物料物流跟蹤合同協(xié)議鑒于委托方（以下簡稱“甲方”）因業(yè)務需要，希望利用服務商（以下簡稱“乙方”）提供的物流信息技術，對甲方指定的物料進行全程跟蹤監(jiān)控，乙方同意提供相應的服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供指定物料的物流跟蹤服務。1.2跟蹤范圍：甲方委托乙方進行跟蹤的物料包括但不限于甲方提供的物料清單（編號規(guī)則：[具體物料編碼規(guī)則描述]）在運輸途中的狀態(tài)。1.3運輸方式：本協(xié)議項下的物流跟蹤服務覆蓋甲方物料的公路運輸、鐵路運輸（如適用）、航空運輸（如適用）、水運（如適用）或多式聯(lián)運。1.4跟蹤節(jié)點：主要包括物料的起始發(fā)貨地、途經的中轉站點、最終目的到達地以及甲方的指定查驗或簽收節(jié)點。1.5信息采集內容：乙方負責采集并實時向甲方指定的系統(tǒng)或平臺傳送以下物流信息：(1)物料當前的地理位置坐標（經緯度）；(2)物料的實時運輸狀態(tài)（如：行駛中、已停靠、裝卸完成、等待簽收等）；(3)物料所處環(huán)境的溫度和濕度（如適用）；(4)貨物箱/柜的開關門狀態(tài)記錄（如適用）；(5)關鍵環(huán)節(jié)的簽收確認信息（如適用）；(6)根據(jù)實時路徑計算并動態(tài)更新的預計到達時間（ETA）。1.6數(shù)據(jù)接口與格式：乙方通過安全的API接口將上述采集到的信息實時推送給甲方指定的物流可視化平臺，數(shù)據(jù)格式為JSON。同時，乙方需按約定提供電子版物流狀態(tài)日報。第二條服務標準（SLA）2.1數(shù)據(jù)更新頻率：乙方保證在物料處于運輸途中時，每15分鐘至少更新一次位置和運輸狀態(tài)信息；在裝卸貨、經手人變更等關鍵節(jié)點，需即時更新信息。2.2數(shù)據(jù)準確率：乙方承諾提供的位置信息誤差范圍不大于[具體公里數(shù)或米數(shù)]，運輸狀態(tài)信息準確率不低于99%。2.3服務可用性：甲方指定的物流可視化平臺及數(shù)據(jù)接口的可用性應達到99.9%，全年無休（法定節(jié)假日除外，但應保證緊急情況響應）。2.4響應時間：對于甲方通過平臺或指定聯(lián)系方式提出的關于物流狀態(tài)或系統(tǒng)問題的查詢，乙方應在收到查詢后[具體分鐘數(shù)，如30分鐘]內做出首次響應。2.5報告頻率與內容：乙方應于每個工作日的上午[具體時間，如10點]前，向甲方指定的郵箱發(fā)送前一日物流跟蹤服務總結報告，內容包括各批次物料的運輸軌跡、異常事件記錄等。遇重大運輸延誤或異常情況，乙方需立即通過短信或郵件向甲方發(fā)送預警或異常報告。第三條服務期限與地點3.1服務期限：本協(xié)議項下的物流跟蹤服務自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起，至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[年數(shù)]年[月數(shù)]月。3.2服務地點：本協(xié)議項下的服務覆蓋中國大陸范圍內的運輸網(wǎng)絡，以及甲方指定的相關操作場所。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)甲方的權利：有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務；有權實時查詢其委托跟蹤的物料狀態(tài)信息；有權獲取乙方提供的各類服務報告；有權要求乙方達到并維持約定的服務標準；在乙方違反本協(xié)議約定時，有權要求乙方承擔違約責任。(2)甲方的義務：應提前向乙方提供準確、完整的委托跟蹤物料信息、編碼規(guī)則及必要的操作指引；應確保提供給乙方的系統(tǒng)接口或賬號信息安全，并及時更新；應配合乙方處理運輸過程中的必要確認或查驗事宜；按時足額向乙方支付本協(xié)議約定的服務費用。4.2乙方的權利與義務：(1)乙方的權利：有權按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費用；有權要求甲方提供必要的信息和配合以完成服務；有權要求甲方及時支付服務費用；對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密負有保密義務。(2)乙方的義務：應按照本協(xié)議約定的服務內容、范圍、標準和要求，持續(xù)、有效地為甲方提供物流跟蹤服務；應保證其使用的定位、傳感等設備正常運行，確保采集數(shù)據(jù)的準確性；應及時、準確地通過約定方式向甲方傳送物流信息；應建立完善的客戶服務機制，及時響應甲方的查詢和報告需求；應遵守國家關于數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的相關法律法規(guī)；對甲方提供的商業(yè)信息嚴格保密。第五條費用與支付5.1收費模式：本協(xié)議項下的服務費用采用按次計費模式。每批次物料從發(fā)貨地啟運開始至目的到達地簽收完畢，為一個計費單元。5.2費用標準：每個計費單元的服務費用為人民幣[具體金額]元整（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。5.3支付周期：服務費用按月結算。乙方應在每月[具體日期，如5號]前，向甲方提供上一月的服務費用賬單，甲方應在收到賬單后[具體天數(shù)，如15]個工作日內完成支付。5.4支付方式：甲方通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行全稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]5.5發(fā)票：乙方應在收到甲方支付的服務費用后[具體天數(shù)，如10]個工作日內，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。