數(shù)據治理服務合同協(xié)議引言與背景本合同由以下雙方于______年____月____日在中國______簽訂：甲方（委托方）：[客戶公司全稱]法定地址：[客戶公司法定地址]法定代表人/授權代表：[姓名]職務：[職務]聯(lián)系方式：[電話和/或郵箱]乙方（服務方）：[供應商公司全稱]法定地址：[供應商公司法定地址]法定代表人/授權代表：[姓名]職務：[職務]聯(lián)系方式：[電話和/或郵箱]鑒于甲方希望提升其數(shù)據管理水平，確保數(shù)據質量、安全與合規(guī)，并最大化數(shù)據價值，乙方擁有提供專業(yè)數(shù)據治理服務的資質和能力，雙方經友好協(xié)商，就乙方為甲方提供數(shù)據治理服務事宜，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確解釋，下列詞語具有以下含義：1.“數(shù)據治理”：指在組織內建立一套管理數(shù)據資產的規(guī)則、流程、標準、角色和責任，以實現(xiàn)數(shù)據價值的最大化。在本合同中，數(shù)據治理服務具體包括但不限于數(shù)據治理框架設計、數(shù)據標準管理、元數(shù)據管理、數(shù)據質量管理、主數(shù)據管理、數(shù)據安全與隱私治理、數(shù)據生命周期管理、合規(guī)性咨詢與審計支持以及數(shù)據治理工具實施/支持等服務模塊，具體范圍詳見本合同第二條。2.“服務方”：指本合同中提供數(shù)據治理服務的乙方。3.“客戶”：指本合同中接受數(shù)據治理服務的甲方。4.“服務人員”：指服務方指派執(zhí)行本合同項下服務的員工。5.“數(shù)據”：指客戶在業(yè)務運營和數(shù)據處理活動中創(chuàng)建、收集、使用或控制的各類信息，包括但不限于業(yè)務數(shù)據、客戶數(shù)據、運營數(shù)據、交易數(shù)據等，具體數(shù)據范圍由雙方根據實際情況另行明確或以附件形式列明。6.“系統(tǒng)”：指客戶用于創(chuàng)建、存儲、處理、傳輸或使用數(shù)據的任何計算機硬件、軟件、網絡、數(shù)據存儲庫、數(shù)據倉庫、數(shù)據湖或其他技術設施。7.“保密信息”：指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標明為“保密”、“機密”或類似字樣，或根據其性質應被合理視為保密的所有技術信息、商業(yè)信息、財務信息、客戶信息、知識產權、數(shù)據以及其他任何非公開信息，包括披露方的經營策略、組織結構、人員信息、未來的計劃等。8.“服務水平協(xié)議（SLA）”：指雙方另行簽訂或在本合同中概述的，用于定義本合同項下服務質量標準和衡量指標及相關責任的法律文件。9.“知識產權”：指專利權、商標權、著作權（包括鄰接權）、商業(yè)秘密、技術秘密、專有技術、軟件著作權以及其他任何具有財產性質的權利或權益。10.“不可抗力”：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、流行病疫情以及網絡攻擊、系統(tǒng)故障等。第二條服務范圍與內容1.乙方同意根據甲方需求及雙方協(xié)商一致的內容，為甲方提供以下數(shù)據治理服務：a.數(shù)據治理框架設計：協(xié)助甲方評估現(xiàn)有數(shù)據治理狀況，設計或優(yōu)化符合甲方業(yè)務需求的數(shù)據治理組織架構、治理委員會、政策制度、工作流程和職責分配。b.數(shù)據標準管理：參與制定或協(xié)助甲方建立統(tǒng)一的數(shù)據元素標準，包括數(shù)據模型、命名規(guī)范、數(shù)據類型、長度、格式、值域、代碼集等，并推動標準的實施和管理。c.元數(shù)據管理：幫助甲方建立元數(shù)據管理機制，實施數(shù)據字典，采集和管理業(yè)務元數(shù)據、技術元數(shù)據，促進數(shù)據的理解和共享。d.數(shù)據質量管理：協(xié)助甲方建立數(shù)據質量管理體系，定義數(shù)據質量規(guī)則，實施數(shù)據質量評估、監(jiān)控、問題識別、根源分析和改進措施，提升關鍵數(shù)據的質量水平。e.主數(shù)據管理（MDM）：根據甲方需求，提供主數(shù)據域（如客戶、產品、供應商等）的治理咨詢和實施支持，建立或優(yōu)化主數(shù)據管理流程和系統(tǒng)。f.數(shù)據安全與隱私治理：提供數(shù)據分類分級咨詢服務，協(xié)助甲方實施數(shù)據訪問控制策略、數(shù)據脫敏加密、數(shù)據脫敏加密、審計追蹤等安全措施，確保符合相關法律法規(guī)（如《網絡安全法》、《數(shù)據安全法》、《個人信息保護法》）的要求。g.數(shù)據生命周期管理：協(xié)助甲方建立數(shù)據產生、存儲、使用、歸檔和銷毀的全生命周期管理策略和流程。h.合規(guī)性咨詢與審計支持：提供數(shù)據治理相關的法律法規(guī)咨詢，協(xié)助甲方進行內部或外部數(shù)據治理及合規(guī)性審計。