PAGE論文題目護(hù)理干預(yù)對婦科惡性腫瘤患者心理的影響分析目錄摘要 I第一章緒論 1第二章資料 1第三章方法 23.1治療前的心理護(hù)理 23.1.1緩解患者的術(shù)前擔(dān)憂焦慮 23.1.2進(jìn)行術(shù)前健康教育 23.2治療后的心理護(hù)理 33.2.1創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境 33.2.2建立和諧的護(hù)患關(guān)系 33.2.3指導(dǎo)患者認(rèn)識病中的自我價值 43.2.4針對性進(jìn)行心理護(hù)理 4第四章結(jié)果 5第五章討論 55.1婦產(chǎn)科腫瘤患者的心理 55.2婦產(chǎn)科惡性腫瘤患者心理護(hù)理概述 6結(jié)論 7參考文獻(xiàn) 9致謝 10PAGEI摘要目的探討婦科腫瘤患者的心理問題。應(yīng)用心理護(hù)理對婦科腫瘤患者起到的暗示、安慰等治療作用，以達(dá)到對患者穩(wěn)定情緒、改善癥狀、適應(yīng)環(huán)境、促進(jìn)康復(fù)的目的，提高患者與病魔抗戰(zhàn)的決心。方法通過對2019年1月～10月在婦產(chǎn)科住院的48例婦科腫瘤患者進(jìn)行回顧性分析，做好疾病的宣傳教育，鼓勵激發(fā)患者信心，激發(fā)生存欲望，指出患者主要的心理問題，進(jìn)行針對性的護(hù)理措施與指導(dǎo)。結(jié)果48例婦科腫瘤患者經(jīng)心理干預(yù)后存在的心理問題得到明顯的緩解，應(yīng)用心理護(hù)理后對癌癥患者的身心健康方面起到了較好的作用。使癌癥晚期患者的生活質(zhì)量得到了有效的提高，家屬得到了心理的安慰，使患者無遺憾地走完人生的最后旅程。結(jié)論婦科癌癥患者大多普遍存在嚴(yán)重的心理問題，因此應(yīng)引起高度重視。心理護(hù)理在癌癥患者康復(fù)過程中起著不可低估的作用。護(hù)理人員通過觀察和了解患者的心理反應(yīng)及需求，掌握患者的性格特征，通過語言及適當(dāng)?shù)闹w語言給病人予以支持、鼓勵、暗示和啟發(fā)，更好的對抗疾病，達(dá)到較理想的護(hù)理目標(biāo)。關(guān)鍵詞：心理護(hù)理婦科腫瘤患者應(yīng)用PAGE10第一章緒論婦科惡性腫瘤在中國的女性中發(fā)病率也越來越高，并且呈現(xiàn)越來越年輕化的趨勢。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，所有惡性腫瘤患者都會發(fā)生心理問題，婦科惡性腫瘤患者表現(xiàn)的更為明顯，尤其是患有焦慮和抑郁癥狀[1]。這種心理狀態(tài)不利于身體的康復(fù)，甚至進(jìn)一步削弱患者的免疫力，讓患者更加虛弱。因此，在對婦科腫瘤患者進(jìn)行身體治療的同時，應(yīng)注意做好患者的心理護(hù)理。心理護(hù)理在臨床上應(yīng)用非常廣泛，在臨床護(hù)理實踐中起到了重要作用。心理護(hù)理學(xué)科是現(xiàn)代護(hù)理模式的組成部分。心理護(hù)理通過觀察患者的表現(xiàn)，分析患者的心理活動，根據(jù)患者的心理活動規(guī)律和反應(yīng)特點，從而針對患者的心理活動采取一系列良好的心理護(hù)理措施，包括通過語言等積極地影響病人的心理狀態(tài)，以達(dá)到較為理想的護(hù)理目的[2]。應(yīng)用心理治療的方式對患者進(jìn)行心理治療與暗示，是對惡性腫瘤患者的治療新方式。