物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：服務(wù)提供商（以下簡稱“甲方”）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：用戶（以下簡稱“乙方”）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：注冊地址/住址：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方擁有提供物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方希望使用甲方的物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：“服務(wù)”指甲方通過其提供的平臺或應(yīng)用程序，允許乙方遠(yuǎn)程監(jiān)控和控制約定范圍內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的functionalities，包括但不限于設(shè)備狀態(tài)查看、參數(shù)設(shè)置、遠(yuǎn)程指令下達(dá)等?！拔锫?lián)網(wǎng)設(shè)備/終端”指連接到甲方服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并能夠接受遠(yuǎn)程控制指令或傳輸數(shù)據(jù)的物理設(shè)備，包括但不限于智能家居設(shè)備、工業(yè)傳感器、智能執(zhí)行器等?！百~戶/用戶名/密碼”指乙方用于訪問和控制服務(wù)的身份認(rèn)證信息。“遠(yuǎn)程控制”指乙方通過甲方提供的服務(wù)平臺或應(yīng)用程序，對指定的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行非現(xiàn)場的監(jiān)控和操作?！皵?shù)據(jù)”指通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備采集、傳輸、存儲及處理的所有信息，包括設(shè)備標(biāo)識信息、運(yùn)行狀態(tài)、環(huán)境參數(shù)、用戶操作記錄、設(shè)備日志等?！坝行谙蕖敝副緟f(xié)議約定的服務(wù)提供或費(fèi)用支付的持續(xù)時(shí)間。第二條服務(wù)描述1.甲方同意向乙方提供本協(xié)議約定的物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制服務(wù)。2.服務(wù)范圍包括：a.允許乙方遠(yuǎn)程查看其已連接并授權(quán)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（以下簡稱“授權(quán)設(shè)備”）的實(shí)時(shí)狀態(tài)或歷史數(shù)據(jù)；b.允許乙方通過甲方提供的服務(wù)平臺或應(yīng)用程序，對其授權(quán)設(shè)備執(zhí)行預(yù)設(shè)或自定義的遠(yuǎn)程控制操作，例如開關(guān)控制、模式切換、參數(shù)調(diào)節(jié)等；c.提供設(shè)備固件更新通知及（可選）協(xié)助更新服務(wù)；d.提供設(shè)備故障排查的基本指引或支持。3.乙方使用服務(wù)的方式為通過甲方指定的網(wǎng)頁地址或移動(dòng)應(yīng)用程序。4.甲方承諾努力保證服務(wù)的正常運(yùn)行，但不對服務(wù)的絕對無故障運(yùn)行或特定結(jié)果負(fù)責(zé)。具體的服務(wù)可用性指標(biāo)（SLA）以雙方另行約定或甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第三條用戶賬戶與安全1.乙方在申請使用本服務(wù)時(shí)，需根據(jù)甲方要求提供必要的注冊信息，并創(chuàng)建用戶賬戶。2.乙方應(yīng)對其賬戶下的用戶名、密碼及其他認(rèn)證信息予以妥善保管，并對通過其賬戶進(jìn)行的所有活動(dòng)和第三方使用其賬戶承擔(dān)責(zé)任。3.乙方有義務(wù)設(shè)置符合甲方規(guī)定的安全密碼，并定期修改。乙方應(yīng)立即通知甲方其在任何時(shí)間發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)使用其賬戶的情況。4.甲方有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，暫?；蚪K止乙方的賬戶訪問權(quán)限。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定及甲方平臺規(guī)則使用服務(wù)，并要求甲方履行協(xié)議義務(wù)。2.乙方義務(wù)：a.按照約定的方式使用服務(wù)，不得利用服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于侵犯他人合法權(quán)益、傳播違法信息、危害網(wǎng)絡(luò)安全等。b.確保其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合甲方服務(wù)運(yùn)行的最低要求。c.如實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供注冊信息及后續(xù)更新授權(quán)設(shè)備的必要信息。d.負(fù)責(zé)管理其賬戶，并對賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。e.遵守甲方制定的使用規(guī)則和平臺規(guī)范。f.按時(shí)足額支付根據(jù)本協(xié)議應(yīng)付的服務(wù)費(fèi)用（如適用）。g.對于其自行擁有或控制的授權(quán)設(shè)備，應(yīng)確保其符合相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)，并自行承擔(dān)因設(shè)備本身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)和損失。