商場充值卡協(xié)議書甲方：[商場名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[商場詳細(xì)地址]法定代表人：[商場法人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[消費者姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[消費者住址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意向甲方購買商場充值卡，用于在甲方商場內(nèi)進行消費，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、充值卡概述1.充值卡性質(zhì)本充值卡為不記名、不掛失的預(yù)付費消費卡，卡內(nèi)金額為乙方預(yù)先支付給甲方的款項，甲方將按照本協(xié)議約定為乙方提供相應(yīng)的消費服務(wù)。2.充值卡面額乙方可選擇購買的充值卡面額為[具體面額1]、[具體面額2]、[具體面額3]等多種規(guī)格，乙方購買的充值卡面額為人民幣[X]元。3.充值卡有效期本充值卡自乙方購買之日起[X]年內(nèi)有效，有效期屆滿后，卡內(nèi)如有剩余金額，甲方將按照本協(xié)議約定進行處理。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取乙方購買充值卡的款項。對充值卡的使用情況進行記錄和管理。根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，對充值卡的使用進行必要的限制和監(jiān)管。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供安全、便捷的消費環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。確保充值卡系統(tǒng)的正常運行，保障乙方能夠正常使用充值卡進行消費。對乙方在消費過程中遇到的問題及時進行處理和解決。在充值卡有效期屆滿前，提前通知乙方充值卡的有效期情況。如因甲方原因?qū)е鲁渲悼o法正常使用，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助乙方解決問題，并按照乙方充值卡內(nèi)剩余金額的[X]%向乙方支付賠償金。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用充值卡進行消費。在充值卡有效期內(nèi)，要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的消費服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和投訴。2.義務(wù)向甲方支付購買充值卡的款項。妥善保管充值卡，因乙方保管不善導(dǎo)致充值卡遺失、損壞或被盜用，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。在使用充值卡進行消費時，遵守甲方商場的相關(guān)規(guī)定和消費流程。不得將充值卡轉(zhuǎn)讓、出售或用于非本協(xié)議約定的消費用途。如乙方發(fā)現(xiàn)充值卡存在異常情況，應(yīng)及時通知甲方。三、充值卡使用及消費1.消費范圍乙方可使用充值卡在甲方商場內(nèi)購買商品、享受餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)等甲方提供的各類消費項目，但具體消費范圍以甲方商場內(nèi)的實際經(jīng)營情況為準(zhǔn)。2.消費方式乙方在消費時，應(yīng)向甲方工作人員出示充值卡，由甲方工作人員通過充值卡系統(tǒng)進行刷卡消費，消費金額將從充值卡內(nèi)扣除。3.消費金額限制每次消費金額不得超過充值卡內(nèi)剩余金額，如充值卡內(nèi)金額不足以支付本次消費金額，乙方應(yīng)補足差價。4.消費記錄甲方應(yīng)妥善保存乙方的消費記錄，乙方有權(quán)在消費后要求甲方提供消費憑證。四、充值卡的掛失、補辦及退換1.掛失因充值卡為不記名卡，甲方不提供掛失服務(wù)。如乙方發(fā)現(xiàn)充值卡遺失、損壞或被盜用，應(yīng)立即通知甲方，甲方將根據(jù)乙方提供的相關(guān)信息進行核實。2.補辦在充值卡有效期內(nèi)，如乙方需要補辦充值卡，甲方將按照每張充值卡收取人民幣[X]元的補辦費用，并為乙方補辦新的充值卡，新卡內(nèi)金額與原卡內(nèi)剩余金額一致。3.退換乙方購買充值卡后，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用充值卡，乙方有權(quán)要求甲方退換充值卡內(nèi)剩余金額。甲方應(yīng)在收到乙方退換申請后的[X]個工作日內(nèi)，將充值卡內(nèi)剩余金額退還至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供相應(yīng)的消費服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用充值卡進行消費，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照乙方充值卡內(nèi)剩余金額的[X]%向乙方支付賠償金。如甲方違反本協(xié)議約定，將乙方的個人信息泄露給第三方，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定支付購買充值卡的款項，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相應(yīng)的款項及違約金。違約金按照未支付款項的[X]%計算。如乙方違反本協(xié)議約定，將充值卡轉(zhuǎn)讓、出售或用于非本協(xié)議約定的消費用途，甲方有權(quán)收回充值卡，并扣除充值卡內(nèi)剩余金額的[X]%作為違約金。如乙方因自身原因?qū)е鲁渲悼ㄟz失、損壞或被盜用，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，