護(hù)理人員在護(hù)理過程中，采用不同語調(diào)的語言加以引領(lǐng)，同情患者，與患者共情，多加鼓勵與支持，利用其他患者的成功案例對患者進(jìn)行鼓勵等，讓患者從心理上信任醫(yī)生與護(hù)士，同時對自身疾病充滿信心，才能使患者在心理上得到情緒的穩(wěn)定，為疾病的治療提供良好的醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系，在醫(yī)生和護(hù)士的指導(dǎo)下勇敢對抗疾病。在交流進(jìn)程里，需有相應(yīng)的表情、手勢及動作等肢體語言的配合，例如需表現(xiàn)出對病患的關(guān)心可用攙扶、撫摸等來傳達(dá)；重視溝通效果，搭建和諧的護(hù)患關(guān)系。依照所處不同的社會位置、精神信仰、文化內(nèi)涵、年齡層次及疾病治療的不同需求等，應(yīng)采取相對應(yīng)的護(hù)理措施。懂得傾聽，引導(dǎo)病患與之交流。在婦產(chǎn)科婦科腫瘤患者的護(hù)理過程中，采用心理護(hù)理，盡可能為患者創(chuàng)造有益于治療和康復(fù)的最佳心理狀態(tài)、使其早日恢復(fù)健康，在護(hù)理工作中顯得尤為重要。醫(yī)護(hù)人員、患者的親人、朋友及周圍人群要為婦科惡性腫瘤患者的身心治療兩方面都提供充分的理解、關(guān)愛、鼓勵和支持，從而消除婦產(chǎn)科癌癥患者的焦慮和抑郁等不良心理，保證治療過程順利進(jìn)行，這一關(guān)鍵因素能夠在很大程度上提高患者戰(zhàn)勝疾病的信心和生活質(zhì)量。第二章資料通過對2019年1月--12月在婦產(chǎn)科住院的58例宮頸癌患者實施心理護(hù)理，進(jìn)行回顧性分析，擬出患者的心理問題，提出針對性的護(hù)理措施。48例癌癥患者中，年齡25-75歲，平均年齡46.6歲，其中小于40歲的11例，40-60歲32例，大于60歲的5例。初中及以下學(xué)歷29例，高中學(xué)歷22例，大專及以上學(xué)歷7例。子宮內(nèi)膜癌19例，卵巢癌10例，絨毛膜癌10例，惡性葡萄胎6例，惡性畸胎瘤3例，宮頸癌10例。第三章方法3.1治療前的心理護(hù)理3.1.1緩解患者的術(shù)前擔(dān)憂焦慮護(hù)理人員為婦產(chǎn)科惡性腫瘤患者實施心理護(hù)理前，應(yīng)了解病人的心理狀態(tài)，讓患者感覺到護(hù)理人員的真誠的關(guān)心，促使患者發(fā)自內(nèi)心的信任護(hù)士，如1例年輕離異的宮頸癌患者，因缺乏家人的關(guān)心與支持而產(chǎn)生了輕生念頭，護(hù)士在當(dāng)班時，耐心真切的和她交談，并讓同室的病友一起開導(dǎo)她，在家屬探視時向他們提出家人應(yīng)多進(jìn)行陪伴和支持，共同抗擊病痛，最終那位患者放棄了輕生念頭，積極配和治療。隨著科學(xué)技術(shù)不斷的飛速發(fā)展，對惡性腫瘤治療的方法不斷進(jìn)步，婦產(chǎn)科癌癥病人治愈率和緩解率都在不斷的提高，患者的生活質(zhì)量也得到明顯提升，護(hù)理人員積極鼓勵患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，用抗癌患者的事例來鼓勵激發(fā)患者，給患者希望，促使患者放下思想包袱，不斷增強(qiáng)治療的信心。家屬是患者最好的陪伴，是使癌癥患者心情放松最好的人員。家庭中的丈夫、孩子等對病人的理解、關(guān)懷、疏導(dǎo)、支持和幫助，能夠顯著提高患者的應(yīng)激能力。家人要陪同患者一起經(jīng)歷確診、手術(shù)、治療等各個階段，同時，夫妻間的相處也能夠增進(jìn)患者的生活信心，同時促使患者愿意與其他家庭成員的交流，也增加了同醫(yī)務(wù)人員的溝通與配合。