i.數(shù)據治理工具實施/支持：如涉及使用特定的數(shù)據治理平臺或工具，乙方負責其選型建議、實施部署、配置管理、用戶培訓和技術支持（具體工具和服務范圍以雙方另行約定或附件形式明確）。2.乙方應向甲方交付約定的服務成果，形式包括但不限于：數(shù)據治理評估報告、數(shù)據治理政策與制度文檔、數(shù)據標準規(guī)范文檔、元數(shù)據字典/目錄、數(shù)據質量規(guī)則庫及報告、主數(shù)據管理流程文檔、數(shù)據安全評估報告、培訓材料、上線系統(tǒng)等。具體交付物清單和時間節(jié)點由雙方根據服務內容協(xié)商確定。3.雙方同意，本合同項下的服務將按照附件一《服務實施計劃》約定的階段和內容進行。乙方應向甲方提供必要的項目管理和溝通協(xié)調，確保服務按計劃推進。第三條服務期限與地點1.本合同項下的服務期限為自______年____月____日起至______年____月____日止，共計______個月/天。如服務內容需延期，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。2.服務地點：甲方指定的[具體地點，如：甲方數(shù)據中心、辦公場所]及乙方遠程辦公場所。服務方式為[選擇：現(xiàn)場服務、遠程服務、混合模式]。3.除非本合同另有約定，服務時間遵循甲方的正常工作時間，如需特殊時間服務，雙方應另行協(xié)商。第四條雙方權利與義務4.1乙方的權利與義務：a.乙方有權要求甲方按照本合同約定提供必要的信息、資源、系統(tǒng)訪問權限和配合，包括但不限于提供數(shù)據樣本、業(yè)務流程說明、相關系統(tǒng)權限等。b.乙方應按照本合同第一條約定的服務范圍、第二條約定的服務內容以及附件一《服務實施計劃》的要求，組建項目團隊，指派合格的服務人員執(zhí)行服務。c.乙方應保證其提供的服務符合行業(yè)最佳實踐和相關法律法規(guī)的要求，并努力達成附件中約定的服務水平目標。d.乙方應遵守甲方的數(shù)據安全和保密要求，對其在服務過程中接觸到的甲方保密信息承擔保密義務。e.乙方應按照約定向甲方提供必要的培訓，使甲方相關人員了解數(shù)據治理政策和操作流程。f.乙方應指定一名項目經理作為主要聯(lián)系人，負責與甲方的日常溝通協(xié)調。g.乙方應對其提供的服務成果承擔相應的責任，并配合甲方進行驗收。h.乙方應遵守中國及服務提供地相關的法律法規(guī)，并確保其員工遵守相關規(guī)定。4.2甲方的權利與義務：a.甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務，并監(jiān)督服務的執(zhí)行情況。b.甲方應指定一名接口人，負責與乙方的溝通協(xié)調，提供必要的決策支持。c.甲方應按照本合同約定，及時向乙方提供執(zhí)行服務所需的必要信息、資源、系統(tǒng)訪問權限和配合，并確保信息的真實性、準確性和完整性。d.甲方應保護乙方及其員工的知識產權，不得侵犯乙方的合法權益。e.甲方應遵守乙方的合理工作安排，并提供必要的協(xié)助。f.甲方應按照本合同第五條的約定，按時足額支付服務費用。g.甲方應指定數(shù)據所有者或治理負責人，負責相關數(shù)據的最終確認和決策。第五條服務費用與支付方式1.本合同項下的服務費用總額為人民幣______元（大寫：____________________元整）。2.費用構成：[簡述，如：包含咨詢費、實施費、人員費、軟件費（如適用）等]。3.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式支付服務費用。4.付款節(jié)點及比例：a.本合同簽訂后______個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的______%，即人民幣______元。b.服務完成______%（或達到附件一約定的某個里程碑）后______個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的______%，即人民幣______元。c.服務最終驗收合格后______個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的______%，即人民幣______元。5.乙方應在收到每筆款項后，向甲方開具等額的增值稅專用/普通發(fā)票。6.如因服務范圍變更或增加導致費用調整，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第六條服務水平協(xié)議（SLA）1.雙方同意，本合同項下的服務質量將通過服務水平協(xié)議（SLA）進行具體約定。SLA的具體內容以雙方另行簽訂的《服務水平協(xié)議》附件一為準。2.乙方承諾將遵守SLA中約定的各項指標和標準，如未能達到SLA標準，乙方將根據SLA的規(guī)定承擔相應的責任。3.甲方有權定期（如每月）根據SLA要求乙方提供服務績效報告，乙方應按時提供。第七條知識產權1.