2025年保安項(xiàng)目年終工作總結(jié)范文(精選3篇)第一篇時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間2025年已接近尾聲。在這一年里，我作為保安項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為維護(hù)項(xiàng)目區(qū)域的安全與秩序付出了不懈努力。通過總結(jié)過去一年的工作，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、積累經(jīng)驗(yàn)，為未來的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一、工作成果1.人員管理人員管理是保安項(xiàng)目順利開展的基礎(chǔ)。我們團(tuán)隊(duì)共有[X]名保安人員，涵蓋了不同年齡層次和工作經(jīng)驗(yàn)的人員。在這一年里，我們注重人員的招聘、培訓(xùn)和日常管理。招聘方面，我們嚴(yán)格篩選應(yīng)聘者，確保其具備良好的身體素質(zhì)、職業(yè)道德和安全意識。通過面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，選拔出了一批優(yōu)秀的保安人員加入團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)是提升保安人員業(yè)務(wù)能力的重要手段。我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括安全知識、應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。全年共組織了[X]次集中培訓(xùn)和[X]次現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長達(dá)到了[X]小時(shí)。通過培訓(xùn)，保安人員的業(yè)務(wù)水平得到了顯著提升，能夠更加熟練地應(yīng)對各種突發(fā)事件。日常管理中，我們建立了完善的考勤制度、績效考核制度和獎(jiǎng)懲制度。通過定期檢查和不定期抽查，確保保安人員按時(shí)到崗、認(rèn)真履職。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，我們給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對于違反規(guī)定的人員，我們進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育和相應(yīng)的處罰。通過這些措施，有效地提高了保安人員的工作積極性和責(zé)任心。2.安全防范安全防范是保安項(xiàng)目的核心工作。我們采取了多種措施，確保項(xiàng)目區(qū)域的安全。在門禁管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度。對于外來人員和車輛，必須進(jìn)行身份核實(shí)和登記，經(jīng)相關(guān)人員同意后方可進(jìn)入。全年共登記外來人員[X]人次，外來車輛[X]車次，有效地阻止了無關(guān)人員和車輛進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域，保障了區(qū)域內(nèi)的安全。巡邏防控是安全防范的重要環(huán)節(jié)。我們制定了詳細(xì)的巡邏路線和時(shí)間表，安排保安人員進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏。巡邏過程中，保安人員認(rèn)真檢查各個(gè)區(qū)域的安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了[X]起安全隱患。例如，在一次夜間巡邏中，保安人員發(fā)現(xiàn)某樓層的消防通道被雜物堵塞，立即通知相關(guān)部門進(jìn)行清理，避免了可能發(fā)生的安全事故。監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范的重要手段。我們加強(qiáng)了對監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。全年共查看監(jiān)控錄像[X]小時(shí)，通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)并處理了[X]起可疑事件。例如，在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)一名可疑人員在項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)徘徊，保安人員立即前往現(xiàn)場進(jìn)行盤查，查明了該人員的身份和目的，確保了區(qū)域內(nèi)的安全。3.應(yīng)急處理應(yīng)急處理能力是保安人員必備的技能之一。我們制定了完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。全年共組織了[X]次應(yīng)急演練，通過演練，保安人員熟悉了應(yīng)急預(yù)案的流程和要求，提高了應(yīng)急處理能力。在實(shí)際工作中，我們成功處理了[X]起突發(fā)事件。例如，在一次火災(zāi)事故中，保安人員迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，組織人員疏散、滅火和報(bào)警。由于處理及時(shí)得當(dāng)，沒有造成人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失。二、問題與不足1.人員流動(dòng)性較大由于保安工作的特殊性，工作強(qiáng)度較大、待遇相對較低，導(dǎo)致人員流動(dòng)性較大。全年共離職[X]名保安人員，新招聘[X]名保安人員。人員的頻繁流動(dòng)給團(tuán)隊(duì)的管理和工作的連續(xù)性帶來了一定的影響。2.部分保安人員業(yè)務(wù)能力有待提高雖然我們組織了多次培訓(xùn)，但仍有部分保安人員的業(yè)務(wù)能力有待提高。例如，在應(yīng)急處理方面，個(gè)別保安人員在遇到突發(fā)事件時(shí)，不能及時(shí)、準(zhǔn)確地采取措施，影響了應(yīng)急處理的效果。3.與其他部門的溝通協(xié)作還需加強(qiáng)在工作中，我們與其他部門的溝通協(xié)作還存在一些問題。例如，在處理安全隱患時(shí)，有時(shí)需要與物業(yè)、工程等部門協(xié)同工作，但由于溝通不暢，導(dǎo)致問題處理不及時(shí)。三、改進(jìn)措施1.提高人員待遇，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)為了降低人員流動(dòng)性，我們將適當(dāng)提高保安人員的待遇，包括工資、福利等方面。