網(wǎng)信息維護(hù)協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要對(duì)其網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行維護(hù)，乙方具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面維護(hù)，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)等的日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等工作。確保甲方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障各類數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和傳輸。2.信息安全保障乙方應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，防止甲方網(wǎng)絡(luò)信息遭受非法入侵、惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全威脅。定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，制定并實(shí)施數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃，確保在數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)，最大限度減少甲方損失。3.網(wǎng)站維護(hù)若甲方擁有網(wǎng)站，乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)，包括內(nèi)容的添加、修改、刪除，頁(yè)面的優(yōu)化設(shè)計(jì)，確保網(wǎng)站的正常訪問和良好的用戶體驗(yàn)。同時(shí)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的安全防護(hù)，防止網(wǎng)站遭受黑客攻擊、惡意篡改等情況。4.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)對(duì)于甲方所使用的各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)、功能升級(jí)、故障處理等工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和功能的正常實(shí)現(xiàn)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)了解網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)工作的進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。2.義務(wù)向乙方提供開展網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)工作所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖、系統(tǒng)登錄賬號(hào)及密碼、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，并確保所提供信息的真實(shí)性和完整性。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用。協(xié)助乙方解決在網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)過程中遇到的與甲方內(nèi)部業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，提供必要的支持和配合。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)費(fèi)用。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)工作的實(shí)際需要及甲方提供的資料，自主安排工作流程和方法，但應(yīng)確保維護(hù)工作符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.義務(wù)組建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)具體的維護(hù)工作。維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，如需更換，應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。按照本協(xié)議約定的維護(hù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行維護(hù)職責(zé)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。定期向甲方提交維護(hù)工作報(bào)告，詳細(xì)說明維護(hù)工作的開展情況、發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施等。對(duì)在維護(hù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意，不得將維護(hù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在遇到緊急網(wǎng)絡(luò)信息安全事件或系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取有效措施進(jìn)行處理，最大限度減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響，并及時(shí)向甲方報(bào)告事件情況及處理進(jìn)展。定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，提出合理的改進(jìn)建議和方案，協(xié)助甲方提升網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的性能和安全性。三、維護(hù)費(fèi)用及支付方式1.維護(hù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)費(fèi)用為每年人民幣元（大寫：元整）。此費(fèi)用為固定總價(jià)包干，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加超出本協(xié)議約定范圍的維護(hù)工作內(nèi)容除外。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度維護(hù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫：元整）；在乙方完成首次季度維護(hù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的個(gè)工作日內(nèi)，支付年度維護(hù)費(fèi)用的%，即人民幣元（大寫：元整）；剩余年度維護(hù)費(fèi)用在乙方完成全年維護(hù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、維護(hù)期限本協(xié)議的維護(hù)期限自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前個(gè)月書面通知對(duì)方。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)保持穩(wěn)定運(yùn)行，無(wú)明顯故障和性能下降情況，各項(xiàng)指標(biāo)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方業(yè)務(wù)需求。信息安全防護(hù)措施有效，未發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、非法入侵等安全事件。網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的更新維護(hù)工作符合雙方約定的內(nèi)容和質(zhì)量要求，頁(yè)面顯示正常，功能實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確無(wú)誤，用戶體驗(yàn)良好。乙方提交的維護(hù)工作報(bào)告內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，對(duì)維護(hù)工作的描述清晰，問題處理及時(shí)有效。2.驗(yàn)收方式乙方完成每階段維護(hù)工作后，應(yīng)提前向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、系統(tǒng)測(cè)試、數(shù)據(jù)核對(duì)等方式進(jìn)行。若驗(yàn)收合格，則甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)書面指出存在的問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。因乙方原因?qū)е买?yàn)收不合格而產(chǎn)生的額外費(fèi)用及延誤的維護(hù)期限，由乙方自行承擔(dān)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)工作，由此造成的一切損失由甲方自行承擔(dān)。若甲方未向乙方提供開展維護(hù)工作所需的資料或信息，或提供的資料信息虛假、不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行維護(hù)職責(zé)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的維護(hù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和期限履行維護(hù)職責(zé)，每逾期一日，應(yīng)按照年度維護(hù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的維護(hù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照年度維護(hù)費(fèi)用的%向甲方支付賠償金。若乙方在維護(hù)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)出現(xiàn)安全事故、數(shù)據(jù)丟失或損壞等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方為恢復(fù)數(shù)據(jù)、修復(fù)系統(tǒng)所支付的費(fèi)用等。同時(shí)，乙方應(yīng)采取積極措施消除影響，如造成甲方聲譽(yù)受損，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的聲譽(yù)恢復(fù)費(fèi)用和賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方商業(yè)秘密或敏感信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向甲方支付違約金人民幣元（大寫：元整）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未經(jīng)甲方書面同意將維護(hù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的維護(hù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照年度維護(hù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之