酒店培訓(xùn)項(xiàng)目委托協(xié)議甲方（委托方）：[委托方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[委托方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[代碼]乙方（培訓(xùn)方）：[培訓(xùn)方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[培訓(xùn)方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[代碼]鑒于甲方希望提升[說(shuō)明提升方面，例如：酒店服務(wù)質(zhì)量、特定部門管理能力等]，委托乙方提供專業(yè)的酒店培訓(xùn)項(xiàng)目；乙方具備相應(yīng)的培訓(xùn)能力和資源，愿意接受甲方的委托。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方開展酒店培訓(xùn)項(xiàng)目事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條項(xiàng)目概述1.1培訓(xùn)背景甲方為[簡(jiǎn)述酒店情況及培訓(xùn)需求背景，例如：提升顧客滿意度、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、引入新的服務(wù)理念等]，特委托乙方提供專業(yè)的酒店培訓(xùn)服務(wù)。1.2培訓(xùn)目標(biāo)本次培訓(xùn)旨在使參訓(xùn)人員掌握[具體列出培訓(xùn)希望學(xué)員掌握的知識(shí)、技能或達(dá)到的狀態(tài)，例如：先進(jìn)的客戶服務(wù)技巧、有效的溝通方法、酒店運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)等]，提升[具體說(shuō)明期望達(dá)到的效果，例如：工作效率、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等]。1.3培訓(xùn)對(duì)象本次培訓(xùn)的對(duì)象為甲方[具體說(shuō)明參訓(xùn)人員群體，例如：前廳部全體員工、餐飲部經(jīng)理層、新入職的客房服務(wù)員等]。1.4培訓(xùn)內(nèi)容本次培訓(xùn)的主題為“[明確培訓(xùn)主題名稱]”，具體培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：（1）[詳細(xì)列出培訓(xùn)模塊一內(nèi)容]（2）[詳細(xì)列出培訓(xùn)模塊二內(nèi)容]（3）[詳細(xì)列出培訓(xùn)模塊三內(nèi)容]（4）[根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)列出其他培訓(xùn)模塊內(nèi)容]1.5培訓(xùn)形式本次培訓(xùn)采取[選擇并明確培訓(xùn)形式，例如：線下集中授課、線上直播互動(dòng)、線下工作坊結(jié)合實(shí)操等]形式進(jìn)行。第二條培訓(xùn)方案與執(zhí)行細(xì)節(jié)2.1培訓(xùn)時(shí)間本次培訓(xùn)擬定于[培訓(xùn)開始年]年[培訓(xùn)開始月]月[培訓(xùn)開始日]日至[培訓(xùn)結(jié)束年]年[培訓(xùn)結(jié)束月]月[培訓(xùn)結(jié)束日]日，共計(jì)[培訓(xùn)總天數(shù)]天。具體日程安排如下：（1）[第一天日期][時(shí)間]-[時(shí)間]：[具體內(nèi)容安排]（2）[第二天日期][時(shí)間]-[時(shí)間]：[具體內(nèi)容安排]（……根據(jù)實(shí)際天數(shù)逐天列出或概括性描述主要安排……）2.2培訓(xùn)地點(diǎn)本次培訓(xùn)地點(diǎn)位于[明確培訓(xùn)的物理地點(diǎn)或線上平臺(tái)，例如：甲方酒店[具體會(huì)議室名稱]會(huì)議室、乙方指定的線上培訓(xùn)平臺(tái)鏈接地址]。2.3培訓(xùn)講師本次培訓(xùn)由[講師姓名]主講，該講師[簡(jiǎn)述講師資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，例如：具有[X]年酒店行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為[Y]家知名酒店提供過(guò)培訓(xùn)服務(wù)等]。乙方保證安排的講師具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和授課能力。2.4培訓(xùn)材料乙方負(fù)責(zé)提供本次培訓(xùn)所需的全部教材、講義、案例分析資料等。培訓(xùn)材料包括[列出材料形式，例如：電子版講義、紙質(zhì)講義、案例集等]。甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前[具體時(shí)間，例如：3天]向乙方提供確認(rèn)后的參訓(xùn)人員名單。2.5培訓(xùn)流程本次培訓(xùn)將按照以下流程進(jìn)行：（1）開班儀式；（2）理論授課與互動(dòng)討論；（3）案例分析與實(shí)踐操作；（4）小組匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)；（5）知識(shí)/技能考核（如適用）；（6）結(jié)業(yè)儀式與培訓(xùn)總結(jié)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)審查乙方提交的初步培訓(xùn)方案，并提出書面修改意見；（2）有權(quán)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保培訓(xùn)按計(jì)劃順利進(jìn)行；（3）應(yīng)按時(shí)向乙方支付本協(xié)議約定的培訓(xùn)費(fèi)用；（4）應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備及其他必要支持，包括但不限于保證培訓(xùn)場(chǎng)地安靜、提供投影儀、音響設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接等；（5）應(yīng)負(fù)責(zé)篩選符合條件的參訓(xùn)人員，并提前[具體時(shí)間，例如：7天]將最終參訓(xùn)人員名單以書面形式通知乙方；（6）應(yīng)確保參訓(xùn)人員按要求按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律；（7）應(yīng)配合乙方的教學(xué)安排，及時(shí)反饋培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；（8）應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并按要求提供反饋意見。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）應(yīng)根據(jù)甲方需求及自身專業(yè)能力，制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，并在協(xié)議簽訂后[具體時(shí)間，例如：5天]內(nèi)提交甲方確認(rèn)；（2）保證按照確認(rèn)的培訓(xùn)方案和進(jìn)度，組織合格的講師進(jìn)行培訓(xùn)；（3）確保培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)、實(shí)用，符合酒店行業(yè)規(guī)范和甲方要求；（4）按時(shí)提供約定的培訓(xùn)材料，并保證材料質(zhì)量；（5）負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的課堂管理和秩序維護(hù)；（6）根據(jù)甲方要求或培訓(xùn)安排，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核評(píng)估，并出具考核結(jié)果；（7）培訓(xùn)結(jié)束后[具體時(shí)間，例如：10天]內(nèi)，向甲方提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)概況、學(xué)員反饋摘要、評(píng)估結(jié)果建議等；（8）對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中了解到的甲方商業(yè)秘密和參訓(xùn)人員信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第四條培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式4.1培訓(xùn)總費(fèi)用本次培訓(xùn)項(xiàng)目的總費(fèi)用為人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]元）。