藥品導(dǎo)購(gòu)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種藥品是抗生素？（）A.布洛芬B.阿莫西林C.感冒靈D.藿香正氣水2.高血壓患者常用的降壓藥不包括（）A.硝苯地平B.胰島素C.厄貝沙坦D.氨氯地平3.藥品的有效期是指（）A.藥品能夠保持質(zhì)量的期限B.藥品開(kāi)始變質(zhì)的時(shí)間C.藥品生產(chǎn)日期后一年D.藥品批準(zhǔn)上市的時(shí)間4.以下哪種藥品可用于緩解胃酸過(guò)多？（）A.多潘立酮B.奧美拉唑C.蒙脫石散D.酚酞片5.購(gòu)買非處方藥時(shí)，不需要（）A.仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)B(niǎo).憑醫(yī)生處方C.了解藥品的適應(yīng)證D.查看藥品的生產(chǎn)日期6.糖尿病患者使用的降糖藥不包括（）A.二甲雙胍B.格列齊特C.地塞米松D.阿卡波糖7.感冒藥服用后可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)是（）A.視力模糊B.腹痛腹瀉C.嗜睡D.心慌8.下列哪種藥品屬于外用藥？（）A.云南白藥氣霧劑B.阿莫西林膠囊C.布洛芬顆粒D.藿香正氣口服液9.藥品儲(chǔ)存的適宜溫度是（）A.0-10℃B.2-8℃C.10-30℃D.15-25℃10.心絞痛發(fā)作時(shí)，應(yīng)立即服用（）A.硝酸甘油B.阿司匹林C.丹參片D.速效救心丸答案：1.B2.B3.A4.B5.B6.C7.C8.A9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下屬于藥品不良反應(yīng)的有（）A.副作用B.毒性反應(yīng)C.過(guò)敏反應(yīng)D.繼發(fā)反應(yīng)2.常用的止咳祛痰藥有（）A.氨溴索B.右美沙芬C.咳特靈D.川貝枇杷膏3.購(gòu)買處方藥時(shí)需要注意（）A.憑醫(yī)生處方B.選擇正規(guī)藥店C.了解藥品的用法用量D.查看藥品的有效期4.以下屬于心血管系統(tǒng)藥物的有（）A.硝酸甘油B.阿司匹林C.華法林D.辛伐他汀5.藥品的陳列原則包括（）A.按劑型分類陳列B.按用途分類陳列C.處方藥與非處方藥分開(kāi)陳列D.易串味藥品單獨(dú)陳列6.下列關(guān)于藥品說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法正確的有（）A.包含藥品的成分B.有藥品的適應(yīng)證C.注明藥品的用法用量D.列出藥品的不良反應(yīng)7.治療消化不良的藥物有（）A.健胃消食片B.多酶片C.乳酶生D.莫沙必利8.以下哪些藥品需要冷藏保存（）A.胰島素B.雙歧桿菌四聯(lián)活菌片C.人血白蛋白D.維生素C片9.藥品導(dǎo)購(gòu)應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)包括（）A.藥品知識(shí)B.疾病知識(shí)C.銷售技巧D.法律法規(guī)知識(shí)10.藥品廣告中不得出現(xiàn)的內(nèi)容有（）A.治愈率B.有效率C.與其他藥品比較D.保證治愈答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.非處方藥可以隨意加大劑量服用。（）2.藥品的通用名和商品名是一樣的。（）3.所有藥品都需要憑醫(yī)生處方購(gòu)買。（）4.藥品的不良反應(yīng)都是可以避免的。（）5.中藥沒(méi)有副作用。（）6.藥品的有效期過(guò)了還可以使用。（）7.糖尿病患者不能服用含糖的藥品。（）8.藥品導(dǎo)購(gòu)可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)推薦藥品。（）9.藥品儲(chǔ)存時(shí)不需要注意濕度。（）10.孕婦用藥需要特別謹(jǐn)慎。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述藥品導(dǎo)購(gòu)接待顧客的基本流程。答案：熱情迎接顧客，主動(dòng)詢問(wèn)需求，耐心傾聽(tīng)顧客描述，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)介紹合適藥品，解答疑問(wèn)，提供用藥指導(dǎo)，促成交易并禮貌送別。2.列舉三種需要特殊儲(chǔ)存條件的藥品及儲(chǔ)存要求。答案：胰島素需冷藏（2-8℃）保存；雙歧桿菌四聯(lián)活菌片需冷藏（2-8℃）；硝酸甘油應(yīng)遮光、密封，在陰涼處（不超過(guò)20℃）保存。3.簡(jiǎn)述如何指導(dǎo)顧客正確閱讀藥品說(shuō)明書(shū)。答案：先看藥品名稱、成分，了解主要成分；再看適應(yīng)證，明確適用病癥；接著關(guān)注用法用量、不良反應(yīng)、禁忌等；最后留意生產(chǎn)日期、有效期等信息。4.當(dāng)顧客對(duì)推薦藥品有疑慮時(shí)，藥品導(dǎo)購(gòu)該怎么做？答案：耐心傾聽(tīng)顧客疑慮，用通俗易懂語(yǔ)言解釋藥品特點(diǎn)、功效、安全性等；提供相關(guān)資料或案例；必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員協(xié)助解答，消除顧客疑慮。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提升藥品導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)藥品知識(shí)、疾病知識(shí)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)；注重儀表儀態(tài)，著裝整潔得體；服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、細(xì)致；及時(shí)更新知識(shí)，了解新藥動(dòng)態(tài)，為顧客提供精準(zhǔn)專業(yè)服務(wù)。2.談?wù)勊幤穼?dǎo)購(gòu)在引導(dǎo)顧客合理用藥方面的重要性。答案：藥品導(dǎo)購(gòu)可幫助顧客正確選藥，避免誤用、濫用；指導(dǎo)顧客按正確用法用量服藥，提高療效；提醒顧客注意用藥禁忌、不良反應(yīng)等，保障用藥安全，促進(jìn)合理用藥。3.討論在銷售藥品過(guò)程中，如何平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。答案：不能單純追求銷量，應(yīng)優(yōu)先推薦合適、安全有效的藥品；向顧客普及合理用藥知識(shí)，避免過(guò)度用藥；遵守法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在保障顧客健