美團新手協(xié)議書甲方：[美團平臺方名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方：[新手用戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于乙方作為新手用戶希望使用甲方提供的美團平臺服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用美團平臺服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標的物描述1.美團平臺服務(wù)：甲方通過其運營的美團平臺（以下簡稱“平臺”），為乙方提供包括但不限于餐飲、酒店預訂、旅游、生活服務(wù)等各類商家的信息展示、交易促成、支付結(jié)算等服務(wù)。乙方有權(quán)在符合平臺規(guī)則的前提下，通過平臺瀏覽、選擇并購買相關(guān)商家提供的商品或服務(wù)。2.服務(wù)范圍：平臺涵蓋的具體服務(wù)范圍以甲方官方網(wǎng)站（[網(wǎng)站地址]）及手機應用程序（APP）所展示的內(nèi)容為準。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺服務(wù)范圍進行調(diào)整和更新，但應提前以合理方式通知乙方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則及運營需要，制定、修改和完善平臺服務(wù)規(guī)則、交易流程、收費標準等相關(guān)規(guī)定，并以合理方式通知乙方。有權(quán)對乙方在平臺上的行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為，有權(quán)采取相應措施，包括但不限于限制乙方使用部分或全部平臺服務(wù)、暫?；蚪K止乙方賬號、追究乙方法律責任等。有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費用，如乙方在使用平臺服務(wù)過程中產(chǎn)生的交易手續(xù)費、傭金等。2.義務(wù)按照本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定為乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺服務(wù)，保障乙方能夠正常使用平臺各項功能。對乙方提供的個人信息及交易信息嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機關(guān)、行政機關(guān)依法要求披露的除外。及時處理乙方在平臺使用過程中遇到的問題和反饋，為乙方提供必要的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合平臺規(guī)則的前提下，自由選擇平臺上的商品或服務(wù)，并享受甲方提供的相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對平臺服務(wù)質(zhì)量、商家商品或服務(wù)質(zhì)量等進行評價和反饋，提出合理建議和意見。在符合平臺退款規(guī)則的情況下，有權(quán)要求甲方協(xié)助處理與商家之間的退款糾紛。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得利用平臺從事任何違法違規(guī)活動，包括但不限于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、進行虛假交易、欺詐、洗錢等行為。根據(jù)甲方要求提供真實、準確、完整的個人信息及相關(guān)資料，并及時更新信息，確保信息的有效性和準確性。按照平臺規(guī)則和交易流程進行操作，在購買商品或服務(wù)時，仔細閱讀商家提供的商品或服務(wù)詳情、交易條款等信息，確認無誤后再進行下單支付。妥善保管個人賬號及密碼，不得將賬號出租、出借、轉(zhuǎn)讓給他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常情況，應及時通知甲方采取措施防范風險。尊重平臺上其他用戶的合法權(quán)益，不得發(fā)布惡意評價、詆毀、騷擾等不良信息，維護平臺良好的交易秩序和環(huán)境。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用：乙方在使用平臺服務(wù)過程中，可能需要支付以下費用：商品或服務(wù)價格：乙方購買平臺上商家提供的商品或服務(wù)時，應按照商家標注的價格支付相應款項。交易手續(xù)費：甲方按照一定比例向乙方或商家收取交易手續(xù)費，具體收費標準以甲方在平臺上公示的為準。其他費用：如乙方使用平臺特定功能或參與平臺特定活動可能產(chǎn)生的額外費用，甲方將在相關(guān)頁面或活動規(guī)則中明確告知乙方。2.支付方式：乙方可選擇平臺支持的以下支付方式進行款項支付：線上支付：包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺支付（如微信支付、支付寶支付等）。線下支付：乙方可根據(jù)與商家的協(xié)商，選擇線下現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付等方式，但應確?？铐椫Ц兜缴碳抑付ㄙ~戶，并及時告知甲方支付情況。四、賬號管理1.賬號注冊：乙方應按照平臺提示進行賬號注冊，提供真實、準確、有效的個人信息。注冊成功后，乙方應妥善保管賬號及密碼。因乙方保管不善導致賬號被盜用、冒用等情況，乙方應承擔相應責任。2.賬號使用：乙方應遵守平臺規(guī)則使用賬號，不得利用賬號從事違法違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為。如乙方發(fā)現(xiàn)賬號存在異常情況，應立即通知甲方，并配合甲方采取措施進行處理。3.賬號注銷：乙方如需注銷賬號，應按照平臺規(guī)定的流程進行操作。在賬號注銷前，乙方應確保已妥善處理完與平臺及商家之間的所有交易及糾紛，并結(jié)清所有應支付的費用。賬號注銷后，乙方將無法再使用平臺服務(wù)，且甲方將不再對乙方賬號相關(guān)信息承擔保密義務(wù)。五、商品或服務(wù)質(zhì)量及售后保障1.商品或服務(wù)質(zhì)量：平臺上商家提供的商品或服務(wù)應符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準的要求。甲方將對商家的經(jīng)營資質(zhì)、商品或服務(wù)質(zhì)量進行審核和監(jiān)督，但甲方不對商家提供的商品或服務(wù)質(zhì)量承擔直接保證責任。乙方在購買商品或服務(wù)時，應自行判斷商品或服務(wù)的質(zhì)量，并謹慎做出購買決策。2.售后保障：如乙方購買到的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題、與商家描述不符等情況，乙方有權(quán)按照平臺規(guī)則及與商家的約定，要求商家提供退換貨、維修、退款等售后服務(wù)。甲方將協(xié)助乙方與商家進行溝通協(xié)商，督促商家履行售后服務(wù)義務(wù)。但在以下情況下，甲方不承擔售后保障責任：乙方未按照商家要求或平臺規(guī)則進行操作導致的問題。商品或服務(wù)已超出商家承諾及平臺規(guī)定的售后期限。因不可抗力、意外事件等不可預見、不可避免的原因?qū)е律唐坊蚍?wù)出現(xiàn)問題。六、違約責任1.甲方違約責任：若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)，或因甲方過錯導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。但因不可抗力、第三方原因或乙方自身過錯導致甲方無法履行協(xié)議的除外。2.乙方違約責任：若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)采取以下措施追究乙方責任：要求乙方立即停止違約行為，并采取措施消除違約后果。根據(jù)違約情節(jié)輕重，限制乙方使用部分或全部平臺服務(wù)，直至暫?；蚪K止乙方賬號。乙方應賠償因違約行為給甲方及其他用戶造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、甲方為處理糾紛而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。如乙方的違約行為構(gòu)成違法犯罪的，甲方將依法向相關(guān)部門舉報，追究乙方的法律責任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動