鼓勵家屬一同參與到對患者的護(hù)理中，有利于家庭的和諧，讓患者感到自己并不是孤獨的，家人的支持能鼓起她們的勇氣，激發(fā)生存的欲望，發(fā)揮自身抗擊病魔的潛能，促使她們頑強(qiáng)的生活，與疾病抗?fàn)帯?.1.2進(jìn)行術(shù)前健康教育醫(yī)務(wù)人員積極為患者介紹癌癥的治療方法，可通過手術(shù)、化療、放射治療等多種方法，告知患者各種治療對于疾病所起到的作用，可能會發(fā)生的不良反應(yīng)以及預(yù)防的方法和注意事項，以便于患者做好心理準(zhǔn)備，積極配合下一步治療。耐心向患者及其家屬做好解釋工作，在做每項護(hù)理操作前，先溝通，取得患者信任后，獲得患者的積極配合，便于治療順利進(jìn)行。鼓勵患者按照病程及治療方案積極治療，克服心理障礙，幫助她們順利度過手術(shù)關(guān)、放療關(guān)、化療關(guān)。3.2治療后的心理護(hù)理3.2.1創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境舒適溫馨的生活環(huán)境有利于患者身心得到放松，能增強(qiáng)患者心理治療的效果，使患者在輕松愉快的環(huán)境中積極配和治療，保證患者有充足的睡眠，規(guī)律的生活環(huán)境，根據(jù)每個患者的個體差異情況，幫助和指導(dǎo)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)目磿?、看報、聽音樂等，有條件的可定時組織患者一起做活動，如：做健美操、打太極拳，唱歌等力所能及的活動與娛樂（危重病人例外），這些活動既可以滿足患者的心理需要，又有利于分散患者對疾病疼痛的注意力，有利于調(diào)節(jié)情緒，護(hù)理人員務(wù)必為患者著想，了解并滿足患者的心理需求。3.2.2建立和諧的護(hù)患關(guān)系護(hù)理者需增加與病患的交流，從病患的角度出發(fā)思考問題，想病患之所想，搭建起融洽的護(hù)患關(guān)系：盡量使用些清晰明了、溫文爾雅的字詞，切勿使用過多的專業(yè)用語及方言等，盡量運(yùn)用平穩(wěn)的語調(diào)，流暢及不太快的語速，由此可以看出對病患的關(guān)心程度，應(yīng)避免出現(xiàn)消極、煩燥、無法接受或重視度不夠，語言不但能治病，同樣可致病。準(zhǔn)確運(yùn)用非語言性的交流方法比如身體語言等。在交流進(jìn)程里，需有相應(yīng)的表情、手勢及動作等肢體語言的配合，例如需表現(xiàn)出對病患的關(guān)心可用攙扶、撫摸等來傳達(dá)；重視溝通效果，搭建和諧的護(hù)患關(guān)系。依照所處不同的社會位置、精神信仰、文化內(nèi)涵、年齡層次及疾病治療的不同需求等，應(yīng)采取相對應(yīng)的護(hù)理措施。懂得傾聽，引導(dǎo)病患與之交流。技術(shù)過硬、正確熟練、及時有效的護(hù)理團(tuán)隊，便病患在治療期間能夠得到最佳的護(hù)理，減輕病痛，達(dá)到和諧的護(hù)患關(guān)系。惡性腫瘤患者最怕受人冷落、不被重視和尊重，此時，護(hù)理人員要首先表現(xiàn)出對患者的真誠、熱情、語氣溫和、誠懇而有禮貌。幫助患者建立起戰(zhàn)勝癌癥的信心與信念，使癌癥患者通過傾訴而發(fā)泄情緒，使之能夠保持積極樂觀的心態(tài)。在患者已知癌癥晚期或感到治療沒有希望時，應(yīng)給予耐心的勸導(dǎo)和安撫，多詢問，動員家屬多探望，最大限度的給予支持，使患者感受到關(guān)愛，感受到生活沒有拋棄她們。同時可根據(jù)患者的性格、興趣特點，為患者提供適當(dāng)?shù)幕顒?