系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擬獲取特定系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方提供系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供一套完整的[系統(tǒng)名稱]技術(shù)解決方案，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署以及后續(xù)的系統(tǒng)維護與升級服務(wù)。具體涵蓋以下方面：1.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)現(xiàn)狀，設(shè)計出科學合理、具備高擴展性和穩(wěn)定性的系統(tǒng)架構(gòu)。架構(gòu)設(shè)計需充分考慮數(shù)據(jù)安全、性能優(yōu)化以及與甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的兼容性，形成詳細的架構(gòu)設(shè)計文檔，包括系統(tǒng)模塊劃分、接口設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等內(nèi)容。2.軟件開發(fā)基于上述架構(gòu)設(shè)計，乙方使用[指定開發(fā)語言及技術(shù)框架]進行軟件開發(fā)工作。開發(fā)過程應(yīng)遵循軟件工程規(guī)范，確保代碼質(zhì)量、可維護性和可測試性。開發(fā)完成的軟件應(yīng)滿足甲方提出的各項功能需求，具備友好的用戶界面和便捷的操作流程。3.系統(tǒng)測試乙方負責對開發(fā)完成的系統(tǒng)進行全面測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等。通過測試及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)存在的缺陷和問題，確保系統(tǒng)在上線前達到高質(zhì)量標準，能夠穩(wěn)定、可靠地運行。測試過程中應(yīng)詳細記錄測試結(jié)果，形成測試報告。4.系統(tǒng)部署乙方將完成測試且符合要求的系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器環(huán)境中。部署過程應(yīng)確保系統(tǒng)的順利安裝、配置和集成，保證系統(tǒng)能夠正常運行。同時，乙方應(yīng)提供系統(tǒng)部署后的初始配置參數(shù)設(shè)置和必要的操作指導，協(xié)助甲方人員熟悉系統(tǒng)運行環(huán)境。5.系統(tǒng)維護與升級服務(wù)系統(tǒng)上線后，乙方提供為期[X]年的系統(tǒng)維護與升級服務(wù)。在維護期間，乙方負責及時處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。對于甲方提出的功能改進和業(yè)務(wù)需求變化，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行評估，并在雙方協(xié)商一致后進行系統(tǒng)升級，以滿足甲方不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。（二）服務(wù)要求1.乙方提供的系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標準要求，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.服務(wù)過程中，乙方應(yīng)建立有效的項目管理機制，確保項目按時、按質(zhì)量要求完成。定期向甲方匯報項目進展情況，及時溝通解決項目中出現(xiàn)的問題。3.乙方交付的系統(tǒng)應(yīng)具備良好的性能表現(xiàn)，在滿足甲方業(yè)務(wù)需求的前提下，系統(tǒng)響應(yīng)時間、吞吐量等性能指標應(yīng)達到行業(yè)同類系統(tǒng)的平均水平或以上。4.乙方應(yīng)提供完善的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話支持、郵件支持、遠程協(xié)助等方式。對于甲方提出的技術(shù)問題，應(yīng)在[規(guī)定響應(yīng)時間]內(nèi)給予回復(fù)，并盡快解決問題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在服務(wù)過程中，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標準提供服務(wù)。有權(quán)獲取乙方提供的與服務(wù)相關(guān)的各類文檔資料，包括但不限于架構(gòu)設(shè)計文檔、測試報告、用戶手冊等。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的詳細業(yè)務(wù)資料和相關(guān)信息，協(xié)助乙方準確了解甲方的業(yè)務(wù)需求。在服務(wù)過程中，為乙方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于辦公場地、網(wǎng)絡(luò)接入等。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。對乙方提交的各類文檔資料進行審核確認，并及時反饋意見。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費用。根據(jù)服務(wù)需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和時間節(jié)點，為甲方提供高質(zhì)量系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)。保證服務(wù)成果符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本協(xié)議約定，并承擔因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成的損失。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于與本協(xié)議無關(guān)的其他目的。在服務(wù)完成后，向甲方提供完整的服務(wù)成果，包括但不限于系統(tǒng)軟件、相關(guān)文檔資料等，并確保其合法、有效、可正常使用。在服務(wù)過程中，如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導致服務(wù)無法按時、按質(zhì)完成，應(yīng)及時通知甲方，并采取合理措施盡量減少損失，同時協(xié)商解決方案。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本項目服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，除非本協(xié)議另有約定。（二）支付方式1.合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）。2.系統(tǒng)軟件開發(fā)完成并通過甲方初步驗收后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫驗收款金額]）。3.系統(tǒng)部署完成且正式上線運行后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫上線款金額]）。4.系統(tǒng)上線后，乙方提供為期[X]年的系統(tǒng)維護與升級服務(wù)。在維護期屆滿后[X]個工作日內(nèi)，如甲方對乙方服務(wù)滿意且無任何質(zhì)量問題，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫尾款金額]）。乙方應(yīng)在每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬（一）乙方在履行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)及相關(guān)成果不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)索賠等糾紛，乙方應(yīng)承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。（二）甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)及相關(guān)成果。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自將乙方提供的服務(wù)及成果轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用，也不得用于與本協(xié)議無關(guān)的其他任何目的。五、保密條款（一）雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料、財務(wù)信息、乙方的技術(shù)方案、代碼、算法、項目計劃等。（二）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。但法律另有規(guī)定或因政府監(jiān)管要求需要披露的除外。如因法律法規(guī)要求必須披露保密信息的一方，應(yīng)在披露前及時通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施保護該保密信息。（三）本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方違約行為給乙方造成的損失超過違約金金額的，則甲方應(yīng)補足乙方的全部損失。3.若甲方擅自使用乙方提供的服務(wù)及成果，或擅自將其轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用，或用于與本協(xié)議無關(guān)的其他目的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并采取措施消除侵權(quán)影響。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求及時間節(jié)點提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為導致甲方無法實現(xiàn)合同目的，乙方應(yīng)承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的所有直接和間接損失。2.若乙方提供的服務(wù)成果不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準或本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負責免費整改直至符合要求。如因乙方整改后仍不符合要求給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失等。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，則乙方應(yīng)補足甲方的全部損失。4.若乙方擅自將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決（一）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起