電腦運(yùn)維協(xié)議合同甲方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有電腦設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)，需要專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維服務(wù)以確保其正常運(yùn)行；乙方具備提供電腦運(yùn)維服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電腦運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)范圍1.甲方所有辦公區(qū)域內(nèi)的電腦硬件設(shè)備，包括但不限于臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器等，乙方負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行日常巡檢、故障排除、硬件維修與更換等維護(hù)工作。2.甲方使用的操作系統(tǒng)，涵蓋Windows、Linux等各類(lèi)主流操作系統(tǒng)，乙方需確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)漏洞修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)等相關(guān)工作。3.甲方所使用的各類(lèi)辦公軟件，如辦公套件、專(zhuān)業(yè)軟件等，乙方應(yīng)提供軟件安裝、配置、故障處理及優(yōu)化等服務(wù)。4.甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括路由器、交換機(jī)、防火墻等，乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)，保障網(wǎng)絡(luò)的暢通與安全。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和豐富的電腦運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的運(yùn)維需求。2.乙方需制定詳細(xì)的運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃，包括定期巡檢安排、故障應(yīng)急處理流程等，并確保服務(wù)計(jì)劃的有效執(zhí)行。3.乙方應(yīng)在接到甲方的運(yùn)維通知后，[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)于緊急故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保甲方電腦設(shè)備及系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.乙方在運(yùn)維過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的辦公管理制度和信息安全規(guī)定，不得泄露甲方的任何商業(yè)機(jī)密和敏感信息。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。三、費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣元（大寫(xiě)：元整）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方提供本協(xié)議約定的所有運(yùn)維服務(wù)所需的費(fèi)用，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍發(fā)生重大變更的除外。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫(xiě)：元整）；在服務(wù)期限過(guò)半后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣元（大寫(xiě)：元整）；在服務(wù)期限屆滿(mǎn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的年度服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫(xiě)：元整）。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)維服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的電腦設(shè)備及系統(tǒng)信息，包括設(shè)備清單、軟件使用情況、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等，以便乙方更好地開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)工作。為乙方的運(yùn)維工作提供必要的協(xié)助和支持，包括允許乙方進(jìn)入辦公區(qū)域進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、提供相關(guān)系統(tǒng)賬號(hào)和密碼等。按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間，及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。根據(jù)甲方的實(shí)際需求和運(yùn)維工作的需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的電腦運(yùn)維服務(wù)。定期向甲方提交運(yùn)維工作報(bào)告，匯報(bào)運(yùn)維工作情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、存在的問(wèn)題及解決措施等。對(duì)甲方提出的運(yùn)維需求和問(wèn)題，及時(shí)做出響應(yīng)并妥善處理，確保甲方電腦設(shè)備及系統(tǒng)的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)保管甲方提供的所有設(shè)備及相關(guān)資料，不得擅自將甲方的設(shè)備轉(zhuǎn)借他人或用于其他非本協(xié)議約定的用途。在運(yùn)維過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方電腦設(shè)備及系統(tǒng)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)或安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提出預(yù)警和建議，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的防范措施。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍，導(dǎo)致乙方需要額外增加工作量的，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際增加的工作量支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.若甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1..若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方的運(yùn)維通知，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障的，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付人民幣元（大寫(xiě)：元整）的違約金。逾期超過(guò)[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方泄露甲方的商業(yè)機(jī)密或敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)