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付1.甲方可能根據(jù)服務(wù)類型、等級或使用情況向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。2.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用______（選擇：按訂閱期收費(fèi)/按使用量收費(fèi)/按設(shè)備數(shù)量收費(fèi)）模式。3.具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和明細(xì)如下：__________（詳細(xì)說明費(fèi)用構(gòu)成、單價(jià)、計(jì)算方式等）。4.費(fèi)用支付方式為：__________（例如：銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡、第三方支付平臺等）。5.乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)送的費(fèi)用通知后______（例如：十）個(gè)工作日內(nèi)完成支付。6.甲方可能提供免費(fèi)試用期，具體期限、條件及終止方式按甲方規(guī)定或雙方約定執(zhí)行。第六條物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理1.乙方負(fù)責(zé)將其合法擁有或控制的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入甲方服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并確保設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。2.乙方有權(quán)根據(jù)需要配置其授權(quán)設(shè)備的參數(shù)，但不得違反設(shè)備制造商的規(guī)定或國家法律法規(guī)。3.授權(quán)設(shè)備的固件或軟件更新，由______（選擇：甲方/乙方/雙方協(xié)商）負(fù)責(zé)或提供支持。因更新導(dǎo)致設(shè)備功能異常的風(fēng)險(xiǎn)由______（選擇：甲方/乙方）承擔(dān)。4.乙方?jīng)Q定不再使用某授權(quán)設(shè)備時(shí)，應(yīng)通過甲方平臺進(jìn)行設(shè)備下線或解除綁定操作，并自行處理該設(shè)備。設(shè)備下線后，相關(guān)數(shù)據(jù)可能被刪除或匿名化處理。第七條數(shù)據(jù)處理與隱私1.甲方在提供服務(wù)過程中，會(huì)收集、處理和存儲與乙方、授權(quán)設(shè)備以及服務(wù)使用相關(guān)的數(shù)據(jù)。2.甲方收集的數(shù)據(jù)類型包括但不限于：乙方注冊信息、聯(lián)系方式、支付信息、賬戶使用記錄、授權(quán)設(shè)備清單、設(shè)備識別碼、設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)、環(huán)境傳感器數(shù)據(jù)、用戶操作日志等。3.甲方承諾僅將收集的數(shù)據(jù)用于以下目的：a.提供和改進(jìn)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)；b.處理乙方的服務(wù)請求、故障申報(bào)和客戶服務(wù)；c.發(fā)送服務(wù)通知、更新信息或營銷信息（如乙方同意），但乙方有權(quán)選擇退出；d.遵守適用的法律法規(guī)及甲方的合規(guī)要求；e.確保服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。4.甲方將采取商業(yè)上可接受的技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、濫用或未經(jīng)授權(quán)訪問。5.乙方對其授權(quán)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、收集到的原始數(shù)據(jù)以及設(shè)備產(chǎn)生的其他數(shù)據(jù)擁有訪問權(quán)，但通過甲方平臺傳輸、處理和存儲的數(shù)據(jù)及其衍生分析結(jié)果可能受甲方平臺規(guī)則和隱私政策的管理。6.甲方應(yīng)遵守中華人民共和國及適用地有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，特別是《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》。7.乙方可根據(jù)法律法規(guī)要求或本協(xié)議約定，訪問、更正其個(gè)人數(shù)據(jù)。乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)或其授權(quán)設(shè)備的設(shè)備標(biāo)識信息，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行。8.未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)或非公開數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定目的之外的其他用途，或與第三方共享，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)樘峁┓?wù)等必要服務(wù)的合作伙伴除外。第八條知識產(chǎn)權(quán)1.甲方為提供本服務(wù)而開發(fā)、擁有或控制的全部軟件程序、平臺、應(yīng)用程序、文檔、界面設(shè)計(jì)、商標(biāo)、Logo、專利、著作權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)（以下簡稱“甲方知識產(chǎn)權(quán)”）均歸甲方所有。2.乙方在使用服務(wù)過程中，可能生成或使用包含其想法的數(shù)據(jù)或內(nèi)容。