保價(jià)、門到門延伸服務(wù)等），雙方應(yīng)根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議或在訂單中明確。3.3年度預(yù)算/總量：[如果適用，可約定年度運(yùn)輸總量的預(yù)算或費(fèi)用總額上限，例如：甲方年度最高運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)算為人民幣[具體金額]元，超出部分需另行協(xié)商]。3.4支付方式與周期：甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付運(yùn)費(fèi)：(1)支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。(2)賬期：乙方每月[具體日期]前向甲方提供對(duì)賬單及相應(yīng)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到對(duì)賬單及發(fā)票并核對(duì)無誤后的[具體天數(shù)，如30]個(gè)工作日內(nèi)支付該月應(yīng)付運(yùn)費(fèi)。(3)逾期付款：若甲方逾期支付運(yùn)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。第四條訂單與執(zhí)行流程4.1訂單下達(dá)：甲方通過[指定系統(tǒng)平臺(tái)、電子郵件地址或書面形式]向乙方下達(dá)運(yùn)輸訂單。訂單應(yīng)包含但不限于：貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、體積、起運(yùn)地、目的地、收貨人信息、運(yùn)輸要求（如時(shí)效、溫濕度要求）、預(yù)計(jì)發(fā)貨日期等必要信息。4.2訂單確認(rèn)：乙方在收到甲方訂單后，應(yīng)在[例如：2]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核，并向甲方發(fā)出確認(rèn)通知。如乙方無法滿足訂單要求，應(yīng)立即通知甲方并說明理由。4.3車輛與資源調(diào)配：乙方應(yīng)根據(jù)訂單要求和本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理調(diào)配車輛、設(shè)備和人員，確保按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)。4.4異常處理：在運(yùn)輸過程中發(fā)生天氣影響、交通管制、道路封閉、車輛故障、司機(jī)突發(fā)狀況等不可抗力或意外事件，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并采取合理措施減少損失，同時(shí)積極尋求替代方案，盡最大努力完成或部分完成運(yùn)輸任務(wù)。乙方應(yīng)將相關(guān)情況及處理過程書面記錄并提交給甲方備案。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供運(yùn)輸訂單所需的貨物信息和相關(guān)文件；(2)按照合同約定及時(shí)足額支付運(yùn)費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)；(3)負(fù)責(zé)辦理貨物運(yùn)輸所需的海關(guān)手續(xù)（如涉及跨境運(yùn)輸）；(4)指派專人負(fù)責(zé)與乙方的運(yùn)輸協(xié)調(diào)事宜；(5)對(duì)乙方提供的運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，有權(quán)提出合理化建議；(6)協(xié)助乙方處理運(yùn)輸過程中發(fā)生的貨物異常情況。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照甲方訂單要求和本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、及時(shí)的物流運(yùn)輸服務(wù)；(2)委派合格的人員和符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)，確保運(yùn)輸過程符合相關(guān)法律法規(guī)和安全操作規(guī)程；(3)嚴(yán)格遵守甲方關(guān)于貨物特殊要求的操作指令（如溫濕度控制、隔離要求等）；(4)負(fù)責(zé)運(yùn)輸途中的貨物安全，承擔(dān)本合同第二條約定的貨物損失賠償責(zé)任；(5)保證運(yùn)輸過程中遵守國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、交通安全等方面的法律法規(guī)；(6)按時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供約定的運(yùn)輸單證和信息反饋；(7)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條責(zé)任承擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)劃分6.1乙方對(duì)因其工作人員的故意或重大過失、違反操作規(guī)程、車輛技術(shù)狀況不良、未按要求投保相關(guān)責(zé)任險(xiǎn)等自身原因造成的貨物損失、延誤、損壞或第三方責(zé)任承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.2甲方對(duì)因提供虛假或不完整的貨物信息、違反包裝要求、未辦理或未正確辦理海關(guān)/檢驗(yàn)檢疫手續(xù)、未按時(shí)支付款項(xiàng)等原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或貨物損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。6.4因第三方責(zé)任（如盜竊、交通事故責(zé)任方等）導(dǎo)致的貨物損失或服務(wù)中斷，責(zé)任由該第三方承擔(dān)，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方向第三方追償。6.5乙方應(yīng)投保足夠的運(yùn)輸責(zé)任險(xiǎn)、貨物險(xiǎn)等，并將保單副本提交給甲方備案。保險(xiǎn)范圍和金額應(yīng)能充分覆蓋本合同項(xiàng)下的潛在風(fēng)險(xiǎn)。如因乙方保險(xiǎn)不足或理賠不當(dāng)導(dǎo)致甲方損失無法得到足額賠償，乙方應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。第七條合規(guī)性與法律法規(guī)7.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2甲乙雙方均應(yīng)遵守所有適用于所提供服務(wù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》以及有關(guān)危險(xiǎn)品、冷鏈、跨境運(yùn)輸?shù)奶厥庖?guī)定。7.3任何一方違反本條約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并可能構(gòu)成對(duì)本合同的違約。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、價(jià)格等）、以及本合同的內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[例如：五]年。第九條數(shù)據(jù)使用與安全9.1雙方同意，在提供和執(zhí)行本合同項(xiàng)下的服務(wù)過程中，會(huì)收集、處理和傳輸與貨物、運(yùn)輸、甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。雙方應(yīng)僅將收集到的數(shù)據(jù)用于履行本合同的目的。9.2甲方對(duì)其提供的數(shù)據(jù)擁有所有權(quán)，乙方僅為處理合同事務(wù)的需要而使用。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他目的，不得向任何第三方提供或出售甲方數(shù)據(jù)。9.3乙方應(yīng)采取充分的技術(shù)和管理措施（包括但不限于訪問控制、加密、安全審計(jì)等）保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被濫用，確保符合《數(shù)據(jù)安全法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》的要求。9.4如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：24]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并共同采取措施處理，直至事件解決。9.5如涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸，乙方應(yīng)確保符合中國(guó)的數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估或標(biāo)準(zhǔn)合同等規(guī)定，并事先獲得甲方的書面同意。第十條合同管理與變更10.1本合同作為年度框架協(xié)議，具體運(yùn)輸任務(wù)的執(zhí)行以甲方下達(dá)的訂單為準(zhǔn)。訂單確認(rèn)及后續(xù)溝通按第四條執(zhí)行。10.2對(duì)本合同服務(wù)范圍、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任等主要條款的變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本合同的日常溝通與管理。雙方聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十一條合同解除與終止11.1本合同有效期為[一年]，自[起始年月日]起至[終止年月日]止。11.2在合同有效期內(nèi)，任何一方可因以下原因解除本合同：(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致，書面同意解除；(2)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；(3)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的；(4)發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的；(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。11.3合同解除或因期限屆滿終止后，雙方應(yīng)在[例如：15]日內(nèi)結(jié)清所有未付款項(xiàng)、處理未完成的運(yùn)輸任務(wù)、交接單證和剩余貨物（如有），并按照約定返還屬于對(duì)方的財(cái)產(chǎn)（如押金等）。11.4合同終止不解除雙方在本合同項(xiàng)下約定的保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、爭(zhēng)議解決等條款的效力。第十二條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委員會(huì)名稱]仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。/或/凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或執(zhí)行）、流行病疫情等。13.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。13.3因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十四條適用性、完整性與放棄14.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解或承諾。14.2任何一方未能或延遲行使其在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或提起訴訟，不應(yīng)被視為對(duì)該權(quán)利的放棄。單次或部分行使某項(xiàng)權(quán)利，不影響其繼續(xù)行