該費(fèi)用包含[詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用構(gòu)成，例如：講師講課費(fèi)、課程開發(fā)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、稅費(fèi)等]。4.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用：（1）本協(xié)議簽訂后[具體時(shí)間，例如：3個(gè)工作日]內(nèi)，支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]元）作為定金；（2）培訓(xùn)開始前[具體時(shí)間，例如：3天]內(nèi)，支付剩余的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]元）；（3）[根據(jù)實(shí)際情況添加或修改支付節(jié)點(diǎn)，例如：培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格并確認(rèn)無(wú)異議后[具體時(shí)間，例如：10個(gè)工作日]內(nèi)，支付尾款的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]元）]。4.3發(fā)票乙方應(yīng)在收到甲方每次付款后[具體時(shí)間，例如：10個(gè)工作日]內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[選擇稅率：專用/普通]發(fā)票。第五條培訓(xùn)效果評(píng)估與驗(yàn)收5.1評(píng)估方式乙方將在培訓(xùn)過(guò)程中及結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式包括：（1）培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的學(xué)員滿意度問(wèn)卷調(diào)查；（2）講師根據(jù)課堂表現(xiàn)和互動(dòng)情況進(jìn)行的觀察評(píng)估；（3）[根據(jù)實(shí)際情況選擇或添加評(píng)估方式，例如：結(jié)業(yè)考試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核等]。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方驗(yàn)收本次培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)為：（1）學(xué)員滿意度調(diào)查平均分達(dá)到[具體分?jǐn)?shù)，例如：85分]及以上；（2）參訓(xùn)人員出勤率達(dá)到[具體百分比，例如：90%]及以上；（3）培訓(xùn)目標(biāo)基本達(dá)成，參訓(xùn)人員能夠理解和初步應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能；（4）甲方對(duì)乙方提交的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告無(wú)重大異議。5.3驗(yàn)收流程乙方在培訓(xùn)結(jié)束后[具體時(shí)間，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)提交完整的培訓(xùn)成果材料（包括講義、考核結(jié)果、學(xué)員反饋統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等）給甲方。甲方應(yīng)在收到材料后[具體時(shí)間，例如：7個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對(duì)培訓(xùn)有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)書面提出，乙方應(yīng)在收到異議后[具體時(shí)間，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)與甲方協(xié)商解決；如雙方無(wú)法達(dá)成一致，可按照本協(xié)議第十三條約定處理。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方為本次培訓(xùn)專門開發(fā)的課程講義、案例集等知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)）歸乙方所有。6.2甲方在支付完畢本協(xié)議約定的全部培訓(xùn)費(fèi)用后，獲得本次培訓(xùn)所提供的講義、課件等培訓(xùn)材料的[說(shuō)明使用范圍和性質(zhì)，例如：在酒店內(nèi)部非公開、非盈利使用的許可]，乙方不得向第三方許可或出售該等材料。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)信息等）以及參訓(xùn)人員的個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2任何一方不得泄露、使用或允許任何第三方接觸對(duì)方的商業(yè)秘密和參訓(xùn)人員信息，除非法律規(guī)定或獲得對(duì)方書面同意。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：兩年]。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按本協(xié)議約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[百分比，例如：千分之零點(diǎn)五]的違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)部分的費(fèi)用及全部違約金。8.2若乙方未按本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改期內(nèi)，甲方相應(yīng)扣減相應(yīng)比例的培訓(xùn)費(fèi)用。若乙方在限期內(nèi)仍未整改到位或經(jīng)整改仍不合格，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，并承擔(dān)[說(shuō)明責(zé)任形式，例如：相當(dāng)于總費(fèi)用一定比例的違約金或賠償甲方因此遭受的直接損失]。8.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4除不可抗力因素外，任何一方違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條不可抗力9.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、重大疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。9.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議履行延遲或無(wú)法履行的，受影響方根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。協(xié)議期限可根據(jù)不可抗力影響的時(shí)間相應(yīng)順延。第十條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議期限與終止11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自培訓(xùn)結(jié)束甲方結(jié)清所有款項(xiàng)之日止。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：30]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方移交所有培訓(xùn)材料及成果，甲方應(yīng)根據(jù)乙方完成的工作情況支付相應(yīng)費(fèi)用。第十二條其他條款12.1通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求或文件等均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱/傳真號(hào)。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.3修訂與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)