，使她們感到生活在愉悅的氣氛中?.2.3指導(dǎo)患者認(rèn)識病中的自我價值護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)病人的自理能力的不同而分別采取不同的護(hù)理體系，積極開展患者自我護(hù)理知識的健康教育指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)健康的恢復(fù)是自我努力的結(jié)果，及時指導(dǎo)癌癥患者了解或掌握音樂療法、行為療法、放松療法等自我心理疏導(dǎo)的方法，學(xué)會自我心理平衡的技巧，進(jìn)行自我護(hù)理，從而滿足患者自我實現(xiàn)的需要，使其在治療期間保持情緒穩(wěn)定、心情愉悅、保證充足的睡眠，積極配合疾病的治療康復(fù)。癌癥患者延長生存期的第二個重要問題，就是讓病人回到正常的社會生活和工作中。而且使病人在心理和精神上都恢復(fù)正常，最后和正常人一樣恢復(fù)家庭生活、社會生活和社會活動，回到工作崗位上去，由部分工作時間最后恢復(fù)到全時間，才是真正徹底的治愈。隨著病人的病情穩(wěn)定、控制或治愈，讓病人逐步恢復(fù)正常，這對病人心理和精神狀況極其重要，對病人的長期生存和避免復(fù)發(fā)也有重要意義[4]。3.2.4針對性進(jìn)行心理護(hù)理護(hù)理人員應(yīng)該根據(jù)每一個病人存在的不同的心理問題，根據(jù)其疾病的特征及婦產(chǎn)科癌癥患者的文化、認(rèn)知、素質(zhì)等諸多元素的不同，應(yīng)用不同的心理護(hù)理方式。例如對于文化水平較低、心理承受能力較差的患者，應(yīng)盡量隱瞞病情，不將真相告知其本人的護(hù)理措施，與此類病人談話時，要更熱情、耐心、細(xì)致，使她們減輕對疾病的害怕畏懼，減小精神壓力，樹立起與疾病抗?fàn)幍男判模瑫r盡量減少患者的知情機(jī)會，避免患者情緒低落，喪失治療信心，而影響治療。對一些文化水平較高、有一定修養(yǎng)且生性樂觀的患者，可嘗試與其就疾病進(jìn)行交流，例如病人已經(jīng)對自己的病情有一定的了解時，可以進(jìn)行相關(guān)的疾病知識、心理知識等與病人交流，使病人既了解自己的病情，又有一個逐漸的充分的心理緩沖機(jī)會，避免患者的情緒波動。對于婦產(chǎn)科惡性腫瘤患者，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該積極協(xié)助患者，展開治療護(hù)理措施，積極采取各種手段緩解患者痛苦，除采用有效的藥物治療外，還可采用轉(zhuǎn)移注意力、穩(wěn)定情緒、心理暗示等心理療法，減輕患者痛苦，調(diào)動患者積極的心理狀態(tài)。第四章結(jié)果58例婦科腫瘤患者經(jīng)心理干預(yù)后存在的心理問題得到明顯的緩解，應(yīng)用心理護(hù)理后對癌癥患者的身心健康方面起到了較好的作用。第五章討論臨床護(hù)理工作中，對48例婦產(chǎn)科惡性腫瘤患者采取積極有效的心理支持和對癥的護(hù)理措施，患者情緒穩(wěn)定，心境祥和，患者適應(yīng)能力提高，并且有了對抗病魔的信心和決心，也減輕了患者的心理壓力，讓患者能夠以平靜的心態(tài)進(jìn)行化療等治療方式，同時保持穩(wěn)定的情緒。鼓勵患者重新融入社會交往，從而接受自己，提升生活的品質(zhì)和質(zhì)量，使患者感受到家庭及社會的關(guān)愛，對治愈疾病進(jìn)一步加強(qiáng)，存在的心理問題明顯緩解?；颊吣軌蜃杂X到醫(yī)院接受各項檢查，能夠承受自己患病的現(xiàn)實，繼而能夠面對疾病，安排好自己的家庭和工作，擺正位置，對生活充滿希望，對治療抱有希望，積極配合醫(yī)務(wù)人員的治療，希望自身所患疾病能夠早日治愈或者病情得到有效控制，不再繼續(xù)發(fā)展，或者通過治療使疼痛等不適癥狀明顯減輕，使生命得到延續(xù)，取得較好的治療效果。