項(xiàng)目服務(wù)驗(yàn)收單標(biāo)準(zhǔn)模板與填寫指南在項(xiàng)目服務(wù)全流程管理中，驗(yàn)收環(huán)節(jié)是確認(rèn)服務(wù)成果、界定權(quán)責(zé)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。一份規(guī)范的項(xiàng)目服務(wù)驗(yàn)收單，既是服務(wù)方履約成果的“質(zhì)檢報告”，也是委托方權(quán)益保障的“法律憑證”。本文結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與合規(guī)要求，梳理項(xiàng)目服務(wù)驗(yàn)收單的標(biāo)準(zhǔn)模板架構(gòu)，并提供針對性填寫指南，助力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效完成驗(yàn)收閉環(huán)。一、項(xiàng)目服務(wù)驗(yàn)收單（標(biāo)準(zhǔn)模板）**模塊****子項(xiàng)****填寫說明**----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------**基本信息**項(xiàng)目名稱與服務(wù)合同/立項(xiàng)文件名稱一致，避免簡稱或歧義服務(wù)方（乙方）填寫企業(yè)全稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話（非必填，可留固定電話）委托方（甲方）同服務(wù)方格式，確保主體信息與合同簽約方一致驗(yàn)收日期填寫實(shí)際驗(yàn)收完成的日期，精確到日**服務(wù)內(nèi)容驗(yàn)收**服務(wù)事項(xiàng)清單對照合同附件/服務(wù)方案，逐項(xiàng)列出服務(wù)內(nèi)容（如“系統(tǒng)部署調(diào)試”“培訓(xùn)服務(wù)”等）完成情況確認(rèn)描述每項(xiàng)服務(wù)的完成狀態(tài)，例：“已完成3次現(xiàn)場技術(shù)支持，覆蓋全部需求功能模塊”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)匹配度說明是否符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如響應(yīng)時間、交付物格式等），可附檢查記錄**交付成果驗(yàn)收**成果名稱/數(shù)量列出所有交付成果（如報告、軟件、硬件設(shè)備等），注明數(shù)量/版本號質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)論從“符合要求”“需整改”“不符合”中選擇，整改需明確期限與要求補(bǔ)充證明材料可附測試報告、用戶反饋、第三方檢測報告等，注明材料名稱及頁碼**驗(yàn)收結(jié)論**整體驗(yàn)收意見選項(xiàng)：“驗(yàn)收合格”“整改后驗(yàn)收合格”“驗(yàn)收不合格”，需說明判定依據(jù)整改要求（若有）明確整改內(nèi)容、責(zé)任人、完成時限，例：“需在5個工作日內(nèi)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，復(fù)驗(yàn)合格后生效”**雙方確認(rèn)**服務(wù)方簽字（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表簽字，加蓋企業(yè)公章（鮮章）委托方簽字（蓋章）同服務(wù)方要求，簽字蓋章后驗(yàn)收單生效日期雙方簽字蓋章的具體日期二、填寫指南：分模塊操作要點(diǎn)（一）基本信息模塊：精準(zhǔn)錨定項(xiàng)目主體項(xiàng)目名稱：需與服務(wù)合同、立項(xiàng)審批文件的名稱完全一致，避免使用簡稱（如“XX系統(tǒng)項(xiàng)目”而非“XX項(xiàng)目”），防止因名稱歧義引發(fā)權(quán)責(zé)糾紛。服務(wù)方/委托方：填寫企業(yè)全稱（與營業(yè)執(zhí)照一致），聯(lián)系人建議填寫項(xiàng)目對接人，聯(lián)系電話可留辦公座機(jī)或項(xiàng)目組專用號碼（無需手機(jī)號，若為手機(jī)號需隱藏后四位）。驗(yàn)收日期：填寫現(xiàn)場驗(yàn)收或最終確認(rèn)的日期，若分階段驗(yàn)收，需在“驗(yàn)收日期”后標(biāo)注“階段驗(yàn)收（XX階段）”。（二）服務(wù)內(nèi)容驗(yàn)收：逐項(xiàng)對標(biāo)合同條款服務(wù)事項(xiàng)清單：需窮盡合同約定的服務(wù)內(nèi)容，包括顯性服務(wù)（如軟件開發(fā)）與隱性服務(wù)（如售后支持）。