第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理，提高市容市貌，保障人民群眾生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的市容管理人員及其工作。第三條本制度旨在規(guī)范市容管理人員的行為，提高工作效率，確保市容環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。第五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門的主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)市容管理的法律法規(guī)和政策；（二）制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃；（三）負(fù)責(zé)市容管理人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲；（四）組織開展市容環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)；（五）負(fù)責(zé)市容環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理；（六）監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)各責(zé)任單位履行市容管理職責(zé)；（七）協(xié)調(diào)處理市容管理中的重大問題。第六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門下設(shè)市容管理辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施市容管理工作。第七條市容管理辦公室的主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)市容管理人員的日常管理；（二）負(fù)責(zé)市容環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（三）負(fù)責(zé)市容環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)的組織實(shí)施；（四）負(fù)責(zé)市容管理工作的監(jiān)督檢查；（五）負(fù)責(zé)處理市容管理中的投訴和舉報(bào)。第三章市容管理人員職責(zé)第八條市容管理人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）熱愛市容管理工作，具有良好的職業(yè)道德；（三）身體健康，能夠勝任市容管理工作；（四）具備一定的市容管理知識(shí)和技能。第九條市容管理人員的主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)市容環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（二）負(fù)責(zé)市容環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)；（三）負(fù)責(zé)市容環(huán)境衛(wèi)生問題的巡查、發(fā)現(xiàn)和報(bào)告；（四）負(fù)責(zé)市容環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的清潔和消毒；（五）負(fù)責(zé)市容環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的更新和維護(hù)；（六）協(xié)助處理市容管理中的投訴和舉報(bào)；（七）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第十條市容管理人員應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）遵守國家法律法規(guī)和本制度；（二）服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；（三）堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)；（四）文明執(zhí)法，禮貌待人；（五）保守工作秘密，不得泄露國家秘密和單位秘密。第四章市容管理考核與獎(jiǎng)懲第十一條市容管理部門對(duì)市容管理人員實(shí)行年度考核制度。第十二條市容管理考核內(nèi)容包括：（一）工作態(tài)度；（二）工作能力；（三）工作成績；（四）遵紀(jì)守法情況。第十三條市容管理人員考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。第十四條對(duì)考核優(yōu)秀的市容管理人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的市容管理人員，根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、調(diào)整工作崗位或者解除勞動(dòng)合同等處理。第五章市容管理經(jīng)費(fèi)保障第十五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算，確保市容管理工作順利開展。第十六條市容管理經(jīng)費(fèi)主要用于以下方面：（一）市容管理人員的工資、福利和補(bǔ)貼；（二）市容環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和管理；（三）市容管理宣傳教育活動(dòng)；（四）市容管理工作的其他開支。第六章附則第十七條本制度由鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章市容管理宣傳教育第十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市容管理宣傳教育，提高廣大人民群眾的市容意識(shí)。第二十條市容管理部門可以通過以下途徑開展宣傳教育：（一）利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳；（二）開展市容管理知識(shí)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)；（三）設(shè)立宣傳欄、標(biāo)語牌等宣傳設(shè)施；（四）組織志愿者參與市容管理活動(dòng)。第八章市容管理監(jiān)督檢查第二十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)市容管理工作的監(jiān)督檢查，確保市容管理工作落到實(shí)處。第二十二條市容管理部門可以采取以下方式進(jìn)行監(jiān)督檢查：（一）定期開展市容環(huán)境衛(wèi)生檢查；（二）設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，接受群眾舉報(bào)；（三）對(duì)違反市容管理規(guī)定的單位和個(gè)人進(jìn)行查處；（四）開展市容管理執(zhí)法檢查。第九章市容管理應(yīng)急處置第二十三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全市容管理應(yīng)急處置機(jī)制，確保市容管理工作在突發(fā)事件中能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。第二十四條市容管理應(yīng)急處置內(nèi)容包括：（一）市容環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件；（二）市容管理設(shè)施損壞；（三）市容管理投訴舉報(bào)；（四）其他影響市容管理工作的突發(fā)事件。第二十五條市容管理部門應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置程序和責(zé)任分工，確保市容管理工作在突發(fā)事件中能夠有序進(jìn)行。第十章市容管理信息化建設(shè)第二十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)市容管理信息化建設(shè)，提高市容管理工作的效率和水平。第二十七條市容管理信息化建設(shè)主要包括以下內(nèi)容：（一）建立市容管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市容管理工作的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化；（二）利用信息化手段，提高市容管理工作的效率和透明度；（三）推廣使用移動(dòng)終端設(shè)備，提高市容管理人員的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法能力。第二十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)的管理，確保信息化建設(shè)成果得到有效應(yīng)用。第十一章結(jié)束語本制度旨在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理工作，提高市容管理人員素質(zhì)，保障人民群眾生活環(huán)境。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大市容管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行本制度，共同努力，為建設(shè)美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)、提升群眾生活質(zhì)量作出貢獻(xiàn)。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理，提高市容環(huán)境質(zhì)量，保障人民群眾的生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的市容管理人員及其工作。第三條本制度旨在規(guī)范市容管理人員的行為，提高工作效率，確保市容環(huán)境整潔、有序。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)制定市容管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，組織實(shí)施市容管理工作。