信息技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目交付與質(zhì)量項(xiàng)目按時(shí)交付率40%95%實(shí)際交付日期與計(jì)劃日期偏差不超過(guò)1天為1分，偏差超過(guò)1天但不超過(guò)3天扣0.5分，偏差超過(guò)3天扣1分，滿分5分。項(xiàng)目功能完整度100%客戶驗(yàn)收通過(guò)率達(dá)到100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分。系統(tǒng)穩(wěn)定性99.9%系統(tǒng)月度平均可用性達(dá)到99.9%為滿分，每低0.1%扣1分，最低為0分。需求變更響應(yīng)速度24小時(shí)內(nèi)需求變更響應(yīng)時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)完成為滿分，超過(guò)24小時(shí)但不超過(guò)48小時(shí)扣0.5分，超過(guò)48小時(shí)扣1分，滿分5分。客戶滿意度4.5分客戶滿意度評(píng)分達(dá)到4.5分為滿分，每低0.1分扣1分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定性25%低于10%團(tuán)隊(duì)月度人員流動(dòng)率低于10%為滿分，每高1%扣1分，最低為0分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%年度內(nèi)員工參與專業(yè)培訓(xùn)的比例達(dá)到100%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分。員工績(jī)效達(dá)標(biāo)率90%團(tuán)隊(duì)員工月度績(jī)效達(dá)標(biāo)率（≥90分）達(dá)到90%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分。人才梯隊(duì)建設(shè)至少2名儲(chǔ)備干部年度內(nèi)培養(yǎng)至少2名具備晉升潛力的儲(chǔ)備干部為滿分，每少1名扣1分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率無(wú)重大沖突年度內(nèi)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部無(wú)重大協(xié)作沖突為滿分，發(fā)生一次重大沖突扣1分，最低為0分。成本控制與資源管理項(xiàng)目預(yù)算控制率20%不超過(guò)預(yù)算的5%項(xiàng)目實(shí)際支出與預(yù)算的偏差不超過(guò)5%為滿分，每超5%扣1分，最低為0分。IT資產(chǎn)利用率85%IT設(shè)備與資源的平均利用率達(dá)到85%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分。供應(yīng)商管理效率合同履約率100%年度內(nèi)所有供應(yīng)商合同履約率達(dá)到100%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分。能耗與資源節(jié)約年度內(nèi)節(jié)約10%年度內(nèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等能耗較上年度降低10%為滿分，每低1%扣0.5分，最低為0分。采購(gòu)流程合規(guī)性100%所有采購(gòu)流程符合公司制度規(guī)定為滿分，發(fā)生一次違規(guī)扣1分，最低為0分。創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理新技術(shù)應(yīng)用數(shù)量15%至少2項(xiàng)年度內(nèi)成功應(yīng)用至少2項(xiàng)新技術(shù)或工具為滿分，每少1項(xiàng)扣1分，最低為0分。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)并解決3次以上風(fēng)險(xiǎn)年度內(nèi)主動(dòng)識(shí)別并成功應(yīng)對(duì)至少3次IT相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)為滿分，每少1次扣1分，最低為0分。安全事件發(fā)生率0次年度內(nèi)無(wú)重大安全事件發(fā)生為滿分，發(fā)生1次扣2分，發(fā)生2次扣5分，最低為0分。災(zāi)備演練成功率100%年度內(nèi)災(zāi)備演練成功率達(dá)到100%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分。創(chuàng)新提案采納率50%年度內(nèi)提交的創(chuàng)新提案被采納的比例達(dá)到50%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分。本表用于評(píng)估信息技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理在項(xiàng)目交付、團(tuán)隊(duì)管理、成本控制和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配為：項(xiàng)目交付與質(zhì)量40%，團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)25%，成本控制與資源管理20%，創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理15%。最終得分=Σ(各維度得分×權(quán)重)評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：