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)保安人員的歸屬感和凝聚力。例如，組織員工開展豐富多彩的文化活動(dòng)，定期進(jìn)行員工關(guān)懷等。2.加強(qiáng)針對性培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力針對部分保安人員業(yè)務(wù)能力有待提高的問題，我們將加強(qiáng)針對性培訓(xùn)。根據(jù)保安人員的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)培訓(xùn)應(yīng)急處理、安全防范等方面的知識和技能。同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.建立有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作為了加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，我們將建立有效的溝通機(jī)制。定期召開協(xié)調(diào)會議，加強(qiáng)信息共享和溝通交流。在處理安全隱患等問題時(shí)，明確各部門的職責(zé)和工作流程，確保問題能夠及時(shí)、有效地得到解決。四、未來展望1.持續(xù)提升安全防范水平未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全防范工作，不斷完善安全管理制度和措施。加大對新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用，提高安全防范的科技含量。例如，引入智能門禁系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)等，提高門禁管理的效率和安全性。2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造高素質(zhì)保安隊(duì)伍加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高保安項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們將繼續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，提高保安人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，營造良好的工作氛圍，打造一支高素質(zhì)、高效率的保安隊(duì)伍。3.拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量在保障項(xiàng)目區(qū)域安全的基礎(chǔ)上，我們將積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，開展安全咨詢、安全評估等服務(wù)，滿足客戶的多樣化需求。第二篇回顧2025年的保安項(xiàng)目工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體保安人員的共同努力下，我們順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為項(xiàng)目區(qū)域的安全與穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。以下是對這一年工作的詳細(xì)總結(jié)。一、工作回顧1.安全保衛(wèi)工作安全保衛(wèi)是保安項(xiàng)目的首要任務(wù)。我們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目區(qū)域面積較大，人員和車輛流量較多，安全保衛(wèi)工作面臨著較大的壓力。為了確保區(qū)域內(nèi)的安全，我們采取了一系列有效的措施。在門禁管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和登記。安裝了先進(jìn)的門禁設(shè)備，如刷卡機(jī)、人臉識別系統(tǒng)等，提高了門禁管理的效率和安全性。全年共拒絕了[X]人次的無關(guān)人員進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域，有效地阻止了潛在的安全威脅。巡邏防控是安全保衛(wèi)工作的重要環(huán)節(jié)。我們制定了科學(xué)合理的巡邏路線和時(shí)間表，安排保安人員進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏。巡邏過程中，保安人員認(rèn)真檢查各個(gè)區(qū)域的安全情況，包括消防設(shè)施、門窗鎖閉、電氣設(shè)備等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理，全年共發(fā)現(xiàn)并處理了[X]起安全隱患。例如，在一次巡邏中，保安人員發(fā)現(xiàn)某建筑物的窗戶未關(guān)好，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，避免了可能發(fā)生的盜竊事件。監(jiān)控系統(tǒng)是安全保衛(wèi)工作的重要手段。我們加強(qiáng)了對監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控室的值班工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目區(qū)域的各個(gè)角落。通過監(jiān)控系統(tǒng)，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了[X]起可疑事件。例如，在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)一名可疑人員在停車場內(nèi)徘徊，保安人員立即前往現(xiàn)場進(jìn)行盤查，查明了該人員的身份和目的，確保了停車場的安全。2.消防管理工作消防管理是保安項(xiàng)目工作的重要組成部分。我們高度重視消防管理工作，制定了完善的消防管理制度和應(yīng)急預(yù)案。定期組織消防培訓(xùn)和演練是提高保安人員消防意識和應(yīng)急處理能力的重要措施。全年共組織了[X]次消防培訓(xùn)和[X]次消防演練，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防知識、消防器材的使用方法、火災(zāi)逃生技巧等。通過培訓(xùn)和演練，保安人員熟悉了消防應(yīng)急預(yù)案的流程和要求，提高了應(yīng)急處理能力。加強(qiáng)對消防設(shè)施的檢查和維護(hù)是確保消防設(shè)施正常運(yùn)行的關(guān)鍵。我們安排專人定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修和更換，確保消防設(shè)施始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。