第五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門的主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)市容管理工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查；（二）負(fù)責(zé)市容管理人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲；（三）負(fù)責(zé)市容管理設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理；（四）負(fù)責(zé)市容管理經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、使用和監(jiān)督；（五）負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)市容管理工作。第六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門下設(shè)市容管理辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施市容管理工作。第七條市容管理辦公室的主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)市容管理人員的日常管理；（二）負(fù)責(zé)市容管理工作的宣傳、教育和培訓(xùn)；（三）負(fù)責(zé)市容管理設(shè)施的巡查、維護(hù)和保養(yǎng)；（四）負(fù)責(zé)市容管理工作的信息收集、整理和上報(bào)；（五）負(fù)責(zé)處理市容管理工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。第三章市容管理人員的基本條件第八條市容管理人員應(yīng)具備以下基本條件：（一）具有中華人民共和國國籍，遵守國家法律法規(guī)；（二）熱愛市容管理工作，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；（三）具備初中及以上學(xué)歷，年齡在18周歲至55周歲之間；（四）身體健康，無傳染性疾病，能適應(yīng)戶外工作環(huán)境；（五）具備一定的市容管理知識(shí)和技能。第九條市容管理人員不得有下列情況：（一）受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未查清的；（二）曾被開除公職或者被辭退的；（三）有其他不宜從事市容管理工作的情形。第四章市容管理人員的管理第十條市容管理人員實(shí)行招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理制度。第十一條市容管理人員的招聘：（一）招聘工作由鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門組織實(shí)施；（二）招聘對(duì)象為符合本制度第八條規(guī)定的公民；（三）招聘程序包括報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、公示等環(huán)節(jié)。第十二條市容管理人員的培訓(xùn)：（一）培訓(xùn)內(nèi)容包括市容管理法律法規(guī)、市容管理知識(shí)、市容管理技能等；（二）培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例分析等；（三）培訓(xùn)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。第十三條市容管理人員的考核：（一）考核分為年度考核和專項(xiàng)考核；（二）考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等；（三）考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。第十四條市容管理人員的獎(jiǎng)懲：（一）對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的市容管理人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；（二）對(duì)工作不力、違反紀(jì)律的市容管理人員給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰；（三）對(duì)嚴(yán)重違反紀(jì)律、造成惡劣影響的市容管理人員，依法予以辭退。第五章市容管理設(shè)施的管理第十五條市容管理設(shè)施包括：（一）市容管理辦公室；（二）垃圾收集點(diǎn)；（三）公共廁所；（四）道路照明設(shè)施；（五）其他市容管理設(shè)施。第十六條市容管理設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門負(fù)責(zé)。第十七條市容管理設(shè)施的使用者應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）愛護(hù)市容管理設(shè)施，不得損壞、擅自拆除；（二）不得在市容管理設(shè)施上張貼、涂寫、刻畫；（三）不得占用市容管理設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)；（四）不得在市容管理設(shè)施附近堆放雜物、傾倒垃圾。第六章附則第十八條本制度由鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理工作，提高市容環(huán)境質(zhì)量，保障人民群眾的生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的市容管理人員及其工作行為。第三條本制度旨在規(guī)范市容管理人員的行為，提高市容管理工作的效率，確保市容環(huán)境整潔、有序。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理工作的主管部門，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本制度。第五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門的主要職責(zé)：（一）制定市容管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃；（二）負(fù)責(zé)市容管理人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲；（三）負(fù)責(zé)市容管理工作的監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)；（四）負(fù)責(zé)市容管理設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理；（五）負(fù)責(zé)市容管理費(fèi)用的預(yù)算、使用和管理；（六）負(fù)責(zé)處理市容管理方面的投訴和舉報(bào)；（七）完成上級(jí)主管部門交辦的其他工作。第六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門下設(shè)市容管理辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施市容管理工作。第三章市容管理人員的基本條件第七條市容管理人員應(yīng)具備以下基本條件：（一）具有中華人民共和國國籍，遵守國家法律法規(guī)；（二）具有良好的品行和職業(yè)道德，熱愛市容管理工作；（三）具備高中及以上學(xué)歷，身體健康，年齡在18周歲至55周歲之間；（四）熟悉市容管理相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的市容管理知識(shí)和技能；（五）具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力。第四章市容管理人員的管理第八條市容管理人員的管理實(shí)行崗位責(zé)任制和績效考核制度。第九條市容管理人員應(yīng)按照崗位要求，認(rèn)真履行職責(zé)，確保市容環(huán)境整潔、有序。第十條市容管理人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗；（二）著裝整齊，佩戴工作證，保持良好的精神風(fēng)貌；（三）文明執(zhí)法，禮貌待人，不得粗暴對(duì)待群眾；（四）認(rèn)真執(zhí)行市容管理各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違反規(guī)定；（五）積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平；（六）保守工作秘密，不得泄露工作信息。第十一條市容管理人員應(yīng)接受以下考核：（一）工作態(tài)度考核：包括出勤率、工作紀(jì)律等；（二）業(yè)務(wù)能力考核：包括法律法規(guī)知識(shí)、市容管理技能等；（三）工作績效考核：包括市容環(huán)境整潔度、群眾滿意度等。第五章市容管理設(shè)施的管理第十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門負(fù)責(zé)市容管理設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理。第十三條市容管理設(shè)施包括：（一）垃圾收集容器；（二）公共廁所；（三）道路照明設(shè)施；（四）綠化設(shè)施；（五）其他市容管理設(shè)施。第十四條市容管理設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合以下要求：（一）符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（二）滿足市容管理工作的需要；（三）便于群眾使用。第十五條市容管理設(shè)施的維護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，確保設(shè)施完好、功能正常。第十六條市容管理設(shè)施的損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)，不得影響市容環(huán)境。第六章市容管理費(fèi)用的管理第十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理費(fèi)用包括：（一）人員經(jīng)費(fèi)；（二）設(shè)施維護(hù)經(jīng)費(fèi)；（三）其他費(fèi)用。第十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理費(fèi)用應(yīng)按照預(yù)算執(zhí)行，專款專用。第十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保資金安全、合理使用。第七章市容管理工作的監(jiān)督檢查第二十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容管理部門應(yīng)定期對(duì)市容管理工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)