電器售后合同范本甲方（委托方）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：公司名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有電器設(shè)備，需要乙方提供售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方電器售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）電器設(shè)備明細(xì)1.品牌及型號(hào)：[詳細(xì)列出甲方所有需要售后的電器設(shè)備品牌及具體型號(hào)，如：海爾冰箱BCD500W、美的空調(diào)KFR35GW/BP3DN8YYA200(1)等]2.數(shù)量：[每種電器設(shè)備的數(shù)量，如冰箱2臺(tái)、空調(diào)3臺(tái)等]3.購買時(shí)間：[記錄甲方購買各電器設(shè)備的時(shí)間，精確到年月日，如2020年5月10日、2019年8月15日等]（二）服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方上述電器設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，包括但不限于電器硬件損壞、電路故障、制冷制熱系統(tǒng)問題等。維修所需的零部件，除因甲方人為原因?qū)е聯(lián)p壞外，乙方應(yīng)免費(fèi)提供原廠正品零部件進(jìn)行更換。2.保養(yǎng)服務(wù)乙方定期為甲方電器設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)周期為每[X]個(gè)月一次。保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于清潔設(shè)備外觀、檢查內(nèi)部線路連接、添加必要的潤(rùn)滑劑等，以確保電器設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。3.故障排除咨詢乙方為甲方提供7×24小時(shí)的故障排除咨詢服務(wù)，甲方在使用電器設(shè)備過程中遇到問題可隨時(shí)致電乙方客服，乙方應(yīng)及時(shí)給予技術(shù)指導(dǎo)和解決方案。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供及時(shí)、有效的售后維修、保養(yǎng)服務(wù)。對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出意見的權(quán)利。2.義務(wù)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行維修、保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)給予必要的協(xié)助，提供電器設(shè)備的使用情況及故障發(fā)生的詳細(xì)信息。妥善保管電器設(shè)備，因甲方自身原因造成電器設(shè)備損壞或故障的，乙方不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，但乙方應(yīng)協(xié)助維修，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在維修、保養(yǎng)服務(wù)過程中，有權(quán)檢查電器設(shè)備的使用情況及故障原因，如發(fā)現(xiàn)因甲方人為原因?qū)е鹿收系?，有?quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的售后維修、保養(yǎng)服務(wù)。維修、保養(yǎng)服務(wù)完成后，向甲方提供維修記錄和保養(yǎng)報(bào)告。乙方應(yīng)建立甲方電器設(shè)備的維修檔案，記錄每次維修、保養(yǎng)的情況，包括故障描述、維修措施、更換零部件等信息，并至少保存[X]年。乙方應(yīng)定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地解決甲方電器設(shè)備出現(xiàn)的問題。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元。2.費(fèi)用明細(xì)如下：維修服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)每次維修實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用，按照維修零部件成本及人工工時(shí)計(jì)算，預(yù)計(jì)年度維修費(fèi)用為人民幣[X]元。保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：每次保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元，年度保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（按每年[X]次保養(yǎng)計(jì)算）。故障排除咨詢服務(wù)費(fèi)用：包含在維修、保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用中，不再另行收取。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。2.年度服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：乙方應(yīng)在每年的[具體日期]向甲方提供上一年度的服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，并支付剩余服務(wù)費(fèi)用。3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號(hào)：戶名：四、維修及更換零部件質(zhì)量保證（一）維修質(zhì)量保證乙方對(duì)維修后的電器設(shè)備提供[X]個(gè)月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方維修原因?qū)е峦还收显俅纬霈F(xiàn)，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換零部件。（二）更換零部件質(zhì)量保證乙方更換的零部件提供[X]個(gè)月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費(fèi)更換新的零部件。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本合同。2.因甲方人為原因?qū)е码娖髟O(shè)備損壞或故障，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方維修所需的全部費(fèi)用，包括但不限于零部件成本、人工工時(shí)費(fèi)用等。如甲方拒絕支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)通過法律途徑追討。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定提供維修、保養(yǎng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照約定時(shí)間完成維修、保養(yǎng)服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按照該次服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。3.乙方提供的維修零部件不符合原廠正品標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)免費(fèi)更換合格零部件，并按照該零部件價(jià)值的[X]倍向甲方支付賠償金。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（三）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件