應(yīng)用心理護(hù)理后對惡性腫瘤患者的身心健康方面起到了較好的作用，恐懼、焦慮、抑郁程度較明顯降低，病人角色功能，情緒功能，認(rèn)知功能得到顯著的提高，食欲增加，整體生活質(zhì)量普遍有所提高。由于疾病用藥所引起的不良反應(yīng)逐漸降低，病人的勞累感、惡心、嘔吐、睡眠障礙及食欲減退癥狀都有較大的好轉(zhuǎn)，焦慮、恐懼情緒也隨之有所緩解，患者能積極愉快地配合治療，治療效果顯著。5.1婦產(chǎn)科腫瘤患者的心理（1）對病情沒有信心婦產(chǎn)科惡性腫瘤病人具有恐懼心理，患者在知道自己被診斷為癌癥的初期，由于對疾病缺乏正確的認(rèn)識，醫(yī)院的特殊氛圍都可使一些患者會出現(xiàn)恐懼和絕望的心理，預(yù)示著必然面對死亡，這種想法都是消極的。癌癥患者在接受治療的過程中，有可能會出現(xiàn)病情加重或惡化，或聽說患癌癥會如何如何可怕時，會進(jìn)一步產(chǎn)生恐懼心理，從而會導(dǎo)致失去繼續(xù)治療的勇氣。患者內(nèi)心的恐懼與膽怯將對其心理造成不良的影響，而且婦產(chǎn)科癌癥本身就具有病程長、預(yù)后差的特點，很多患者就此產(chǎn)生較大的負(fù)面情緒，嚴(yán)重者甚至失去對治愈的信心，或不能面對生病的現(xiàn)實，主動放棄生命，心態(tài)消極悲觀。大部分患者對惡性腫瘤都有恐懼心理，一旦患有這種疾病，便認(rèn)為不能治愈，“談癌色變”，焦慮不安的情緒也隨之發(fā)生。（2）對治療的各階段效果懷疑疾病本身的疼痛會引起患者出現(xiàn)焦慮、恐懼、憂慮、煩悶不安等。癌癥患者最常見的主要有恐懼焦慮心理，有對疾病知識缺乏的恐懼、對陌生環(huán)境的恐懼、對癌癥治療方案不了解的恐懼、與親人分離的恐懼等,使其產(chǎn)生消極的心理,患者遭受著癌癥診斷、治療及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的多方面的精神壓力，這就更要求醫(yī)護(hù)人員給予有效的心理護(hù)理。幫助患者解除此種情緒，如何做好心理護(hù)理，要求我們按心理護(hù)理程序，掌握各環(huán)節(jié)特點，從每個患者的具體情況出發(fā)，靈活運(yùn)用溝通技巧，根據(jù)疾病不同時期、治療階段，給予針對性、個性化的做心理疏導(dǎo)。（3）經(jīng)常自我否定部分癌癥病人可能在得知自己身患癌癥后，感到生活無望，放棄自己，可能發(fā)生自殺行為；也有的患者對周圍的一切都產(chǎn)生無限的怨怒，認(rèn)為生活對自己不公正，自己的辛苦付出沒有得到應(yīng)有的回報，甚至是被生活遺棄、被命運(yùn)捉弄。在感到不公后，又將這種憤怒向外發(fā)泄，甚至報復(fù)社會。病人出于對疾病的擔(dān)心，那么病人在行為上產(chǎn)生了退化心理，平時能做的小事讓家人幫著做，害怕親人的突然遠(yuǎn)離，遇不順心的事就低聲哭泣，為家人對自己照顧不周而生氣，對醫(yī)院陌生的環(huán)境不能適應(yīng)等而產(chǎn)生情感脆弱、意志衰退的心理現(xiàn)象。（4）過分依賴藥物的心理癌癥病人迫切的希望疾病好轉(zhuǎn)，于是很容易把希望寄托在各種治療和藥物的使用上，因此很可能對化療產(chǎn)生盲目的依賴性，單純追求數(shù)量，很少考慮綜合療法和自身身體能承受范圍的免疫情況。也有的患者恰恰相反，害怕化療藥物對身體有影響，難以適應(yīng)化療藥物引起的疼痛不適感等，對化療藥物的療效缺乏信心，導(dǎo)致癌癥患者意志消沉、情緒低落、喪失繼續(xù)與疾病作斗爭的信心。5.2婦產(chǎn)科惡性腫瘤患者心理護(hù)理概述首先應(yīng)消除病人的恐懼心理，癌癥患者多有不同程度的恐懼焦慮，常失去治療信心而悲觀失望。