全年共檢查消防設(shè)施[X]次，發(fā)現(xiàn)并處理了[X]處消防設(shè)施故障。3.客戶服務(wù)工作客戶服務(wù)是保安項(xiàng)目工作的重要內(nèi)容之一。我們始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在日常工作中，保安人員注重服務(wù)禮儀和態(tài)度，熱情接待每一位客戶。為客戶提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，幫助客戶解決遇到的問題。全年共為客戶提供咨詢服務(wù)[X]人次，引導(dǎo)客戶[X]人次。積極參與客戶組織的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的溝通和交流。例如，參加客戶舉辦的節(jié)日慶?；顒?dòng)、安全宣傳活動(dòng)等，增進(jìn)了與客戶的感情，提高了客戶的滿意度。二、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性在保安項(xiàng)目工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。無論是門禁管理、巡邏防控還是應(yīng)急處理，都需要保安人員之間的密切配合和協(xié)作。在處理突發(fā)事件時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員能夠迅速響應(yīng)，分工合作，有效地控制了局面。例如，在一次盜竊事件中，保安人員迅速形成包圍圈，將嫌疑人抓獲。通過這次事件，我們深刻體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。2.培訓(xùn)的必要性培訓(xùn)是提高保安人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的重要途徑。通過定期組織培訓(xùn)，保安人員的業(yè)務(wù)知識和技能得到了不斷提高，能夠更好地應(yīng)對各種工作任務(wù)。例如，在消防培訓(xùn)中，保安人員學(xué)會了正確使用消防器材和火災(zāi)逃生技巧，在實(shí)際工作中能夠發(fā)揮重要作用。3.溝通協(xié)調(diào)的重要性在工作中，我們需要與客戶、物業(yè)、政府部門等多個(gè)方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。良好的溝通協(xié)調(diào)能力能夠幫助我們更好地開展工作，解決問題。例如，在處理安全隱患時(shí)，與物業(yè)部門的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，能夠確保問題得到及時(shí)解決。三、改進(jìn)方向1.加強(qiáng)人員管理進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，完善人員考核制度，建立更加科學(xué)合理的績效考核體系。對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予更多的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會，對表現(xiàn)不佳的保安人員進(jìn)行批評教育和培訓(xùn)，提高保安人員的工作積極性和責(zé)任心。2.提升服務(wù)質(zhì)量不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對保安人員的服務(wù)意識培訓(xùn)。制定更加詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，要求保安人員在工作中嚴(yán)格遵守。定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶的反饋意見及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新積極引入新技術(shù)、新設(shè)備，提高安全保衛(wèi)工作的科技含量。例如，安裝智能監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目區(qū)域的全方位、實(shí)時(shí)監(jiān)控。加強(qiáng)對新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，提高保安人員的操作技能和管理水平。四、未來規(guī)劃1.拓展業(yè)務(wù)范圍在保證現(xiàn)有項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，積極拓展業(yè)務(wù)范圍。與更多的客戶建立合作關(guān)系，承接更多的保安項(xiàng)目。同時(shí)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，如提供安全咨詢、安全評估等服務(wù)，滿足客戶的多樣化需求。2.加強(qiáng)品牌建設(shè)加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高公司的知名度和美譽(yù)度。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的口碑，樹立公司的品牌形象。積極參加行業(yè)內(nèi)的評選活動(dòng)，爭取獲得更多的榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，提升公司的品牌價(jià)值。3.培養(yǎng)專業(yè)人才注重培養(yǎng)專業(yè)人才，建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的保安隊(duì)伍。制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，為保安人員提供更多的學(xué)習(xí)和晉升機(jī)會。引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才，提高公司的管理水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。第三篇2025年即將過去，在這一年里，我們保安項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞安全保衛(wèi)這一核心任務(wù)，扎實(shí)工作，不斷進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是對這一年工作的總結(jié)。一、工作內(nèi)容概述1.人員招聘與培訓(xùn)人員招聘是保安項(xiàng)目的基礎(chǔ)工作。我們根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求，制定了詳細(xì)的招聘計(jì)劃。