軟件系統(tǒng)集成合同書(shū)合同編號(hào)：_______甲方（軟件系統(tǒng)供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：_____________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（軟件系統(tǒng)集成方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：_____________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章合同標(biāo)的第一條系統(tǒng)概述1.1本合同所涉及的軟件系統(tǒng)集成項(xiàng)目，甲方委托乙方進(jìn)行系統(tǒng)集成，包括但不限于硬件設(shè)備的采購(gòu)、軟件的安裝與配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建以及系統(tǒng)功能的優(yōu)化。1.2系統(tǒng)集成項(xiàng)目完成后，應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。第二條系統(tǒng)功能2.1系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：2.1.1數(shù)據(jù)采集與處理2.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理2.1.3業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化2.1.4用戶權(quán)限管理2.1.5系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警2.2系統(tǒng)應(yīng)具備以下高級(jí)功能：2.2.1數(shù)據(jù)分析與挖掘2.2.2人工智能應(yīng)用2.2.3移動(dòng)端訪問(wèn)支持2.2.4系統(tǒng)集成與第三方應(yīng)用對(duì)接第三條系統(tǒng)功能3.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)滿足以下要求：3.1.1常規(guī)操作響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2秒3.1.2數(shù)據(jù)處理響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5秒3.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)應(yīng)滿足以下要求：3.2.1同時(shí)在線用戶數(shù)不低于100人3.2.2高峰時(shí)段用戶數(shù)不低于200人第四條系統(tǒng)安全4.1系統(tǒng)應(yīng)采用以下安全措施：4.1.1用戶身份認(rèn)證4.1.2數(shù)據(jù)加密傳輸4.1.3安全審計(jì)4.1.4定期安全檢查4.2系統(tǒng)應(yīng)符合以下安全標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1國(guó)內(nèi)外相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)4.2.2甲方內(nèi)部安全要求第五條系統(tǒng)交付5.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)集成工作，并在交付前進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)功能、功能和安全符合要求。5.2系統(tǒng)交付時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供以下資料：5.2.1系統(tǒng)集成項(xiàng)目報(bào)告5.2.2系統(tǒng)操作手冊(cè)5.2.3系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)5.2.4系統(tǒng)安全手冊(cè)5.3甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付資料后的5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第二章項(xiàng)目實(shí)施第六條項(xiàng)目計(jì)劃6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目階段、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、人員安排、資源配置等。6.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)提交甲方審核，并獲得甲方同意后方可執(zhí)行。第七條人員安排7.1乙方應(yīng)指派項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。7.2乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，配備必要的技術(shù)人員、測(cè)試人員、維護(hù)人員等。第八條資源配置8.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，合理配置項(xiàng)目所需的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等資源。8.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目資源的充足性和可用性。第九條項(xiàng)目變更9.1在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如因甲方需求變更或其他原因?qū)е马?xiàng)目范圍、時(shí)間、費(fèi)用等發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2任何項(xiàng)目變更均需經(jīng)過(guò)甲方審批，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自變更項(xiàng)目。第十條項(xiàng)目溝通10.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證項(xiàng)目信息的及時(shí)傳遞和溝通。10.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第三章質(zhì)量保證第十一條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1系統(tǒng)集成項(xiàng)目應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：11.1.1功能完整性11.1.2功能穩(wěn)定性11.1.3安全可靠性11.1.4易用性11.2乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和質(zhì)量控制。第十二條質(zhì)量檢查12.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等。12.2甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1本合同項(xiàng)下軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。13.2乙方不得將甲方提供的任何技術(shù)資料、軟件代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于其他項(xiàng)目或第三方。第十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。14.2如因乙方原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章費(fèi)用及支付第十五條費(fèi)用構(gòu)成15.1本合同費(fèi)用包括但不限于以下部分：15.1.1硬件設(shè)備費(fèi)用15.1.2軟件費(fèi)用15.1.3系統(tǒng)集成費(fèi)用15.1.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用15.2具體費(fèi)用金額以合同附件為準(zhǔn)。第十六條支付方式16.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和比例支付費(fèi)用。16.2乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的5個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)的發(fā)票。第十七條違約責(zé)任17.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。17.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容、計(jì)算方式及賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第六章項(xiàng)目進(jìn)度管理第十八條進(jìn)度計(jì)劃18.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，包括各個(gè)階段的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑。18.2進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署和培訓(xùn)等階段。第十九條進(jìn)度監(jiān)控19.1乙方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。