對于乙方自行創(chuàng)建并擁有知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)據(jù)或內(nèi)容，甲方在提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用，不構(gòu)成侵權(quán)。雙方另有約定的除外。3.甲方允許乙方僅為個(gè)人使用目的，在獲得甲方明確書面許可前，不對外復(fù)制、分發(fā)、展示或基于甲方提供的軟件或內(nèi)容進(jìn)行二次開發(fā)。乙方的使用不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第九條免責(zé)條款與責(zé)任限制1.甲方不對因以下原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備損壞或任何直接、間接、偶然、特殊或后果性損害承擔(dān)責(zé)任：a.乙方的故意或重大過失行為；b.第三方的行為或侵權(quán)；c.不可抗力事件（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）；d.設(shè)備本身的設(shè)計(jì)缺陷、制造瑕疵、不可預(yù)見的情況或非因甲方服務(wù)直接導(dǎo)致的故障；e.乙方未按照設(shè)備制造商或甲方的要求進(jìn)行操作或維護(hù)。2.在任何情況下，除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定，甲方對于因任何原因?qū)е碌目倱p失（包括直接損失、間接損失、商業(yè)利潤損失、預(yù)期利益損失等）的責(zé)任不超過乙方在本協(xié)議項(xiàng)下累計(jì)已支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用（若適用）或______（例如：人民幣1000元），且甲方最高責(zé)任不超過______次/年（若適用）。3.甲方不對服務(wù)的可用性、可靠性或特定結(jié)果做任何明示或暗示的保證。第十條保密義務(wù)1.甲乙雙方對于在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、個(gè)人數(shù)據(jù)等未公開信息（以下簡稱“保密信息”）均負(fù)有保密義務(wù)。2.任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用對方的保密信息，但下列情形除外：a.該信息已公開披露或進(jìn)入公共領(lǐng)域；b.該信息在披露前已為該方合法知曉；c.該信息是由該方從有權(quán)披露的第三方合法獲得；d.法律法規(guī)或有權(quán)司法/行政機(jī)關(guān)要求披露，且該方已盡力取得合法的豁免或限制披露范圍；e.為履行本協(xié)議目的而必須披露給該方的關(guān)聯(lián)方。3.雙方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度來保護(hù)對方的保密信息，但不得將其用于本協(xié)議以外的任何目的。4.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。第十一條協(xié)議的變更、終止與續(xù)訂1.甲方有權(quán)在不損害乙方已支付費(fèi)用權(quán)益的前提下，單方面修改本協(xié)議條款。甲方應(yīng)至少提前______日通過______（例如：電子郵件、平臺公告）方式通知乙方擬作的修改。乙方應(yīng)在收到修改通知后______日內(nèi)回復(fù)甲方表示接受或提出異議。若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)，視為接受修改。若乙方提出異議，且雙方無法達(dá)成一致，乙方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。2.乙方有權(quán)在滿足約定的付費(fèi)條件（如有）后，提前______日書面通知甲方終止本協(xié)議。對于已支付但尚未提供完服務(wù)（或周期）的費(fèi)用，甲方應(yīng)按比例退還或根據(jù)雙方約定處理。3.甲方有權(quán)在以下情況下終止本協(xié)議：a.乙方違反本協(xié)議任何條款，且在收到甲方通知后______日內(nèi)未能糾正；b.乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過______日；c.乙方提供虛假注冊信息或使用服務(wù)從事非法活動(dòng)；d.乙方請求終止服務(wù)。終止時(shí)，甲方應(yīng)通知乙方，并退還乙方未使用服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用（如適用）。4.協(xié)議期限屆滿，若為訂閱制服務(wù)且雙方未達(dá)成續(xù)訂協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。乙方如需續(xù)訂，應(yīng)在期限屆滿前______日通知甲方。5.協(xié)議終止后，關(guān)于費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)處理（如數(shù)據(jù)刪除）、保密義務(wù)、爭議解決等條款仍然有效，直至其目的實(shí)現(xiàn)或法律規(guī)定失效。第十二條法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱）提起訴訟/申請仲裁。選擇訴訟的，約定由______（例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院）管轄。第十三條其他條款1.本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解或承諾。2.對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。3.如果本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。4.任何一方不得將其在本協(xié)議