綜合管理考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領導D.控制2.管理層次與管理幅度的關系是（）A.正比關系B.反比關系C.沒有關系D.不確定3.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.量本利分析法4.目標管理的提出者是（）A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.西蒙5.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層6.管理者在進行績效評估時，最常用的方法是（）A.書面描述法B.關鍵事件法C.評分表法D.行為定位評分法7.激勵過程的起點是（）A.未滿足的需要B.動機C.目標D.行為8.溝通的關鍵環(huán)節(jié)是（）A.編碼B.譯碼C.反饋D.通道9.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.提高效率D.降低成本10.創(chuàng)新的主體是（）A.組織B.個人C.領導者D.全體員工二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性3.組織設計的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權(quán)責對等原則D.柔性經(jīng)濟原則E.目標統(tǒng)一原則4.下列屬于領導權(quán)力來源的有（）A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長性權(quán)力5.激勵的作用有（）A.吸引優(yōu)秀人才B.開發(fā)員工潛能C.提高工作績效D.留住優(yōu)秀人才E.營造良好組織氛圍6.按照溝通的方向，溝通可以分為（）A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.斜向溝通E.正式溝通7.控制的基本要素包括（）A.控制標準B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體E.控制客體8.創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.目標創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新9.組織變革的類型有（）A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革E.漸進式變革10.組織文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）3.組織規(guī)模越大，管理幅度應該越大。（）4.領導者的權(quán)力來源于職位。（）5.馬斯洛認為人的需要是有層次的。（）6.正式溝通比非正式溝通更有效。（）7.控制工作的關鍵是糾正偏差。（）8.創(chuàng)新就是發(fā)明創(chuàng)造。（）9.組織變革一定會帶來積極影響。（）10.組織文化一旦形成就不會改變。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標管理的特點。答：目標管理是參與管理的一種形式；強調(diào)自我控制；促使權(quán)力下放；注重成果第一的方針；具有層次性、網(wǎng)絡性和多樣性特點。3.簡述激勵的原則。答：激勵原則包括組織目標與個人目標相結(jié)合；物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合；正激勵與負激勵相結(jié)合；差異化與多樣化相結(jié)合；公平性原則。4.簡述控制的過程。答：確立標準，選擇控制對象，選擇關鍵控制點，制定控制標準；衡量績效，通過衡量成績，檢驗標準的客觀性和有效性；糾正偏差，找出偏差原因，制定并實施糾正措施。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高組織的創(chuàng)新能力。答：營造創(chuàng)新文化，鼓勵冒險、容忍失敗。加強人才培養(yǎng)與引進，提供培訓提升能力。建立激勵機制，獎勵創(chuàng)新成果。加強團隊合作，促進知識共享與交流。合理分配資源，支持創(chuàng)新項目開展。2.談談如何有效進行團隊管理。答：明確團隊目標與分工，讓成員清楚任務。建立良好溝通機制，促進信息交流。發(fā)揮領導作用，激勵成員。注重團隊文化建設，增強凝聚力。合理激勵與考核，提升成員積極性與績效。3.討論組織變革可能面臨的阻力及應對措施。答：阻力有個體對變革的阻力，如習慣、安全感等；組織對變革的阻力，如結(jié)構(gòu)慣性等。應對措施有進行宣傳教育，讓成員了解變革意義；參與變革決策，增強認同感；合理安排變革時間與節(jié)奏，減少沖擊。4.分析領導風格對團隊績效的影響。答：獨裁型領導風格可能短期有效，但壓抑成員積極性；民主型領導能激發(fā)成員創(chuàng)造力與積極性，提升績效；放任型領導可能導致團隊無序，績效受影響。合適領導風格依團隊任務、成員特點等選擇，以提升績效。答案一、單項選擇題1.B2.B3.A4.C5.C6.C7.A8.C9.A10.D二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5