若服務(wù)內(nèi)容較多，可另附“服務(wù)事項(xiàng)明細(xì)表”作為驗(yàn)收單附件，驗(yàn)收單中注明“詳見附件X”。完成情況確認(rèn)：拒絕模糊表述，需量化或具象化成果。例：“已完成10次遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解決系統(tǒng)報錯問題15項(xiàng)”優(yōu)于“完成技術(shù)支持服務(wù)”。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)匹配度：需對照合同中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條款（如“響應(yīng)時間≤2小時”“交付物需通過ISO9001審核”），逐項(xiàng)說明是否達(dá)標(biāo)。若部分未達(dá)標(biāo)，需在“整改要求”中明確補(bǔ)救措施。（三）交付成果驗(yàn)收：聚焦質(zhì)量與合規(guī)性成果名稱/數(shù)量：需注明成果的具體形態(tài)（如“《XX項(xiàng)目可行性研究報告》（紙質(zhì)版1份+電子版1份）”“XX軟件V2.0版本（含安裝包、操作手冊）”），避免籠統(tǒng)表述。質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)論：若選擇“需整改”，需同步明確整改的具體要求（如“報告需補(bǔ)充市場調(diào)研數(shù)據(jù)，于3個工作日內(nèi)提交修訂版”）；若“不符合”，需說明核心問題（如“軟件功能與需求文檔偏差率超10%”）。補(bǔ)充證明材料：材料需與驗(yàn)收結(jié)論一一對應(yīng)，例：若驗(yàn)收“系統(tǒng)性能達(dá)標(biāo)”，需附性能測試報告（注明測試環(huán)境、指標(biāo)、結(jié)論）；若涉及用戶驗(yàn)收，需附用戶簽字的《驗(yàn)收確認(rèn)單》。（四）驗(yàn)收結(jié)論與雙方確認(rèn)：明確權(quán)責(zé)邊界整體驗(yàn)收意見：需基于服務(wù)內(nèi)容與交付成果的驗(yàn)收結(jié)果綜合判定，避免“部分合格”等模糊表述。若整改后驗(yàn)收，需在“整改要求”完成并復(fù)驗(yàn)合格后，重新出具驗(yàn)收單或在原單補(bǔ)充復(fù)驗(yàn)意見。簽字蓋章要求：需由雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字（授權(quán)代表需附《授權(quán)委托書》），并加蓋企業(yè)公章（鮮章）。若為分公司或項(xiàng)目部，需確認(rèn)其簽約權(quán)限，必要時要求總公司出具確認(rèn)函。日期同步性：雙方簽字蓋章的日期建議保持一致，若存在時間差（如委托方滯后簽字），需在驗(yàn)收單中注明“服務(wù)方于X年X月X日完成簽字蓋章，委托方于X年X月X日確認(rèn)”。三、驗(yàn)收單使用注意事項(xiàng)1.時效性要求：驗(yàn)收需在合同約定的服務(wù)周期內(nèi)完成，若因特殊情況延遲，需雙方簽署《驗(yàn)收延期協(xié)議》，明確延期原因與新驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)。2.依據(jù)性文件：驗(yàn)收單需與服務(wù)合同、需求文檔、技術(shù)方案等文件聯(lián)動，關(guān)鍵驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需直接引用合同條款（如“符合合同第3.2條‘?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)確率≥99%’的要求”）。3.爭議處理：驗(yàn)收單中可約定“若雙方對驗(yàn)收結(jié)論存在爭議，需在5個工作日內(nèi)啟動第三方評估，評估費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)”，提前規(guī)避糾紛。4.存檔管理：驗(yàn)收單需雙方各執(zhí)一份，原件由項(xiàng)目管理部門歸檔，電子版需加密存儲。涉及涉密項(xiàng)目的驗(yàn)收單，需按保密要求管理。四、常見問題解答Q：驗(yàn)收不合格，服務(wù)方拒絕整改怎么辦？A：可依據(jù)合同約定的違約條款（如“逾期未整改的，委托方有權(quán)扣除XX%服務(wù)費(fèi)”）啟動追責(zé)，必要時通過法律途徑主張權(quán)益。Q：驗(yàn)收單需要附多少份證明材料？A：以“能清晰證明驗(yàn)收結(jié)論”為原則，關(guān)鍵材料（如測試報告、用戶反饋）需附，輔助材料可簡要說明（如“共附3份材料，含2份測試報告、1份培訓(xùn)簽到表”）。Q：驗(yàn)收單簽字后，發(fā)現(xiàn)成果有遺漏怎么辦？A：若為合同約定范圍內(nèi)的遺漏，可簽署《驗(yàn)收補(bǔ)充協(xié)議》