通過多種渠道進(jìn)行招聘，如網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、員工推薦等。在招聘過程中，我們嚴(yán)格篩選應(yīng)聘者，注重應(yīng)聘者的身體素質(zhì)、職業(yè)道德和安全意識。全年共招聘了[X]名保安人員，為團(tuán)隊(duì)注入了新的活力。培訓(xùn)是提高保安人員業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵。我們制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，包括入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)主要介紹公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化和保安工作的基本要求；崗位培訓(xùn)針對不同崗位的特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)；技能培訓(xùn)包括安全防范、應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。全年共組織了[X]次培訓(xùn)課程，培訓(xùn)時(shí)長達(dá)到了[X]小時(shí)。通過培訓(xùn)，保安人員的業(yè)務(wù)水平得到了顯著提高，能夠更好地勝任工作。2.安全保衛(wèi)工作安全保衛(wèi)工作是我們的核心任務(wù)。我們負(fù)責(zé)的項(xiàng)目區(qū)域包括寫字樓、商場、住宅小區(qū)等多個(gè)場所，人員和車輛流量較大，安全保衛(wèi)工作面臨著較大的挑戰(zhàn)。在門禁管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和登記。在寫字樓和商場安裝了先進(jìn)的門禁設(shè)備，如刷卡機(jī)、人臉識別系統(tǒng)等，提高了門禁管理的效率和安全性。在住宅小區(qū)，采用了門禁卡和密碼相結(jié)合的方式，方便居民出入。全年共登記了[X]人次的人員和[X]車次的車輛進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域，有效地控制了人員和車輛的流動(dòng)。巡邏防控是安全保衛(wèi)工作的重要環(huán)節(jié)。我們制定了詳細(xì)的巡邏路線和時(shí)間表，安排保安人員進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏。巡邏過程中，保安人員認(rèn)真檢查各個(gè)區(qū)域的安全情況，包括消防設(shè)施、門窗鎖閉、電氣設(shè)備等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理，全年共發(fā)現(xiàn)并處理了[X]起安全隱患。例如，在一次巡邏中，保安人員發(fā)現(xiàn)某商場的消防通道被貨物堵塞，立即通知相關(guān)部門進(jìn)行清理，確保了消防通道的暢通。監(jiān)控系統(tǒng)是安全保衛(wèi)工作的重要手段。我們加強(qiáng)了對監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控室的值班工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目區(qū)域的各個(gè)角落。通過監(jiān)控系統(tǒng)，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了[X]起可疑事件。例如，在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)一名可疑人員在住宅小區(qū)內(nèi)徘徊，保安人員立即前往現(xiàn)場進(jìn)行盤查，查明了該人員的身份和目的，確保了小區(qū)的安全。3.應(yīng)急處理工作應(yīng)急處理能力是保安人員必備的技能之一。我們制定了完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。全年共組織了[X]次應(yīng)急演練，通過演練，保安人員熟悉了應(yīng)急預(yù)案的流程和要求，提高了應(yīng)急處理能力。在實(shí)際工作中，我們成功處理了[X]起突發(fā)事件。例如，在一次火災(zāi)事故中，保安人員迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，組織人員疏散、滅火和報(bào)警。由于處理及時(shí)得當(dāng)，沒有造成人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失。二、工作亮點(diǎn)1.創(chuàng)新服務(wù)模式為了提高客戶滿意度，我們創(chuàng)新了服務(wù)模式。在寫字樓和商場，我們推出了“一站式”服務(wù)，為客戶提供咨詢、引導(dǎo)、行李寄存等服務(wù)。在住宅小區(qū)，我們開展了“親情式”服務(wù)，為居民提供幫助和關(guān)懷。通過這些服務(wù)模式的創(chuàng)新，我們贏得了客戶的好評，提高了客戶的滿意度。2.加強(qiáng)與社區(qū)的合作我們積極加強(qiáng)與社區(qū)的合作，共同開展安全宣傳活動(dòng)、治安防范工作等。與社區(qū)居委會、派出所等部門建立了良好的合作關(guān)系，形成了群防群治的工作格局。例如，我們與社區(qū)居委會聯(lián)合開展了“安全知識進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，向居民宣傳安全知識和防范技巧，提高了居民的安全意識。3.引入智能化管理系統(tǒng)為了提高工作效率和管理水平，我們引入了智能化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括門禁管理系統(tǒng)、巡邏管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了對保安工作的信息化管理。通過智能化管理系統(tǒng)，我們可以實(shí)時(shí)掌握保安人員的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，提高了工作效率和管理水平。三、存在的問題1.部分保安人員工作積極性不高由于保安工作的特殊性，工作強(qiáng)度較大、工作環(huán)境較為艱苦，部分保安人員的工作積極性不高。存在遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象，影響了工作的正常開展。2.應(yīng)急處理能力還有待提高雖然我們組織了多次應(yīng)急演練，但在實(shí)際工作中，部分保安人員在遇到突發(fā)事件時(shí)，仍然存在緊張、慌亂等情況，不能及時(shí)、準(zhǔn)確地采取措施，應(yīng)急處理能力還有待提高。3.與客戶的溝通還不夠深入在工作中，我們與客