京東集團(tuán)招聘筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的核心價(jià)值觀不包含以下哪項(xiàng)？A.客戶為先B.誠信C.創(chuàng)新D.壟斷2.以下哪個(gè)是京東的物流模式？A.第三方物流B.自營物流C.供應(yīng)商直送D.以上都是3.京東的主要業(yè)務(wù)不包括？A.電商平臺(tái)B.金融科技C.社交娛樂D.物流服務(wù)4.京東618是指？A.6月18日B.6月1日-6月18日C.6月1日-6月20日D.6月18日-6月20日5.京東的自有品牌是？A.京造B.嚴(yán)選C.小米有品D.網(wǎng)易考拉6.以下哪種商品在京東平臺(tái)上銷售占比較大？A.生鮮食品B.電子產(chǎn)品C.服裝鞋帽D.家居用品7.京東的客服熱線是？A.950618B.10086C.12315D.123068.京東的物流配送范圍覆蓋？A.全國大部分地區(qū)B.僅一線城市C.僅東部沿海地區(qū)D.僅省會(huì)城市9.京東推出的會(huì)員體系是？A.京東PLUSB.淘寶88會(huì)員C.蘇寧Super會(huì)員D.唯品會(huì)超級(jí)VIP10.京東的主要競爭對(duì)手不包括？A.阿里巴巴B.拼多多C.美團(tuán)D.順豐多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.京東的優(yōu)勢(shì)有哪些？A.物流速度快B.商品品質(zhì)有保障C.售后服務(wù)好D.價(jià)格普遍較低2.京東的業(yè)務(wù)板塊包括？A.京東商城B.京東物流C.京東科技D.京東健康3.以下屬于京東物流特點(diǎn)的是？A.配送速度快B.服務(wù)質(zhì)量高C.覆蓋范圍廣D.成本較低4.京東618活動(dòng)的促銷方式有？A.滿減B.折扣C.贈(zèng)品D.秒殺5.京東的支付方式有？A.京東支付B.微信支付C.支付寶支付D.銀行卡支付6.京東的自有品牌京造的特點(diǎn)有？A.性價(jià)比高B.品質(zhì)有保障C.設(shè)計(jì)簡約D.種類豐富7.京東在技術(shù)創(chuàng)新方面的舉措有？A.發(fā)展人工智能B.應(yīng)用大數(shù)據(jù)C.推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)D.研發(fā)自動(dòng)駕駛物流車8.京東的企業(yè)文化包括？A.客戶為先B.誠信C.協(xié)作D.感恩9.京東的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在？A.高效的庫存管理B.精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè)C.快速的補(bǔ)貨機(jī)制D.與供應(yīng)商的良好合作10.京東的營銷渠道有？A.線上廣告B.線下活動(dòng)C.社交媒體營銷D.會(huì)員營銷判斷題（每題2分，共10題）1.京東只做線上電商業(yè)務(wù)，不涉及線下業(yè)務(wù)。（）2.京東的物流配送只能次日達(dá)。（）3.京東PLUS會(huì)員可以享受全場商品免費(fèi)配送。（）4.京東618活動(dòng)只在6月18日當(dāng)天有優(yōu)惠。（）5.京東的核心業(yè)務(wù)是電商平臺(tái)和物流服務(wù)。（）6.京東不支持支付寶支付。（）7.京東的自有品牌京造主要面向高端市場。（）8.京東在技術(shù)研發(fā)上投入較少。（）9.京東的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。（）10.京東的供應(yīng)鏈管理主要依靠供應(yīng)商，自身作用不大。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述京東物流的優(yōu)勢(shì)。京東物流配送速度快，能實(shí)現(xiàn)多地次日達(dá)甚至當(dāng)日達(dá)；服務(wù)質(zhì)量高，配送人員專業(yè)負(fù)責(zé)；覆蓋范圍廣，全國大部分地區(qū)都能送達(dá)；有高效的倉儲(chǔ)管理和補(bǔ)貨機(jī)制，保障商品供應(yīng)。2.京東618活動(dòng)對(duì)京東的意義是什么？提升品牌知名度和影響力，吸引更多用戶；增加銷售額和市場份額，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長；加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，鞏固供應(yīng)鏈；回饋用戶，增強(qiáng)用戶粘性和忠誠度。3.京東PLUS會(huì)員有哪些權(quán)益？可享受購物返京豆、全年無限免郵、專享商品折扣、會(huì)員價(jià)商品、專屬客服等權(quán)益，還能與其他平臺(tái)聯(lián)合會(huì)員權(quán)益互通。4.京東在技術(shù)創(chuàng)新方面有哪些成果？發(fā)展人工智能用于智能客服、精準(zhǔn)推薦；應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像和需求預(yù)測(cè)；推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)保障商品溯源；研發(fā)自動(dòng)駕駛物流車提升配送效率。討論題（每題5分，共4題）1.討論京東如何應(yīng)對(duì)電商行業(yè)的激烈競爭？可繼續(xù)強(qiáng)化物流優(yōu)勢(shì)，提升配送速度和服務(wù)質(zhì)量；加大技術(shù)創(chuàng)新投入，提供更精準(zhǔn)的推薦和個(gè)性化服務(wù)；豐富商品種類和品牌，滿足不同用戶需求；優(yōu)化營銷策略，加強(qiáng)線上線下融合，提升用戶體驗(yàn)。2.分析京東自有品牌京造的發(fā)展前景。前景較好。其性價(jià)比高、品質(zhì)有保障，滿足消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比商品需求；設(shè)計(jì)簡約符合當(dāng)下審美；京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和渠道優(yōu)勢(shì)，利于推廣銷售，但也需應(yīng)對(duì)競爭和提升品牌知名度。3.談?wù)劸〇|在綠色物流方面可以采取哪些措施？采用環(huán)保包裝材料，減少包裝污染；優(yōu)化配送路線，降低能源消耗；推廣新能源物流車，減少碳排放；建立包裝回收體系，提高資源利用率。4.討論京東如何進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，確保正品和高品質(zhì)；優(yōu)化客服服務(wù)，提高響應(yīng)速度和解決問題能力；完善售后服務(wù)流程，讓用戶售后無憂；開展更多個(gè)性化活動(dòng)和服務(wù)，滿足不同用戶需求。答案單項(xiàng)選擇題1.D2.D3.C4.B5.A6.B7.A8.A9.A10.D多項(xiàng)選擇題1.AB