雙方各自擁有的在本合同簽訂前已經存在的知識產權，仍歸各自所有。2.在本合同履行過程中，乙方為履行本合同而專門為甲方開發(fā)、設計、制作的交付成果（包括但不限于報告、文檔、代碼、模型、工具配置等）及其產生的知識產權，在甲方付清全部合同款項后，歸甲方所有。3.乙方有權在不泄露甲方保密信息的前提下，將甲方作為案例在乙方市場宣傳材料中予以適當引用，但需事先征得甲方書面同意。4.乙方在服務過程中可能使用到乙方擁有的專有技術、工具和方法，甲方僅獲得在本合同項下使用這些專有技術、工具和方法執(zhí)行服務的許可，不得用于任何其他目的。第八條保密條款1.甲乙雙方及其員工、代理人（以下簡稱“披露方”）應對從對方（以下簡稱“披露方”）獲取的保密信息承擔保密義務，不得以任何方式（包括但不限于口頭、書面、電子形式）向任何第三方披露、泄露、使用或允許他人使用該保密信息，但以下情況除外：a.披露方根據法律法規(guī)或有權機關的要求必須披露的。b.披露方能夠證明在從披露方獲取該保密信息前，該信息已為公眾所知悉的。c.該保密信息是由接收方獨立開發(fā)或獲取的，并能證明其獨立開發(fā)或獲取的。d.接收方從對該保密信息有合法權利的第三方合法獲得的。2.未經披露方事先書面同意，披露方不得將保密信息用于本合同約定之外的目的。3.雙方應采取不低于保護自身同等重要性保密信息的謹慎程度來保護對方的保密信息。4.本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。第九條數(shù)據安全與合規(guī)1.乙方應采取合理的組織和技術措施，保障甲方數(shù)據的安全，包括但不限于訪問控制、加密、備份、恢復、防病毒、防火墻等，防止數(shù)據泄露、篡改、丟失或被非法訪問。2.乙方承諾其提供的服務將遵守所有適用的中國及數(shù)據產生地國家/地區(qū)的法律法規(guī)，特別是關于數(shù)據保護、網絡安全、數(shù)據安全和個人信息保護的法律法規(guī)。3.乙方應確保其員工了解并遵守數(shù)據安全規(guī)定，并對因員工行為不當導致的數(shù)據安全事件承擔責任。4.如涉及數(shù)據跨境傳輸，乙方應確保符合《網絡安全法》、《數(shù)據安全法》、《個人信息保護法》等法律法規(guī)關于數(shù)據出境的申報、評估和傳輸機制的要求，并事先通知甲方。第十條違約責任1.若任何一方違反本合同項下的義務，應承擔違約責任，賠償因此給對方造成的直接經濟損失。2.若乙方未能按照合同約定或SLA標準提供服務，應承擔相應的違約責任，具體責任方式在SLA中約定，可能包括但不限于：服務費折扣、延長免費服務時間、支付違約金、賠償損失等。3.若甲方未能按照合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。4.任何一方違反保密義務，應向對方支付人民幣______元（或根據實際損失賠償）的違約金，若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權要求賠償其實際損失。5.本合同約定的其他違約責任條款。第十一條不可抗力1.因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務的，受影響方應在不可抗力發(fā)生后______日內書面通知對方，并提供相關證明文件。2.雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任。3.若不可抗力影響持續(xù)超過______日，雙方有權協(xié)商解除合同。第十二條合同的變更、解除與終止1.對本合同的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。2.除本合同另有約定外，任何一方未經對方書面同意，不得單方面變更或解除本合同。3.發(fā)生以下情況之一時，守約方有權書面通知違約方解除本合同：a.一方嚴重違反本合同約定，經守約方書面催告后______日內仍未糾正的。b.一方進入破產、清算或解散程序的。c.一方喪失履約能力的。d.違反法律法規(guī)導致合同目的無法實現(xiàn)的。4.合同解除后，雙方應妥善處理善后事宜，包括但不限于項目資料返還、知識產權處理、未付款項結算等。5.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定的服務期限結束且所有款項結清之日終止。服務期滿后，如需繼續(xù)服務，雙方應另行簽訂合同。第十三條爭議解決1.因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟。3.或，任何一方均有權將爭議提交[指定仲裁委員會名稱，如：中國國際經濟貿易仲裁委員會]按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[仲裁地點]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十四條法律適用與管轄1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）