19.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)每周向甲方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，包括已完成的工作、未完成的工作、存在的問(wèn)題及解決方案。第二十條進(jìn)度調(diào)整20.1如因甲方需求變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，修改進(jìn)度計(jì)劃。20.2乙方應(yīng)將進(jìn)度調(diào)整情況及時(shí)通知甲方，并保證甲方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的了解。第七章系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收第二十一條測(cè)試計(jì)劃21.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)功能、功能和安全要求，制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃。21.2測(cè)試計(jì)劃應(yīng)包括測(cè)試類型、測(cè)試方法、測(cè)試數(shù)據(jù)、測(cè)試工具和測(cè)試環(huán)境。第二十二條測(cè)試執(zhí)行22.1乙方應(yīng)按照測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。22.2乙方應(yīng)保證測(cè)試過(guò)程中發(fā)覺(jué)的所有問(wèn)題得到及時(shí)修復(fù)。第二十三條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)23.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：23.1.1系統(tǒng)功能符合需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的要求23.1.2系統(tǒng)功能達(dá)到合同約定的指標(biāo)23.1.3系統(tǒng)安全符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)23.1.4系統(tǒng)文檔完整、準(zhǔn)確第二十四條驗(yàn)收流程24.1甲方應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。24.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收，并提供必要的測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試環(huán)境。第八章培訓(xùn)與支持第二十五條培訓(xùn)計(jì)劃25.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)講師。25.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括系統(tǒng)操作、維護(hù)和故障排除等方面。第二十六條培訓(xùn)實(shí)施26.1乙方應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用和維護(hù)系統(tǒng)。26.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)效果評(píng)估。第二十七條技術(shù)支持27.1乙方應(yīng)提供合同期限內(nèi)免費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)。27.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、功能優(yōu)化等。第二十八條響應(yīng)時(shí)間28.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案或現(xiàn)場(chǎng)支持。第九章保密條款第二十九條保密信息29.1雙方在本合同履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等信息均屬于保密信息。第三十條保密義務(wù)30.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第三十一條保密期限31.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或雙方另有約定為止。第三十二條例外情況32.1以下情況不屬于保密信息的泄露：32.1.1法律法規(guī)要求公開(kāi)的信息32.1.2雙方事先同意公開(kāi)的信息32.1.3從合法渠道獲得的信息第十章維護(hù)與服務(wù)第三十三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容33.1乙方應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：33.1.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況33.1.2及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障33.1.3定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁和升級(jí)33.1.4提供系統(tǒng)功能優(yōu)化建議第三十四條維護(hù)服務(wù)期限34.1本合同約定的維護(hù)服務(wù)期限自合同生效之日起至合同終止之日止。第三十五條維護(hù)服務(wù)費(fèi)用35.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用包含在合同總費(fèi)用中，甲方無(wú)需支付額外費(fèi)用。第三十六條服務(wù)響應(yīng)36.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案或現(xiàn)場(chǎng)支持。第三十七條終止服務(wù)37.1如因甲方原因?qū)е潞贤K止，乙方應(yīng)按照合同約定提供剩余期限內(nèi)的維護(hù)服務(wù)。第十一章費(fèi)用及支付第三十八條費(fèi)用支付方式38.1合同總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：____________________）。38.2甲方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付費(fèi)用：38.2.1簽訂合同后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的______%作為預(yù)付款；38.2.2項(xiàng)目實(shí)施完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的______%；38.2.3系統(tǒng)部署完成并投入使用后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的______%；38.2.4維護(hù)服務(wù)開(kāi)始后，甲方應(yīng)按月支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第三十九條付款憑證39.1乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方提供正式的發(fā)票和收據(jù)。第四十條逾期付款40.1如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的______%作為違約金。第十二章合同終止與解除第四十一條合同終止41.1合同期滿后，如雙方無(wú)其他約定，合同自然終止。第四十二條合同解除42.1合同在以下情形下可以解除：42.1.1雙方協(xié)商一致；42.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；42.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未予整改或賠償。第四十三條合同解除后的處理43.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：43.1.1乙方應(yīng)按照合同約定交付已完成的系統(tǒng)及有關(guān)資料；43.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付已完成的費(fèi)用；43.1.3雙方應(yīng)互相返還因合同產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)。第十三章其他第四十四條合同附件44.1本合同附件包括但不限于：44.1.1需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)44.1.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃44.1.3系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告44.1.4培訓(xùn)記錄44.1.5維護(hù)服務(wù)協(xié)議第四十五條法律適用與爭(zhēng)議解決45.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。45.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四十六條合同生效46.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（軟件系統(tǒng)供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________