這些不良情緒對機(jī)體免疫功能有抑制作用，會使病情繼續(xù)惡化。因此，護(hù)士應(yīng)以有力的支持，具備高度責(zé)任感，以和藹耐心的態(tài)度尊重病人，關(guān)心病人，使患者產(chǎn)生安全感，與病人建立良好的關(guān)系，盡力消除不良情緒、心理負(fù)擔(dān)，并取得家屬的緊密配合，滿足病人情感上的需要，積極主動參與治療。其次，醫(yī)務(wù)人員對婦產(chǎn)科惡性腫瘤患者實施心理護(hù)理措施，鼓勵與患者相互交往原則；啟迪原則；采取針對性原則；鼓勵自我護(hù)理原則。惡性腫瘤作為一種心身疾病，疾病的產(chǎn)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸都與患者的心理社會因素有著緊密的聯(lián)系[3]。因此，醫(yī)務(wù)人員在制定惡性腫瘤整體護(hù)理和身心護(hù)理方案時，對其實施針對性的心理護(hù)理應(yīng)該置于較為重要的地位。再次，護(hù)患關(guān)系建立在護(hù)理者和病患間，體現(xiàn)著在醫(yī)療實踐護(hù)理過程中兩者間的社會關(guān)系。護(hù)患關(guān)系始終貫穿于病患進(jìn)入醫(yī)院就診起，至治療結(jié)束出院止，兩者間互相依存、協(xié)調(diào)及作用，而護(hù)士在臨床治療中是接觸病患最密切的工作者。所以，必須要有互信、尊重與配合的護(hù)患關(guān)系。但如今的醫(yī)患關(guān)系有著愈顯緊張的趨勢，如何協(xié)調(diào)好護(hù)患關(guān)系，降低兩者間的矛盾及糾紛，已成護(hù)理課題研究的重點。唯有護(hù)理工作者明確規(guī)范自身的護(hù)理行為、提升與病患間的溝通能力，讓細(xì)心周全的護(hù)理服務(wù)能跟的上社會的進(jìn)步，并滿足病患的需求，最終取得和諧融洽的護(hù)患關(guān)系。護(hù)患間的交流總有不匹配的地方，很大程度上是護(hù)理者缺少足夠的溝通技巧、觀念及知識，表現(xiàn)如下：不夠規(guī)范的語言——太過簡易、強(qiáng)硬；欠缺溝通方法及技巧——自我為主，不為患者所想考慮。語言過于說教、帶有主觀性。交談間任意變換話題，打斷病患想傳遞的信息與情感。如上這些都會讓病患及其家屬產(chǎn)生不悅，雖護(hù)理者處于高節(jié)奏的工作環(huán)境內(nèi)，但為了追求速度而不講成效，忽略病患所想，不僅產(chǎn)生緊張矛盾的護(hù)患關(guān)系，且不利于兩者關(guān)系的和諧共建。護(hù)理者需增加與病患的交流，從病患的角度出發(fā)思考問題，想病患之所想，搭建起融洽的護(hù)患關(guān)系：盡量使用些清晰明了、溫文爾雅的字詞，切勿使用過多的專業(yè)用語及方言等，盡量運(yùn)用平穩(wěn)的語調(diào)，流暢及不太快的語速，由此可以看出對病患的關(guān)心程度，應(yīng)避免出現(xiàn)消極、煩燥、無法接受或重視度不夠，語言不但能治病，同樣可致病。準(zhǔn)確運(yùn)用非語言性的交流方法比如身體語言等。護(hù)理者需認(rèn)真耐心地傾聽病患所表達(dá)的內(nèi)容，切勿漠不關(guān)心、心神不寧，同樣不要任意地打斷病患正在談?wù)摰膬?nèi)容。搭建和諧融洽的護(hù)理者與病患間的關(guān)系，不但需要護(hù)理者擁有扎實的專業(yè)技能，而且還能靈活地運(yùn)用心理學(xué)、人際學(xué)等諸多學(xué)科知識來進(jìn)行人文關(guān)懷?？偠灾t(yī)護(hù)人員與病患間的和諧關(guān)系，需要的不僅是醫(yī)生、護(hù)士、病患三者間的互相交流與理解，而