系統(tǒng)維保合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[系統(tǒng)名稱]（以下簡稱“系統(tǒng)”），并希望乙方為該系統(tǒng)提供維保服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)維保服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行系統(tǒng)維保事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.系統(tǒng)概述本合同所涉及的系統(tǒng)為甲方用于[系統(tǒng)用途]的一套綜合性[系統(tǒng)類型]系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件程序、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等部分，具體涵蓋以下內(nèi)容：硬件設(shè)備：[服務(wù)器型號及數(shù)量]臺服務(wù)器，主要用于數(shù)據(jù)存儲、處理及系統(tǒng)運行支撐。[存儲設(shè)備型號及容量]存儲設(shè)備，負責數(shù)據(jù)的集中存儲與管理。[網(wǎng)絡(luò)設(shè)備型號及功能]網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機等，保障系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定與暢通。軟件程序：[操作系統(tǒng)名稱及版本]操作系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供基礎(chǔ)運行環(huán)境。[應(yīng)用程序名稱及功能簡介]應(yīng)用程序，實現(xiàn)[具體業(yè)務(wù)功能]等核心業(yè)務(wù)功能。[數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)名稱及版本]數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，用于數(shù)據(jù)的存儲、檢索與管理。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：采用[網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)]網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，包括有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)接入方式。具備[帶寬數(shù)值]的網(wǎng)絡(luò)帶寬，以滿足系統(tǒng)運行時的數(shù)據(jù)傳輸需求。2.維保服務(wù)范圍乙方提供的維保服務(wù)包括但不限于以下方面：系統(tǒng)硬件維護：定期對服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件進行巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在硬件故障隱患。對硬件設(shè)備進行清潔、除塵等保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命。在硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時響應(yīng)并進行維修或更換，確保設(shè)備盡快恢復正常運行。系統(tǒng)軟件維護：對操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等軟件進行定期更新與升級補丁，確保系統(tǒng)安全性和性能優(yōu)化。監(jiān)控軟件運行狀態(tài)，及時處理軟件報錯信息，保障軟件穩(wěn)定運行。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，對軟件功能進行適當調(diào)整與優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)維護：監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運行狀況，保障網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和可靠性，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障。對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行配置管理與優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)帶寬合理分配與高效利用。協(xié)助甲方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅，如防火墻配置、入侵檢測等。數(shù)據(jù)維護：定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，制定數(shù)據(jù)備份策略，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復性。監(jiān)控數(shù)據(jù)存儲狀態(tài)，及時處理數(shù)據(jù)存儲故障，防止數(shù)據(jù)丟失。根據(jù)甲方要求，協(xié)助進行數(shù)據(jù)恢復操作。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供系統(tǒng)維保服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的維保服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照合同約定履行維保義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任或采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供系統(tǒng)的詳細信息，包括系統(tǒng)架構(gòu)、運行環(huán)境、業(yè)務(wù)流程等，以便乙方更好地開展維保服務(wù)。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供系統(tǒng)訪問權(quán)限、辦公場地等。按照合同約定及時支付維保服務(wù)費用。在系統(tǒng)發(fā)生重大變更或調(diào)整時，提前通知乙方，并配合乙方進行相應(yīng)的維保服務(wù)調(diào)整。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取維保服務(wù)費用。在履行維保服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。對于甲方提出的不合理要求或可能影響維保服務(wù)質(zhì)量的行為，有權(quán)拒絕并說明理由。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)范圍、標準和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的系統(tǒng)維保服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成維保團隊，確保維保服務(wù)的專業(yè)性和及時性。維保團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗，并定期接受培訓，以保持技術(shù)水平的先進性。建立完善的維保服務(wù)記錄檔案，詳細記錄每次維保服務(wù)的內(nèi)容、時間、結(jié)果等信息，并定期向甲方提交維保服務(wù)報告。嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，確保維保服務(wù)過程的合法性和安全性。在維保服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在潛在風險或可能影響系統(tǒng)正常運行的問題時，應(yīng)及時通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。在遇到不可抗力等特殊情況導致無法按時履行維保服務(wù)時，應(yīng)及時通知甲方，并采取合理措施盡量減少損失，同時與甲方協(xié)商解決方案。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用本合同項下的維保服務(wù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加超出本合同約定范圍的服務(wù)內(nèi)容除外。2.支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)支付當年維保服務(wù)費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；乙方在收到預付款后開始提供維保服務(wù)。在維保服務(wù)期限屆滿前[X]個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的維保服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，為期[X]年。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年，延續(xù)次數(shù)不限。每次延續(xù)前，雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方是否延續(xù)及延續(xù)的相關(guān)條款。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付維保服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金，且乙方不承擔因暫停服務(wù)給甲方造成的任何損失。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導致乙方無法正常履行維保服務(wù)，甲方應(yīng)承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方為履行合同而投入的人力、物力成本及預期收益損失等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)范圍、標準和期限提供維保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照當年維保服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應(yīng)按照當年維保服務(wù)費用的[X]%向甲方支付賠償金，以彌補甲方因乙方違約而遭受的損失。2.若乙方在維保服務(wù)過程中因故意或重大過失給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及因系統(tǒng)故障導致的業(yè)務(wù)中斷等造成的損失。3.若乙方違反本合同約定，擅自將維保服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已收取的全部費用，同時乙方應(yīng)按照當年維保服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效