第六條知識產權6.1平臺所有權：乙方提供的物流跟蹤平臺軟件及其相關知識產權歸乙方所有。6.2數(shù)據(jù)歸屬：在服務過程中，由甲方提供的物料信息及相關單據(jù)的知識產權歸甲方所有。乙方在提供服務過程中產生的分析結果、報告等衍生數(shù)據(jù)的知識產權歸屬，由雙方另行協(xié)商確定，如無約定，視為雙方共有，任何一方不得擅自轉讓或許可第三方使用。6.3使用許可：甲方獲得本協(xié)議項下使用乙方提供的物流跟蹤平臺及服務的許可，該許可為不可轉讓、不可分拆、僅為履行本協(xié)議目的而使用。第七條保密條款7.1雙方確認，在本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后[具體年限，如二]年內，雙方均應對從對方獲取的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息（包括但不限于技術信息、商業(yè)計劃、客戶資料、財務數(shù)據(jù)、平臺數(shù)據(jù)等）承擔保密義務。7.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工、顧問除外）泄露、披露或使用該等保密信息。7.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第八條違約責任8.1若乙方未能達到本協(xié)議第二條約定的服務標準（SLA），每發(fā)生一次，應向甲方支付人民幣[具體金額，如1000]元整（大寫：人民幣[大寫金額]元整）的違約金；當月累計違約次數(shù)超過[具體次數(shù)，如3]次時，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于[具體倍數(shù)，如2]倍已發(fā)生服務費用的違約金。8.2若甲方未能按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[具體百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方一次性支付所有拖欠的服務費用及違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如60]日，乙方有權單方面解除本協(xié)議。8.3任何一方違反本協(xié)議第七條保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方的全部直接損失。8.4因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在合理期限內提供證明。第九條不可抗力9.1若發(fā)生地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為限制、嚴重疫情等雙方無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況，導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，受影響方應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如5]日內書面通知對方，說明不可抗力的情況、影響范圍及預計持續(xù)期限。9.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力不能履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，應立即恢復履行本協(xié)議。9.3若不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，如30]日，雙方均有權單方面解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：乙方所在地有管轄權的人民法院]訴訟解決。第十一條合同的變更、解除與終止11.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經對方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。11.3本協(xié)議在下列任一情況下終止：(1)本協(xié)議約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)一方嚴重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議；(4)因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方同意終止；(5)法律法規(guī)規(guī)定或政府主管部門要求終止。11.4協(xié)議終止后，雙方應在[具體天數(shù)，如10]日內完成以下事項：(1)乙方應向甲方提供協(xié)議終止前所有物流跟蹤數(shù)據(jù)的最終版本；(2)甲方應結清所有未付的服務費用；(3)雙方互歸還對方的商業(yè)秘密及所有載有對方信息的文件、資料、樣品等；(4)保密條款、知識產權條款、法律適用與爭議解決條款、爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十二條通知條款12.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)，如3]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。12.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。第十三條完整協(xié)議條款13.1本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書