維修售后協(xié)議合同甲方（委托方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：公司名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目描述]，并希望獲得專業(yè)的維修及售后服務(wù)；乙方具備提供相關(guān)維修及售后服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物詳情若為具體物品，詳細(xì)描述其品牌、型號(hào)、規(guī)格、序列號(hào)等信息。例如，甲方委托維修的設(shè)備為[品牌名稱]的[設(shè)備型號(hào)]打印機(jī)，序列號(hào)為[具體序列號(hào)]，該打印機(jī)于[購(gòu)買日期]購(gòu)買，主要用于甲方辦公文件打印工作。若為服務(wù)項(xiàng)目，明確服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。例如，乙方為甲方提供的軟件系統(tǒng)售后服務(wù)包括系統(tǒng)日常維護(hù)、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。服務(wù)范圍涵蓋甲方公司內(nèi)部所有使用該軟件系統(tǒng)的部門和人員，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為在接到甲方故障反饋后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決一般性問(wèn)題，對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案并盡快完成修復(fù)。2.服務(wù)期限本維修售后協(xié)議自[協(xié)議生效日期]起生效，至[協(xié)議終止日期]止。雙方可根據(jù)實(shí)際情況提前協(xié)商續(xù)簽或終止協(xié)議。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供維修及售后服務(wù)。對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方如實(shí)告知標(biāo)的物的故障情況、使用歷史及相關(guān)信息，以便乙方準(zhǔn)確判斷問(wèn)題并進(jìn)行維修。按照協(xié)議約定向乙方支付維修及售后服務(wù)費(fèi)用。為乙方的維修及售后服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供工作場(chǎng)地、設(shè)備使用權(quán)限、相關(guān)數(shù)據(jù)資料等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定收取維修及售后服務(wù)費(fèi)用。在進(jìn)行維修及售后服務(wù)工作時(shí)，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。根據(jù)實(shí)際情況，在合理范圍內(nèi)調(diào)整維修及售后服務(wù)方案，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的維修及售后服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保維修及售后服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉標(biāo)的物的性能和維修要求。–在接到甲方維修通知后，及時(shí)響應(yīng)并安排人員進(jìn)行維修。一般情況下，應(yīng)在[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，并在[具體到達(dá)時(shí)間]內(nèi)到達(dá)甲方指定地點(diǎn)（如因特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前告知甲方并說(shuō)明原因）。對(duì)維修及售后服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的其他目的。在維修及售后服務(wù)工作完成后，向甲方提供詳細(xì)的維修報(bào)告或服務(wù)記錄，包括故障原因、維修措施、更換的零部件等信息。對(duì)維修后的標(biāo)的物提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致標(biāo)的物再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)再次進(jìn)行維修。質(zhì)保期的具體時(shí)長(zhǎng)為[X]個(gè)月，自維修完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。三、維修及售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)維修及售后服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元。費(fèi)用明細(xì)如下：維修服務(wù)費(fèi)：人民幣[X]元，包含人工費(fèi)用、檢測(cè)費(fèi)用等。零部件更換費(fèi)用：人民幣[X]元，根據(jù)實(shí)際更換的零部件種類和數(shù)量按照市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。其他費(fèi)用（如有）：人民幣[X]元，如運(yùn)輸費(fèi)用、特殊工具使用費(fèi)用等。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付維修及售后服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。在乙方完成維修及售后服務(wù)工作，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余款項(xiàng)，即人民幣[X]元。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、維修及售后服務(wù)流程1.故障報(bào)告甲方發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物出現(xiàn)故障或需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話、郵件等方式向乙方報(bào)告故障情況。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、影響等詳細(xì)信息。2.故障診斷乙方接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)與甲方溝通，了解詳細(xì)情況，并根據(jù)甲方提供的信息對(duì)故障進(jìn)行初步診斷。如需要現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，乙方應(yīng)安排技術(shù)人員在[具體到達(dá)時(shí)間]內(nèi)到達(dá)甲方指定地點(diǎn)。3.維修方案制定乙方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)或根據(jù)甲方提供的信息分析后，制定詳細(xì)的維修方案。維修方案應(yīng)包括故障原因分析、維修措施、預(yù)計(jì)維修時(shí)間、維修費(fèi)用等內(nèi)容，并及時(shí)告知甲方。甲方對(duì)維修方案無(wú)異議后，乙方開始進(jìn)行維修工作。4.維修實(shí)施乙方按照維修方案進(jìn)行維修工作，確保維修質(zhì)量和安全。在維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)原維修方案需要調(diào)整或更換零部件，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，取得甲方同意后進(jìn)行操作。5.維修驗(yàn)收維修工作完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照本協(xié)議約定的標(biāo)的物維修及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗(yàn)收合格后，甲方向乙方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付維修及售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維修及售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方未按照協(xié)議約定為乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方維修及售后服務(wù)工作無(wú)法正常進(jìn)行或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。若甲方擅自對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行拆卸、改裝或使用非乙方提供的零部件，導(dǎo)致標(biāo)的物出現(xiàn)故障或影響乙方維修及售后服務(wù)工作的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)甲方維修通知或未按時(shí)到達(dá)甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修，每逾期一日，應(yīng)按照維修及售后服務(wù)費(fèi)用的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預(yù)付款，同時(shí)乙方應(yīng)按照維修及售后服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方提供的維修及售后服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方維修質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用。若乙方未按照協(xié)議約定的質(zhì)保期提供質(zhì)保服務(wù)，乙方應(yīng)按照質(zhì)保期內(nèi)維修及售后服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，并承擔(dān)因質(zhì)保期內(nèi)標(biāo)的物再次出現(xiàn)故障而給甲方造成的損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。2.因一方違約給對(duì)方造成損失而引發(fā)爭(zhēng)議的，違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因爭(zhēng)議解決而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。七、其他條款1.